Послуга доступна тільки клієнтам з Німеччини для поїздок на чеські та польські курорти. Тур включає трансфер на мікроавтобусі від вашого будинку, проживання у вибраному вами готелі та подальший трансфер додому.
Прекрасне місце розташування, можливість користуватися басейнами як у Нових Лазнях, так і в Зірці.
Негатив
Нерегулярна зміна постелі, а також не завжди чиста ванна після збирання. Якість процедур помітно нижча за якістю порівняно з процедурами у Нових Лазнях.
Таких мінеральних ванн я не бачила в жодному санаторії. Сама процедура чудова. Менеджмент готелю, головний лікар та старша медсестра - їм окреме спасибі. Вони роблять цей санаторій воістину доброзичливим та комфортним.
Негатив
Недостатньо якісне прибирання в номері. Пил з меблів взагалі не витирають. Зміна білизни не двічі на тиждень, а четвертий день. Виходить, мені змінюють білизну за день до від'їзду, що просто безглуздо. Хотілося б у їдальні мати інформацію про калорійність страв, можливість зважувати, і просто необхідна інформація про склад страв для осіб, які страждають на харчові алергії. Окремо виділяти безлактозні та безглютенові страви спеціальними позначеннями. Ну це роблять уже в багатьох просунутих місцях, чим допомагають людям підтримувати дієту та стежити за вагою.
Уважаемая Elena Samoylenko, спасибо за Ваш отзыв.
Мы стараемся решать все вопросы, которые волнуют наших клиентов в период их проживания в отеле. Но к нам никто не обращался с вопросами уборки или смены белья. Мы меняем постельное белье каждый 4-й день, полагаю, горничные никогда не позволят не менять их только потому, что это будет только на один день.
В ресторане мы подаем завтрак, обед и ужин в форме шведского стола. Над буфетом размещен список аллергенов с информацией, которую наши гости просят связаться с персоналом для получения более подробной информации. Наши рецепты включают все аллергены и могут быть предоставлены гостям по запросу. Обычно мы не записываем калории в еду - это не всегда возможно в стиле шведского стола, где каждый может взять столько, сколько пожелает. Но мы очень способны подсчитывать калории, если есть спрос со стороны гостя. Один из наших менеджеров F & B присутствует на всех обедах, и с ним можно связаться в любое время. В случае, если гости нуждаются в специализированных диетах, мы будем рады помочь. Для этого следует связаться с врачом, который опишет один из типов обычной диеты, или может быть организована консультация специализированного диетолога.
Надеемся еще увидеть Вас в нашем отеле.
С уважением.
Tahir A.
15.12.2018
Негатив
чай і кава після обіду і вжена треба було замовити як алкогольні напої на відміну від інших санаторій.
По лікуванню немає проблем! Але харчування нікуди не подовжуватися, супи по три дні не міняють, хліб не свіжий ми вже багато разів у цій мережі проходимо курс років 10, хочемо міняти!
Все чудово, один мінус. Раніше аналізи робили двічі, після приїзду і коли їдеш. Наразі лише один раз і тому неможливо відстежити позитивну чи негативну динаміку лікування.
Відпочивали та лікувалися із цим санаторії з 4 по 17 листопада. Путівки та трансфер з/до аеропорту Праги купували через Санаторіумc, з ними працюємо вже 3, у Карлові Вари 2 рази та Маріанські Бані. Ціни на путівки та сервіс, який Санаторіум пропонує просто супер, Ви кращі і наступний раз тільки з вами. Центральні Бані дуже сподобалися. Лікування, харчування та обстановка на хорошому рівні. Нам пощастило дуже з лікарем – Наталя, дуже уважна, вислухала всі наші історії та грамотно призначила лікування та питний курс, це дуже важливо. І ще хочу відзначити, що дуже багато відпочиваючих приїжджають до цього санаторію по 5, 6 і навіть 10 разів і це показник, що ми вибрали правильний санаторій. Дякуємо всім, що наша відпустка вдалася, будьте всі здорові.
Розміщення до санаторію, харчування відмінно. Дуже чуйний персонал у готелі, ресторані, лікувальному корпусі. Лікування хороше, дякую лікарю Jindriska Dvoranova. У день прибуття о 10:30 ранку розмістили відразу, і дали прекрасний номер Марія СПА 504, з виходом вікон на чудове місто-сад.
Негатив
Нема чого відзначити, лише побажання екскурсію до Праги організувати у вихідні.
Нам із дружиною подобається перебування в цьому готелі. Нас все влаштовує.
Негатив
єдине, що було не дуже добре, але це швидше за все з нашої вини. Ми не попередили, що приїжджаємо о 10-й годині і довелося чекати заселення в номер 4 години. Врахуємо на майбутнє.
Відмінне розташування корпусу-все близько: колонада, басейн у Нових Лазнях, всі пішохідні стежки фітнес. Лікувальні кабінети знаходяться на одному поверсі, 1-му.. Різноманітне, смачне харчування.
Негатив
Бракує чайника в номері. Частковий масаж 15хвилин-це пародія.
Санаторій зручно розташований по відношенню до питної галереї та основних прогулянкових маршрутів. Різноманітність лікувальних процедур дозволяє підібрати оптимальний набір з урахуванням індивідуальних особливостей. Персонал створює атмосферу зручності та затишку, допомагає вирішити питання, що виникають. Приємно, що попереднє прохання надати номер з гарним виглядом із вікна, було виконано.
Негатив
З урахуванням наявності килимового покриття підлоги в номерах, було б правильним організувати його чищення за допомогою пилососа регулярно, а не тільки на наполегливе прохання гостя. Подушки, як на мене, дуже незручні. За прикладом фінських готелів, непогано мати вибір подушок різних розмірів та ступеня щільності, у тому числі ортопедичних, які можна пропонувати за невелику додаткову оплату.
Уважаемый Виктор,
спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях.
Ваше мнение для нас очень важно, и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания.
Подушки разных размеров доступны, ортопедические будут рассмотрены в ближайшем будущем. Я передал другое предложение по уборке менеджеру, ответственному за этот отдел.
Благодарим Вас за ваш отзыв. Надеемся, что в будущем Вы снова посетите город Марианские Лазни.
С уважением
Jana Henzlová
Guest relation
Татьяна Г.
01.10.2018
Негатив
Систему живлення потрібно переглянути. На жаль, харчування одноманітне. На обід та вечерю відсутня чай, кава.
Якість харчування дуже низька, елементарна вівсяна каша таке враження, що пластівці засипали і гарячою водою з молоком залили і поставили на роздачу. За 9 днів перебування не оцінила жодної страви, все що готували кухарі готелю заслуговує на найнижчу оцінку, для 4 зірок це не відповідає. Ці претензії я висловила і головному лікарю та менеджеру в їдальні на що мені відповіли пошукайте і може бути щось знайдете їстівне. Більше, звичайно, не поїду в цей готель і своїм знайомим теж не пораджу.
Чудове розташування готелю, чудова природа, гарний рівень лікування
Негатив
У готелі явно серйозні проблеми із готельними послугами. Номер був дуже темний, довелося 24 години на добу зі світлом (не бронюйте номери з 230 по 236). Робота покоївок потворна, прибирання Нармера проводилася формально, пилососити номер сталі, тільки після скарги, пил не витирався практично, сантехніка милася без води (бачила на власні очі), зміна постелі була проведена один раз за 13 днів і тільки після скарги черговим адміністраторам. На прохання поговорити зі старшим адміністратором щодо прибирання номера було відмовлено, обіцяно передати, але зі мною ніхто не зв'язався і не поцікавився, як усунуті зауваження (думаю, не передали). У ресторані їжа не смачна, обіди (мабуть, тому що мало людей ними користуються) не витримували за асортиментом ніякої критики, в ресторані погано стежать за наповнюваність підносів, якщо страва закінчувалася. Раджу не брати систему все включено, достатньо сніданку та вечері
Готель чудово розташований - дійсно Центральні Бані. Лікар пані Наталія виявилася дуже уважним та компетентним фахівцем. Призначила саме ті процедури, які були потрібні саме мені. Медперсонал на процедурах уважний та доброзичливий. Реабілітологи Барбара та Домінік реально ставили мене на ноги. Дуже доброзичлива сестричка на газових уколах. У ресторані чудова пані Helena. Відвідування саун та басейну приносить велике задоволення та користь. Інтер'єри вище за всякі похвали. Дуже хочеться приїхати ще.
Дуже гарна якість лікування. Дуже сподобалася чеська лікарка, яка зробила все можливе, щоб мене прийняв офтальмолог у міській поліклініці. Дуже дякую їй. На жаль, не знаю як її звуть. Лікар, яка робить газові уколи дуже уважна та професійна. У ресторані дають можливість повністю ознайомитися з чеською кухнею і навіть можуть поділитися рецептом. Рецепціоністка, яка нас приймала, допомагала у всьому і була дуже доброзичливою та оперативною. Розташування санаторію чудове.
Негатив
Можливо, є якісь несолодкі чеські кисломолочні продукти, які можна було б запровадити у меню вечері.
Санаторій Centralni Lazne розташований оптимально щодо джерел - на відміну від інших санаторіїв, від яких до колонад з джерелами треба або підніматися (наприклад, "Нові бані"), або спускатися (наприклад, "Зірка", "Імперіал" та ін.), він лежить на одному рівні з ними в кроковій доступності. Дуже красива будівля, просторі номери з гарним ремонтом, меблями, зручними ліжками. Чудове, дуже велике лікувальне відділення, яке зберегло історичний колорит (мозаїка на стінах кабін, старовинні ванни). Практично немає черг на процедури, уважні та доброзичливі медсестри. Добротний масаж (частковий), який входить до переліку призначених процедур. Лікарка Наталія Мельничук поставилася до нас дуже уважно, завжди була готова обговорити всі проблеми та скоригувати лікування. У санаторії немає свого СПА-відділення, але він з'єднаний переходом з "Новими лазнями" та "Зіркою", де є басейни та сауни, якими можна користуватися без додаткової оплати.
Негатив
Більш якісним могло б бути прибирання номера. Рушники та халати змінюють лише на вимогу, пил практично не витирається. У звичайних номерах (апартаментах) немає чайника. Основне розчарування – це харчування у ресторані, яке ні за асортиментом, ні за якістю не відповідає загальному рівню готелю. В основному все смажене, жирне, солодке, дієтичних страв дуже мало, адже це санаторій. Немає підсолоджувачів для кави та чаю, тільки цукор, як бути діабетикам? Про те, що на обід та вечерю з напоїв лише вода, писали вже багато, необхідно включити хоча б прості напої (лимонад, чай). Дуже незручні ємності для їжі з пластмасовими кришками, які давно настав час змінити. Дуже шкода, оскільки сам ресторан гарний, гарне сервірування та обслуговування, а їжа не відповідає. Прошу керівництво готелю звернути на це найсерйознішу увагу, сподіваємося на позитивні зміни найближчим часом, тому що загалом сам курорт і санаторій нам дуже сподобалися, хотілося б приїхати сюди знову.
Відмінне місце розташування поряд з Колонадою, джерелами. Відвідування басейнів у сусідніх готелях включено у вартість. Чисто, спокійно. Відмінне планування процедур, уважне ставлення персоналу.
Негатив
Мало дієтичних страв, каші недоварені. Подушки настав час замінити.
Санаторій чудовий! Розташування. Номери. Комфорт. Чистота. Лікування, що надається. Окремо хочу відзначити деяких співробітників та дякую їм за уважне та доброзичливе ставлення до відпочиваючих санаторію: 1. Кабінет A1-струми; 2. Сільвія-газові уколи; 3. Ленка-просто чудово робить масаж. 4. Мінеральні ванни-всім дівчаткам спасибі! 5. Суха вуглекисла ванна. 6. Парафін 7. Розподільник полцедур-Златовська Нікола. 8. Грязьові аплікації.
Негатив
Деякі працівники готелю негативно впливають на його репутацію. Можуть необґрунтовано грубо відповісти, недоброзичливі, не йдуть на зустріч у вирішенні будь-яких питань, що викликає тільки роздратування і не бажання надалі приїжджати в цей «сам по собі чудовий санаторій» Керівництву санаторію прошу звернути увагу на не професіоналізм і не компетентність : 1. Розподільник процедур-Martina Dvorakova 2. Масажист-ім'я Вацлав, кабінет номер B12, абсолютно не вміє робити масаж і думаю, що дарма займає кабінет. 3. Глав. Лікар Ублова Єва-не особливо бажає вирішувати виниклі питання, конфліктні в тому числі, що залишає неприємний осад і не бажання звертатися до неї з будь-яких питань, що стосуються лікування. 4. Ресторан. Одноманітне меню. Відсутність сезонних фруктів.
Хотіла б висловити величезну вдячність сайту sanatoriums.com за різнобічну та достовірну інформацію про варіанти лікування, яка дозволила б зробити правильний вибір санаторію.
Дуже хороше ставлення медперсоналу на процедурах (особливо Сільвії на газових уколах), прекрасне розташування санаторію, легка доступність до всіх СПА, справили враження Римські лазні. Природа,Погода,фонтани,парки-просто чудові.
Негатив
Єдиний негатив-медсестра, що розподіляє час на процедури. Її негативне ставлення до російськомовних пацієнтів (ми з Ізраїлю) це не приємно.