відгуки
Позитив
Дуже сподобався саноторій та номери. Великі номери, високі стелі. Відмінне розташування саноторію. Чудовий лікар. Медсестри на мінеральних ваннах та газових уколів чудові та дуже привітні. Окреме спасибі масажистці Марії. Вона робить просто чудовий масаж.Негатив
Інструктор, яка проводила оздоровчу гімнастику в басейні вранці, вкрай не привітна жінка. Вправи в басейні пояснювала лише чеською та німецькою. Російською нічого не пояснювала, хоча російську знає. Якщо щось і говорила російською, то дуже різко. Вкрай неприємне враження від занять із нею.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый господин Наум Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны номером, а также общим обслуживанием в отделении бальнеологии. Вы упомянули единственный минус, а именно ненадлежащее поведение инструктора. Мы уже получили последствия этой инициативы, и работник был должным образом предупрежден. Мы считаем, что, несмотря на этот неприятный опыт, вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Все дуже сподобалось. Якість лікування, кваліфікація персоналу та його доброзичливість. Чудове харчування. Зручність розташування санаторію. І чудова природа Маріанських бань.Негатив
У дружини зник сеанс масажу через невихід масажистки.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый господин Кудинов, Спасибо за очень хороший обзор, который нас порадовал. К сожалению, массаж, если клиент не приходит вовремя, действительно проваливается. При отсутствии массажера из-за болезни, необходимо немедленно Обратитесь в приемную Спа или к медсестре в лазарете, которая будет рада предложить вам другую дату. Мы считаем, что, несмотря на этот небольшой недостаток, вы останетесь нашим дорогим и довольным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Природа навколо будівлі - місце напрочуд гарне, доктор Фанферова - відмінний фахівець, щоденне прибирання номера.Негатив
На жаль, умови проживання, обслуговування, харчування все було на дуже низькому рівні Дуже жорсткі матраци, недружній сервіс, відсутність елементарної етики сервісу – таким був наш досвід у цьому санаторії. Тяжко було зв'язатися з представником Sanatorium.com, ми отримали відповідь на наш запит на 5 день.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый господин Лечел, Спасибо за ваш отзыв. Вы упоминаете недостаток от отеля, а именно жесткий матрас. Что касается упомянутых вами «вражеских служб», то, к сожалению, не указано, в чем возникла проблема. Если бы была конкретная информация, последствия были бы определены. К сожалению, отель не виноват в попадании представителей санаториев, необходимо напрямую связаться с компанией. Тем не менее, мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, несмотря на эти негативы. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Здебільшого все сподобалося та відповідало очікуванням. Дуже привітний персонал.Негатив
Протяги! Погода стояла гарна, будівля вже опалювалася. Тож було жарко. Скрізь були відчинені вікна та двері: у басейні, у їдальні, у лікувальних кабінетах. Застудилися. У їдальні відмовилися дати увечері гарячої води чи підігріти молоко (купили своє). Одноманітне харчування.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый господин Васенин, Большое спасибо за ваш отзыв, который нас порадовал. Мы были предупреждены о недостатках, о которых вы упомянули, и мы считаем, что это больше не повторится. Мы верим, что вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Басейн чудовий.Негатив
масаж залишає бажати кращогоВідповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Литвиненко, Спасибо за ваш отзыв, массажист был уведомлен об отсутствии. Мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Багато що сподобалося, але є свої АЛЕ! Сподобалося харчування, стіл дуже різноманітний, багато сирів, м'яса та фруктів. Дуже сподобалися бруду та ванни (персонал на цих процедурах чудовий)!!!!! Сподобався номер та обслуговування. Ліжко за два тижні міняли три рази, рушник міняли через день, прибирання якісне щоденне. Басейн із сауною вище всяких похвал!Негатив
Не сподобався масаж, лише 15 хвилин і якось простенько. Підводний масаж теж розчарував, роблять тільки на спині (в інших санаторіях від п'яти до верхівки) Медичній сестрі на інгаляції особливий привіт! Моя дитина запізнилася на 15 хвилин (процедура починалася о 7:00, прийшли о 7:15) не пустила, хоча місця були! Ще не сподобався розклад процедур, розпочав о 7.00 потім годинні перерви та далі до 14:00. А взагалі відпочили добре і ці дрібні недоліки не змогли нам завадити насолоджуватися нашим прибуттям на курорті. Дякую Sanatoriums.com!Відповідь від Санаторій Svoboda
Bажаемая г-жа Стебновская, Спасибо за ваш отзыв, который нам выгоден. Вы упомянули отсутствие отделения лечения. Если вас не устраивают даты проведения процедур, всегда необходимо связаться с сотрудниками приемной, которые по возможности попытаются изменить дату и дату процедуры. Процедуры должны быть приняты вовремя, так как большое количество гостей опаздывают на процедуру. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, мы сможем снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Негатив
За 2 тижні перебування жодного разу не змінили постільну білизну. Призначення процедур за кількістю необхідних просто огидне, дають ті, які лікар не призначав, а що призначав, ті мінімально!Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Скуковская, Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, в процедуре специально не написано о том, в чем заключалась проблема, поэтому мы не можем точно выразить. Смена постельного белья производится раз в неделю. Если вам нужно менять гостя чаще, просто сообщите об этом на стойке регистрации, и персонал согласится. Персонал горничной был предупрежден о недостатке, который вы описали, и о последствиях. Мы считаем, что, несмотря на это неприятное событие, мы сможем снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Позитив
Чудове місто,, Відмінний санаторій. Місцезнаходження прекрасне, з усіх боків ліс, безліч прогулянкових зон, де можна побути наодинці з природою.Негатив
Єдиний мінус-не вистачило часу, тому постараємося ще приїхати.Позитив
Висловлюю подяку лікареві Фарафонової Ірені. Дуже професійно та грамотно вирішує питання призначаючи лікування. У наступні приїзд, навіть якщо буду в іншому готелі, вибиратиму тільки Ірену Фарафонову. Дякуємо персоналу всьому персоналу, всі були уважні, ввічливі. Також вдячна всім робітникам порталу sanatorium.comПозитив
доброзичливий персонал. День прильоту був жахливий, рейс затримали на 5 годин, ще були проблеми з груповим трансфером в аеропорту (інша пара ніяк не могла знайтися). В результаті приїхали лише ближче до 8-ї вечора. Але не дивлячись на те, що вечеря тільки до 19:30 нас одразу повели вечеряти, не закривалися тільки через нас. Велике за це спасибі. відмінне розташування, близько до колонади та парку. Найкраще розташування тільки в готелі вище категорії. велнес комплекс. Це величезний плюс. великий басейн, дзакузі, суха парна, волога парна. По приїзду були холодні дні, почав захворювати - посидів у парних, все минулося. великий набір процедур. комплекс з трьох будівель, з'єднані красивою критою галереєю, зі своїм джерелом. великі номери, є сейф. на ресепшені можна оплачувати банківськими картками (для Чехії це ще норма). Шведський стіл, чимало страв. Персонал здебільшого знає російську, тільки на процедурах зустрічалося з мінімальним знанням російської, але це не проблема. Російські лікарі. Відмінне співвідношення ціна/якість (лікування, комфорт). У цій ціновій категорії рекомендую. Порада щодо вибору днів приїзду-від'їзду: процедур у віск немає, найкраще приїжджати в неділю, до лікаря підете в понеділок вранці і потім відразу на процедури, їхати в суботу після останніх процедур.Негатив
у номері не було халатів та додаткової подушки. Після того, як сказали на ресепшн, принесли. немає чайника у номері. безкоштовні напої лише на сніданок. кава з ресепшена нісенітниця. після того, як використовували шампунь у ванній, новий дали тільки після того, як попросили. Я так зрозумів, що це така політика адміністрації. економія на дрібницях. звукоізоляція погана (жили в Маргарит) вікна були на вулицю, на південну сторону. Перший день стояла спекотна погода (1 вересня), у номері було дуже спекотно кондиціювання не помітили. Добре, що потім спека спала. Варіації процедур невеликі. У нас із дружиною були різні захворювання, але процедури збігалися відсотків на 70%. Не має значення з чим ви приїхали, газові уколи, ванни, обкладинка буде завжди. З іншого боку, Ви заздалегідь знаєте спеціалізацію курорту і знаєте що там буде. Але масажу більше 4 процедур не буде. Хотіли поміняти одну із процедур на індивідуальне заняття з фізіотерапії, відмовили. Дружина різноманітністю страв завжди була задоволена, мені другого тижня здалося одноманітним, іноді важко було щось вибрати. Але це скоріше причіпки.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая господин Ивченков, Большое спасибо за любезную оценку отеля Свобода в целом. К сожалению, мы сожалеем, что вы не остались довольны услугами Бальнео Центра и кухни, персонал был мы все еще работаем над улучшением наших услуг. Мы считаем, что вы провели несколько приятных дней с нами, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня