відгуки
Позитив
у готелі досить чисто. Сподобався персонал у їдальні та медперсонал крім лікаря.Негатив
1. Ми замовили міні пакет де написано що є один огляд лікаря, але коли ми отримали номер нам відразу дали список процедур. Коли ми сказали, що нам не все підходить відправили до медсестри, потім вона записала нас наступного дня до лікаря. День втрачено, лікар говорив дуже не коректно, ніби зробив нам борг. 2. На reception теж говорять не дуже привітно і якщо не зрозумів, з першого разу піднімають голос. 3. І нарешті з приводу збирання. За 11 ночей перебування в готелі ніколи не змінили ліжко. Коли при виїзді ми про це сказали нам відповіли що самі винні. Треба сказати.
Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Шнипер, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, особенно лечением и уборкой номеров. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля. Если Вы дадите нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям. С дружеским пожеланием Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Ніколи зновуВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Bock, wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, insbesondere mit den Behandlungen, nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
перш за все дякую співробітникам санаторій ком..-все що хотіли-одержали!!! вже не вперше замовляємо через цю компанію.Негатив
робітниця на процедурах бруду-не приємна і не уважна до пацієнтів..лише до тих хто дає подарунки або гроші.Відповідь від Санаторій Svoboda
Госпожа Боева, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Різноманітність запропонованих процедур та очікувана їх ефективністьНегатив
Проблема в доступності прогулянкових зон та отримання лікування за допомогою мінеральної водиВідповідь від Санаторій Svoboda
Г-жа Кацнельсон, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Готель, який варто рекомендувати.Негатив
Людям похилого віку трохи зручніше буде душова кабіна. Фіранка для душу не захищає ванну від затоплення, а потім підлога занадто волога. Необхідно перевірити кріплення душової лійкиВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Wieczorek, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Badausstattung. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Класний готель тягне на 4 зірки. Дуже хороший басейн і джакузі, а також окреме приміщення з мо/су саунами + гарний вид на ліс через великі вікна вздовж босейну та джакузі. Харчування Оцінка: 4 хороший вибір не маленький але хотілося б щоб на вечерю приймали замовлення на готові страви мені здається це зручно і економія для готелю. У наступне відвідування Маріанських Лазній швидше за все виберемо знову цей готель здебільшого через басейн з джакузі, які не у всіх готелях є або маленькі.Негатив
В основному по дрібницях. У джакузі хотілося б більше бульбашок і гідромасажні струмені сильніші. Чи можна озеленити землю зовні поряд з басейном як додаток до гарного виду на ліс? Присутність тренажерного залу хоча б не великого не завадило б. Лікар був трохи грубуватий і мало чим допоміг.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Псахия, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дуже сподобалося нам, що санаторій знаходиться в лісі. У нас був чудовий великий номер. Відношення персоналу хороше.Негатив
Не уважний лікар. Виписав процедури мені зовсім непридатні. Останнього відвідування у лікаря у нас просто не було. У списках процедур це відвідування навіть не значилося. Хотілося б, щоб підхід до призначення процедур був більш серйозним.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая г-жа Ариев, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передали Ваш отзыв о нашем лечебном отделении руководству отеля. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Центральне розташування, дуже смачна їжа, привітний персоналВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Kleiner, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder in unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda kommen würden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Обслуговування відмінне. Доброзичливий та чуйний колектив.Негатив
Одноманітні сніданки. Рибні страви бажано урізноманітнити приготуванням та асортиментом риб. Не було морепродуктів в асортименті.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая г-жа Шай, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания нашему шеф-повару. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Прекрасний персонал готелю, медсестри та лікарі, розташування, чудовий номер, ванна чудова, стіл шикарний, прямо для письменників, відмінне ліжко Чудовий басейн, джакузі та сауна, чистота, смачні м'ясні страви, досить великий вибір овочів, вегетаріанське меню, якщо важливо людині. чудовий трансфер, чудовий водій віз до Праги, чудова екскурсія до Праги з Іриною, чудовий зв'язок з керівництвом сайту sanatoriums.comНегатив
маленький вибір фруктів, у нас був напівпансіон, я б додала чайник у номер перебої з інтернетом, зв'язок погіршувався в залі, де ми їлиВідповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Щиглик, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Дай бог здоров'я всім, все було добре і розташування санаторії та обслуговування персоналу санаторії. Вага персоналу була привітна. Сподіваємось приїхати наступного року.Відповідь від Санаторій Svoboda
Г-н Айдинов, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Ми в цьому готелі вже другий рік. нам подобається . робота персоналу відмінна дівчинки прибиральниці просто принадність. а персонал на лікувальних процедурах завжди посміхаєтьсяНегатив
Не знайшлиВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Simonov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Санаторій Свобода розташований чудово. Поруч колонада, поряд ліс. Гарні великі кімнати. Гарні ліжка (подушка була не дуже). Непоганий басейн і сауна. Ми брали мінімум процедур, тож про лікування нічого сказати не можу.Негатив
1.Порівняно з минулим роком, у рази зменшився персонал розмовляючий російською. навіть на рецепшен практично російською не говорять. 2.Хороша сауна, але щоб увійти туди, ви повинні бути голим. Я розумію, що це культура купання в Чехії та Німеччині, тому ми не йдемо у громадські лазні. Але готель це острів, де можуть бути люди з усіх країн з їхньою культурою та звичаями... І ось уявіть, що вам 60+ 70+ і ви з друзями. 3.Не вистачало в кімнаті чайникаВідповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемый г-н Айкельман, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Курорт дуже сподобався, атмосфера найкраща для відпочинку-не дуже багато народу, багато зелені, на відміну від Карлових Вар. Майже кожен готель розташований або в лісопарку або в районі. Розташування готелю Свобода просто ідеально - поруч і Колонада і букова алея та лісопарк. Персонал також на рівні. Рекомендую цей готель, він не поступається і 4-зірковому.Негатив
На мою думку, не пощастило тільки з лікарем, він пофігіст. Він нічого не рекомендує, які процедури ви хочете, він включає програму. Але ж ми приїжджаємо, щоб нам порадив знавець, що для нас краще підійде.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая г-жа Капульник, От имени компании Ensana Health Spa Hotels благодарим Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и оно мотивирует нас на дальнейшее совершенствование услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем встретить Вас в отеле Свобода *** или в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Тут все було правильно: співвідношення ціна-якість, смачна їжа, затишний номер, дуже гарний оздоровчий центр. Розташування готелю ідеальне: тихо, недалеко від Колонади. Однозначно буду рекомендувати готельВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Müller-Kitina, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
У санаторію відмінне розташування, недалеко від цетру і Колонади, і водночас поряд із лісом. Гарний басейн, джакузі, сауни. Чисто.Негатив
1.В меню ресторану практично немає відвареного (або на пару) м'яса. М'ясо переважно свинина. За два тижні було кілька разів курка і стільки ж яловичина.Відповідь від Санаторій Svoboda
Г-н Серин, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Ми були приємно здивовані та провели дуже приємний відпочинок. Все було супер гарно, і ми почувалися дуже комфортно. Тільки спілкування залишало бажати кращого, але персонал дуже старався, і ми дуже задоволені цим. Ми хотіли б поїхати туди зновуВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Salman, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Хороший санаторій для 3х зірок непогано, розташований у лісі недалеко від Колонади, гарне місцеНегатив
Харчування не дуже мед персонал особливе деякі грубуватийВідповідь від Санаторій Svoboda
Господин Кравтченко, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Нам призначили стіл в їдальні, де їли ще двоє людей. Стіл дуже маленький на 4 персони, для пиття кави годиться, але не для їжі.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Klemens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Kommentare zum Restaurant bereits an den F&B Manager weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
все гараздНегатив
немаєВідповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Koshemjakim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Всім дуже задоволений!!!!Негатив
Увечері я пропустив чай/каву чи сік.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Hammerschmidt, alle Getränke zum Abendessen sind standardmäßig nur gegen Gebühr erhältlich. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda für Ihren nächsten Aufenthalt in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Позитив
Не можемо сказати про лікування,т.к. був легкий пакет послуг, але ті процедури, які робили - все сподобалося! Дуже вдячні за добрий відпочинок!Відповідь від Санаторій Svoboda
Господин Кичин, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для вашего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Доктор. Бортник дуже компетентний та привітний!!! Сестра дуже працьовита і привітна.Негатив
Інколи персонал на рецепції непривітний!Наприклад, "Ленка",Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Naumen, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Я дуже задоволена що вибрала цей готель Svoboda, відмінне місце, відмінне ставлення медперсоналу, харчування могло б бути різноманітнішим. Обов'язково наступного разу поїду в цей готель, і раджу іншим пацієнтам там побувати.Негатив
На жаль стався казус, я залишила річ у номері, але не могла повернутися, тому що була вже по дорозі в аеропорт, але не хто не повідомив що залишена річ. Але це не скасовує мої позитивні сторони готелю.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Шавлова, спасибо за ваш отзыв. Мы уже отправили Вам забытые вещи из номера по почте и надеемся, что они скоро дойдут до Вас. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Зворотний трансфер з Маріанських Лазень до Унни вісім годин, замість максимум шести, через Білефелд і Мінден. 👎👎👎👎👎👎👎 Це взагалі людина планує, або комп'ютер???Відповідь від Санаторій Svoboda
Миссис Спендел, трансфер клиентов и планирование поездок не входит в обязанности нашего отеля. Большое спасибо за высокую оценку Вашего пребывания в Ensana Health Spa Hotel Svoboda. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Негатив
Процедурні кабінети погано позначені.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Lackinger, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Ensana Health Spa Hotel Svoboda*** für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Sanatorium. Дуже хороша робота, вже втретє відпочиваю через вашу фірму, і все було дуже професійно. На всі запитання були відповіді, всі пункти, зазначені в рекламі, виконані. Сподіваюся скористатися вашими послугами надалі.Відповідь від Санаторій Svoboda
Уважаемая госпожа Лебедиева, Большое спасибо за Ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Ensana Health Spa Hotel Svoboda в Марианских Лазнях. Искренне Ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Я задоволений усіма ними. Дякую.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Petr Horký, Guest Relations Manager
Позитив
Відпочинком загалом задоволений. Збір туристичного податку організований поганою що створює незручності.Відповідь від Санаторій Svoboda
Господин Балобан, мы высоко ценим ваш отзыв. Как правило, курортный сбор оплачивается непосредственно на стойке регистрации отеля не позднее, чем при выезде. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Позитив
Ми були в «Свободі» вдруге поспіль і залишились дуже задоволені. Лікування було добре організовано, персонал услужливий і доброзичливий. Наші номери були відремонтовані та зручні. Умови в ресторані були особливо доброзичливими та корисними. Ми повернемося.Відповідь від Санаторій Svoboda
Sehr geehrter Herr Dutkin, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager