Bewertungen
Positives
Das Hotel ist recht sauber. Mir gefielen das Personal im Speisesaal und das medizinische Personal mit Ausnahme des Arztes.Negatives
1. Wir haben ein Minipaket bestellt, in dem steht, dass es eine ärztliche Untersuchung gibt, aber als wir die Nummer bekamen, bekamen wir sofort eine Liste der Eingriffe. Als wir sagten, dass uns nicht alles passte, wurden wir zu einer Krankenschwester geschickt, die dann für den nächsten Tag einen Termin für uns beim Arzt vereinbarte. Der Tag war verloren, der Arzt sprach sehr falsch, als würde er uns einen Gefallen tun. 2. An der Rezeption sprechen sie auch nicht sehr freundlich und wenn man es beim ersten Mal nicht versteht, wird die Stimme lauter. 3. Und schließlich zum Thema Reinigung. Während unseres 11-tägigen Aufenthalts im Hotel wurde das Bett nie gewechselt. Als wir uns bei der Abreise davon erzählten, antworteten sie, dass es ihre eigene Schuld sei. Es musste gesagt werden.
übersetztAntwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Шнипер, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, особенно лечением и уборкой номеров. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля. Если Вы дадите нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям. С дружеским пожеланием Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Negatives
Nie wiederAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Bock, wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, insbesondere mit den Behandlungen, nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Zunächst möchte ich mich bei den Mitarbeitern des Sanatoriums bedanken. Wir haben alles bekommen, was wir wollten!!! Dies ist nicht das erste Mal, dass wir über diese Firma bestellt haben.Negatives
Der Mitarbeiter bei den Schlammbehandlungen ist nicht freundlich und nicht aufmerksam gegenüber den Patienten. Nur denen gegenüber, die Geschenke oder Geld machen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Госпожа Боева, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Vielfalt der vorgeschlagenen Verfahren und deren erwartete WirksamkeitNegatives
Das Problem ist die Zugänglichkeit der Wandergebiete und die Behandlung mit MineralwasserAntwort von Kurhotel Svoboda
Г-жа Кацнельсон, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Ein Hotel zur Weiterempfehlung.Negatives
Eine Duschkabine wäre für ältere Menschen etwas bequemer. Der Duschvorhang schützt das Badezimmer nicht vor Überschwemmung und dann ist der Boden zu Nass. Die Befestigung des Duschkopf sollte überprüft werdenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Wieczorek, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Badausstattung. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Marienbad das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Cooles Hotel verdient 4 Sterne. Ein sehr schöner Pool und Whirlpool sowie ein separater Raum mit Mo/So-Saunen + gute Aussicht auf den Wald durch große Fenster entlang des Bosseins und des Whirlpools. Das Essen ist gut, die Auswahl ist nicht klein, aber ich würde gerne zum Abendessen Bestellungen für Fertiggerichte entgegennehmen, das finde ich praktisch und spart Geld für das Hotel. Der Service war angenehm und auch vielen Dank für die Rückgabe Smartphone und Kamera im Zimmer gelassen. Bei unserem nächsten Besuch in Marienbad werden wir höchstwahrscheinlich wieder dieses Hotel wählen, vor allem wegen des Pools mit Whirlpool, den nicht alle Hotels haben oder klein sind.Negatives
Meistens Kleinigkeiten. Ich würde mir mehr Blasen und stärkere Hydromassagedüsen im Whirlpool wünschen. Ist es möglich, draußen neben dem Pool eine Landschaftsgestaltung anzubringen, um den schönen Blick auf den Wald zu ergänzen? Das Vorhandensein eines Fitnessstudios, zumindest eines kleinen, würde nicht schaden. Der Arzt war etwas unhöflich und hat nicht viel geholfen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Псахия, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Die Lage des Sanatoriums im Wald hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten ein wunderschönes, großes Zimmer. Die Einstellung des Personals war gut.Negatives
Kein aufmerksamer Arzt. Er verordnete Eingriffe, die für mich völlig ungeeignet waren. Den letzten Arztbesuch hatten wir einfach nicht. Dieser Besuch stand nicht einmal auf der Liste der Eingriffe. Ich würde mir bei der Verschreibung von Eingriffen mehr Ansatz wünschen ernst.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая г-жа Ариев, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передали Ваш отзыв о нашем лечебном отделении руководству отеля. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Zentrale Lage, sehr gute Verpflegung, nettes PersonalAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Kleiner, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder in unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda kommen würden. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Der Service ist ausgezeichnet. Freundliches und reaktionsschnelles Personal.Negatives
Eintöniges Frühstück. Es ist ratsam, Fischgerichte durch die Zubereitung und Auswahl der Fische zu abwechslungsreich zu gestalten. Es waren keine Meeresfrüchte vorrätig.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая г-жа Шай, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы передадим Ваши замечания нашему шеф-повару. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Ausgezeichnetes Hotelpersonal, Krankenschwestern und Ärzte, Lage, tolles Zimmer, tolles Bad, toller Tisch, perfekt für Schriftsteller, tolles Bett, toller Pool, Whirlpool und Sauna, Sauberkeit, leckere Fleischgerichte, ziemlich große Auswahl an Gemüse, vegetarisches Menü, wenn es ist wichtig für die Person. Ausgezeichneter Transfer, ausgezeichneter Fahrer brachte mich nach Prag, wundervoller Ausflug nach Prag mit Irina, ausgezeichnete Kommunikation mit der Leitung der Website sanatoriums.comNegatives
kleine Obstauswahl, wir hatten Halbpension, ich hätte gerne einen Wasserkocher aufs Zimmer gestellt, es gab Unterbrechungen im Internet, die Verbindung im Saal, in dem wir gegessen haben, verschlechterte sichAntwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Щиглик, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Gott segne alle, alles war ausgezeichnet, sowohl die Lage des Sanatoriums als auch der Service des Sanatoriumspersonals. Ves, das Personal war freundlich. Wir hoffen, nächstes Jahr zu kommen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Г-н Айдинов, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Wir sind nun schon das zweite Jahr in diesem Hotel. Uns gefällt es. Die Arbeit des Personals ist ausgezeichnet, die Putzfrauen sind einfach nett. Und das Personal während der Behandlungen ist immer lächelnd und freundlich.Negatives
Nicht gefundenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Simonov, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Das Sanatorium Svoboda ist wunderbar gelegen. In der Nähe einer Kolonnade, in der Nähe eines Waldes. Schöne große Zimmer. Schöne Betten (das Kissen war nicht sehr gut). Schöner Pool und Sauna. Wir haben ein Minimum an Eingriffen durchgeführt, daher kann ich nichts über die Behandlung sagen.Negatives
1. Im Vergleich zum letzten Jahr ist die Zahl der russischsprachigen Mitarbeiter deutlich zurückgegangen. Selbst an der Rezeption wird kaum Russisch gesprochen. 2. Schöne Sauna, aber zum Betreten muss man nackt sein. Ich verstehe, dass dies die Badekultur in der Tschechischen Republik und in Deutschland ist, deshalb gehen wir nicht in öffentliche Bäder. Aber das Hotel ist eine Insel, auf der Menschen aus allen Ländern mit ihren Kulturen und Bräuchen leben können ... Und stellen Sie sich vor, Sie sind über 60 Jahre alt und mit Freunden zusammen. 3. Es gab nicht genügend Wasserkocher im ZimmerAntwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый г-н Айкельман, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Свобода *** санатория Энсана для следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Das Resort hat mir sehr gut gefallen, die Atmosphäre eignet sich am besten zum Entspannen – nicht zu viele Menschen, viel Grün, anders als beispielsweise in Karlsbad. Fast jedes Hotel liegt entweder in einem Waldpark oder in der Nähe. Die Lage des Svoboda Hotels ist einfach ideal – in der Nähe der Kolonnade sowie der Buchenallee und des Waldparks. Auch das Personal ist auf dem neuesten Stand. Ich empfehle dieses Hotel, es steht einem 4-Sterne-Hotel in nichts nach.Negatives
Das einzige Pech hatte meiner Meinung nach der Arzt, dem ist das völlig egal. Er empfiehlt nichts, sondern nimmt die von Ihnen gewünschten Verfahren in das Programm auf. Aber wir kommen, damit uns ein sachkundiger Fachmann beraten kann, was für uns am besten ist.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая г-жа Капульник, От имени компании Ensana Health Spa Hotels благодарим Вас за отзыв, оставленный при заполнении анкеты отеля. Мы очень рады Вашему удовлетворению, и оно мотивирует нас на дальнейшее совершенствование услуг для гостей отеля. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем мы сможем встретить Вас в отеле Свобода *** или в одном из других отелей Ensana Health Spa в Марианских Лазнях. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Hier stimmte alles: Preis-Leistungsverhältnis, lekeres Essen, gemütliches Zimmer, sehr schöner Wellnesbereich. Die Lage vom Hotel ist perfekt : ruhig und nah zur Colonade. Ich werde das Hotel unbedingt weiter empfehlenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Müller-Kitina, Im Namen der Ensana Health Spa Hotels möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und spornt uns an, den Service für unsere Hotelgäste weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und glauben, dass wir Sie in Zukunft entweder im Hotel Svoboda *** oder in einem der anderen Hotels der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels in Mariánské Lázně begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Das Sanatorium hat eine ausgezeichnete Lage, nicht weit vom Zentrum und der Kolonnade entfernt und gleichzeitig direkt am Wald. Schöner Pool, Whirlpool, Saunen. Rein.Negatives
1. Auf der Speisekarte des Restaurants gibt es praktisch kein gekochtes (oder gedünstetes) Fleisch. Das Fleisch besteht überwiegend aus Schweinefleisch. In zwei Wochen gab es ein paar Mal Hühnchen und die gleiche Menge Rindfleisch.Antwort von Kurhotel Svoboda
Г-н Серин, Мы очень ценим Ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете отель Svoboda*** компании Ensana Health Spa Hotels для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Wir waren positiv überrascht und hatten einen sehr schönen Urlaub .Alles war super schön und wir haben uns sehr wohl gefühlt nur die Verständigung ließ zu wünschen übrig aber das Personal hat sich sehr bemüht und das freut uns sehr . Wir würden gerne nochmals hinfahrenAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Salman, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ein gutes Sanatorium für 3 Sterne, nicht schlecht, im Wald in der Nähe der Kolonade gelegen, wunderschöner OrtNegatives
Das Essen ist nicht sehr gut, das medizinische Personal ist besonders, einige sind unhöflichAntwort von Kurhotel Svoboda
Господин Кравтченко, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Negatives
uns wurde im Speisesaal einen Tisch zugeordnet, an dem noch 2 weitere Personen gespeist haben. Der Tisch ist für 4 Personen sehr klein, für Kaffee zu trinken ist es o. K., aber nicht zum Essen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Klemens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Kommentare zum Restaurant bereits an den F&B Manager weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
alles gutNegatives
keineAntwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Koshemjakim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Rundum sehr zufrieden!!!!Negatives
Abends fehlte mir Tee/ Kaffee oder Saft.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Hammerschmidt, alle Getränke zum Abendessen sind standardmäßig nur gegen Gebühr erhältlich. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie unser Ensana Health Spa Hotel Svoboda für Ihren nächsten Aufenthalt in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horky, Guest Relations Manager
Positives
Über die Behandlung können wir nichts sagen, da... Es gab ein leichtes Leistungspaket, aber die durchgeführten Eingriffe gefielen mir in allem! Vielen Dank für einen schönen Urlaub!Antwort von Kurhotel Svoboda
Господин Кичин, мы признательны вам за ваш отзыв. Мы будем рады, если вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для вашего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Dr. Bortnyk ist sehr kompetent und freundlich!!! Die Schwester ist sehr fleißig und freundlich.Negatives
Manchmal Personal im Rezeption unfreundlich!!!!Zum Beispiel ,,Lenka,,Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Naumen, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Hotel in Svoboda entschieden habe. Ausgezeichnete Lage, ausgezeichnete Einstellung des medizinischen Personals, Essen hätte abwechslungsreicher sein können. Ich werde auf jeden Fall das nächste Mal in dieses Hotel gehen und empfehle anderen Patienten, dorthin zu gehen. Vielen Dank .Negatives
Leider kam es zu einem Vorfall, ich ließ den Gegenstand im Zimmer liegen, konnte ihn aber nicht zurückgeben, da ich bereits auf dem Weg zum Flughafen war, aber niemand meldete, dass der Gegenstand zurückgelassen wurde. Dies negiert jedoch nicht meine positiven Aspekte Hotel.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Шавлова, спасибо за ваш отзыв. Мы уже отправили Вам забытые вещи из номера по почте и надеемся, что они скоро дойдут до Вас. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Negatives
Der Rücktransfer von Marienbad nach Unna dauert ACHT STUNDEN, statt maximal sechs, über Bielefeld und Minden. 👎👎👎👎👎👎👎 Ist es tatsächlich eine planende Person oder ein Computer???Antwort von Kurhotel Svoboda
Миссис Спендел, трансфер клиентов и планирование поездок не входит в обязанности нашего отеля. Большое спасибо за высокую оценку Вашего пребывания в Ensana Health Spa Hotel Svoboda. С уважением Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Negatives
Die Behandlungsräume sind schlecht ausgeschildert.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Lackinger, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Ensana Health Spa Hotel Svoboda*** für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Sanatorium. Sehr gute Arbeit, es ist das dritte Mal, dass ich bei Ihrem Unternehmen Urlaub mache und alles war sehr professionell. Alle Fragen wurden beantwortet, alle in der Ausschreibung genannten Punkte wurden erfüllt. Ich hoffe, Ihre Dienste in Zukunft nutzen zu können.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Лебедиева, Большое спасибо за Ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в Ensana Health Spa Hotel Svoboda в Марианских Лазнях. Искренне Ваш Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Ich bin zufrieden mit allen. Danke.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal im Ensana Health Spa Hotel Svoboda in Marienbad wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Petr Horký, Guest Relations Manager
Positives
Insgesamt zufrieden mit meinem Urlaub. Die Erhebung der Kurtaxe ist schlecht organisiert, was zu Unannehmlichkeiten führt.Antwort von Kurhotel Svoboda
Господин Балобан, мы высоко ценим ваш отзыв. Как правило, курортный сбор оплачивается непосредственно на стойке регистрации отеля не позднее, чем при выезде. Мы будем рады, если Вы выберете Ensana Health Spa Hotels Svoboda*** для своего следующего визита в Марианские Лазни. С наилучшими пожеланиями Петр Горки, менеджер по работе с гостями
Positives
Wir waren zweite mal in folge in Svoboda und sehr zufrieden geblieben. Behandlungen waren gut organiesirt und personal hilfbereit und freundlich.Unsere Zimmer renowiert und komfortabel. Bedinung in restoran besonders freundlich und hilfsbereit waren Maria und Vita. Wir kommen wieder.Antwort von Kurhotel Svoboda
Sehr geehrter Herr Dutkin, wir schätzen Ihre Bewertung sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel Svoboda*** der Ensana Health Spa Hotels für Ihren nächsten Besuch in Marienbad wählen. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Guest Relations Manager