Recenze klientů o Spa Vilnius Druskininkai 4* (Druskininkai, Litva) v roce 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Litva Druskininkai SPA VILNIUS Druskininkai Reference

  • Vyhledáno:
  • Druskininkai
Sanatorium
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letecké zájezdy
Letenky
Dospělí
Děti

SPA VILNIUS Druskininkai

K. Dineikos 1, LT66165 Druskininkai
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 219
9.8
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Olga S.
16.07.2024

Pozitiva

Bylo to podruhé v lázních Vilnius. Měl jsem velkou radost. Úžasně chutné a rozmanité jídlo. Nádherná masáž, koupele, jantarová komnata. A bazén! Skvělá lokalita vedle parku a jezera. Krásná příroda, čistý vzduch... V Spa Vilnius najdete vše, co potřebujete pro báječnou dovolenou. Vřele doporučuji.

Negativa

Na chodbách a hlavně ve výtahu bylo trochu dusno. Musíte jít po schodech do místností, kde se dělají vany, a do bazénu, protože... není tam výtah. To může být problém.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Milá Olgo, Děkujeme za vaši skvělou recenzi a vysoké hodnocení našeho SPA! Jsme rádi, že Vám chutnalo naše jídlo, masáže, koupele a jantarová komnata. Je také příjemné slyšet, že jste ocenili naši polohu a přírodní krásy. Rádi vás znovu uvidíme a vynaložíme veškeré úsilí, aby byla vaše příští dovolená ještě lepší. S pozdravem Jurgita, manažer kvality

Efim G.
09.07.2024

Pozitiva

Profesionální personál, vysoká úroveň služeb. Dojem je výborný.

Negativa

1) Objednávka na 13 nocí uvádí 39 LÉČEBNÝCH procedur. Ve skutečnosti jen 26. Zbytek nabízí cvičení v bazénu. 2) Velmi dobrou procedurou je suchá uhličitá koupel, ale bohužel přes veškerou rozmanitost tato procedura neexistuje.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Milý Efime, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu a ocenění našeho personálu a služeb. Rádi bychom upřesnili, že při rezervaci si můžete vybrat z několika lázeňských programů a všechny služby zahrnuté v každém programu jsou uvedeny a zveřejněny předem. Při nákupu tak vidíte, jaké procedury jsou součástí zvoleného programu. Vždy se snažíme zajistit, aby váš pobyt byl co nejpohodlnější a nejpříjemnější. Těšíme se na Vaši další návštěvu a rádi Vás opět přivítáme v našem SPA. S pozdravem Jurgita, manažer kvality

Alexander B.
01.07.2024

Pozitiva

Vše je v pořádku. Žádné problémy ani komentáře. Přijedeme příští rok. Děkujeme všem zaměstnancům SPA VILNIUS.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

milý Alexandre, Děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Jsme rádi, že máte jen pozitivní dojmy. Těšíme se na váš návrat v příštím roce. S pozdravem Jurgita, manažer kvality

Konstyantyn S.
13.06.2024

Pozitiva

Líbilo se mi úplně všechno, od přihlášení po sanatorium, pokoje, úžasný personál, procedury, vynikající lázeňské centrum, vynikající jídlo, skvělá lokalita.

Negativa

Byli jsme tam už dvakrát a nenašli jsme nic negativního. Doufáme, že tomu tak bude i nadále.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Vážený Konstyantyne, Děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Jsme moc rádi, že se Vám vše líbilo. Rádi Vás opět uvidíme a vynaložíme veškeré úsilí, aby Vaše dovolená zůstala vždy na té nejvyšší úrovni. S pozdravem Jurgita, manažer kvality

Alexander F.
13.06.2024

Pozitiva

Klid, dobré služby, zdvořilý personál

Negativa

Objednaných 28 léčebných procedur. Z toho jsem skutečně využil 12 - 6 hodinových masáží. Pitná voda a ranní cvičení jsou součástí povinného seznamu procedur. Nepotřeboval jsem je a nemohu je vyměnit za nic jiného.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

milý Alexandre, děkujeme za Vaši recenzi a za Vaše ocenění našich služeb a personálu. Jsme moc rádi, že se Vám ticho a naše služby líbily. Rádi bychom upřesnili, že pití minerální vody není zahrnuto v seznamu léčebných procedur a ranní cvičení je doplňkovou možností pro udržení dobrého zdraví. Bohužel nahrazení těchto možností jinými postupy není možné. Vždy se snažíme zajistit, aby váš pobyt byl co nejpohodlnější a nejužitečnější. Doufáme, že si nás pro své zotavení a relaxaci opět vyberete. S pozdravem Jurgita, manažer kvality

Ludmila W.
09.06.2024

Pozitiva

Všechno skvělé! Jídlo, procedury, masáže, personál. Byli dvakrát. Přijít znovu. Dokonalá lázeňská relaxace!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Stella G.
12.05.2024

Pozitiva

Všem se to líbilo!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Любовь М.
31.10.2023

Pozitiva

Vynikající sanatorium, vše na nejvyšší úrovni, personál se velmi snaží všem vyhovět, výborně! Úžasná dovolená, doporučuji! Jídlo je skvělé!

Negativa

Jediným negativem je, že pokoje jsou velmi malé, naštěstí jsem byl v místnosti sám, protože to bylo velmi stísněné pro dva lidi, požádal jsem o odstranění jedné židle a to bylo laskavě provedeno pro mě, pak to bylo pohodlnější.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ella L.
13.10.2023

Pozitiva

Všechno je skvělé, přišel jsem 3krát a doufám, že přijdu znovu a také to všem doporučuji!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Maia B.
05.10.2023

Pozitiva

Jsem velmi rád, že jsem navštívil sanatorium SPA Vilnius. Úžasný, přátelský personál, úžasní zaměstnanci na lékařském oddělení, úžasné jídlo - to vše vytvořilo jedinečnou atmosféru skutečné relaxace. Upřímně přeji tomuto hotelu prosperitu a všem jeho zaměstnancům zdraví a radost. Děkuji!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Milá, Maio, děkuji za milá slova! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Přejeme vám zdraví a radost. Rádi Vás opět uvidíme ve SPA VILNIUS.

Olga P.
05.10.2023

Pozitiva

Moc se mi líbilo, klid, krása, čistota, výborný personál.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Yury K.
10.09.2023

Pozitiva

Lázně byly skvělé a personál byl skvělý.

Negativa

Jídlo by mohlo být lepší. Sortiment jídel lze obměňovat. Zůstali jsme 8 dní, ale jídlo bylo podobné. Je potřeba více odrůd. Měl jsem jedno špatné setkání se snídaňovou kuchařkou, pak jsem ji požádal, aby usmažila jen bílky, dala mi celou řeč, že to neudělá, protože je k dispozici omeleta. Ostatní kuchaři to dělali bez problémů. Způsob, jakým odpovídá, mi připomněl ruskou službu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Yury, Thank you for your feedback. We appreciate your input about the food and variety of dishes. We apologize for the repetitiveness during your 8-day stay we'll work on improving the menu to offer more diversity. We're also sorry to hear about your unpleasant encounter with one of our breakfast cooks. We'll address this issue internally to ensure better service in the future. Your feedback helps us make necessary improvements, and we hope you'll consider giving us another chance in the future.

Aleksandrs T.
09.09.2023

Pozitiva

Velmi profesionální personál a vysoká úroveň služeb. S manželkou jsme šli podruhé a předtím se nás naši přátelé snažili přesvědčit, abychom šli do jiného sanatoria (poloviční cena), nikdy nelitujeme své volby zůstat ve Vilnius Spa Hotel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Vážený Alexandre, děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Vaše slova nás inspirují k tomu, abychom i nadále udržovali naši vysokou úroveň služeb. Rádi Vás opět uvidíme ve SPA VILNIUS.

Elvira K.
04.09.2023

Pozitiva

1. Práce hotelu je organizována tím nejlepším možným způsobem. 2. Personál je velmi profesionální a přátelský. 3. Vše v hotelu poskytuje maximální komfort pro rekreanty. 4. Zkušenost je mimořádně vynikající.

Negativa

Výletní turistika není vůbec inzerována (v hotelu nejsou žádné informace o výletech).
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Elvira, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась организация работы отеля, профессионализм и доброжелательность нашего персонала, а также максимальный комфорт для отдыхающих. Ваши высокие оценки очень важны для нас. Мы, однако, принимаем к сведению ваш комментарий о несовершенстве в информации о экскурсионных услугах, и будем работать над улучшением этого аспекта. Надеемся, что вы посетите наш отель снова в будущем и останетесь довольны нашими услугами.

Semyon I.
03.09.2023

Pozitiva

Skvělý personál: recepce, procedury, restaurace, pokojová služba. Ochota pomoci, pečlivost. Personál SPA je nad všemi očekáváními - velmi profesionální, přátelský a proaktivní. Poloha SPA je velmi výhodná. V SPA jsme strávili velmi příjemný čas. Suma sumárum – rádi bychom do SPA Vilnius Druskininkai přijeli znovu, na ještě více dní!

Negativa

Rád bych si dal kávu na pokoji a hodinky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Semyon, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had a great experience with our staff, treatments, restaurant, and room service. It's fantastic to know that our SPA team exceeded your expectations with their professionalism and friendliness. We're also glad you found our SPA's location convenient. We look forward to welcoming you back to SPA Vilnius for an even longer stay in the future!

Olga K.
09.08.2023

Pozitiva

Dobré lékařské vybavení Výborná práce personálu Poloha hotelu

Negativa

Účel procedur podle jejich cen není zcela jasný, tři jídla denně si můžete odmítnout, protože jídelníček během oběda je sestaven velmi zvláštně. Jsou to vyhozené peníze
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Olga, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша лечебная база и работа нашего персонала. Что касается процедур, мы извиняемся, что назначение процедур и их расценки показались вам не совсем понятными. Мы постараемся улучшить информацию для наших гостей. Относительно трехразового питания, мы предлагаем вам возможность отказаться от него, если меню во время обеда не соответствует вашим ожиданиям. Мы ценим ваше мнение и будем работать над улучшением качества наших услуг. Спасибо за ваши комментарии, они помогут нам стать лучше. Надеемся, что вы решите вернуться к нам в будущем и оцените наши улучшения.

Ilana R.
09.08.2023

Negativa

velmi malé pokoje, výtahy jsou velmi pomalé. žádná zábava
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Ilana Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные размером комнат и скоростью работы лифтов. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги, и ваш отзыв очень важен для нас. Мы предлагаем вам рассмотреть возможность выбора номера другой категории при следующем визите, чтобы обеспечить вам более комфортное пребывание. Надеемся, что вы решите вернуться к нам и оцените наши улучшения.

Klavdia K.
08.08.2023

Pozitiva

Všechno je skvělé

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Klavdia, Прекрасно, что всё было замечательно! Мы приглашаем вас вернуться снова!

Anna R.
05.08.2023

Pozitiva

Vynikající služby, pozorný personál, vždy připraven pomoci. Dobré lázeňské procedury, pestré a chutné jídlo.

Negativa

Místnost by byla o něco prostornější. Byl jsem sám ve standardním dvoulůžkovém pokoji
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Anna, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и что наши сотрудники оказались внимательными и готовыми помочь вам в любое время. Мы также рады, что вам понравились наши спа-процедуры и разнообразное вкусное питание. Мы постараемся учесть ваше пожелание относительно номера и предоставить вам более просторный номер в следующий раз. Благодарим вас за вашу поддержку и надеемся видеть вас снова!

Moshe A.
31.07.2023

Pozitiva

Vše bylo VÝBORNÉ!!

Negativa

Standardní pokoje velmi malé, proto je nutné rezervovat mini lux nebo studia.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

We're thrilled to hear that you had an excellent experience! We appreciate your feedback regarding the room size. For more space and comfort, we recommend considering our deluxe or studio options. Thank you for choosing SPA VILNIUS. We'll be looking forward to your return!

Михаил В.
30.07.2023

Pozitiva

Báječný!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Благодарим за выбор нашей гостиницы. Спасибо за ваше посещение! Будем ждать вашего следующего приезда!

Margarita A.
28.07.2023

Pozitiva

Úžasný přátelský personál, úžasná rozmanitá kuchyně, nádherná výhodná poloha, čistý vzduch, to je nejlepší dovolená pro lidi s handicapem.

Negativa

Ne, všechno je skvělé
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

ув. Margarita, Мы благодарим за вашу теплую оценку. Мы рады, что вы оценили дружелюбный персонал, разнообразную кухню и удобное расположение. Чистый воздух создает отличные условия для отдыха, особенно для людей с ограниченными возможностями. Мы всегда стараемся предоставить нашим гостям лучший опыт, и ваш положительный отзыв вдохновляет нас продолжать работать в этом направлении. Будем рады видеть вас снова у нас! Спасибо за ваше посещение и доверие!

Vladimir M.
24.07.2023

Pozitiva

Přátelští a ochotní správci (zejména Etgaras), vynikající maséři, skvělé služby v restauraci. Vstřícný přístup všech zaměstnanců hotelu. Chtěl bych se vrátit příští rok.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

ув. Vladimir, Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы оценили дружелюбие и готовность помочь наших администраторов. Также приятно слышать, что вы оценили наших отличных массажистов и обслуживание в ресторане. Мы стараемся создать приятную атмосферу и предоставить нашим гостям отличный сервис. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в следующем году! Спасибо за выбор нашего отеля.

Yan K.
24.07.2023

Pozitiva

Skvělé sanatorium. Nachází se v lesní oblasti a co by kamenem dohodil od centra města. Organizace servisu a ošetření na nejvyšší úrovni. Personál je vysoce profesionální a velmi přátelský.

Negativa

Jídlo nechává hodně být požadovaný. Kvalita masových jídel byla poněkud zklamáním. V poměru k ceně to mělo být nejlepší
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Yan, Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем санатории. Мы рады, что вам понравилась его расположение в лесной зоне и близость к центру города, а также организация обслуживания и лечения у нас на высшем уровне. Мы также ценим вашу высокую оценку нашего профессионального и доброжелательного персонала. С другой стороны, мы сожалеем, что качество мясных блюд оставило вас недовольным. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемой еды. Мы стремимся обеспечить нашим гостям лучший опыт пребывания у нас, и мы учтем вашу рекомендацию для улучшения нашего меню. Спасибо за ваше внимание и ценный отзыв!

Ana A.
18.07.2023

Pozitiva

Líbilo se mi všechno kromě večeře.

Negativa

Litovali jsme, že jsme si vzali polopenzi, jídla připravená k večeři byla naprosto bez chuti.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Dear Ana, Благодарим вас за ваш отзыв и честное мнение о вашем опыте. Мы рады, что вам понравилось всё, кроме ужина. Очень жаль, что ваши впечатления от блюд на ужин оказались неудовлетворительными. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим вашу обратную связь с нашей командой кухни, чтобы улучшить качество предлагаемых блюд. Надеемся, что в следующий раз ваш опыт с нами будет ещё более приятным. Мы ценим вашу поддержку и надеемся видеть вас снова в SPA VILNIUS. Спасибо за ваше внимание и рекомендацию.

Riva L.
14.07.2023

Pozitiva

Hotelové lázně Vilnius jsou na dobré úrovni. Už jsem tam byl třikrát. Obsluha velmi dobrá, jídlo dobré, široký výběr menu. Specialisté na léčbu v lázních jsou prostě nóbl. byla jsem spokojená. Přijdu znovu. Děkuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Mark S.
05.07.2023

Pozitiva

Velmi dobré Děkuji!!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Arkadi M.
05.07.2023

Pozitiva

Všechno je skvělé!!!! Děkuji
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Aleksandras G.
28.06.2023

Pozitiva

rád bych
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана Х.
25.06.2023

Pozitiva

Všechno bylo úžasné. Děkujeme za kvalitní dovolenou, za pozorný a profesionální personál.

Negativa

Bohužel jsme byli velmi zklamáni přístupem personálu k věcem, které jsme po sobě zanechali: lahev a kolínská, ihned po odjezdu jsme volali a požádali o převod těchto věcí našemu řidiči. Slíbili, že nás budou hledat a vrátí se k nám. Nevrátil se. Zavolali jsme zpět a řekli, že to nenašli, ale podívají se. zítra se věci našly, ale po příchodu do sanatoria tvrdili, že se nic nenašlo a nový zaměstnanec s nimi musel něco dělat. Jak je tohle možné? A co je to za odpověď? Je škoda, že takový přístup zničil naši nádhernou dovolenou.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od SPA VILNIUS Druskininkai

Уважаемая Svetlana, Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых был прекрасным. Наша команда всегда стремится обеспечить комфорт и удовлетворение каждого гостя.Мы искренне сожалеем о случившемся и понимаем ваше разочарование в отношении нашего персонала к вашим оставленным вещам. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и свяжемся с вами лично. Наша команда будет проводить дополнительные расследования и принимать соответствующие меры.