reference
BORIS PIMENOV
04.11.2016
Pozitiva
Velmi precizní provedení všech úkonů řidičů (taxikářů) účastnících se transferů z letiště v Budapešti do Hévízu a zpět. Patří sem cedulka se jménem toho, koho potkáte, a zdvořilá komunikace s úsměvem během dvouhodinové cesty, přestože neumíte rusky. Pohodlná auta. Žádné spropitné!! První řidič vzal zálohu na zpáteční převod, druhý se ale na platbu neptal. Pěkný pohodlný pokoj Deluxe B s výhledem na město, byl sice blokován střechou školy, na jejímž dvoře se každý den odehrávaly hlučné míčové soutěže, ale to nerušilo odpočinek a léčbu. Pohodlné umístění léčebných místností, sauny a dvou bazénů: jeden s termální vodou +38, druhý s čistou artézskou vodou +25 stupňů. Úhledná a zdvořilá obsluha v restauraci, jídelní lístek má spoustu zeleniny a ovoce. Ulice města jsou velmi čisté a upravené, s přísným dodržováním pravidel silničního provozu řidiči mnoha aut. Byl jsem ohromen jezerem Hévíz (12-15 minut klidné chůze od sanatoria) s rozsahem a organizací léčby.Negativa
Během 11 dnů v restauraci jsem nemohl vyzkoušet žádnou rybu kvůli její absenci v nabídce. I přes pestrost nabídky menu je každý den stejné. Škoda, že nefungovala solná místnost.
Надежда Линдстрем
24.10.2016
Pozitiva
Pokoje jsou dobré, úklid, výměna ručníků jsou dobréNegativa
Ráda bych si zpestřila jídelníček, hlavně ovoce a zeleninu. 10minutová masáž není lék.
Liudmila Melekhova
24.10.2016
Pozitiva
1. Děkujeme sanatoriums.com za dobrou organizaci našeho výletu. Všechna potvrzení přišla okamžitě. Nebylo potřeba nic připomínat, naopak jsme byli na přestup včas upozorněni. Nebyly žádné problémy s ubytováním, transferem ani léčbou. Vše jsme zaplatili na místě, bez platby předem. 2. Hotel Aquamarine má velmi výhodnou polohu v Hévízu. Hotel je samozřejmě trochu starý, budova A, kde jsme bydleli, již potřebuje kosmetické opravy, zejména vodovodní potrubí, ale to nemělo vliv na naši dovolenou. Na pokoji je TV, varná konvice, lednice, fén, hrníčky, skleničky. Zaměstnanci nemluví rusky, ale snaží se rozumět. 3. Jídlo je dobré: k snídani - kaše, omeleta, vejce, párky, sýr, klobása, zelenina, ovoce, čaj, káva, kakao, mléko, džus, k večeři - 2 druhy polévky, hodně zeleniny, krůtí maso , vepřová jídla, kuřecí maso, koláče, pečivo. Ryby byly 2x. Nápoje za příplatek poplatek. 4. Hotel má 3 bazény: 2 s teplou minerální vodou. voda, jedna venkovní, vnitřní na koupání (27-29 st.), 2 dobré sauny (otevřeno od 12 hod.), pitná léčivá voda. Solná místnost je zdarma. 5. Léčba. Návštěva lékaře je špatně organizována. Protože Přijeli jsme v pátek a dali nám číslo na doktora spolu s klíčem od pokoje na pondělí. V určený čas byla na chodbě fronta. Lékař změřil tlak, podíval se na páteř a předepsal procedury s přihlédnutím k přání. Prakticky jsem se nedíval na lékařské dokumenty. Všechny předepsané postupy byly provedeny včas a efektivně, personál je přátelský. 6. Jezero Hévíz je nádherné. Rychle jsme vyřešili organizaci a vypluli za každého počasí. 6. Zábava. Byli jsme na exkurzi do Keszthely. Moc se mi to líbilo a pamatoval jsem si to. A také jsme sledovali operetní koncert ve Festeticsově paláci. Radím všem. Tolik vzrušení a emocí. Velmi dobře hrají, zpívají a tančí.Negativa
1. V hotelu a ve městě Hévíz končí veškerý život v 19-20 hodin. Bazény jsou zavřené a v hotelu je klid. Pak už zbývá jen jít spát. Hlavním kontingentem jsou starší lidé z různých zemí (Maďarsko, Německo, Slovinsko, Rusko a dokonce i Čína), mladých lidí je málo. Přál bych si, aby hotel měl možnost pro ty, kteří se chtějí večer bavit: třeba zpívat, tančit, poslouchat hudbu, chatovat, dívat se na film, hrát kvízy atd. Jinak potkáváte sousedy na chodbě v v sauně nebo v bazénu.
Roman Popov
23.10.2016
Pozitiva
Výsledky procedur byly velmi dobré, taková zlepšení jsem nečekal.Negativa
Bazény a sauna se zavírají brzy, do kterých se nám nikdy nepodařilo dostat, vždy to nefungovalo. Večer není absolutně co dělat, vše kolem se zavírá ve 20 nebo dokonce v 18 hodin. I přes to, že je v hotelu hodně Rusů, personál nechce komunikovat rusky.
OLGA OVCHINNIKOVA
30.09.2016
Pozitiva
Plusy: velmi klidná a odměřená dovolená.úžasná rozmanitost přírody.ubytování v hotelu odpovídá úrovni 3 hvězdiček.personál hotelu reagoval srozumitelně a pohotově na požadavky a dotazy.Díky lékařskému personálu - Rita, Atillo a Holico Kvalitní jídlo a dobrá práce obsluhujícího personálu restaurace.Negativa
Při přijímání procedur zdravotnický personál terapeutického oddělení plně a svědomitě nedodržuje doporučení pro léčebné masáže a podvodní hydromasáže.V solné místnosti nejsou hodiny.
Tatiana Ivanova
10.09.2016
Pozitiva
Město Hévíz je moc pěkné, parkové město, spousta zeleně a květin. Poloha hotelu je příznivá: jezero, centrum, trh nejsou vzdáleny více než 15 minut. Procedury lze pohodlně absolvovat v hotelu, dále je zde bazén s běžnou vodou (krytý a vyhřívaný) a dva termální bazény. Velmi dobré jídlo (vzal jsem si snídani a večeři). Úklid pokoje, výměna ručníků a ložního prádla proběhla celkem dobře, personál byl velmi pozorný. Na rozdíl od informací na webu byl na pokoji fén a župan, což bylo příjemné překvapení. Celkově byla kvalita v souladu s cenou. Zvláště bych chtěl poznamenat práci hotelových průvodců, zejména Robinson - Tatiana, velmi pozorná, pomáhala s organizací všech výletů a vyrovnala se s řadou každodenních problémů a problémů. Každý den jsem mohla sledovat, jak se maminka stará o své klienty, řeší všechny jejich problémy od rána do pozdního večera, vodí ji za ruku po hotelu, ukazuje všechny pokoje, bazény, haly atd. Více takových zodpovědných a starostlivých lidí. Za její lidskost jí patří velký dík.Negativa
Místnost byla v budově A, která se nachází v přízemí nad bahenními lázněmi, z oken byl výhled do restaurace: hluk z fungující úpravny bahna od 6 ráno a od personálu restaurace od 5 ráno, okna byla vždy zavřené žaluziemi, jako v žaláři. Celý počet pokojů v budově A vyžaduje rekonstrukci prostor a instalatérské práce, nábytek je již částečně vyměněn, ale dveře (bydlel jsem v pokoji A109) jsou prostě hrozné. Ve stravě je také mínus - nedostatek čerstvé zeleniny k večeři a to je v hlavní sezóně, vše je pouze nakládané, možná je to národní tradice, ale ne pro každého přijatelné.
Ольга Селезнева
08.09.2016
Pozitiva
Jídlo mi chutnalo. celkově dobrý hotel. Zdravotní služby (procedury) jsou také dobré!Negativa
Celkově se mi pobyt na pokoji líbil, až na neustále kapající vodu z kohoutku v koupelně, která se pouštěla jen s velkými obtížemi. na záchodě (oddělená kóje) byl velmi nepříjemný, neodstranitelný zápach... není zde zařízení na sušení mokrého prádla: ručníky, plavky atp. to vše se muselo pověsit na radiátor (pokud se vešlo) a na kliku rámu okna.
Andre SOKOLOV
28.08.2016
Pozitiva
Celkově jsem měl dobrý dojem. Do Hévízu jsme nepřišli kvůli pohodlí, ale kvůli léčbě našeho syna. Dochází k mírnému zlepšení jeho zdravotního stavu.Negativa
Naprostý nedostatek lékařského dohledu a konzultace, lékaři vůbec nemluví rusky. Naštěstí jsou zde stojany s výkladem v ruštině a krajané, kteří vše vysvětlí a podělí se o své zkušenosti. Personál hotelu není příliš přátelský, komunikace je extrémně omezená. Sprcha v bazénu (zejména v dámské části) není příliš čistá, na naše připomínky nikdo nereagoval.
Hans Hütter
27.08.2016
Pozitiva
Velmi se mi líbilo jídlo a služby personálu v jídelně. Umístění sanatoria je prostě vynikající: nedaleko od centra a zároveň tiché a klidné. Okno je kryté síťkou proti hmyzu - velké plus!Negativa
V restauraci i na recepci nemluví rusky ani německy. Byly potíže s komunikací. Sprchový kout je vyroben z dinosaurů, je velmi nepohodlné používat sprchu a mýt si obličej. Záchod je ze stejné série, s ulomeným splachovacím tlačítkem.
Эльвира Кидряева
16.08.2016
Pozitiva
Dlouho jsme chtěli navštívit jezero Hévíz a nyní se naše sny splnily! Vždyť to, v co věříte a co očekáváte celou svou duší a celým svým srdcem, se určitě stane! 🙌🏻 Pro ubytování a léčbu jsme si vybrali hotel Aquamarine. Hotel připomíná sanatorium ze sovětské éry, solidní 3!, ale docela čistý a uklizený. Vzhledem k tomu, že náš balíček zahrnoval ošetření, byly na pokoji poskytnuty župany, což bylo rozhodně výhodné. Personál lékařského střediska je přátelský a vstřícný. Rekreanti jsou většinou Maďaři pokročilého věku. Byla dvě jídla denně, snídaně evropská, večeře docela slušná, ale to je z té opery - když si nemůžete dát všechno na talíř. Jezero je vzdálené 10 minut chůze, takže to nebyla žádná obtíž jako procházka. Večer půvabná promenáda před spaním - s návštěvou útulných kaváren s živou hudbou. Z mínusů bych poznamenal nevstřícnost personálu na recepci a naprostý nedostatek touhy mluvit rusky i anglicky. Vysvětlili jsme si pomocí online překladače, bože! Díky za překladač Yandex! Celkově jsme byli s odpočinkem a zotavením spokojeni. Na zdraví! Vše nejlepší! Pokud máte nějaké dotazy, napište, ráda odpovím. S pozdravem Elvira.
татьяна миронова
16.08.2016
Pozitiva
Mezi pozitiva patří: blízko jezera, hotel má bazény - velmi užitečné při špatném počasí, jídlo a ubytování odpovídá hvězdičkovému hodnocení hotelu. Doktor mluví rusky.Negativa
Co je špatně? Doktor vydá příkaz, ostatní jej provedou, nejen že nemluví jazykem, ale také nechtějí rozumět. Zdá se mi, že když je tolik rusky mluvících, personál musí znát základy. Umím pozdravit a rozloučit se minimálně v 7 jazycích, proč v sanatoriu, kde je hlavní zisk v sezóně od Rusů, se takhle laskavost neprokazuje.Dostal jsem bahenní zábaly, u tří z pěti procedur sestřička (doufám) tvrdošíjně nanáší bláto na ledviny místo křížové kosti označené doktorem . Mám špatné ledviny a na dotaz jsem byl podrážděný. Ručníky nebyly vyměněny ani jednou za 8 dní. Transfer ze Sarmellek stál 15 eur, zpáteční 10 eur. Rezervace zpáteční cesty stojí 18 eur.
Любовь Гусакова
12.08.2016
Pozitiva
Za rozumný poplatek můžete získat stejné procedury jako v chladnějších hotelech, dokonce více a ve velmi dobré kvalitě.
Liudmila Bielikova
01.08.2016
Pozitiva
Návštěva termálního jezera.Negativa
Velmi malé pokoje bez klimatizace. V létě je dusno. Na recepci nemluví rusky ani anglicky. Proto jsme první dva dny se třemi jídly denně nedostali oběd. Hotel není restaurace, ale jídelna „Sovdepovskaya“. Velmi malý výběr jídel. Jediným ovocem jsou švestky, broskve a někdy i meloun. Nechybí čerstvá zelenina. Sledují vás tak, že nedej bože s něčím skončíte. Bazén je otevřen pouze do 19. To je velmi špatné. Po večeři není kam jít, jen televize. Všechno je jako v přísloví: "Levná ryba - špinavá ryba!"
Vjačeslavs Vinogradovs
18.07.2016
Pozitiva
Těší nás přítomnost bazénů na území sanatoria a možnost okamžitého opalováníNegativa
Při objednávce pokoje není možnost výběru výhledu z pokoje. Přes den je v pokoji dusno, nejsou tam klimatizace.
Ольга Ершова
18.07.2016
Pozitiva
1) pokoj v budově B je velmi prostorný a pohodlný, má vše, co potřebujete (kromě klimatizace) 2) krásný výhled z okna 3) velmi chutné a zdravé jídlo, některá jídla k večeři si prostě zaslouží obdiv. Pravda, snídaně jsou docela jednoduché. 4) hotel má vlastní malý parkNegativa
1) byla vystavena faktura na 123 Euro navíc, tuto zjevnou chybu jsem musel dokazovat 24 hodin. Byl jsem nucen vynaložit nejen spoustu času, ale i nervů, abych dostal své peníze zpět. 7 lidí se zapojilo do hledání chyby, kde by s výpočtem mohl zacházet student základní školy. Vysvětlení hotelu uvádělo ten či onen důvod, a když nakonec chybu uznali, bylo jejich vysvětlení ještě směšnější. Je dobře, že jsem měl čas je donutit to vyřešit a vrátit peníze, protože... Účet jsem zaplatil ne poslední den pobytu, ale 4 dny před odjezdem. Abych byl upřímný, všechno to vypadalo jako podvod. 2) Komunikační problémy. Personál hotelu (s výjimkou recepce) nejenže neumí anglicky, ale ani jí nerozumí. Ale ruštině se špatně rozumí a téměř nikdy se s ní nemluví. Proto je zcela nejasné, jak to vysvětlit. 3) Na rozdíl od organizované turistiky platí, že pokud si zájezd objednáte přes webové stránky, pak se s vámi nikdo neplete. Veškeré dotazy, nedorozumění a problémy je třeba řešit samostatně, přímo s hotelovou administrativou, a to by bylo normální, nebýt bodu 3. 4) Překladatelka, kterou správa hotelu občas využívá ke komunikaci s rekreanty, jmenovitě Taťána Dezhi, upřímně řečeno, prostě nemůže, a co je nejsmutnější, nechce se do situace nejen ponořit, ale dokonce jednoduše překládat. Taťána všemi svými činy a nečinností, stejně jako svými slovy, bez jakýchkoli rozpaků, při každé příležitosti ukazuje, jak ji „získali“ její hostující krajané, a nehne ani prstem, aby pomohla. Taťána pracuje v hotelu Aquamarin od Robinson tours, nabízí exkurze a vyslovuje staré ceny, které pak ve skutečnosti vyjdou o 20 eur více, jako tomu bylo například u zájezdu do Vídně. Jak se ukázalo, nedokáže správně odpovědět ani na otázku, do jaké hodiny je jezero otevřené a co dělat, když ztratí náramek-pass-pass do jezera (a žije a pracuje v Hévízu). Neví, ale co je ještě horší, rozdává informace, které neodpovídají realitě, straší rekreanty fiktivními pokutami a nemožností obnovit předplatné. Tolerovat takovou „hrubou“ neprofesionalitu falešné překladatelky Taťány je z mého pohledu prostě neuctivé vůči ruským turistům.
Svetlana Manotckova
17.07.2016
Pozitiva
Dobrá organizace léčebného procesu, dobrá kvalita poskytovaných procedur, sanatorium má vlastní termální bazény a plavecký bazén. Kuchyně funguje dobře a vynalézavě, nabídka večeře je pestrá, večer příjemné zákusky. Místnost má vše, co potřebujete, veškeré vybavení funguje. Pokoj byl pravidelně uklízen, ložní prádlo a ručníky vyměněny podle plánu. Návštěva termálního jezírka je také promyšleně zorganizovaná. Všichni pracovníci na recepci se snažili porozumět našim přáním či otázkám, neuměli sice rusky, ale dorozuměli jsme se směsí rusko-anglicko-německy a dokonce i vtipkovali. Líbila se mi také možnost využít služeb Robinson Tour, objednat si a uskutečnit exkurzi do Vídně. Obecně byla očekávání mého manžela plně oprávněná, i když je příliš brzy na to mluvit o účinnosti léčby, protože jsme se vrátili domů teprve včera.Negativa
Vzhledem k tomu, že počasí bylo docela horké, na pokoji chyběla klimatizace, což bylo špatné zejména v noci. Klimatizace je ale asi jiná cena. Na postel není žádný potah, přinesla jsem si s sebou barevné prostěradlo, na kterém jsem mohla přes den sedět nebo ležet, aniž bych poškodila ložní prádlo. (Totéž platí v sanatoriích ČR, kam navštěvujeme). Další nevýhodou je v době vrcholícího léta prakticky absence čerstvé zeleniny, zato je tu hodně nakládané, což je pro nepříliš zdravé lidi v resortu těžké.
Jekaterina Tutukova
08.07.2016
Pozitiva
Milý personál, dobrá restaurace, velký bazén, proceduryNegativa
Na pokojích je málo klimatizací, hotelové sály potřebují kosmetiku. opravy
NINA KOZYREVA
23.06.2016
Pozitiva
Hotelu Aquamarine říkám „nebeské místo“. Výhodná poloha v klidné a útulné části Hévízu. Pohodová dovolená a žádné problémy – co ještě potřebuje unavený a nervózní obyvatel metropole? Skvělé!Negativa
Jediným negativem je, že personál hotelu nemluví rusky nebo nechce mluvit!
князев владимир
14.06.2016
Negativa
Práce číšníka (jednoho) se mi opravdu nelíbila a rekreanti, kteří si před spaním vzali k jídlu jablko a hrušku, vytrhli z ruky nějaké ovoce - je to prostě hrozné, takové situace byly pozorovány neustále.
Елена Турчак
23.05.2016
Pozitiva
Příjemný personál, pohodlné dvoupokojové pokoje, příjemná atmosféra.Negativa
Nelíbil se mi transfer z budapešťského letiště do Hévízu. Pro 4 osoby auto nestačí. Více než dvě hodiny jsme my tři na zadním sedadle velmi obtížní. Bazén se zavírá brzy. 3 hodiny byly v jezerním průsmyku málo.
Rimma Bakhtiarova
12.05.2016
Pozitiva
Hodnota za peníze je pro Rusy velmi dobráNegativa
Budova A je velmi stará. Pokoj pro dva je velmi malý. V této budově je nutné udělat jednolůžkové pokoje se samostatnými lůžky, více zde není
Эйнар Кюлленен
02.05.2016
Pozitiva
Velmi dobré jídlo a služby. Přítomnost ruského překladatele výrazně usnadňuje pobyt v penzionu rusky mluvícím klientům. Vstřícný přístup personálu ke klientům a organizace procedur.Negativa
Je vhodné, aby byly bazény otevřeny do 20-21 hodin. A samozřejmě, pachy sirovodíku v místnostech umístěných nad bazény nejsou příjemné. Pak si zvyknete. Ložní prádlo je vhodné měnit častěji, ne jednou za 7 dní, ale každé 3 dny
Olga iureva
15.04.2016
Pozitiva
Děkuji, vše se mi líbilo. Poměr ceny a kvality je výborný.
Margarita Piterskaia
03.04.2016
Pozitiva
Je zde vše, co potřebujete k léčbě a relaxaci
Boris Sterenzon
31.03.2016
Pozitiva
Vše je velmi dobré, děkujeme za organizaci naší dovolené a ošetření. Od chvíle, kdy jsme byli vyzvednuti na budapešťském letišti a dorazili do hotelu Aquamarine, cítili jsme, že je o nás postaráno a postaráno. Zvláštní poděkování patří Vladislavu Buryovi za pomoc s výběrem správného hotelu s vynikajícím zacházením a vynikajícím jídlem. Byli jsme tam v předvečer katolických Velikonoc a rád bych zmínil šéfkuchaře, všechna jídla byla rozmanitá a velmi chutná.Díky Taťáně z Robinson Tours. Jen pozdraví rusky mluvící lidi jako rodinu, řekne a ukáže vše a pomůže v případě potíží. Od 11. března do 30. března jsme byli na dovolené. A chci se vrátit k takovým pečujícím lidem. Uvidíme se příští rok.
Светлана Тумашевская
05.03.2016
Pozitiva
Navenek je hotel skromný, ale uvnitř vše působí velmi příjemným dojmem, zejména léčba. Léčebna se kupodivu lišila od drahých pouze nízkou cenou za doplňkové služby, kvalita byla vynikající!
Svetlana Kamasheva
23.02.2016
Pozitiva
Klidné místo pro klid a relaxaci. Vynikající poměr ceny a kvality. Vlastní zdroj min. voda a 2 bazény s vodou z jezera, což umožnilo absolvovat vodoléčebnou proceduru 3x denně: ráno a večer v sanatoriu, odpoledne na jezeře. Pokud se vydáte na výlet s ošetřením, pak je ve vašem pokoji župan. K dispozici je velký bazén s teplotou 37 stupňů. , 2 sauny. Solná místnost je otevřena 24 hodin denně. Všechny potřebné procedury přímo v sanatoriu, kvalitní masáže. Mnoho zdravotnického personálu mluví rusky.Negativa
sanatorium ze sovětské éry. Personál recepce nemluví rusky. Nebýt pomoci zástupců cestovní kanceláře ve službě v sanatoriu, nebyl by nikdo, kdo by pomohl. Velký bazén a sauny jsou otevřené jen do 19:00, takže buď večeře, nebo relax. Je nutné prodloužit otevírací dobu relaxační zóny do 21:00. Jídlo v restauraci je jednotvárné, ale dietní. Číšníci bedlivě sledují každého návštěvníka a odnesou stárkům i nakousnuté jablko. Při objednání zájezdu přes tyto stránky je transfer velmi drahý, 2x dražší než u touroperátorů.
Людмила Батухтина
15.02.2016
Pozitiva
soulad mezi cenou a kvalitou. Velmi mě potěšil milý přístup k Rusům.
Евгений Подистов
11.01.2016