відгуки
BORIS PIMENOV
04.11.2016
Позитив
Дуже чітке виконання всіх дій водіями (таксистами), які беруть участь у трансфері з аеропорту Будапешта до Хевізу і назад. Це і табличка з прізвищем зустрічається, і ввічливе з посмішкою спілкування протягом двогодинної поїздки, незважаючи на незнання російської мови. Комфортні автомобілі. Неприйняття чайових!! Передоплату за зворотний трансфер узяв перший водій, а другий про оплату не питав. Хороший зручний номер Делюкс-Б з видом на містечко, щоправда, його загороджував дах школи, у дворі якої щодня проходили галасливі змагання з м'ячем, але відпочинку та лікування це не заважало. Зручне розміщення процедурних кабінетів, сауни та двох басейнів: один із термальною водою +38, інший із прозорою артезіанською водою +25 градусів. Акуратне та ввічливе обслуговування в ресторані, в меню багато овочів та фруктів. Дуже чисто та акуратно на вулицях містечка, суворе дотримання правил руху водіями численних автомобілів. Вразило озеро Хевіз (від санаторію 12-15 хвилин спокійної ходьби) масштабом та організацією лікування.Негатив
За 11 днів перебування в ресторані не зміг скуштувати жодної риби через відсутність її в меню. Не дивлячись на різноманітність у пропозиції меню воно щодня одне й те саме. Жаль, що соляна кімната не працювала.
Надежда Линдстрем
24.10.2016
Позитив
Номери хороші, прибирання, зміна рушниківНегатив
Хотілося б урізноманітнити харчування особливо фрукти та овочі. Масаж 10 хвилин це не лікування
Liudmila Melekhova
24.10.2016
Позитив
1. Дякуємо sanatoriums.com за гарну організацію нашої подорожі. Усі підтвердження прийшли одразу ж. Нічого не треба було нагадувати, навпаки нам вчасно нагадали про трансфер. Не було жодних проблем із розміщенням, з трансфером, з лікуванням. Платили за все на місці без передоплати. 2. Готель Аквамарин дуже зручно розташований у Хевізі. Готель, звичайно, старий, корпус А, в якому ми жили, вже вимагає косметичного ремонту, особливо сантехніка, але на наш відпочинок це не вплинуло. У номері є телевізор, чайник, холодильник, фен, чашки, склянки. Персонал російською не говорить, але зрозуміти намагаються. 3. Харчування хороше: у сніданок-каша, омлет, яйця, сосиски, сир, ковбаса, овочі, фрукти, чай, кава, какао, молоко, сік, на вечерю-2 види супу, багато овочів, страви з індички, свинини, курки, тістечка, випічки. Риба була двічі. Напої за дод. плату. 4. У готелі 3 басейни: 2 з гарячою мінерою. водою, один-на вулиці, критий для плавання (27-29 градусів), 2 гарні сауни (працювали з 12 год.), є питна лікувальна вода. Соляна кімната безкоштовно. 5. Лікування. Погано організовано прийом лікаря. Т.к. ми приїхали у п'ятницю, то номерок до лікаря нам дали разом із ключем від номера на понеділок. У призначений час опинилася в коридорі черга. Лікар міряв тиск, дивився хребет та призначав процедури з урахуванням побажань. Мед.документи практично не дивився. Усі призначені процедури були зроблені вчасно та якісно. Персонал доброзичливий. 6. Озеро "Хевіз" чудове. Швидко розібралися з організацією та плавали за будь-якої погоди. 6. Розваги. Їздили на екскурсію до Кестхею. Дуже сподобалося та запам'яталося. І ще дивилися концерт оперети у палаці Фештетичів. Всім раджу. Стільки азарту, емоцій. Дуже добре грають, співають, танцюють.Негатив
1. У готелі, та й у місті Хевіз, все життя закінчується о 19-20 годині. Басейни закриті, у готелі тихо. Далі залишається йти спати. Основний контингент - люди похилого віку з різних країн (Угорщина, Німеччина, Словенія, Росія і навіть Китай), молоді мало. Хотілося б, щоб у готелі була можливість для охочих увечері розважитися: може, поспівати, потанцювати, послухати музику, поспілкуватися, подивитися кіно, пограти у вікторини тощо. А то сусідами коридором знайомишся в сауні або в басейні.
Roman Popov
23.10.2016
Позитив
Дуже хороший ефект від процедур, що проводилися, не очікував таких поліпшень.Негатив
Рано закриваються басейни та сауна, в яку нам так і не вдалося потрапити, вона завжди не працювала. Вечорами абсолютно нічим зайнятися, все навколо закривається о 8-й, а то і о 6-й вечора. Незважаючи на те, що в готелі чимало росіян, спілкуватися російською персонал не хоче.
OLGA OVCHINNIKOVA
30.09.2016
Позитив
Плюси - дуже спокійний і розмірений відпочинок. Дивовижна за різноманітністю природа. Проживання в готелі відповідає рівню 3 зірок. персонал ресторану.Негатив
При отриманні процедур медичний персонал відділення терапії не весь якісно та сумлінно виконує рекомендації з лікувального масажу та підводного гідромасажу. Немає годин у соляній кімнаті.
Tatiana Ivanova
10.09.2016
Позитив
містечко Хевіз дуже миле, місто-парк, багато зелені та квітів. Місце розташування готелю вигідне: до озера, центру, ринку трохи більше 15 хвилин. Зручно, що процедури можна пройти при готелі, а також є басейн із звичайною водою (критий та підігрівається) та два термальні басейни. Дуже гарне харчування (брала сніданок та вечерю). Прибирання номерів, зміна рушників та постільної білизни виконувались цілком пристойно, персонал дуже уважний. На відміну від інформації на сайті, у номері був фен та халат, що приємно здивувало. Загалом якість відповідала ціні. Особливо хочеться відзначити роботу готельних гідів, зокрема Робінзон - Тетяна, дуже уважна, допомогла в організації всіх екскурсій, а також упоратися з низкою життєвих проблем та питань. Я щодня могла спостерігати як вона по-материнськи дбає про своїх клієнтів, вирішує всі їхні проблеми з ранку і до пізнього вечора, водить за ручку по готелю, показуючи всі кабінети, басейни, зали тощо. Більше таких відповідальних та дбайливих людей. Величезне їй дякую за людяність.Негатив
Номер був у корпусі А, розташований на першому поверсі над грязелікарнею, а вікна виходили на ресторан: шум від працюючої установки з підготовки бруду з 6 ранку та від персоналу ресторану з 5 ранку, вікна завжди закриті жалюзі, як у в'язниці. Весь номерний фонд корпусу А потребує ремонту приміщень та сантехніки, меблі вже частково замінили, а ось двері (жила в номері А109) – це просто жах. У харчуванні теж є мінус - відсутність свіжих овочів на вечері і це в самий сезон, все лише мариноване, можливо, це національна традиція, але не для всіх прийнятна.
Ольга Селезнева
08.09.2016
Позитив
Мені сподобалося харчування. загалом непоганий готель. мед.обслуговування (процедури) теж добре!Негатив
загалом сподобалося проживання в номері, якщо не брати до уваги постійно капає води з крана у ванній, який закручувався насилу. в туалеті (окрема кабіна) стояв дуже неприємний незнищенний запах. немає пристосування для сушіння мокрої білизни: рушники, купальників і т.д. все це доводилося розвішувати на батареї (якщо вміщалося) та на ручці віконної рами.
Andre SOKOLOV
28.08.2016
Позитив
Загалом залишилися добрі враження. Приїжджали до Хевізу не за комфортом, а на лікування сина. Є невелике покращення його здоров'я.Негатив
Повна відсутність медичного спостереження та консультацій лікарі зовсім не говорять російською мовою. На щастя є стенди з поясненнями російською та земляки, які все пояснять і поділятись своїм досвідом. Персонал готелю не дуже привітний, спілкування вкрай обмежене. У душовому басейні (особливо у жіночій частині) не дуже чисто, на наші зауваження так ніхто й не відреагував.
Hans Hütter
27.08.2016
Позитив
Дуже сподобалося харчування та обслуговування персоналу у їдальні. Місце розташування санаторію просто відмінне: і від центру недалеко, і водночас тихе та спокійне. Вікно затягнуте сіткою від комах – великий плюс!Негатив
І в ресторані, і на рецепшені не володіють ні російською, ні німецькою. Були проблеми зі спілкуванням. Душова кімната з динозаврії дуже незручно користуватися душем і вмиватися. Туалет із тієї ж серії, зі зламаною клавішею для зливу води.
Эльвира Кидряева
16.08.2016
Позитив
Давно хотіли побувати на озері Хевіз, і ось наші мрії справдилися! Адже те, у що Ви вірите і чого очікуєте всією душею та всім серцем, обов'язково станеться! 🙌🏻 Для проживання та лікування вибрали готель Аквамарин. Готель нагадує санаторій радянських часів, тверда 3!, але досить чисто, охайно. Так як наш пакет включав лікування, в номері були передбачені халати, що, безумовно, було зручно. Персонал медичного центру доброзичливий, привітний. Відпочиваючі переважно угорці поважного віку. Харчування було дворазове, сніданок європейський, вечеря цілком гідна, але це з тієї опери - коли все поспіль на тарілку не накладаєш. Озеро в 10 хвилинах ходьби, як прогулянка не напружувало. Увечері чарівний променад перед сном – із відвідуванням затишних кафе з живою музикою. З мінусів відзначила б недоброзичливість персоналу на ресепшн, і повну відсутність бажання розмовляти як російською, так і англійською. Розмовляли за допомогою перекладача онлайн, о боги! Дякуємо за Яндекс-перекладач! Загалом відпочинком та оздоровленням залишилися задоволені. Будьмо здорові! Всім добра! Будуть питання - пишіть, рада відповісти. З повагою, Ельвіра.
татьяна миронова
16.08.2016
Позитив
До позитиву можна віднести: близько від озера, при готелі басейни-дуже рятує за поганої погоди, харчування та розміщення відповідає зірковості готелю. Лікар володіє російською мовою.Негатив
Що погано? Лікар дає розпорядження, виконують інші, які не тільки не володіють мовою, а й не бажають розуміти. Мені здається, якщо російськомовних так багато, персонал має знати основи. Можу мінімум 7 мовами привітатися і попрощатися, чому в санаторії, де основний прибуток в сезон від росіян так демонструється не доброзичливість. . У мене хворі нирки, на прохання дратувалася. Рушники за 8 днів не змінили жодного разу. Трансфер від Шармеллека коштував 15 євро, назад 10 євро. По броні туди-назад 18 євро.
Любовь Гусакова
12.08.2016
Позитив
За помірну плату можна отримати ті ж процедури, що і в крутіших готелях, навіть більше і дуже гарної якості.
Liudmila Bielikova
01.08.2016
Позитив
Відвідування термального озера.Негатив
Дуже невеликі кімнати без кондиціонера. Влітку душно. На рецепшині не говорять ні російською, ні англійською. Тому перші два дні при триразовому харчуванні нас обідом не годували. У готелі не ресторан, а "совдепівська" їдальня. Дуже невеликий вибір страв. З фруктів лише сливи, персики, іноді кавун. Свіжих овочів немає. За тобою стежать, щоб не дай боже ти не виніс чогось. Басейн працює лише до 19. Це дуже погано. Після вечері піти нікуди, лише телевізор. Все, як у приказці: "Дешова рибка - погана юшка!"
Vjačeslavs Vinogradovs
18.07.2016
Позитив
Тішить наявність басейнів на території санаторію і можливість відразу позасмагатиНегатив
При замовленні номера відсутня можливість вибрати вид із номера. Вдень у номері задушливо, відсутні кондиціонери.
Ольга Ершова
18.07.2016
Позитив
1) номер в корпусі B дуже просторий і зручний, є все необхідне (крім кондиціонера) 2) прекрасний вид з вікна 3) дуже смачне та здорове харчування, деякі страви на вечерю просто гідні замилування. Щоправда, сніданки досить прості. 4) готель має свою невелику паркову зонуНегатив
1) виставили рахунок на оплату на 123 Євро більше, мені довелося 24 години доводити цю очевидну помилку. Вимушена була витратити не лише багато часу, а й нервів, щоб добитися повернення грошей. 7 осіб було залучено до пошуків помилки, там де з розрахунками впорався б школяр молодших класів. У поясненнях з боку готелю називалася то одна причина, то інша, а коли вони таки визнали помилку, то їхнє пояснення було ще безглуздішим. Добре ще що я мав час змусити їх розібратися і повернути гроші, т.к. я сплатила рахунок не в останній день перебування, а за 4 дні до від'їзду. Щиро кажучи, все виглядало як шахрайство. 2) Проблеми комунікації. Персонал готелю (за винятком ресепшн) не тільки не розмовляє англійською, а й не розуміє. А російську погано розуміють і майже не говорять. Тому зовсім незрозуміло як пояснюватися. 3) На відміну від організованого туризму, якщо ви бронюєте подорож через сайт, то вами ніхто не займається. Усі питання, непорозуміння та проблеми доводиться вирішувати самостійно, безпосередньо з адміністрацією готелю, і це було б нормально, якби не п.3. 4) Перекладач, якого адміністрація готелю іноді задіює щоб порозумітися з відпочиваючими, а саме Тетяна Дежі, відверто кажучи, просто не може, і що найсумніше, не хоче не тільки вникати в ситуацію, але й навіть просто перекладати. Всіми своїми діями та бездіяльністю, а також словами Тетяна без жодного сорому, при кожній нагоді демонструє, як її "дістали" співвітчизники, і навіть палець об палець не вдарить, щоб допомогти. Тетяна працює в готелі Aquamarin від Robinson tours, пропонуючи екскурсійні тури, при цьому озвучує старі ціни, які потім за фактом виявляються на 20 Євро більшими, як було, наприклад, з поїздкою до Відня. Навіть відповісти правильно на питання до якої години працює озеро, і що робити у разі втрати браслета-перепустки на озеро, як з'ясовується, вона не може (адже живе і працює в Хевізі). Не знає, але що ще гірше, видає інформацію, що не відповідає дійсності, лякаючи відпочиваючих вигаданими нею штрафами та неможливістю відновлення абонементу. На мій погляд, потурання такому "махровому" непрофесіоналізму лже-перекладача Тетяни просто є неповагою до російських туристів.
Svetlana Manotckova
17.07.2016
Позитив
Хороша організація процесу лікування, гарна якість наданих процедур, наявність у санаторії власних термальних басейнів та плавального басейну. Кухня добре та винахідливо працює, меню вечерь різноманітне, приємні десерти вечорами. У номері є все потрібне, все обладнання працює. Кімната регулярно забиралася, зміна білизни, рушників відбувалася за графіком. Відвідування термального озера також продумано організоване. Всі працівники на рецепції намагалися зрозуміти наші побажання чи питання, хоча не володіли російською мовою, але нам вдавалося порозумітися на суміші російської-англійської-німецької, навіть жартувати. Сподобалася також можливість скористатися послугами Робінзонтур, замовити та здійснити екскурсію до Відня. Загалом, наші з чоловіком очікування цілком виправдалися, хоча про ефективність лікування говорити поки що рано, оскільки ми тільки вчора повернулися додому.Негатив
Оскільки погода була досить спекотна, відчувалася відсутність кондиціонера у номері, особливо важко було вночі. Але кондиціонер – це вже інша ціна, мабуть. Покривало для ліжка не передбачено, я привезла з собою кольорове простирадло, на якому можна було сидіти або лежати вдень без шкоди для постільної білизни. (Такі порядки та санаторії Чехії, де ми буємо). Мінус також – практична відсутність свіжих овочів у розпал літа, зате багато маринованих, що важко для не надто здорових людей на курорті.
Jekaterina Tutukova
08.07.2016
Позитив
Хороший персонал, хороший ресторан, великий басейн, процедуриНегатив
Бракує кондиціонерів у номерах, холи готелю потребують космеч. ремонті
NINA KOZYREVA
23.06.2016
Позитив
Готель "Аквамарин" називаю "райським місцем". Зручне розташування в тихій та затишній частині Хевізу. Спокійний відпочинок і жодних проблем - що ще потрібно втомленому та нервовому жителю мегаполісу. Чудово!Негатив
Єдиний мінус - персонал готелю не говорить по-російському чи не хоче говорити!
князев владимир
14.06.2016
Негатив
Дуже не сподобалося робота офіціанта (одного) у відпочиваючих які взяли яблуко грушу з'їсти перед сном вихоплюють з рук якийсь фрукт - просто жахливо, такі ситуації спостерігалися постійно.
Елена Турчак
23.05.2016
Позитив
Доброзичливий персонал, зручні двокімнатні номери, приємна атмосфера.Негатив
Не сподобався трансфер від аеропорту Будапешта до Хевізу. Для 4-х людей легкового автомобіля мало. Дві з лишком години втрьох на задньому сидінні дуже важко. Рано закривається басейн. Забракло 3-х годин в абонементі на озеро.
Rimma Bakhtiarova
12.05.2016
Позитив
Співвідношення ціни та якості дуже хороше для росіян.Негатив
Корпус А дуже старий Номер для двох дуже маленький. У цьому корпусі треба зробити одномісні номери з одномісними ліжками більше там не поміститися
Эйнар Кюлленен
02.05.2016
Позитив
Дуже гарне харчування та обслуговування. Наявність російської перекладача дуже полегшує перебування в пансіонаті російськомовним клієнтам. Доброзичливе ставлення персоналу до клієнтів та організація проведення процедур.Негатив
Бажано, щоб басейни працювали до 20-21 години. І звичайно запахи сірководню в кімнатах, розташованих над басейнами, не тішать. Потім звикаєш. Бажано частіше міняти постільну білизну, не 1 раз на 7 днів, а кожні 3 дні
Olga iureva
15.04.2016
Позитив
Дякую, мені все сподобалося. Співвідношення ціна-якість чудова.
Margarita Piterskaia
03.04.2016
Позитив
Є все що необхідно для лікування та відпочинку
Boris Sterenzon
31.03.2016
Позитив
Все дуже добре, дякую за організацію нашого відпочинку та лікування. З моменту зустрічі в аеропорту Будапешта та прибуття в готель Аквамарин ми відчували турботу та увагу до нас. Окреме спасибі Владиславу Буреві, в допомозі правильно вибрати готель, з прекрасним лікуванням та відмінним харчуванням. Ми були напередодні католицького Великодня, і хочеться відзначити Шеф кухаря, всі страви були різноманітні та дуже смачні.Спасибі Тетяні з Робінзон Турс. Просто як рідних зустрічає російськомовних, все розповість і покаже і допоможе, якщо бувають труднощі. Ми відпочивали з 11 березня до 30 березня. І до таких дбайливих людей хочеться повернутися. До зустрічі наступного року.
Светлана Тумашевская
05.03.2016
Позитив
Зовні готель скромний, але всередині все справляє дуже приємне враження, особливо лікування. На диво від дорогих лікувальна база відрізнялася лише недорогими цінами на додаткові послуги, якість відмінна!
Svetlana Kamasheva
23.02.2016
Позитив
Тихе місце для спокійного відпочинку та розслаблення. Відмінне співвідношення ціна-якість. Власне джерело хв. води та 2 басейни з водою з озера, що дозволяло приймати процедуру водолікування 3 рази на день: вранці та ввечері в санаторії, вдень на озері. Якщо береш путівку із лікуванням, то в номері халат. Існує великий басейн для плавання з темп.37гр. , 2 сауни. Цілодобово відкрито сольову кімнату. Всі необхідні процедури прямо в санаторії, високої якості, масаж. Мед.персонал багато хто знає російську.Негатив
Санаторій радянських часів Персонал на рецепції не знають російську. Якби не допомога представників турагенств, які чергували в санаторії, то допомогти не було б кому. Великий басейн для плавання та сауни працюють лише до 19год., так що або вечеря, або релакс. Потрібно продовжити час роботи релакс зони до 21год. У ресторані харчування однакове, але дієтичне. Офіцанти пильно стежать за кожним відвідувачем і відбирають у бабусь навіть надкусане яблуко. При замовленні путівки через цей сайт дуже дорогий трансфер, удвічі дорожчий, ніж у туроператорів.
Людмила Батухтина
15.02.2016
Позитив
відповідність ціни та якості. дуже порадувало добре ставлення до росіян.
Евгений Подистов
11.01.2016