reference
iurii solovov
03.12.2017
Negativa
Byla nám nabídnuta nepohodlná místnost nad saunou. Byly tam neustálé pachy. Hotel měl k dispozici podobné pokoje. Ale nepředstavili nám to. Personál nemluví rusky, včetně zdravotnického personálu. V tomto ohledu jsme rezervovali hotel na rok 2018 nebo DALŠÍ rok.
Elena Muzipova
05.11.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsem již podruhé.Moc se mi líbí lokalita,jídlo výběr ze tří chodů,různé menu na dva týdny,velké porce,velmi chutné. Hotel byl tichý, i když byl plný. S personálem jsme komunikovali přes online překladač, ale někteří začínají trochu rozumět rusky - to je dobrá zpráva!Negativa
Když je hotel plně vytížený, restaurace nezvládá nápor rekreantů! Museli jsme dokonce čekat, až se uvolní stoly. Když bylo méně lidí, vše se vrátilo do normálu! A to píšu podruhé - špatné polštáře!!! Ale to jsou všechno maličkosti, dá se to přežít
Роза Ахмадеева
19.10.2017
Pozitiva
Dobrá léčba. Líbil se mi pan doktor i léčba samotná. Jídlo je výborné. Kousek od jezera.Negativa
Čištění je nekvalitní. Prach a špína. Sami utřeli prach a umyli noční stolky. Věšáky jsou mastné a špinavé. Vany a umyvadla nejsou omyvatelné. V registru jsou některé dámy naštvané a agresivní. Jediné, co se mi líbilo, byl mladý muž, který vše v klidu vysvětlil. V den, kdy jsme opustili hotel, na nás tak křičela blondýnka s krátkými vlasy. Nechápali jsme proč. Začala nás vyhazovat, když jsme čekali na převoz. Pak jsem napsal 10E na papír. Uvědomili jsme si, že abychom nebyli vyhozeni z haly s kufry, musíme zaplatit. Zaplatili jsme a ona nás opustila. Kolikrát jsme byli na cestách? S takovou hrubostí se setkáváme poprvé. Už do tohoto hotelu nepřijdeme.
SVETLANA LEONOVA
06.10.2017
Pozitiva
velmi přátelská atmosféra. příjemný přátelský personál. Dobrá kuchyně.Negativa
Bylo by možné měnit róby a ručníky častěji, protože po ozher a procedurách neměly čas uschnout. Bez klimatizace a bez varné konvice.
Марина Егорова
31.07.2017
Pozitiva
Rád bych poděkoval všem zaměstnancům hotelu za jejich pozorný a přátelský přístup.
Vladimir Shvets
15.07.2017
Pozitiva
Skvělá lokalita, skvělé jídlo, dobrá klimatizace.Negativa
Starý hotel, velmi špatně uklizený, ložní prádlo měněno jednou za TÝDEN! Navzdory skutečnosti, že se provádějí procedury s bahnem, návštěva léčivého jezera (musíte se umýt několikrát denně). Na týden je naplánováno celkem 10 hodin pobytu na jezeře. Lidé s pohybovými problémy utíkají k jezeru, stráví v jezeře půl hodiny a běží zpět a tak dále 2x denně. Bylo hrozné vedro, voda v jezeře a bahno nepříjemně zapáchaly a nebylo kde sušit prádlo. Internet fungoval příšerně, každý den jsem musel volat do administrativy. K večeři přinesli špatné jídlo z jídelního lístku a byli velmi rozhořčeni, když jsme na to upozornili. Nemluví rusky, není tam žádný bazén, vířivka je téměř vždy zavřená. Měli jsme objednaná 3 jídla denně - sotva dokázali, že tomu tak bylo. Parkoviště je placené. V restauraci nebyla vůbec žádná zelenina ani ovoce, velmi málo!!! (a to bylo v létě v Maďarsku), zmrzlinu nám dali jen jednou a jen málo. Šťávy se ředí. A pokud jste polévku nedojedli při obědě, pak ji naředí a podávají k večeři. Samozřejmě můžete před vším zavřít oči, pokud to bolí a potřebuje léčbu, ale každý se rozhodne sám. Nejsme moc spokojeni, potřebujeme pohodlnější hotel!!!
Liudmila Sobanina
01.07.2017
Pozitiva
Pozorný a přátelský lékař a jeho personál. Výborná poloha resortu. Pokoje jsou dobré, čisté. Skvělá práce restaurace a jejího personálu. Jídla byla připravena perfektně.Negativa
Když jsme dorazili na check-in, neseděli jsme hned, ačkoliv jsme měli v ruce rezervační dokumenty s termíny v tomto hotelu, trvalo nám to 2 hodiny, než jsme to zjistili. Proto nám oběd nedali, i když jsme si platili 3 jídla denně. Po odjezdu nás ale vystěhovali, naúčtovali nám příplatek za 3 hodiny, protože nám lékař předepsal masáž na první den ve 13:00, do té doby jsme nemohli pokoj vyklidit. Proto jsme byli nuceni být po masáži venku.Voucher zahrnoval ošetření a jídlo.Chtěli jsme absolvovat všechny placené procedury. Nebyli jsme spokojeni s prací personálu recepce.
Tatiana Semikasheva
19.06.2017
Pozitiva
Nachází se v blízkosti jezera. Pokoje jsou staré, ale uklizené a čisté. Krmí se na porážku. Příjemná masáž. Celkově jsou dojmy pozitivní.Negativa
První den mohou nastat problémy, protože hotel odmítá podávat obědy a večeře v den příjezdu. Lékaři šidí s cenami za lékařské služby (různí lékaři uvádějí různé ceny za stejné procedury) Uváděná znalost ruštiny personálem je pouze minimální: mluví jí pouze jedna osoba, která se v hotelu objevuje jen zřídka. Pro ty, kteří neznají jiné jazyky, to může způsobit nepříjemnosti.
Svitlana Parkhomenko
13.06.2017
Pozitiva
Pokusím se zhodnotit poměrně objektivně. Takže hotel je blízko jezera) Není přeplněný a, což je dobrá zpráva, je tam klid) Pokoj má bezpečný a dostatek prostoru) Jídlo lze nazvat dobrým: kvalitní a chutné (večeře) Snídaně: standardní. Personál kuchyně je upřímně zdvořilý. V léčebně - pozorný. Dobrá masérka (Melinda)Negativa
No, ne každý se mnou bude souhlasit, ale faktem zůstává - úklid pokoje je hrozný! Tři!! ženy vstupují plánovaně, ale naprosto nesmyslně na 3 minuty - vytvářejí iluzi úklidu - odcházejí! Hee hee! Po jejich "loupeži" - už jsem je "nepozval". Slabá Wi-Fi. (tolik lidé o tom píší - na této otázce jsme mohli zapracovat!) Návštěva lékaře ponechává mnoho přání - povrchní, povrchní, nezajímaví! Tomuto doktorovi ty obrázky neberte - prostě z nich nic nepochopil nebo nechtěl rozumět! V balíčku je směšně málo procedur - musíte si dokoupit. Vrátím se kvůli tomu do tohoto hotelu druh peněz? - To je nepravděpodobné! Něco takového!
VLADIMIR BOGUSLAVSKY
01.05.2017
Pozitiva
Díky moc! Vše bylo výborné.Velká spokojenost.Určitě přijedeme znovu!
NATALIA ZOTINA
27.04.2017
Pozitiva
Vynikající jídlo, dobré pokoje, krásné útulné město, vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Příliš málo léčebných procedur je v ceně, musíte si připlatit. Do léčebného komplexu není výtah, pro ty, kdo mají problémy s nohama, je obtížné sejít po schodech. Je zde jazyková bariéra a personál nemluví moc dobře anglicky.
Семен Саксонов
23.04.2017
Pozitiva
Bahenní procedury jsou výborné, hlavní chody k obědu a večeři výborné.Negativa
Studené předkrmy k obědu a večeři - jedna, pečivo - jedna, ovoce - pouze jablka, ne vždy. Součástí léčby není pitný kurz. Na dvoutýdenní dovolenou kurz návštěvy jezera na 10 kalendářních dní nestačí. Alternativou je stejný počet 10 dnů návštěv, nikoli však kalendářníchOdpověď od Erzsebet
Здравствуйте Семен! Спасибо за отзыв, хотелось бы в комментарии отметить следующее. Мы учли ваши пожелания по питанию и стараемся разнообразить меню. Что касается питьевого курса, то гости его проходят не в отеле, так как у нас нет подведенной термальной минеральной воды, а в городе на питьевых источниках. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Jelena Juurmann
23.04.2017
Pozitiva
Poloha hotelu. Hotelový personál. Výživa. Léčba. Pokoj byl uklízen každý den.
Olga Antipova
20.04.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, klinika ve vedlejší budově (je zde teplá pasáž). Hotel samozřejmě není nový, ale vše je čisté, každý den uklízí, ručníky na požádání mění. Pokoje nejsou malé, ale některé se otevírají do dvora, kde mám před očima zeď další budovy (přesně to jsem měl, ale nenamáhal jsem se, protože jsem byl v místnosti velmi málo - buď pro procedury, nebo u jezera, nebo v parku atd. .). K dispozici je sauna, hammam, solná místnost - můžete ji využít, pokud si přejete, rezervace například ráno na večer. Personál je vynikající - zdvořilý, anglicky, německy nebo rusky mluvící; Vždy se snaží pomoci, pokud je i sebemenší problém. V hotelu můžete měnit měnu za slušný kurz - je to pohodlné! V hotelu jsem již druhým rokem a jsem s ním velmi spokojen.Negativa
Velmi brzký check-out - 10 hodin. Bylo by hezké udělat nějaké kosmetické renovace v pokojích. Hotelová klinika nemá vlastní termální vodu (většinou ji mají 4-5hvězdičkové hotely) a není zde ani bazén. Hotel nemá vlastní území, ale všechny parky a jezero jsou velmi blízko - myslím, že to není problém. Jídlo není moc pestré (měl jsem 2 jídla denně) - na úrovni 3 hvězdiček je.
Савченко Оксана
20.04.2017
Pozitiva
Příjemný personál, dobrá maďarská kuchyně, celkově se mi moc líbilo.Doporučuji!Negativa
Pro ty, kteří se probouzejí prvním pravidelným autobusem - v 6:30 - není vůbec žádné negativum.
Anzhelika Smutok
02.04.2017
Pozitiva
Není to poprvé, co jdu do ErzHebet a ještě jednou je vše super!!! Děkuji za odpočinek a léčbu!Negativa
Nic
Elena Muzipova
29.01.2017
Pozitiva
Odpočívali jsme od 15.01.2017 do 27.01.2017. Hotel je starý, ale velmi čistý, teplý (i podlahy jsou vyhřívané).Pokoj velký, postel pohodlná, protože matrace jsou nové.Ručníky a župany byly vyměněny na požádání. Jídlo je kvalitní, porce velké, menu se nikdy neopakuje. Jediná léčba, kterou jsme absolvovali, bylo bahno a jezero - všechno se mi líbilo. Doufáme, že se do tohoto hotelu vrátíme!Negativa
Polštáře se mi moc nelíbily
Сергей Майданов
16.01.2017
Pozitiva
Na hotelu jsme odpočívali od 29.12.2016 do 11.11.2017 za účelem zotavení (na hotelu jsme obdrželi procedury s léčivým bahnem, koupali se v jezeře). Na procedury na nás vždy čekali ve stanovený čas, bylo to příjemné a pohodlné. Velmi se mi líbilo tiché, klidné prostředí hotelu a přátelský personál. Měli jsme 3 jídla denně, jídla pro nás bylo hodně, snídaně nebyla bohatá na výběr, ale na obědy a večeře menu nebylo nikdy 14 dní stejné. Tohle mě taky překvapilo! Poloha hotelu je výhodná, v blízkosti jezera a obchodů. Plánujeme zde dovolenou na konci tohoto roku.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
oleg souslov
30.12.2016
Pozitiva
Léčba je na nejvyšší úrovni, kvalita jídla výborná.Negativa
Byl bych rád, kdyby byl personál ochotnější komunikovat v ruštině se správcem hotelu a personálem restaurace. Protože znají ruštinu, nejsou ochotni navázat kontakt. Měl jsem s tím neustále problémy, i když v sousedních barech, restauracích a obchodech, také na jezeře, byl personál mnohem ochotnější navázat kontakt v ruštině.
Svetlana Moor
19.11.2016
Pozitiva
Velmi dobrý hotel.Umístění u jezera.Personál funguje dobře,zejména restaurace.Výběr jídel není velký,ale jídlo výborné.Pokoje jsou prostorné,pohodlný nábytek.Ekvivalent za tři hvězdičky!!!
Евгений Кардашев
01.10.2016
Pozitiva
1. Velmi výhodná poloha. V pěší vzdálenosti od jezera, obchodů a kaváren. 2. Vstřícný personál restaurace. 3. Dobrá zvuková izolace místností. 4. Dobré parkování (v podzemní garáži - 7 eur, na ulici - říkají 3 eura, ale můžete to udělat zdarma) 5. Velký pokoj, nábytek - v souladu s 3hvězdičkovým hotelem. Dostupnost lednice (i když ta naše prosakovala). V lednici je malý Bar (ale dlouho nebyl aktualizován a bylo by lepší ho nemít). 6. Dostupnost županů (na pokoji byly vyprané s přetrvávajícím zápachem dezinfekce, na požádání byly vyměněny za jiné, čerstvější, lepší a pohodlnější). 7. Pan doktor je příjemný a vstřícný, ošetření odpovídá kategorii hotelu.Negativa
1. Personál nemluví rusky. 2. Monotónní snídaně, nedostatek cereálií. 3. Léčebné kabiny v suterénu, malé, vyprané prádlo. 4. Na pokoji nejsou žádné příbory (jsou zde pouze 2 sklenice na víno, vývrtka a malý kovový tác). Talíře, vidličky, lžíce, nože jsou velmi žádoucí)
Елизавета Гусева
23.09.2016
Pozitiva
Jeden z nejbližších hotelů u jezera, ale zároveň je blízko obchodů a autobusového nádraží. Mezi hotely v této lokalitě to není drahé. Moje platba byla přijata v eurech. Půjčují plavecký kruh (za zálohu 1000 forintů), vrátil jsem ho dvě hodiny po pronajmutí pokoje, když jsem si přišel pro věci. Pokoje nejsou malé, je zde lednička, TV a ! zásuvky vedle postele. Čistěno každý den. Večeře na výběr ze 3 možností, porce jsou velmi velké a vše je vynikající. Na léčebné procedury můžete chodit z jakékoli budovy, aniž byste vycházeli ven, tedy rovnou v pantoflích a županu. Na recepci je rusky mluvící člověk, v restauraci se také snaží něco říct rusky, zbytek umí alespoň ruská čísla.Negativa
Malé věci. Sprcha visí velmi nízko, abyste si umyli vlasy oběma rukama, musíte se ohnout. Při úklidu se nevytírá do sucha - podlaha a záchodové prkénko se nechávají mokré. V „umytých“ sklenicích zůstaly bublinky z mycího prostředku. Na „lékařské jednotce“ nejsou všechny procedury (určitě je tam bahno, masáže a ultrazvuk, rozhodně chybí galvanoterapie a podvodní odsávání, na které se musí k jezeru, a na lékaře se stojí fronta napůl týden předem). Snídaně je jednotvárná, střídají se jen smažené klobásy / vařené klobásy.Odpověď od Erzsebet
Здравствуйте многоуважаемая госпожа Гусева! Я сделал замечание персоналу по качеству уборки. Завтраки в нашем отеле мы стараемся делать разнообразными, всегда есть выпечка, сыр, йогурт, хлопья, фрукты, овощи, какао, кофе, чаи и другое. Но продолжаем делать все возможное, чтобы улучшить завтрак. В нашем лечебном отделении никогда не было подводного вытяжения позвоночника, так как наша инфраструктура не позволяет проводить эту процедуру. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Natalia Senkova
14.08.2016
Pozitiva
Předepsaná léčba byla dokončena, výborná masáž, vhodná doba na procedury, lékař rozumí trochu rusky, čte snímky páteře, pobyt 14 nocí od 17. července do 31. července, procedury lze přeložit na další týden. Velmi blízko k jezeru. Dobrá kosmetička. Výborná kuchyně a velmi chutné pokrmy, pokrmy jsou připraveny pro každého, jako v restauraci. Velmi chutné dezerty. Obsluha v restauraci se mi líbila, jakmile dojedete jedno jídlo, hned vám přinesou další. Líbila se mi terasa v restauraci, pokud chcete, můžete jíst venku. Příjem Wi-Fi je všude dobrý, rychlost internetu vysoká, ale z nějakého důvodu jsem to o víkendech vůbec nedostal.Negativa
Obvykle při odbavení v hotelu platíte okamžitě, zde musíte čekat téměř do posledního dne, což není pohodlné. Ne každý na recepci umí platit kartou, obzvláště nepříjemné je vrtění se s platbami v den odjezdu. I když cena je předem známá v rezervaci + resortní poplatek. Rezervoval jsem tento hotel na dva týdny přes web http://www.sanatoriums.com a nevyužil jsem žádné další služby, které nejsou zahrnuty v rezervaci. V restauraci jsem nápoje zaplatil ihned hotově a zálohu na kolo 1000 forintů zaplatil ihned v hotovosti, při odjezdu mi ji nevrátili. Při kalkulaci se mě však otevřeně pokusili oklamat o více než 150 eur, z nějakého důvodu zahrnuli návštěvu lékaře a procedury... i když při rezervaci na sanatorium.com jsou již v ceně. Pak parkování (nemám auto!) Ptám se, proč tolik peněz? Předstírá, že nerozumí... Navštívil jste lékaře? Platit! Předložila rezervaci a znovu předstírala, že nerozumí. Řekl jsem, že nezaplatím. Řekla mi: to znamená parkování! Říkám, že nemám auto. Odpovídá mi: to ukazuje počítač! Říkám: Zaplatím pouze svou rezervaci + rekreační poplatek a sami zjistěte, co váš počítač ukazuje. V té době byli v hotelu zástupci sanatoria, řekl jsem, že si u nich budu stěžovat. Okamžitě, ejhle, začal jsem rozumět ruským slovům a počítač ukazoval čísla, která jsem potřeboval! Pozor, nepamatoval jsem si její jméno, ale má tmavé vlasy a jako jediná se tam počítá.Odpověď od Erzsebet
Многоуважаемая госпожа Сенкова, мы не берем оплату сразу по приезду, так как в нашем отеле давно существует такое правило. Очень много наших гостей желают платить при выезде из отеля. Я проверил ваш счет, там не включена никакая сумма за парковку, вероятно произошло недопонимание. Прием у врача и процедуры у вас также были в цене бронирования. Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Алла Кравченко
19.04.2016
Pozitiva
pěkné město, spousta květin, přátelští lidéNegativa
všechny obchody a kavárny zavírají velmi brzy, není tam žádná zábava
Елена Федичкина
18.04.2016
Pozitiva
O kvalitě léčby nemohu říci nic, protože účelem mého prvního pobytu v Hévízu bylo jezero, voda a její účinek na tělo. Pokoje jsou pohodlné, prostorné, vybavené vším, co potřebujete. Jídlo je rozmanité, i s nějakými pochutinami. Reklamaci lze uplatnit pouze ohledně snídaně. Chtěla bych více mléčných výrobků. Personál je zdvořilý, pozorný, ale ne příliš efektivní. Poloha hotelu je v samém centru, v minimální vzdálenosti od jezera, v krásné klidné ulici, v docházkové vzdálenosti od nejmalebnějších míst tohoto klidného evropského letoviska.
Елена Степанова
15.04.2016
Pozitiva
Podíval jsem se na nové místo na Zemi.Negativa
Nejsou zde chladiče vody ani konvice, ale pacienti potřebují vařit léčivé směsi atd. Plavky není kde sušit.
GALINA ZHORINA
14.04.2016
Pozitiva
Personál je velmi zdvořilý a milý, tlumočník vždy přijde na pomoc. Atmosféra je pozitivní a přátelská.Negativa
Úklid pokoje neprobíhá.Uklidí pouze koupelnu a vynesou odpadky.Zbytek je vidět na požádání nebo na... samostatnou námitku?
OLGA CHEREBEDOVA
17.02.2016