відгуки
Светлана Сотникова
05.12.2017
Позитив
все на ,,відмінно,, ДЯКУЮ!!!Негатив
НІ!
iurii solovov
03.12.2017
Негатив
Нам запропонували не зручний номер над сауною. Постійно були запахи. У готелі були вільні аналогічні номери. Але нам не уявили. Персонал не розмовляє російською мовою, у тому числі медичний персонал. У зв'язку з цим замовили готель на 2018 рік-ІНШИЙ.
Elena Muzipova
05.11.2017
Позитив
У цьому готелі вдруге.Дуже подобається місце розташування, харчування на вибір з трьох страв, за два тижні різне меню, порції великі, дуже смачно. У готелі тихо-хоч і був повним. Сперсоналом спілкувалися через онлайн перекладач. Але починають трохи розуміти російську - це радує!Негатив
При повному завантаженні готелю ресторан не справляється з потоком відпочиваючих! Навіть доводилося чекати звільнення столів. Коли народу стало менше – все нормалізувалося! Але це все дрібниці, можна пережити
Роза Ахмадеева
19.10.2017
Позитив
Хороше лікування. Сподобався лікар і лікування. Смачно готують. Неподалік озера.Негатив
Прибирання неякісне. Пил та бруд. Самі витирали пил та відмивали тумбочки. Вішалки засмальцьовані, брудні. Ванни та раковини не миються. У реєстру деякі жінки злі та агресивні. Сподобався лише молодий чоловік, котрий спокійно все пояснював. У день від'їзду з готелю білявка з короткою стрижкою так на нас кричала. Ми не зрозуміли, за що. Стала нас виганяти доки ми чекали трансфер. Потім на листку написала 10Е. Ми зрозуміли, щоб нас не вигнали з холу із валізами, нам треба заплатити. Заплатили, і вона відстала від нас. Скільки їздимо вперше стикаємося з таким хамством. Більше цього готелю не приїмо.
SVETLANA LEONOVA
06.10.2017
Позитив
Дуже доброзичлива атмосфера. милий дружній персонал. Гарна кухня.Негатив
можна було б міняти і частіше халати і рушники, оскільки після озхера і процедур вони не встигали просохнути. Немає кондиціонера та немає чайника.
Марина Егорова
31.07.2017
Позитив
Хочу подякувати весь персонал готелю за уважне та доброзичливе ставлення.
Vladimir Shvets
15.07.2017
Позитив
Прекрасно розташований, чудова їжа, добре працював кондиціонер.Негатив
Старий готель, прибирали з рук геть погано, білизною змінюють 1 раз на ТИЖДЕНЬ! При тому, що проводяться процедури з брудом, відвідування лікувального озера (митися доводиться кілька разів на день). На тиждень заплановано 10 годин перебування на озері. Люди з проблемами руху бігом біжать до озера, півгодини в озері і назад вибігають .і так 2 рази на день. Спека стояла жахлива, Вода в озері та бруд мають запах не приємний, сушити білизну не де. Інтернет працював жахливо, доводилося викликати адміністрацію щодня. На вечерю принесли не ту страву по меню, дуже обурювалися, коли ми на це вказали. Не говорять російською, басейну немає, джакузі практично завжди закритий. У нас було замовлено 3-разове харчування - ледве довели, що це так. Паркування платне. Зовсім не було в ресторані овочів і фруктів, дуже мало !!! (і це влітку в Угорщині), морозиво дали один раз і трохи. Соки розлучені. А суп, якщо не доїли в обід, то розведуть та подають на вечерю. Звичайно, на все можна заплющити очі, якщо болить і треба лікуватися, але це кожен вирішує сам. Нам не дуже, потрібен зручніший готель!
Liudmila Sobanina
01.07.2017
Позитив
Уважний доброзичливий лікар та його персонал. Прекрасне розташування санаторію. Кімнати добрі, чисто. Чудова робота ресторану та його співробітників. Страви приготовані чудово.Негатив
При приїзді на час заселення не заселили відразу, хоча в нас на руках були документи на броню з датами в цьому готелі.2 години з'ясовували. Тому не дали обід, хоч у нас оплачено 3 разове харчування. Зате при від'їзді виселили, взявши з нас ще доплату за 3 години тому, що у нас був призначений лікарем в перший день масаж на 13 годину, ми не могли звільнити номер до цього часу. Тому ми змушені були після масажу бути на вулиці. Путівка була з лікуванням та харчуванням. Хотілося пройти всі оплачені процедури. Робота співробітників рецепшена нас не задовольнила.
Tatiana Semikasheva
19.06.2017
Позитив
Розташований поблизу озера. Номери старі, але акуратні та чисті. Годують на забій. Гарний масаж. Загалом, враження позитивні.Негатив
Першого дня можуть виникнути проблеми з тим, що готель відмовляється годувати обідом та вечерею у день заїзду. Лікарі хімічать з цінами на лікувальні послуги (різні лікарі озвучують різні ціни на ті самі процедури) Вказане володіння персоналом російською мовою - номінальне: нею говорить тільки одна людина, яка рідко з'являється в готелі. Для тих, хто не знає інших мов, це може завдати незручності.
Svitlana Parkhomenko
13.06.2017
Позитив
Постараюсь досить об'єктивно оцінити. Отже, готель знаходиться близько до озера) Не багатолюдний і що радує, тихий) У номері є сейф і достатньо місця) Харчування можна назвати хорошим: якісним та смачним (вечеря) Сніданок: стандартний. Персонал на кухні щиро ввічливий. У лікувальному центрі - уважний. Гарна масажистка (Melinda)Негатив
Ну, що ж, не всі зі мною погодяться, але факт залишається фактом – прибирання у номері жахливі! Три!! жінки планово але абсолютно безглуздо входять на 3хв. - створюють ілюзію прибирання - виходять! Хі-хі! Після їхньої "розмазні" - більше їх не "запрошувала". Слабкий Wi-Fi. цим питанням!) Прийом у лікаря залишає бажати кращого - швидко, поверхово, не зацікавлено! Знімки цьому лікареві не везіть - він у них просто нічого не розумів або не хотів розуміти! До смішного мало в пакеті процедур - треба докуповувати. - Це навряд чи! Якось так!
VLADIMIR BOGUSLAVSKY
01.05.2017
Позитив
Велике дякую! Все було чудово. Дуже задоволені. Обов'язково приїдемо ще раз!
NATALIA ZOTINA
27.04.2017
Позитив
Відмінне харчування, гарні номери, гарне затишне містечко, все в пішій доступності.Негатив
Занадто мало лікувальних процедур входить у вартість, необхідно брати додатково. Немає ліфта в лікувальний комплекс, у кого проблеми з ногами складно буде спускатися сходами. Існує мовний бар'єр, персонал не дуже добре володіє англійською.
Семен Саксонов
23.04.2017
Позитив
Грязьові процедури – відмінно, другі страви на обід, вечеря – відмінно.Негатив
Холодні закуски на обід та вечерю – одиниця, випічка – одиниця, фрукти – тільки яблука, не завжди. Вхідний у лікування питний курс – відсутній. На двонельний відпочинок курс на відвідування озера на 10 календарних днів недостатньо. Альтернатива -за кількістю теж 10 днів відвідувань, але не календарнихВідповідь від Спа-готель Erzsebet
Здравствуйте Семен! Спасибо за отзыв, хотелось бы в комментарии отметить следующее. Мы учли ваши пожелания по питанию и стараемся разнообразить меню. Что касается питьевого курса, то гости его проходят не в отеле, так как у нас нет подведенной термальной минеральной воды, а в городе на питьевых источниках. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Jelena Juurmann
23.04.2017
Позитив
Розташування готелю. Персонал готелю. Живлення. Лікування. Щодня було прибирання номера.
Olga Antipova
20.04.2017
Позитив
Прекрасне розташування готелю, клініка у сусідній будівлі (є теплий перехід). Готель, звичайно, не новий, але все чистенько, прибирають щодня, рушники міняють на першу вимогу. Номери не маленькі, але деякі виходять у внутрішній двір, де перед очима - стіна іншого корпусу (у мене був саме такий, але я не напружувалася, оскільки в номері бувала вкрай мало - або на процедурах, або на озері, або в парку тощо) .). Є сауна, хамам, соляна кімната – за бажанням можна користуватися, вранці замовляючи на вечір, наприклад. Персонал відмінний - ввічливий, англо-, німецько-або російськомовний; намагаються завжди допомогти, якщо є хоч найменші проблеми. У готелі ж можна поміняти валюту за пристойним курсом – це зручно! Зупиняюся в готелі другий рік, дуже задоволена.Негатив
Дуже ранній check-out – 10 ранку. Добре було б зробити косметичний ремонт у номерах. У клініці при готелі немає своєї термальної води (у 4-5-зіркових, як правило, підведена) і немає басейну. Жодної своєї території у готелю немає, але всі парки та озеро дуже близько – вважаю, це не проблема. Харчування не дуже різноманітне (у мене було 2-разове) - на рівень 3 зірок і є.
Савченко Оксана
20.04.2017
Позитив
Привітний персонал, хороша угорська кухня, в цілому дуже сподобалося.Рекомендую!Негатив
Для тих, хто прокидається з першим рейсовим автобусом-о 6:30-взагалі немає негативу.
Anzhelika Smutok
02.04.2017
Позитив
Я не перший раз їду ErzHebet та вкотре все Супер!!! Дякую за відпочинок та лікування!Негатив
Нічого
Elena Muzipova
29.01.2017
Позитив
Відпочивали з 15.01.2017 по 27.01.2017р. Готель старий, але дуже чистий, теплий (навіть підлога з підігрівом) Номер великий, ліжко зручне, тому що матраци нові. Рушники та халати змінювали на вимогу. Харчування якісне, порції великі, мене жодного разу не повторювалося. З лікування приймали лише бруд та озеро – все сподобалося. Сподіваємося, що повернемося до цього готелю!Негатив
Подушки не зовсім сподобалися
Сергей Майданов
16.01.2017
Позитив
Відпочивали в готелі з 29.12.2016 по 11.01.2017 з метою оздоровлення (процедури з лікувальним брудом отримували в готелі, купалися в озері). На процедури на нас завжди чекали у призначений час, це приємно та зручно. Дуже сподобалася тиха спокійна атмосфера готелю, привітний персонал. У нас було 3-разове харчування, їжі для нас було багато, сніданок не багатий різноманітністю вибору, зате на обід і вечерю за 14 днів меню жодного разу не повторилося. Це також здивувало! Розташування готелю зручне, близько до озера, магазинів. Плануємо відпочивати тут же наприкінці цього року.Негатив
Негативу немає.
oleg souslov
30.12.2016
Позитив
Лікування на найвищому рівні, якість приготування харчування відмінне.Негатив
Хотілося б, щоб персонал охочіше йшов на контакт російською мовою, відноситься до адміністратора готелю і до персоналу ресторану. Знаючи російську мову, неохоче йдуть на контакт. У мене постійно були проблеми з цим, хоча в сусідніх барах ресторанах і магазинах, також на озері, персонал набагато охочіше йшов на контакт російською мовою.
Svetlana Moor
19.11.2016
Позитив
Дуже хороший готель. Розташований поруч з озером. Персонал працює добре, особливо ресторан. Вибір страв не великий, але готують смачно. Номери просторі, зручні меблі.
Евгений Кардашев
01.10.2016
Позитив
1. Дуже зручне розташування. Крокова доступність озера, магазинчиків та кафе. 2. Чуйний персонал ресторану. 3. Гарна шумоізоляція номерів. 4. Гарне паркування (у підземний гараж – 7 євро, на вулиці – кажуть 3 євро, але можна і безкоштовно) 5. Великий номер, меблі – відповідає готелі 3 зірки. Наявність холодильника (щоправда, наш підтікав). У холодильнику є маленький Бар (але він давно не оновлювався і краще його не було). 6. Наявність халатів (у номері лежали запрані та зі стійким запахом дезінфекційного засобу, на прохання – замінили на інші, свіжіші, кращі та комфортніші). 7. Лікар приємний і чуйний, лікування - відповідно до категорії готелю.Негатив
1. Персонал не говорить російською мовою. 2. Одноманітні сніданки, відсутність каш. 3. Лікувальні кабінки в підвальному приміщенні, маленькі, нижня білизна запрана. 4. У номері немає столового приладдя (є тільки 2 фужери, штопор і маленький металевий піднос). Дуже бажані тарілки, виделки, ложки, ножі)
Елизавета Гусева
23.09.2016
Позитив
Один із найближчих до озера готелів, але при цьому знаходиться і близько до магазинів, автостанції. Серед готелів такого розташування не дорогий. Оплату у мене прийняли у євро. Видають напрокат (за заставу 1тис.форинтів) плавальний "коло", я повернула його через дві години після здачі кімнати, коли прийшла за речами. Номери не маленькі, є холодильник, тв і ! розетки поруч із ліжком. Забиралися щодня. Вечері на вибір з 3-х варіантів, порції дуже великі і все смачно. На лікувальні процедури з будь-якого корпусу можна пройти не виходячи на вулицю, тобто прямо в капці та халаті. На рецепції є російськомовна людина, у ресторані теж намагаються дещо російською мовою сказати, інші знають, як мінімум, російські цифри.Негатив
Дрібниці. Душ висить дуже низько, щоб помити двома руками голову, треба нахилятися. Коли забираються, не витирають насухо - підлогу та сидіння унітазу залишають мокрим. У "вимитих" склянках залишили бульбашки від миючого засобу. У "медчастині" є не всі процедури (точно є бруду, масаж і ультразвук, точно немає гальванотерапії та підводної витяжки, за якою треба йти на озеро, а там черга до лікаря на півтижня вперед). Сніданки однакові, чергуються лише смажені ковбаски/варені сосиски.Відповідь від Спа-готель Erzsebet
Здравствуйте многоуважаемая госпожа Гусева! Я сделал замечание персоналу по качеству уборки. Завтраки в нашем отеле мы стараемся делать разнообразными, всегда есть выпечка, сыр, йогурт, хлопья, фрукты, овощи, какао, кофе, чаи и другое. Но продолжаем делать все возможное, чтобы улучшить завтрак. В нашем лечебном отделении никогда не было подводного вытяжения позвоночника, так как наша инфраструктура не позволяет проводить эту процедуру. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Natalia Senkova
14.08.2016
Позитив
Лікування призначене виконано, чудовий масаж, зручний час процедур, лікар трохи розуміє російську, читає знімки хребта, була 14 ночей з 17 по 31 липня, процедури можна переносити і наступного тижня. Дуже близьке розташування озера. Гарний косметолог. Прекрасна кухня та дуже смачні страви, страви готують для кожного, як у ресторані. Дуже смачні десерти. Сподобався персонал у ресторані, тільки закінчуєш їсти одну страву, тут же підносять іншу. Сподобалася тераса у ресторані, за бажання можна їсти на відкритому повітрі. Скрізь добре ловить вай-фай, висока швидкість інтернету, тільки у вихідні чомусь не ловив зовсім.Негатив
Зазвичай, при заселенні в готель розплачуєшся відразу, тут потрібно чекати мало не останнього дня, що не зручно. Не всі на рецепції мають розрахунок з картки, особливо неприємно в день виїзду метушитися з розрахунками. Хоча ціна наперед відома в бронюванні + курортний збір. Я бронювала цей готель на два тижні через сайт http://www.sanatoriums.com і ніякими додатковими послугами, що не входять до бронювання, не користувалася. У ресторані за напої розраховувалася одразу готівкою та застава за коло 1000 форинтів внесла одразу готівкою, при виїзді мені їх не повернули. Однак при розрахунку мене відверто намагалися обдурити більш ніж на 150 євро, включали навіщо прийом лікаря і процедури ... хоча при бронюванні на санаторіум.ком вони вже входять у вартість. Потім паркування (у мене машини немає!) Запитую за що стільки грошей? Вдає що не розуміє... Лікаря каже відвідували? Плати! Пред'явила бронювання, знову вдає що не розуміє. Я сказала платити не буду. Вона мені: значить паркування! Я говорю у мене немає машини. Вона мені відповідає: так показує комп'ютер! Я говорю: я платитиму тільки своє бронювання + курортний податок, а що показує ваш комп'ютер розбирайтеся самі. У цей час в готелі перебували представники санаторіуму, я сказала їм скаржитися. Тут же, о диво, почала розуміти російські слова та цифри комп'ютер потрібні показав! Будьте обережні, ім'я я не запам'ятала, але в неї темне волосся, і вона там одна розраховує.Відповідь від Спа-готель Erzsebet
Многоуважаемая госпожа Сенкова, мы не берем оплату сразу по приезду, так как в нашем отеле давно существует такое правило. Очень много наших гостей желают платить при выезде из отеля. Я проверил ваш счет, там не включена никакая сумма за парковку, вероятно произошло недопонимание. Прием у врача и процедуры у вас также были в цене бронирования. Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Алла Кравченко
19.04.2016
Позитив
хороше містечко, багато квітів, привітні людиНегатив
дуже рано всі магазини та кафе закриваються, немає розваг
Елена Федичкина
18.04.2016
Позитив
Нічого не можу сказати про якість лікування, тому що мета мого першого перебування в Хевізі - озеро, вода та її вплив на організм. Номери зручні, просторі, оснащені всім потрібним. Харчування різноманітне, навіть із деякими вишукуваннями. Претензії можна висловити лише щодо сніданків. Хотілося б більше молочних продуктів. Персонал ввічливий, уважний, але не надто кмітливий. Розташування готелю в самому центрі, на мінімальній відстані від озера, на красивій тихій вуличці, в кроковій доступності від мальовничих місць цього тихого європейського курорту.
Елена Степанова
15.04.2016
Позитив
Подивилася нове місце на землі.Негатив
Немає ні кулерів з водою, ні чайників, адже хворим потрібно заварювати лікувальні збори тощо. Сушити купальні речі нема де.
GALINA ZHORINA
14.04.2016
Позитив
Персонал дуже ввічливі та доброзичливі Завжди прийде на допомогу перекладач Обстановка позитивна та доброзичливаНегатив
Прибирання кімнати відсутня Прибирають тільки ванну кімнату і виносять сміття Інше мабуть на вимогу або за окреме заперечення?
OLGA CHEREBEDOVA
17.02.2016