Bewertungen
übersetzt
iurii solovov
03.12.2017
Negatives
Uns wurde ein unbequemes Zimmer über der Sauna angeboten. Es gab ständig Gerüche. Das Hotel hatte ähnliche Zimmer zur Verfügung. Aber sie haben es uns nicht vorgestellt. Das Personal spricht kein Russisch, auch das medizinische Personal. In diesem Zusammenhang haben wir ein Hotel für 2018 oder ein ANDERES Jahr gebucht.
Elena Muzipova
05.11.2017
Positives
Dies ist das zweite Mal in diesem Hotel. Die Lage gefällt mir sehr gut, das Essen besteht aus drei Gängen zur Auswahl, zwei Wochen lang verschiedene Menüs, große Portionen, sehr lecker. Das Hotel war ruhig, obwohl es voll war. Wir haben mit den Mitarbeitern über einen Online-Übersetzer kommuniziert. Aber einige von ihnen fangen an, ein wenig Russisch zu verstehen – das sind gute Nachrichten!Negatives
Wenn das Hotel voll ausgelastet ist, kann das Restaurant den Urlauberstrom nicht bewältigen! Wir mussten sogar warten, bis Tische frei wurden. Als weniger Leute da waren, normalisierte sich alles wieder! Und ich schreibe das zum zweiten Mal - schlechte Kissen!!! Aber das sind alles Kleinigkeiten, die man überleben kann
Роза Ахмадеева
19.10.2017
Positives
Gute Behandlung. Mir gefielen der Arzt und die Behandlung selbst. Das Essen ist lecker. Nicht weit vom See entfernt.Negatives
Die Reinigung ist von schlechter Qualität. Staub und Schmutz. Sie wischten den Staub ab und wuschen die Nachttische selbst. Die Kleiderbügel sind fettig und schmutzig. Badewannen und Waschbecken sind nicht waschbar. Im Register sind einige Damen wütend und aggressiv. Das Einzige, was mir gefiel, war der junge Mann, der alles ruhig erklärte. An dem Tag, als wir das Hotel verließen, schrie uns eine Blondine mit kurzen Haaren so sehr an. Wir haben nicht verstanden, warum. Sie fing an, uns rauszuschmeißen, während wir auf den Transfer warteten. Dann habe ich 10E auf ein Blatt Papier geschrieben. Uns wurde klar, dass wir bezahlen mussten, um nicht mit unseren Koffern aus der Halle geworfen zu werden. Wir zahlten und sie verließ uns. Wie oft waren wir schon unterwegs? Dies ist das erste Mal, dass wir auf eine solche Unhöflichkeit stoßen. Wir werden nicht noch einmal in dieses Hotel kommen.
SVETLANA LEONOVA
06.10.2017
Positives
sehr freundliche Atmosphäre. nettes freundliches Personal. Gute Küche.Negatives
Es wäre möglich, Bademäntel und Handtücher häufiger zu wechseln, da sie nach dem Ozher und den Eingriffen keine Zeit zum Trocknen hatten. Keine Klimaanlage und kein Wasserkocher.
Марина Егорова
31.07.2017
Positives
Ich möchte allen Hotelmitarbeitern für ihre aufmerksame und freundliche Einstellung danken.
Vladimir Shvets
15.07.2017
Positives
Tolle Lage, tolles Essen, gute Klimaanlage.Negatives
Altes Hotel, sehr schlecht gereinigt, Bettwäsche einmal pro Woche gewechselt! Trotz der Tatsache, dass Eingriffe mit Schlamm durchgeführt werden, ein Besuch eines Heilsees (man muss sich mehrmals täglich waschen). Für die Woche sind insgesamt 10 Stunden Aufenthalt am See geplant. Menschen mit eingeschränkter Mobilität laufen zum See, verbringen eine halbe Stunde im See und laufen zweimal am Tag zurück und so weiter. Die Hitze war furchtbar, das Wasser im See und der Schlamm hatten einen unangenehmen Geruch und es gab keinen Platz zum Trocknen der Kleidung. Das Internet funktionierte schrecklich, ich musste jeden Tag die Verwaltung anrufen. Sie hatten zum Abendessen das falsche Gericht von der Speisekarte mitgebracht und waren sehr empört, als wir sie darauf aufmerksam machten. Sie sprechen kein Russisch, es gibt keinen Pool, der Whirlpool ist fast immer geschlossen. Wir hatten drei Mahlzeiten am Tag bestellt – sie haben kaum bewiesen, dass das so ist. Das Parken ist kostenpflichtig. Es gab überhaupt kein Gemüse oder Obst im Restaurant, sehr wenig!!! (und das war im Sommer in Ungarn), sie gaben uns nur einmal und nur wenig Eis. Säfte werden verdünnt. Und wenn Sie die Suppe zum Mittagessen noch nicht aufgegessen haben, wird sie verdünnt und zum Abendessen serviert. Natürlich kann man vor allem die Augen verschließen, wenn es weh tut und behandelt werden muss, aber das entscheidet jeder für sich. Wir sind nicht sehr zufrieden, wir brauchen ein komfortableres Hotel!!!
Liudmila Sobanina
01.07.2017
Positives
Aufmerksamer und freundlicher Arzt und sein Team. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Die Zimmer sind gut, sauber. Tolle Arbeit des Restaurants und seines Personals. Die Gerichte waren perfekt zubereitet.Negatives
Als wir zur Check-in-Zeit ankamen, bekamen wir nicht sofort einen Sitzplatz, obwohl wir Reservierungsunterlagen mit Daten in diesem Hotel in der Hand hatten. Es dauerte zwei Stunden, bis wir das herausfanden. Deshalb gaben sie uns kein Mittagessen, obwohl wir drei Mahlzeiten am Tag bezahlten. Aber bei der Abreise wurden wir rausgeschmissen und mussten uns eine zusätzliche Gebühr für drei Stunden in Rechnung stellen, weil der Arzt uns am ersten Tag um 13:00 Uhr eine Massage verschrieben hatte und wir das Zimmer erst zu diesem Zeitpunkt räumen konnten. Deshalb waren wir gezwungen, nach der Massage draußen zu sein. Der Gutschein beinhaltete Behandlung und Essen. Wir wollten alle bezahlten Prozeduren durchlaufen. Mit der Arbeit des Rezeptionspersonals waren wir nicht zufrieden.
Tatiana Semikasheva
19.06.2017
Positives
In der Nähe des Sees gelegen. Die Zimmer sind alt, aber ordentlich und sauber. Sie füttern zum Schlachten. Schöne Massage. Insgesamt sind die Eindrücke positiv.Negatives
Am ersten Tag kann es zu Problemen kommen, da das Hotel sich weigert, am Anreisetag Mittag- und Abendessen zu servieren. Ärzte schummeln mit den Preisen für medizinische Leistungen (verschiedene Ärzte geben unterschiedliche Preise für die gleichen Eingriffe an). Die vom Personal angegebenen Russischkenntnisse sind gering: Es wird nur von einer Person gesprochen, die selten im Hotel erscheint. Für diejenigen, die keine anderen Sprachen beherrschen, kann dies zu Unannehmlichkeiten führen.
Svitlana Parkhomenko
13.06.2017
Positives
Ich werde versuchen, eine ziemlich objektive Bewertung vorzunehmen. Das Hotel liegt also in der Nähe des Sees. Es ist nicht überfüllt und, was eine gute Nachricht ist, es ist ruhig. Das Zimmer verfügt über einen Safe und genügend Platz. Das Essen kann als gut bezeichnet werden: von hoher Qualität und lecker (Abendessen) Frühstück: Standard. Das Küchenpersonal ist aufrichtig höflich. Im Behandlungszentrum - aufmerksam. Gute Masseurin (Melinda)Negatives
Nun, nicht jeder wird mir zustimmen, aber Fakt ist: Die Zimmerreinigung ist schrecklich! Drei!! Frauen kommen geplant, aber völlig sinnlos für 3 Minuten herein – sie erwecken die Illusion von Putzen – sie gehen! Hihi! Nach ihrem „Überfall“ habe ich sie nicht mehr „eingeladen“. Schwaches WLAN. (so viele Die Leute schreiben darüber - wir hätten an dieser Frage arbeiten können!) Der Arzttermin lässt zu wünschen übrig - oberflächlich, oberflächlich, desinteressiert! Bringen Sie die Bilder nicht zu diesem Arzt – er hat einfach nichts davon verstanden oder wollte es nicht verstehen! Es sind lächerlich wenige Behandlungen im Paket – Sie müssen mehr kaufen. Werde ich dafür in dieses Hotel zurückkehren? Art von Geld? - Es ist unwahrscheinlich! Irgendwie so!
VLADIMIR BOGUSLAVSKY
01.05.2017
Positives
Vielen Dank! Alles war hervorragend. Sehr zufrieden. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
NATALIA ZOTINA
27.04.2017
Positives
Ausgezeichnetes Essen, gute Zimmer, eine schöne gemütliche Stadt, alles ist zu Fuß erreichbar.Negatives
Zu wenige medizinische Behandlungen sind im Preis inbegriffen und müssen extra bezahlt werden. Es gibt keinen Aufzug zum medizinischen Komplex; Menschen mit Beinproblemen werden Schwierigkeiten haben, die Treppe hinunterzugehen. Es gibt eine Sprachbarriere und das Personal spricht nicht sehr gut Englisch.
Семен Саксонов
23.04.2017
Positives
Die Schlammbehandlungen sind ausgezeichnet, die Hauptgerichte zum Mittag- und Abendessen sind ausgezeichnet.Negatives
Kalte Vorspeisen zum Mittag- und Abendessen – eins, Backwaren – eins, Obst – nur Äpfel, nicht immer. In der Behandlung ist kein Trinkkurs enthalten. Für einen zweiwöchigen Urlaub reicht ein Kurs zum Seebesuch für 10 Kalendertage nicht aus. Eine Alternative ist die gleiche Anzahl von 10-tägigen Besuchen, jedoch nicht kalendermäßigAntwort von Spa-Hotel Erzsebet
Здравствуйте Семен! Спасибо за отзыв, хотелось бы в комментарии отметить следующее. Мы учли ваши пожелания по питанию и стараемся разнообразить меню. Что касается питьевого курса, то гости его проходят не в отеле, так как у нас нет подведенной термальной минеральной воды, а в городе на питьевых источниках. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Jelena Juurmann
23.04.2017
Positives
Lage des Hotels. Hotelpersonal. Ernährung. Behandlung. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt.
Olga Antipova
20.04.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Klinik im Nebengebäude (es gibt einen warmen Durchgang). Das Hotel ist natürlich nicht neu, aber alles ist sauber, es wird jeden Tag gereinigt, Handtücher werden auf Wunsch gewechselt. Die Zimmer sind nicht klein, aber einige öffnen sich zum Innenhof, wo vor meinen Augen die Wand eines anderen Gebäudes liegt (ich hatte genau das, aber es hat mich nicht gestört, da ich mich nur sehr wenig im Zimmer aufhielt – auch nicht für Eingriffe). , oder am See, oder im Park usw. .). Es gibt eine Sauna, ein Hamam und einen Salzraum – Sie können diese nutzen, wenn Sie möchten, z. B. morgens für abends buchen. Das Personal ist ausgezeichnet - höflich, spricht Englisch, Deutsch oder Russisch; Sie versuchen immer zu helfen, wenn es auch nur das kleinste Problem gibt. Im Hotel können Sie zu einem angemessenen Wechselkurs Geld wechseln – das ist praktisch! Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Hotel und ich bin sehr zufrieden damit.Negatives
Sehr früher Check-out – 10 Uhr. Es wäre schön, in den Zimmern einige kosmetische Renovierungen vorzunehmen. Die Hotelklinik verfügt über kein eigenes Thermalwasser (normalerweise verfügen 4-5-Sterne-Hotels darüber) und es gibt kein Schwimmbad. Das Hotel hat kein eigenes Territorium, aber alle Parks und der See sind ganz in der Nähe – ich denke, das ist kein Problem. Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich (ich hatte 2 Mahlzeiten am Tag) - auf dem Niveau von 3 Sternen schon.
Савченко Оксана
20.04.2017
Positives
Freundliches Personal, gute ungarische Küche, insgesamt hat es mir sehr gut gefallen. Ich kann es nur empfehlen!Negatives
Für diejenigen, die mit dem ersten Linienbus – um 6:30 Uhr – aufwachen, gibt es überhaupt nichts Negatives.
Anzhelika Smutok
02.04.2017
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich nach ErzHebet gehe und wieder einmal ist alles super!!! Vielen Dank für den Rest und die Behandlung!Negatives
Nichts
Elena Muzipova
29.01.2017
Positives
Wir haben uns vom 15.01.2017 bis 27.01.2017 ausgeruht. Das Hotel ist alt, aber sehr sauber, warm (sogar die Böden sind beheizt). Das Zimmer ist groß, das Bett ist bequem, da die Matratzen neu sind. Handtücher und Bademäntel wurden auf Wunsch gewechselt. Das Essen ist von hoher Qualität, die Portionen sind groß, die Speisekarte wiederholt sich nie. Die einzige Behandlung, die wir gemacht haben, war Schlamm und der See – mir hat alles gefallen. Wir hoffen, dass wir in dieses Hotel zurückkehren werden!Negatives
Die Kissen gefielen mir nicht ganz
Сергей Майданов
16.01.2017
Positives
Wir haben uns vom 29.12.2016 bis 11.01.2017 zur Erholung im Hotel ausgeruht (im Hotel wurden Behandlungen mit Heilschlamm durchgeführt, im See geschwommen). Sie haben immer zum vereinbarten Zeitpunkt auf uns gewartet, es war angenehm und praktisch. Die ruhige Atmosphäre des Hotels und das freundliche Personal haben mir sehr gut gefallen. Wir hatten 3 Mahlzeiten am Tag, es gab viel zu essen für uns, das Frühstück war nicht reich an Auswahl, aber zum Mittag- und Abendessen war das Menü 14 Tage lang nie das Gleiche. Das hat mich auch überrascht! Die Lage des Hotels ist praktisch, nahe am See und den Geschäften. Wir planen, Ende dieses Jahres hier Urlaub zu machen.Negatives
Es gibt keine Negativität.
oleg souslov
30.12.2016
Positives
Die Behandlung ist auf höchstem Niveau, die Qualität des Essens ist ausgezeichnet.Negatives
Ich würde mir eine größere Bereitschaft des Personals wünschen, mit der Hotelverwaltung und dem Restaurantpersonal auf Russisch zu kommunizieren. Da sie Russisch sprechen, sind sie nicht bereit, Kontakt aufzunehmen. Damit hatte ich ständig Probleme, obwohl in benachbarten Bars, Restaurants und Geschäften, auch am See, das Personal viel eher bereit war, auf Russisch Kontakt aufzunehmen.
Svetlana Moor
19.11.2016
Positives
Sehr gutes Hotel. Liegt direkt am See. Das Personal arbeitet gut, vor allem das Restaurant. Die Auswahl an Gerichten ist nicht groß, aber das Essen ist köstlich. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel eingerichtet. Entspricht drei Sternen!!!
Евгений Кардашев
01.10.2016
Positives
1. Sehr günstige Lage. Der See, Geschäfte und Cafés sind zu Fuß erreichbar. 2. Reaktionsfreudiges Restaurantpersonal. 3. Gute Schalldämmung der Räume. 4. Gute Parkmöglichkeiten (in der Tiefgarage - 7 Euro, auf der Straße - angeblich 3 Euro, aber man kann es kostenlos machen) 5. Großes Zimmer, Möbel - im Einklang mit einem 3-Sterne-Hotel. Verfügbarkeit eines Kühlschranks (obwohl unserer undicht war). Es gibt eine kleine Bar im Kühlschrank (die aber schon lange nicht mehr modernisiert wurde und man sie besser nicht haben sollte). 6. Verfügbarkeit von Bademänteln (im Zimmer lagen gewaschene Bademäntel mit anhaltendem Desinfektionsmittelgeruch; auf Wunsch wurden sie durch andere, frischer, besser und bequemer ersetzt). 7. Der Arzt ist freundlich und hilfsbereit, die Behandlung erfolgt entsprechend der Hotelkategorie.Negatives
1. Das Personal spricht kein Russisch. 2. Eintöniges Frühstück, Mangel an Müsli. 3. Behandlungskabinen im Keller, klein, Wäsche gewaschen. 4. Es gibt kein Besteck im Zimmer (es gibt nur 2 Weingläser, einen Korkenzieher und ein kleines Metalltablett). Teller, Gabeln, Löffel, Messer sind sehr wünschenswert)
Елизавета Гусева
23.09.2016
Positives
Eines der Hotels, die dem See am nächsten liegen, aber gleichzeitig in der Nähe von Geschäften und einer Bushaltestelle liegen. Unter den Hotels dieser Lage ist es nicht teuer. Meine Zahlung wurde in Euro akzeptiert. Sie vermieteten einen Schwimmring (gegen eine Kaution von 1.000 Forint), den ich zwei Stunden nach der Zimmervermietung zurückgab, als ich kam, um meine Sachen abzuholen. Die Zimmer sind nicht klein, es gibt einen Kühlschrank, einen Fernseher und ! Steckdosen neben dem Bett. Jeden Tag gereinigt. Abendessen zur Auswahl aus 3 Optionen, die Portionen sind sehr groß und alles ist köstlich. Sie können von jedem Gebäude aus zur Behandlung gehen, ohne nach draußen zu gehen, also direkt in Hausschuhen und Bademantel. An der Rezeption gibt es eine russischsprachige Person, im Restaurant versucht man auch etwas auf Russisch zu sagen, der Rest kennt zumindest russische Nummern.Negatives
Kleine Dinge. Die Dusche hängt sehr tief, um sich mit beiden Händen die Haare zu waschen, muss man sich bücken. Bei der Reinigung wird nicht trocken gewischt – der Boden und der Toilettensitz bleiben nass. In den „gespülten“ Gläsern blieben Blasen vom Spülmittel zurück. In der „medizinischen Abteilung“ gibt es nicht alle Verfahren (es gibt definitiv Fango, Massage und Ultraschall, es gibt definitiv keine Galvanotherapie und Unterwasserabsaugung, für die man an den See gehen muss, und es gibt eine Warteschlange, um die Hälfte des Arztes aufzusuchen eine Woche im Voraus). Das Frühstück ist eintönig, nur Bratwürste/Brühwürste wechseln sich ab.Antwort von Spa-Hotel Erzsebet
Здравствуйте многоуважаемая госпожа Гусева! Я сделал замечание персоналу по качеству уборки. Завтраки в нашем отеле мы стараемся делать разнообразными, всегда есть выпечка, сыр, йогурт, хлопья, фрукты, овощи, какао, кофе, чаи и другое. Но продолжаем делать все возможное, чтобы улучшить завтрак. В нашем лечебном отделении никогда не было подводного вытяжения позвоночника, так как наша инфраструктура не позволяет проводить эту процедуру. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Natalia Senkova
14.08.2016
Positives
Die verordnete Behandlung wurde abgeschlossen, ausgezeichnete Massage, günstiger Zeitpunkt für Eingriffe, der Arzt versteht ein wenig Russisch, liest Bilder der Wirbelsäule, war vom 17. Juli bis 31. Juli 14 Nächte hier, Eingriffe können auf die nächste Woche verschoben werden. Sehr nahe Lage zum See. Eine gute Kosmetikerin. Ausgezeichnete Küche und sehr leckere Gerichte, es werden Gerichte für jeden Geschmack zubereitet, wie in einem Restaurant. Sehr leckere Desserts. Mir gefiel das Personal im Restaurant: Sobald man mit dem Essen eines Gerichts fertig ist, bringt man einem sofort ein anderes. Mir gefiel die Terrasse im Restaurant, auf Wunsch kann man auch im Freien essen. Der WLAN-Empfang ist überall gut, die Internetgeschwindigkeit ist hoch, aber aus irgendeinem Grund habe ich sie an den Wochenenden überhaupt nicht bekommen.Negatives
Normalerweise zahlt man beim Einchecken in einem Hotel sofort, hier muss man fast bis zum letzten Tag warten, was nicht bequem ist. Nicht jeder an der Rezeption weiß, wie man mit Karte bezahlt, vor allem am Abreisetag ist es unangenehm, sich um die Bezahlung zu kümmern. Allerdings ist der Preis im Voraus in der Buchung + Resortgebühr bekannt. Ich habe dieses Hotel für zwei Wochen über die Website http://www.sanatoriums.com gebucht und keine zusätzlichen Leistungen in Anspruch genommen, die nicht in der Reservierung enthalten waren. Im Restaurant habe ich die Getränke sofort in bar bezahlt und eine Anzahlung von rund 1000 Forint sofort in bar geleistet; bei der Abreise wurde mir diese nicht zurückgegeben. Allerdings haben sie bei der Berechnung offen versucht, mich für mehr als 150 Euro zu täuschen; aus irgendeinem Grund haben sie einen Arzttermin und Behandlungen mit einbezogen... obwohl sie bei der Buchung auf sanatorium.com bereits im Preis enthalten sind. Dann parken (ich habe kein Auto!) Ich frage mich, warum so viel Geld? Tut so, als ob er es nicht versteht... Waren Sie beim Arzt? Zahlen! Sie legte den Vorbehalt vor und tat erneut so, als ob sie es nicht verstehe. Ich sagte, ich werde nicht zahlen. Sie sagte mir: Es bedeutet Parken! Ich sage, ich habe kein Auto. Sie antwortet mir: Das zeigt der Computer! Ich sage: Ich bezahle nur meine Reservierung + Kurtaxe und finde selbst heraus, was Ihr Computer anzeigt. Zu dieser Zeit waren Vertreter des Sanatoriums im Hotel, ich sagte, ich würde mich bei ihnen beschweren. Und siehe da, ich begann sofort, russische Wörter zu verstehen und der Computer zeigte die Zahlen an, die ich brauchte! Seien Sie vorsichtig, ich habe mich nicht an ihren Namen erinnert, aber sie hat dunkles Haar und ist die Einzige, die dort zählt.Antwort von Spa-Hotel Erzsebet
Многоуважаемая госпожа Сенкова, мы не берем оплату сразу по приезду, так как в нашем отеле давно существует такое правило. Очень много наших гостей желают платить при выезде из отеля. Я проверил ваш счет, там не включена никакая сумма за парковку, вероятно произошло недопонимание. Прием у врача и процедуры у вас также были в цене бронирования. Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. С наилучшими пожеланиями директор отеля Erzsebet László Jáni.
Алла Кравченко
19.04.2016
Positives
schöne Stadt, viele Blumen, freundliche MenschenNegatives
Alle Geschäfte und Cafés schließen sehr früh, es gibt keine Unterhaltung
Елена Федичкина
18.04.2016
Positives
Über die Qualität der Behandlung kann ich nichts sagen, da der Zweck meines ersten Aufenthalts in Heviz der See, das Wasser und seine Wirkung auf den Körper war. Die Zimmer sind komfortabel, geräumig und mit allem ausgestattet, was Sie brauchen. Das Essen ist abwechslungsreich, auch mit einigen Köstlichkeiten. Ansprüche können nur auf das Frühstück geltend gemacht werden. Ich hätte gerne mehr Milchprodukte. Das Personal ist höflich, aufmerksam, aber nicht sehr effizient. Das Hotel liegt mitten im Zentrum, in minimaler Entfernung vom See, in einer schönen ruhigen Straße und nur wenige Gehminuten von den malerischsten Orten dieses ruhigen europäischen Ferienortes entfernt.
Елена Степанова
15.04.2016
Positives
Ich habe mir einen neuen Ort auf der Erde angesehen.Negatives
Es gibt keine Wasserkühler oder Wasserkocher, aber die Patienten müssen medizinische Mischungen usw. zubereiten. Es gibt keinen Ort zum Trocknen Ihrer Badebekleidung.
GALINA ZHORINA
14.04.2016
Positives
Das Personal ist sehr höflich und freundlich, ein Dolmetscher steht immer zur Verfügung. Die Atmosphäre ist positiv und freundlich.Negatives
Eine Zimmerreinigung findet nicht statt. Es wird lediglich das Bad gereinigt und der Müll rausgebracht. Der Rest ist auf Anfrage oder gegen gesonderten Einspruch ersichtlich?
OLGA CHEREBEDOVA
17.02.2016