reference
Татьяна Бециву
13.10.2019
Pozitiva
Obrovským plusem je jezero a spousta procházek.Negativa
Během našeho pobytu se za oknem od rána do večera stavělo a od 18 hodin v restauraci naproti do 22-23 hodin hrála hlasitě živá hudba.
Александр Маслов
11.10.2019
Pozitiva
Odpočinek závisí na náladě, s jakou do resortu přijedeme. Nikdo nikoho nenutí na dovolenou, a proto jsou naše očekávání od pobytu v resortu někdy trochu přehnaná. A tento axiom by samozřejmě přijímající strana měla znát. Host by se proto měl setkat u auta a nabídnout mu pomoc se zavazadly a zářivý úsměv by jistě pomohl k pozitivnímu přístupu po únavném letu a cestě. V hotelu Europa nás tedy nepřivítali a nabyli jsme dojmu, že unavení z výletu jsme nebyli my, ale personál recepce z nás. Všechno je samozřejmě zdvořilé, ale „suché“. Bydleli jsme od 13. září do 27. září 2019, pokoj 210 Superior.Negativa
Na jakékoli požadavky na ubytování ve vyšším patře je odpověď, že „nemohou nic dělat“ a pokud chceme vyšší patro a ne poslední pokoj, ale někde uprostřed, měli jsme si ho zarezervovat nebo je upozornit dopředu . Jako by při rezervaci byla taková možnost jako výběr pokoje. Zaměstnanec, který viděl naši nespokojenost s ubytováním, nás okamžitě spojil se zástupcem Sanatoriums.com v Hévízu, Marina, která se s námi po příjezdu nesetkala a také po telefonu odpověděla, že „nemůže nic dělat“. Je třeba poznamenat, že v hotelu jsou vždy zaměstnanci z „1000 Roads“ a „Robinson“, kteří na rozdíl od sanatorií vítají své hosty a řeší všechny jejich problémy. Pak to dopadlo tak, že jsme měli domluvenou schůzku s lékařem na pondělí v 11:20. Požádali jsme o přeplánování dříve, načež nám bylo řečeno, že „nemohou nic dělat“, protože dřívější čas již byl obsazen. Byli jsme rozhořčeni tím, že dnes je pátek a my jsme první na kontrole a hosté se budou ubytovat v sobotu a neděli, tak proč nejsme první ve frontě na návštěvu lékaře, ale poslední? Zaměstnanec nás opět okamžitě telefonicky spojí se zástupcem Sanatoriums.com v Hévízu, Marina, a ona opět odpoví, že „nemůže nic dělat“. Uvědomili jsme si, že zástupci sanatorií v tomto hotelu na rozdíl od „1000 silnic“ a „Robinsona“ vůbec o ničem nerozhodují. Od 13. do 27. září jsme 2 týdny odpočívali a dcera s manželem by měla přijet od 29. září do 13. října také ze Sanatorií. Když jsme vzali na vědomí všechny připomínky k dřívějšímu přání usadit se na normálním pokoji a domluvit si schůzku s lékařem, okamžitě jsme se začali obávat o pohodlné přihlášení naší dcery a dřívější návštěvu lékaře. Na recepci nám slíbili schůzku s lékařem na 9:00 a rezervaci pokoje den nebo dva před příjezdem. Udělali jsme to, ale zase jsme slyšeli, že naše dcera dostane pokoj v 1. patře a ten úplně vpravo je nejhorší ze všech možných pokojů Superior a doktor je uvidí v 11:50. A samozřejmě „nemohou nic dělat“, protože podle jejich slov: „Němci přicházejí“. No, co jiného můžeme říci liberální a demokratické Evropě? Ale v tu chvíli jsme v hotelu poprvé viděli zástupkyni Sanatoriums Marina a samozřejmě jsme jí řekli vše, co jsem uvedl v recenzi. Vytrvale jsme ji žádali, aby do situace zasáhla, ale ona jako vždy odpověděla, že „nemohla nic dělat“. Když se dozvěděli o naší situaci, začali i ostatní rekreanti Marinu prosit, aby do situace zasáhla a ona laskavě souhlasila. Poté dcera dostala ještě normální číslo 305, ale čas návštěvy lékaře zůstal stejný - 11:50. Bohužel Sanatoria na rozdíl od „1000 Roads“ a „Robinson“ nejsou autoritou pro hotel Europe a při objednání pokoje v nejvyšší cenové kategorii přes web Sanatoriums.com dostanete to nejhorší z této kategorie, zatímco ostatní hosté ne. Tak tomu bylo i u nás v Pjaštině v hotelu Thermia Palace, kde jsme si na stránkách Sanatorií zarezervovali i nejdražší pokoj - Apartmán s balkonem a samozřejmě dostali ten nejextrémnější s výhledem na silnici a do užitkového dvora s vl. Francouzský balkon, a ne velký jako v jiných pokojích stejné kategorie. A odpověď již byla vypracována: "Nemůžeme nic dělat." I když mou recenzi nezveřejníte, alespoň o sobě budete vědět pravdu. Ale jak jsem řekl na začátku své recenze, vše závisí na vaší vlastní náladě a my jsme si velmi dobře odpočinuli. A Maďarsko je dobré a lidé jsou úžasní.
Светлана Еремина
09.10.2019
Pozitiva
Moc děkujeme za skvělou, kompletní dovolenou!!! Práce vašeho týmu přidala zdraví a pozitivitu.Určitě se za rok vrátíme a pouze prostřednictvím vaší společnosti.Negativa
za 14 dní jsme nenašli žádné nevýhody
Rom Khalikov
30.09.2019
Pozitiva
Přátelská atmosféra pobytu. Vstřícný personál! Pohodlný přenos. Dobrá poloha. Rozmanitost v nabídce.
Alina Kotova
25.09.2019
Pozitiva
Umístění sanatoria. Je tu dobrý komplex bazénů, je zde hřiště a malý dětský pokoj, strava celkem pestrá, personál většinou slušný.Negativa
Velmi omezený soubor procedur. 80% jídla bylo hodně slané, jídlo bylo podáváno spíše průměrně.
Ludmila Jermolаjeva
22.09.2019
Pozitiva
Čisté, vynikající jídlo, snadný přístup k bazénům a procedurám.Negativa
Hlavním argumentem ve prospěch výběru tohoto hotelu je přítomnost rusky mluvícího personálu. Všichni zaměstnanci se snažili pomoci a najít společnou řeč. Ale oproti Health Spa Resort Hotelu Thermia Palace v Piešťanech (5 hvězdiček), kam jsme jeli, je úroveň služeb, pohodlí a vstřícnosti personálu znatelně pozadu. Možná je tento rozdíl způsoben rozdílným hodnocením hotelů hvězdičkami?
Наталия Осипенко
22.09.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno. Nádherný hotel a pozorný personál, jedinečné procedury. Jsem nadšený z bazénového komplexu. Jídlo je výborné, velmi chutné a rozmanité. Poloha hotelu je výhodná. Podle našeho názoru je Evropa fit hotel nejlepší hotel v Hévízu. Díky zaměstnancům Sanatorií a 1000 silnic, zvláštní poděkování Magdaleně. Do Maďarska jsme prostě zamilovaní, určitě přijedeme znovu. Děkuji! Uvidíme se znova!Negativa
Nebyly nalezeny žádné zápory.
Ilina Svetik
16.09.2019
Pozitiva
Jsem se vším moc spokojená, příští rok určitě přijedu do stejného sanatoriaNegativa
Neexistují žádné nevýhody, vše je skvělé
Igor Sumihhin
14.09.2019
Pozitiva
Jezero je nádherné, vše je dobře organizované, městečko je velmi klidné a atmosféra zcela napomáhá relaxaci. Personál je velmi přátelský, jazyky k dispozici - ruština, angličtina, němčina. V sanatoriu je několik bazénů a různých koupelí.Negativa
Jídlo bylo velmi chutné a rozmanité, ale z nějakého důvodu bylo všechno velmi slané!
Надежда Агусевич
07.09.2019
Pozitiva
Všechno je skvělé! Jídlo, služby, ošetření a umístění hotelu.
Евгения Золотова
03.09.2019
Pozitiva
Velmi čistý hotel, výhodná poloha, v blízkosti jezera a na přímé silnici.Negativa
Divný kurz eura při fakturaci za doplňkové služby.
Татьяна Тарасова
21.08.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé v Hévízu a se sanatoriem: vše bylo perfektně organizováno! Děkujeme Marině, zástupkyni v Hévízu za organizaci kulturního programu a užitečné rady, Tanye a Oksaně, zaměstnancům hotelové recepce a všem zaměstnancům hotelu, protože od úklidu pokoje až po provádění lékařských procedur bylo vše vynikající! O hotelu: vždy je co dělat: kola, nordic walking, jezero Balaton - 25 minut na kole, pěkný bazén. A nenechte si ujít aufguss (koupelový rituál) v sauně v 17:00. Jídlo v hotelu je vynikající výběr jídel. A nedaleko je trh! Ošetřili jsme, nakoupili, dobili - doporučujeme!!!
Анатолий Дубица
18.08.2019
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, blízkost jezera, přátelský personál, zvláštní poděkování personálu restaurace.Negativa
Nebyly žádné negativní aspekty.
Григорий Дреер
16.08.2019
Pozitiva
Rusky mluvící dívky Tanya a Oksana fungují velmi dobře. Úklid pokojů je normální.Negativa
Hlavní nevýhodou je monotónní strava. Každý den to samé. V bazénu je navíc problém s ručníky. Časem se vydávají a mění a někdy požadují i peníze za výměnu.
TATIANA KUZNETSOVA
12.08.2019
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem zůstal v tomto hotelu! Vrátím se do Hévízu co nejdříve a do tohoto hotelu! Nejprve bych rád vyjádřil své poděkování vedení hotelu - solidní, slušný hotel, solidní „čtyři plus“, plný soulad s cenou a kvalitou! Velmi mě potěšil aktualizovaný design pokojů - nyní je vše v mém oblíbeném barevném schématu - modré a béžové! Internet funguje perfektně - rychlost umožňuje sledovat filmy přímo na pokoji (i když si někteří stěžují na závady), čajové a kávové soupravy na pokoji jsou denně doplňovány a klimatizace nikdy neselhala, i když jsem byl celou dobu v Hévízu vedro bylo pod 40C.. Rozhodně mohu tento hotel doporučit pro vybíravé jedlíky, což já sám jsem! Výběr jídel, kvalita produktů a příprava, stejně jako jejich prezentace jsou velmi působivé! Všechna jídla jsou připravována s velkou láskou! Je tu něco pro vegetariány a dokonce i vegany! Hotelový kuchař - miluji tě! Pokaždé, když vás navštívím, znovu a znovu mě ohromíte! Obsluha v restauraci i baru je vynikající - ochotní vrchní číšníci, dobře vyškolení číšníci - pamatují si vás, jsou vždy přátelští a usměvaví (a to i přes obrovské množství hostů v hlavní sezóně)! Tentokrát jsem si rezervoval hotel bez léčby - osobně potřebuji jen jezero, masáž (a kolem je spousta masážních salonů), bylinkové čaje (vaří se denně a sortiment je úžasný svou rozmanitostí) a výlety ( vždyť nové zkušenosti jsou součástí léčby). Pro nové zážitky/země/jídla atd. můžete jít s „Robinsonem“, „1000 silnic“ nebo s individuálním průvodcem - hotelový host manažer (Tatiana a Oksana) vám určitě pomůže! Cestou na vídeňské letiště se mi dokonce podařilo na pár hodin zaskočit do komplexu paláce a parku Laxenburg (i když přesun byl individuální). A pokud se vám nikam nechce, i hotel má co dělat - volnočasový program je poměrně pestrý, ale je určen jak pro starší hosty (nad 60 let), tak pro hosty s dětmi!Negativa
Již ve svých dřívějších recenzích jsem psal, že úklid v 5. patře není dostatečně kvalitní a jde pouze o vynášení odpadků - na této návštěvě se nic nezměnilo, ale osobně mi to moc nevadilo - moje věci jsou vždy in objednat! A ještě jedna věc - je čas aktualizovat zásoby ručníků a ložního prádla - některé z nich jsou opotřebované a opotřebované. Ale to jsou všechno takové maličkosti a nezkazí dojem ani z hotelu, ani z dovolené.
Gagik Yeganyan
30.07.2019
Pozitiva
Vedoucí lékař a veškerý zdravotnický personál, sestra, ošetřovatelé, všechny procedury bez výjimky jsou velmi pozorní a kompetentní. Pokoj je velmi pohodlný. Jídlo je „převážně“ chutné a obsluha všech číšníků bez výjimky vynikající. Personál pokojové služby je také vynikající. Těší nás práce personálu recepce i citlivá práce překladatelů. Velmi se mi líbilo umístění resortu. Také procházka k jezeru krásným květinově zeleným bulvárem, zdá se mi jako lékaři, má blahodárný psychoterapeutický účinek.Negativa
Avšak „někdy i sud medu může zkazit moucha“. Ale vážně, rád bych vyjádřil několik poznámek jako přání. Došlo k případu - 25.07 ráno v 10 00, kdy po proceduře "extrakce", po 10 minutách pobytu ve sprše a použití ručníku, manželka požádala o nový suchý, byla odmítnuta ( Na náprsním odznaku bylo jméno zaměstnankyně - Tibor Nojari), i když na policích ve skříni byl přítomen i koš na použité ručníky a suché ručníky. Vysvětlil to tím, že ručník se poskytuje pouze jednou denně. Někdy ani ráno není u bazénu koš na vrácení mokrých použitých ručníků. To vytváří velmi velké nepohodlí, protože léčebné vodní procedury, bazén a jezero přirozeně vyžadují suchý, čerstvý ručník. Je žádoucí, aby příjem použitých mokrých a příjem nových suchých nebyl během dne omezen na jediný příjem a výdej. Je jasné, že v některých případech nemusí být dostatek nových suchých ručníků, pak jejich odmítnutí není urážlivé a oranžové ručníky z bazénu si můžete sušit sami nebo, zdá se, můžete použít bílý ručník z pokoje, pak vysušte je pro opětovné použití, i když je to obtížné v deštivých a zatažených dnech. Ještě jednou chci zdůraznit, že potřeba suchých ručníků je velká vzhledem k probíhajícím léčebným vodním procedurám, stejně jako koupání v bazénu a jezírku. Záležitost lze vyřešit zorganizováním recepce a dodání ručníků po celou dobu provozu bazénu. Druhé přání se týká kuchyně. Jako gastroenterolog (profesor) chci říci, že někdy byly masové pokrmy příliš slané a jogurty s koprem příliš sladké a kyselé okurky a kysané zelí byly syceny cukrem, ochuceny esencí, nikoli ovocným octem. Takové jídlo je škodlivé nejen pro žaludek, ale i pro kardiovaskulární systém a metabolismus obecně. Do jídelníčku večerní večeře je vhodné zařadit čaj, ovocné šťávy a kefír.Odpověď od Europa Fit
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всему персоналу отеля очень приятно читать такие замечательные слова о своей работе. Нам всем очень приятно, что Вам понравился отдых и лечение в отеле Европа Фит****. Уважаемые гость, можно только представить, сколько тонн полотенец ежедневно стирают напрасно в гостиницах всего мира и какое количество стирального порошка загрязняет ежедневно окружающую среду? Ссылаясь на правовое регулирование Международного Общества Экологии, в нашем отеле смена полотенец на территории бассейна предоставляется бесплатно 1 раз в день, ежедневно. В отеле на завтрак и ужин нашим гостям предоставляются свежие овощи ( помидоры, перец, огурцы и т.д.), также есть и натуральные йогурты на завтрак. На ужин большой выбор натуральных масел и соусов на основе натурального йогурта. Мы желаем Вам здоровья и благополучия. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит****superior.
Svetlana Sheveleva
12.07.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Europa Fit od 14. června do 28. června 2019, toto je naše druhá návštěva tohoto hotelu. A to znamená, že se nám líbí všechno. Ubytování a strava jsou především chválou. Rusky mluvící manažeři Tatyana a Oksana jsou vždy připraveni zodpovědět jakékoli dotazy a vyřešit problémy.Zvláštní poděkování patří zástupkyni společnosti Sanatoriums, Marině, za její pozornost a pomoc.Negativa
Již druhý rok po sobě manažeři hotelů při odbavení nesprávně zapisují do karty hosta vaše životní podmínky. To se vztahuje na 3 jídla denně. Zůstává reziduum, když nesmíte stolovat v restauraci a musíte něco dokazovat.
Нелли Кеменева
03.07.2019
Pozitiva
Všechna očekávání byla splněna. Vynikající SPA oblast, vše na nejvyšší úrovni.
Мария Кальянова
27.06.2019
Pozitiva
Skvělý hotel, skvělé nové pokoje. Jídlo v restauraci je velmi pestré a chutné. Personál je zdvořilý a připravený pomoci. Bazén s termální vodou je velmi vítán.Negativa
Dívky na recepci v léčebném lázeňském centru nemluví vůbec rusky a procedury se objednávají na úplně jinou dobu a ne tak, jak je požadováno. To je zvláště nepohodlné, když spolu relaxujete. Masážní terapeuti přicházejí na sezení vždy pozdě a končí dříve, než je uvedeno v ceníku. Až na jednu věc, Tores, přišla včas, udělala požadovaný čas a udělala velmi kvalitní lymfatickou masáž. Druhá lymfatická masáž od jiného mistra byla špatná. Zbytek procedur (ultrazvuk a bahno) proběhl v pořádku.
Галина Романова
21.06.2019
Pozitiva
Poloha hotelu, jídlo, zdravotní a wellness komplex - vše je úžasné!Negativa
Apartmány jsou trochu staré, potřebují rekonstrukci!
HOVIK PATVAKANYAN
16.06.2019
Pozitiva
Dobrá poloha letoviska a dobré jídlo.Negativa
Objednal jsem si další masáž 2x, ale po první masáži jsem druhou zrušil, protože... Neměl jsem ho rád. Při propuštění ze sanatoria mi za obě masáže účtovali 80 eur místo 40 a nikdy jsem to nebyl schopen doložit, protože... Obsluha, která mě ujistila, že masáž byla zrušena, to ve skutečnosti do počítače nezadala. Ukázalo se, že potřebovali můj podpis, o kterém mi nikdo neřekl.
Владимир Машкин
14.06.2019
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Moc se mi líbil pozorný personál, ošetření, kosmetologie. Výborná kuchyně, rozmanité a přírodní produkty. Večeře jsou vždy rozmanité a chutné. Opravdu jsme si to užili
Татьяна Кальянова
13.06.2019
Pozitiva
Nejprve chci poděkovat Sanatoriums.com za skvělou organizaci naší dovolené! Vzhledem k tomu, že jsme hotel a transfer rezervovali několik měsíců před dovolenou a bez platby předem, měli jsme velké obavy, že nastanou škytavka a problémy, ale vše bylo organizováno efektivně, jasně a včas! Velmi se mi líbil samotný hotel, stylové moderní pokoje a také vynikající jídlo! Příště určitě půjdeme do tohoto hotelu a provedeme rezervaci pouze přes vaše webové stránky. Pracují zde profesionálové! Děkuji!Negativa
Jediné negativum, které bych chtěl poznamenat, se podle mého názoru týká léčby. Ty lékařské úkony, které jsou v ceně balíčku, se provádějí velmi špatně. Zejména terapeutická masáž, pokud je v ceně, tak je na ni vyhrazeno 20 minut, ale ve skutečnosti dělají 10-12 minut a pak ve zlé víře, a pokud platíte na místě, trvá 25 minut, ale také 5-7 min. Masážní terapeuti tuto práci nedělají. Ukazuje se, že platit za procedury předem není rentabilní, neprobíhají v dobré víře. Upozorňuji na to personál hotelu a situaci napravím!
Valentina Minukhina
11.06.2019
Pozitiva
Místo je skvělé. Chutné, pestré jídlo. Vysoce kvalitní čištění.Negativa
Obsluha na recepci není příliš profesionální, ne vždy vstřícná.
Sofia Tsylov
07.06.2019