reference
Галина Н.
30.05.2019
Pozitiva
Velmi pohodlný hotel, čisté, prostorné pokoje; K dispozici je rusky mluvící personál, který je vždy nápomocný. Dobré jídlo, léčba dle předpisu lékaře, vše mi chutnalo. Zvláštní poděkování patří zástupkyni společnosti Marině. Pomohl mi vybrat dobré výlety, vždy připraven pomoci, velmi dobrý zaměstnanec a milá dívka.
Jelena Z.
27.05.2019
Pozitiva
1. S prací sanatoria.com jsme velmi spokojeni. Snadná rezervace, vynikající kvalita transferu, exkurze na Balaton byla prostě úžasná, díky Marině za komunikaci. 2. Vynikající maséři na pokojích č. 5 a 8 (muži) jsou prostě nadšení, masáže dělají velmi profesionálně. 3. Vynikající specialisté na vodní a bahno oddělení. 4. Byli jsme velmi spokojeni s masáží obličeje (pokoj č. 1 a 2) 5. Líbilo se mi, že hotel má 3 bazény. 5. Pohodlný a čistý pokoj. 6. Velký výběr jídel v restauraci. 7. Vynikající zmrzlina k večeři. 8. Zdvořilí číšníci. Datum našeho příjezdu 14.05-23.05Negativa
1. Personál špatně ovládá ruštinu i angličtinu, což komplikuje komunikaci zejména na recepci SPA. 2. Nelíbila se mi masérka, která pracuje v ordinaci č. 9 (studené ruce, studená ordinace, dlouhé nehty, velmi špatná kvalita masáže. Na poznámku, že v ordinaci je zima, odpověděla: „Nemám nerozumím.“ 3. Byl bych rád, kdyby bylo SPA otevřeno i v neděli, protože celý den je promarněný 4. Otevírací doba SPA a salonu krásy je 17/18 hodin, otevřeno je i termální jezírko a všechny kavárny a obchody zavírají +/- v 18 hodin Po této době už se sebou nemáte co dělat, zvláště za špatného počasí 5. Je nutné častěji měnit župany a ručníky, protože lázeňské procedury se provádějí každý den , včetně aplikací bahna a na všechny procedury musíte přijít v hábitu a v souvislosti s tím bylo často nutné jít ve vlhkém nebo nepříliš čistém hábitu a dodatečná výměna je placená služba, to není přijatelné. nutno také podotknout, že vyhřívaný věšák na ručníky prakticky nefungoval! 6. Největším překvapením se ukázalo, že všechny nápoje u večeře jsou placené. To je nesmysl a podvod, pokud si člověk vezme ubytování s plnou penzí, tak očekává, že už nebude potřebovat další investice na jídlo, ale jak se ukazuje, musí dokonce platit vodu nebo se dusit slanou vodou!!! sušená strava. 7. Na pokoji není klimatizace, takže jsme museli spát s otevřenými okny.Odpověď od Europa Fit
Добрый день уважаемая гостья! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Спасибо за хорошие слова о нашем отеле. 1.- в лечебном комплексе наши сотрудники говорят на английском языке. Если гость не владеет английским языком ему помогают русскоговорящие переводчики, постоянно работающие в отеле. 2.- ваша информация о сотрудниках лечебного комплекса нами принята во внимание. 3-4. режим работы лечебного комплекса нами будет скоректирован. Надеемся, что Вы получали удачное для Вас время на процедуры. 5.- замена полотенец: полотенца меняются, если гость оставляет их на полу в ванной комнате( меняются ежедневно, если гостью это удобно). Полотенца, используемые гостями в зоне бассейнов также меняются ежедневно. 6. Напитки во всех отелях Венгрии предоставляются бесплатно только при all- inclusive. При заказе отеля на базе полупансиона все НАПИТКИ в ресторане оплачиваются гостями. Гость может заказать графин натуральной воды. Это бесплатно! С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит*****superior.
Elena B.
24.05.2019
Pozitiva
Hotel je perfektně umístěný, bazény výborné, jídlo si nelze vychválit, velmi dobrý pokoj - čistý a světlý, moc se mi líbily procedury jako bahno, trakce páteře ve vodě.Negativa
Nelíbila se mi organizace lékařské péče - při předepisování procedur neberou ohled na přání klientů, na den odjezdu bylo naplánováno vyšetření krve a moči, což je zvláštní, na rozbor moči poskytují tzv. obyčejná sklenice vody pochybné čistoty, což je absolutně nepřijatelné, je nutná speciální sterilní nádoba.
Natalia B.
23.05.2019
Pozitiva
Díky týmu Sanatoria/ Je jasné, že to není poprvé, co cestujeme pomocí vašeho webu. Schůzka na letišti byla vynikající.Restaurace je úžasná. Mnohokrát děkujeme Taťáně na recepci, která nám po celou dobu pomáhala. Moc se mi líbila práce personálu v aqua zóně.Vše čisté a uklizené.Jsme spokojeni.Negativa
Skoro ne. Poznámka pouze k nápojům v restauraci. Ani jsme nevěděli, že si můžete objednat jen karafu vody a nic to nestojí. Věřím, že karafa s vodou by měla být vždy na stole a je to moje volba objednat si pivo nebo víno. Šálek čaje za cenu piva! Většinou lidé, kteří přijdou do sanatoria, nejsou příliš zdraví a nejsou příliš mladí, takže nemohou pít alkohol každý den.Na stole nejsou žádné sklenice, proč? A další drobná nuance, měli jsme sprchový kout, dejte do něj alespoň jednu poličku! Šampon a mýdlo zůstaly při mytí na podlaze. Natálie
Елена Б.
22.05.2019
Pozitiva
Dobrý odpočinek s léčbou.Negativa
Zaměstnanci nemluví jiným jazykem než svým vlastním. Dva rusky mluvící je na recepci málo. Navíc stále sedí na léčebném oddělení. A samozřejmě nemohou pomoci všem. Domnívám se, že obsluha by měla alespoň trochu mluvit jazykem země, ze které k nim hosté přijíždějí. Byl jsem na dovolené v hotelech v jiných zemích, ale jazyková bariéra vznikla až tady.
Владимир Д.
22.05.2019
Pozitiva
Velmi dobré jídlo, pestré večeře.Negativa
14 dní prakticky žádná léčba, 2 masáže, 4 bahno, 4 spinální trakce, 4 elektrické koupele. Na 14 dní je toto prázdné, všechny další procedury se platí, dalších 40% z poukazu Jeden lékař, v ostatních oblastech nejsou lékaři, konzultace s dalšími lékaři jsou 7 km.
Сергей Ж.
21.05.2019
Pozitiva
Vše je pro návštěvníky velmi dobře promyšleno, již od příjezdu (rusky mluvící manažeři na recepci), výborná logistika při návštěvě lékařské budovy, perfektně zorganizované snídaně a večeře kuchaři a obsluhujícím personálem, kvalitní každodenní úklid pokojů s výměnou ručníků a toaletních potřeb atd. Stručně řečeno, pacient (návštěvník) je velmi pohodlný po celou dobu pobytu v hotelovém komplexu a dostává potřebné spektrum služeb, které jsou během dovolené a léčby vyžadovány. Patří sem včasná pomoc překladatelů při řešení různých lékařských i každodenních problémů. Velmi příjemné setkání jsem měl s paní Veronicou Moll, profesionální revmatologkou a všímavou lékařkou. Studovala obrázky a testy, které jsem přinesl, a udělala velmi dobré recepty. Všichni ostatní lékaři a specialisté lékařského komplexu k nám byli vždy milí a pozorní. Velmi dobrá transferová služba - setkání a odjezd na letišti byl organizován velmi profesionálně, bez jakýchkoli zpoždění nebo zpoždění. Při plánování mé další cesty se nepochybně budu řídit svými pozitivními zkušenostmi z relaxace a léčby v Europa Fit Superior.Negativa
Nemám žádné negativní příklady z mého pobytu. Ano, ani jsem se je nepokoušel sbírat, protože nálada byla velmi pozitivní. Nevýhodou pro mě bylo nečekané chladné počasí v první polovině mého krátkého pobytu, ale to není žádná stížnost na hotelový personál. Je nutné požádat rusky mluvící návštěvníky, aby přinesli a nechali knihy v ruštině pro doplnění knihovny pro rekreanty. To je užitečné i pro překladatele.
Alexander S.
18.05.2019
Pozitiva
Celkově byl pobyt v hotelu pozitivní. Hosté byli poměrně rychle vyrovnáni. Úklid je prováděn denně, župany a ručníky včas vyměněny.Postoj k hostům je pozorný.Negativa
Chutné jídlo, ale trochu příliš slané. Došlo k určitým přerušením provozu solné místnosti.
Larissa K.
18.05.2019
Pozitiva
Nádherná poloha hotelu, výborná léčba a pozorný personál - to je to, co potřebujete k relaxaci a léčbě! Takže až příští rok :)
Natali N.
18.05.2019
Pozitiva
Vynikající hotel, vynikající lékařská základna. Pohodlně se v hotelu nachází bazény s termální a léčivou vodou. Lékaři a zdravotnický personál jsou kompetentní a přátelští. Zbytek a léčba proběhly skvěle. Podařilo se nám navštívit Balaton a města velmi zajímavou a naučnou formou. Zvláštní poděkování patří Sanatoriums.com za poskytnutí lístků pro návštěvu jezera Hévíz, které je velmi disciplinované. Efekt léčby je patrný. Problémy byly vyřešeny.
Любовь Ш.
17.05.2019
Pozitiva
Hotel je úžasný! V Hévízu se nám moc líbí! Děkujeme sanatoriums.com.com za organizaci dovolené a transferu!Negativa
Matrace v apartmánech se mi nelíbily, bylo velmi nepříjemné na nich spát.
Nazilia F.
12.05.2019
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již podruhé. Vše je na výborné úrovni: příjemný personál, jídlo, ošetření. Pronajali jsme si byt, byly vytvořeny všechny podmínky pro bydlení a léčbu. Zvláště bych chtěl poznamenat ruskou podporu během vašeho pobytu v hotelu: jedná se o zaměstnance hotelu Tatiana a Oksana, připravené pomoci v jakékoli situaci. Zástupkyně cestovní společnosti „1000 roads“, Magdalena je „duší hotelu“. Ředitel a vedení hotelu jsou 5+ pro organizování hotelových aktivit ve všech oblastech!!
Елена Г.
08.05.2019
Pozitiva
Toto není můj první pobyt v Hévízu a mohu s jistotou říci, že Europa Fit je jedním z nejlepších hotelů ve městě. Velmi výhodná poloha vzhledem k jezeru, dobrá úroveň léčby, žádné problémy s ruským jazykem, dobrý systém bazénů, nádherné aktualizované pokoje. A nemohu nepoznamenat, že jsem do Hévízu a dalších středisek se Sanatoriem jel mnohokrát a poprvé jsem viděl, že resort má svého zástupce Sanatoria, který k nám byl velmi pozorný, to je nečekané a velmi příjemnéNegativa
Neexistuje žádná negativita, vše bylo v pořádku
Svetlana G.
30.04.2019
Pozitiva
Všem lékařům a personálu hotelu moc děkujeme! I přes drobná nedorozumění (zaseknutí ve výtahu, uvíznutí v trezoru atd.) bylo vše moc super.Slušný, pozorný personál.. Nádherná poloha hotelu (trochu stranou od hlučného centra a nemáte chodit do kopců k jezeru), pohodlný pokoj s krásným výhledem na venkovní bazén a zpěv ptáků v noci!
Andrey U.
29.04.2019
Pozitiva
Útulná atmosféra, vstřícný a přátelský personál, dobří rusky mluvící manažeři Oksana a Tatyana, vždy připraveni pomoci. Kvalita čištění je dobrá. Léčebná a lázeňská centra jsou dobře vybavená a mají výhodnou polohu. Pěkná relaxační zóna u bazénu. Dobrá organizace rekreačních sanatorií. Rádi bychom se stali pravidelnými zákazníky a příští rok se do Hévízu vrátíme.Negativa
Zlepšit kvalitu výživy dietnější úpravou pokrmů (méně soli, smažených a tučných jídel). Rozšiřte sortiment ovoce. Poskytování her (stolní tenis) v dubnu.
Лариса Г.
25.04.2019
Pozitiva
Hotel je nádherný, chtěl bych poznamenat práci hotelových průvodců, Marina, velmi přátelský a ochotný personál, Taťána také děkuje personálu restaurace, zejména šéfkuchaři za vynikající a rozmanitá jídla. lékařské oddělení.Všichni pracují na nejvyšší úrovni Pokojová služba, kvalitní úklid Děkujeme Sanatoria Určitě se vrátíme Organizace sanatorií je výborná Budeme nadále využívat služeb společnostiNegativa
Ne
Irina N.
22.04.2019
Pozitiva
Pobyt v hotelu byl vynikající. Vybavení je dobré. Jídlo je velmi chutné. Personál je skvělý. Chci všechny pozdravit: Magdalena. Oksana. Taťána. A kuchařům za vynikající jídlo.Negativa
Kéž by bylo bahno horké. A trvalo to přesně 20 minut. Všechny ostatní postupy byly dobré.
Ольга М.
18.04.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsme relaxovali a podstoupili léčbu v hotelu Europa Fit Superior. Nečekali jsme, že se nám bude vše tak líbit: úroveň služeb je vysoká, systém obsluhy pacientů jasně zavedený, žádné problémy, personál se snaží, aby byl váš pobyt v hotelu co nejpohodlnější, jídlo je mimo chválu. Ale zvláště chci zmínit Tatyanu, zaměstnankyni hotelu, která mluví rusky: její práce je bezvadná a mimořádně profesionální! A obecně je celý personál velmi přátelský a ochotný. Přijedeme znovu!
Rafkat R.
31.03.2019
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu zanechal dobrý dojem. Díky moc. přejeme úspěch.
Rafail S.
26.03.2019
Pozitiva
V Evropě jsem byl na dovolené 3x, celkem jsem byl na Hevizi sedmkrát. Komentáře mi přijdou zbytečné. Služby, které sanatorium poskytovalo (poměr ceny a kvality je vynikající!
Маргарита З.
04.03.2019
Pozitiva
Velmi útulný hotel. Vše na vysoké úrovni: jídlo 5+, obsluha, mokrá zóna, zdravotnické zařízení. Příští rok se k vám určitě vrátíme.Negativa
Úklid pokoje. Mladé dívky uklízely. Pokud zapomenete hodit ručník na podlahu, nevymění ho. dvakrát jsme zůstali bez toaletního papíru a museli jsme použít balené ubrousky. Nedělali žádné mokré čištění, skvrny ze skla se stíraly na stole samy.Odpověď od Europa Fit
Добрый день, Уважаемая Маргарита Загородняя! Спасибо Вам за оставленный отзыв, рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Жаль, что во время Вашего визита Вы не обратились к администрации, мы бы устранили все недостатки сразу. Надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле!
Svetlana G.
10.02.2019
Pozitiva
Personál vždy připraven pomoci. Dostupnost terapeutického bazénu.Negativa
Na hotel nejsou žádné stížnosti. Jediná poznámka: jídlo bylo na můj vkus příliš slané a maso přepečené (tvrdé). Existuje poznámka pro cestovní kancelář sanatoria.com. Vylepšete prosím své webové stránky a na začátku rezervace uveďte, že návštěva jezera je možná pouze při rezervaci 2týdenního pobytu v hotelu! To je důležité. .Když jsem si rezervoval tento hotel, uvedl jste jako bonus bezplatnou návštěvu termálního jezera. K mé lítosti jsem po zaplacení nezkontroloval seznam služeb ve své rezervaci, jelikož jsem si byl jistý, že budou zahrnuty všechny služby uvedené v nabídce při rezervaci. Prosím: uveďte to, abyste předešli takovým nedorozuměním.
Полина С.
07.02.2019
Pozitiva
Moc děkujeme za citlivý přístup a skvělé služby. Všechno se mi moc líbilo.
Jelena K.
28.01.2019
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat velmi dobrou práci personálu, zejména Taťány. Rozmanitost jídla. Čistota bazénů a koupelen. Zvuková izolace pokojů a pohodlí.Negativa
Z negativní stránky lze poznamenat následující. První schůzka s lékařem mohla být podrobnější, například jsem invalida skupiny 3 s artrózou, myslela jsem si, že dostanu kompletní konzultaci od Veronicy Moll, změřím mi krevní tlak a předepíšu bahno, myslím, že toto je nestačí a doporučuji s lékařem komunikovat přes tlumočníka, kvalita termínu se výrazně změní. Pro ty s citlivou pokožkou pozor, vzduch je velmi suchý. Přišla jsem domů, kůže na obličeji i na těle byla v hrozném stavu, teď musím týden chodit na ošetření doma, abych se uzdravila.
Виталий С.
18.01.2019
Pozitiva
1. Pozorný a přátelský personál v hotelu. 2. Vysoce kvalitní lékařské postupy. 3. Atmosféra v hotelu pomáhá zlepšit náladu a celkovou kondici. 4. Dobrý úklid pokoje. 5. Útulné, malé město. 6. Koupání v jezeře je nezapomenutelným okamžikem vašeho pobytu v Hévízu.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Галина К.
17.11.2018