reference
Bernd Rinkleben
11.11.2019
Pozitiva
Krátká cesta do Heilsee; Ubytování, léčba, strava v domě; Tým terapeutů kompetentní a přátelský; přátelský personál servisu; Recepce velmi nápomocnáNegativa
Sociální zařízení zastaralé; Vybavení pokojů je zastaralé a potřebuje renovaci; Ložní prádlo čisté, ale potřebuje výměnu
Odpověď od Medical Centre (BM)
Lieber Herr Rinkleben, vielen Dank für Ihre positive und negative Bemerkungen.Wir versuchen die Zimmer so bald, wie möglich zu renovieren. Vielleicht sehen wir uns wieder in unserem Institut! : Gute Gesundheit! Lívia Sipos
Tetyana Hayvoronska
09.11.2019
Pozitiva
Líbila se mi kompaktnost hotelu: trvá to pár minut, než se dostanete k procedurám, k bazénu, do restaurace. Všechny postupy probíhají ve stanovený čas, bez front a čekání. Zdravotnický personál je kvalifikovaný a přátelský. Interiér hotelu je velmi příjemný, s množstvím tmavého dřeva, které vytváří útulný pocit. Samotný hotel se nachází v parku vybaveném místy k relaxaci, okolí je tiché a klidné. Jídlo odpovídá úrovni 3 hvězdiček. K večeři se připravuje menu na týden, což je velmi výhodné - každý den si můžete objednat rybu nebo třeba vepřové steaky. K večeři jsou i nápoje, obsluha rychlá, personál milý. Hotel má velmi dobrý bazén a saunu. Obecně je hotel slušný a odpovídá deklarované kategorii. Rád bych poděkoval týmu Sanatorií za precizní práci a pravdivé informace. Jejich služby využívám již několik let. Doporučuji.Negativa
Špatné WiFi na pokoji, personál nemluví anglicky ani rusky.Odpověď od Medical Centre (BM)
Dear Tetyana, thank you very much for your opinion! Best regards, Lívia Sipos
Татьяна Долгова
21.10.2019
Pozitiva
Nachází se vedle jezera. Dobré jídlo.Negativa
Kéž by byla snídaně pestřejší. Můžete přidat kaši, ořechyOdpověď od Medical Centre (BM)
Dear Tatiana! Thank you very much for your idea because of Kasi for breakfast. I speak with the leader of the kitchen! Maybe we'll see each again in our health complex! Best regards, Lívia Sipos
Артак Овсепян
29.09.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Velké díky Marině.Odpověď od Medical Centre (BM)
Dear Artak! Thank you very much, we are very glad about your positive opinions! See you again! Lívia Sipos
Waldemar Ochs
02.09.2019
Pozitiva
Byli jsme spokojeni se všímOdpověď od Medical Centre (BM)
Sehr geehrter Herr Ochs! Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Vielleicht sehen wir uns wieder in unserem Sanatorium! Gute Gesundheit! Lívia Sipos
Сергей Пимонов
31.08.2019
Pozitiva
Hotel se mi líbil, poloha je super, blízko jezera, nachází se na kopci, takže musíte jít nahoru a dolů po schodech. Možná je to pro někoho důležité. Bazén je skvělý, skvělá oblast!!!Negativa
Bylo přání zpestřit snídaně, pokoj byl uklizen pouze v koupelně a na chodbě, ani jednou za 10 dní nevysáto, i po dotazu vyměněny ručníky, ale postel ne. A vyměňte prosím koberečky v koupelně; koberečky v místnosti vyžadují chemické čištění nebo výměnu. Ale ani to nám nezkazilo dovolenou, měli jsme se skvěle!!!
Ирина Кузнецова
28.08.2019
Pozitiva
Báječný. V blízkosti jezera, soukromé opalovací místo, bazén s minerální vodou, dobré bahno a kvalitní masáž. Ochotný personál, zkušená kosmetička s dobrou kosmetikou. Dobré, chutné a zdravé jídlo.Odpověď od Medical Centre (BM)
Dear Irina! Thank you very much! Best regards: Lívia Sipos
Josef Demund
18.08.2019
Pozitiva
Velmi spokojen. Dále doporučeno.Negativa
NeOdpověď od Medical Centre (BM)
Sehr geehrter Herr Demund! Herzliche Dank für Ihre positive Meinungen! Sehr gute gesundheit wünschen wir Ihnen! Lívia Sipos
NATALIA LUNEVA
18.08.2019
Pozitiva
Resort je úžasný. Tiché, krásné. Existuje mnoho rekreantů z Ruska. Doufám, že přijdu znovu.Negativa
Po příletu na budapešťské letiště v 11 hodin jsme museli velmi dlouho čekat na transfer do letoviska. Řidič s cedulkou nás okamžitě potkal u výstupní haly, pak nás odvedl do čekárny a řekl, ať počkáme na spolucestující. Toto čekání trvalo téměř 4 hodiny. Spolucestující byli z Kanady, Dánska a Německa. Toto dlouhé čekání není normální. Zpáteční transfer byl výborný, vše bylo včas i v 1 hodinu ráno.
Людмила Писковацкова
08.07.2019
Pozitiva
Umístění sanatoriaNegativa
Velmi špatné jídlo. 2 týdny na snídani míchaná vejce a párky.Odpověď od Medical Centre (BM)
Dear Liudmila, thanks a lot for your opinions! Best regards, Lívia Sipos
Tamara Irisova
05.07.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Líbilo se mi téměř vše: přístup personálu, se kterým jsem musel komunikovat, umístění sanatoria, jídlo, všechny vznikající problémy byly okamžitě vyřešeny. Obzvláště se mi líbil bazén a lázně.Negativa
Doručení nebylo moc dobře zorganizované, musel jsem na letišti čekat více než hodinu na osobu z jiného letu, i když bylo uvedeno, že se setkají přímo s letem. Navíc náklady na skupinové doručení jsou 40 eur, což je více než 1000 silnic. Výsledkem bylo, že jsem na zpáteční cestě využil službu 1000 silnic. Zástupce firmy se navíc v sanatoriu objevuje jen zřídka, pouze při příjezdu a na požádání. Veškeré vzniklé problémy byly proto řešeny se zástupcem 1000 silnic, který je v hotelu každý den.
Игорь Зотов
02.07.2019
Pozitiva
Velká dobře upravená plocha. 2 skvělé bazény. V jídelně je velmi dobrá obsluha. Usmívají se, snaží se problém pochopit a pomoci.Negativa
Nikdo na lékařské recepci nemluví rusky. Kvůli exkurzím bylo potřeba přesunout procedury na jiný den. Na lékařském příjmu se jim to podařilo skandálem a šíleným chováním personálu. Sestra roztrhala můj plán procedur a vyhodila ho. Ve výsledku mi jednoduše přidali další 2 procedury. I když jsem požádal o převod. Servisní personál je velmi nepřátelský.Odpověď od Medical Centre (BM)
Уважаемый Игорь! Мы поговорили с руководителем медицинского отдела, нам жаль о случившемся инциденте. Приглашаем Вас посетить снова наш отель, чтобы мы могли компенсировать Вам лечение.
Maria Bär
29.06.2019
Pozitiva
Super osobní.Odpověď od Medical Centre (BM)
Liebe Frau Maria Baer! Danke für Ihre sehr-sehr positive Meinungen! Wir wind sehr froh, wenn wir solche zufriedene Gaeste in unserem Institut haben können! Bis folgenden mal! Lívia Sipos
imma bakhtiarova
17.06.2019
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium za tři hvězdy. Velká plocha, pěkný bazén.Negativa
Matrace a polštáře jsou hrozné. Je čas na změnu. Musíme nainstalovat vodní chladič, večer není kde koupit vodu.
Tatsiana Laptseva
13.06.2019
Pozitiva
Velmi krásná, dobře upravená oblast kolem sanatoria. Spousta květin, různé druhy stromů. Ticho, klid, ráno se probouzíte za zpěvu ptáků. Nádherný bazén. Pocit, že jste na tomto území sami, všechno je tak klidné. Po několika dnech takového odpočinku si přestanete všímat nedostatků (staré sanity, popraskané nádobí v jídelně, špatná rozmanitost snídaní, podivný překlad jídelníčku v jídelně, podle kterého vám naservírují něco, co není vůbec to, co očekáváte). Nutno podotknout, že personál se snaží rychle řešit všechny vzniklé problémy i bez znalosti ruštiny a angličtiny. Všichni jsou velmi přátelští.Negativa
Pro mě byla hlavní nevýhodou umístění sanatoria na kopci, které nebylo v popisu uvedeno. I když procházka k jezeru nebyla moc daleko, bylo velmi nepříjemné lézt po Potěmkinových schodech, zvláště při zpáteční cestě s bolavou nohou. Viděli jsme však, že lidé s pohybovými problémy nechodí k jezeru, ale navštěvují bazén s termální vodou v samotném sanatoriu. Mínusem je asi také to, že společnost sanatoria neposkytuje po příjezdu průvodce pro návštěvu lékaře, který by pomohl s překladem (jiné touroperátoři tuto službu mají). Zdá se, že jsem skončil u lékaře, který trochu rozumí rusky, ale zdá se, že nepochopil moji žádost o předepsání procedury, kterou jsem potřeboval (předepsal tradiční léčbu: bahno, masáže, aplikace). Teprve po telefonickém rozhovoru s naší průvodkyní Marinou (dohodla se na druhé návštěvě lékaře, která nebyla zajištěna) a návštěvě dalšího lékaře byl zákrok naplánován. Pravda, protože už to bylo doplňkové, musel jsem jich vyklopit víc. Možná by se dalo předejít zbytečným nákladům, kdybychom si s doktorem okamžitě rozuměli.
NADEZHDA STADNIK
01.06.2019
Pozitiva
Zodpovědný přístup zdravotnických pracovníků k léčebným úkonům Upravený, rozkvetlý prostor kolem budovy sanatoria Dobře organizovaná práce personálu.Negativa
Areál SPA (bazén, sauna...) je otevřen pouze do 17-30 a pokud vezmete v úvahu, že voda v termálním bazénu se začíná vypouštět ještě dříve, tak se doba užívání zkracuje. I když kvůli spravedlnosti stojí za zmínku, že otevírací doba je velmi brzy, ale ne každý obyvatel je připraven vstávat v 6 hodin. Nádobí v jídelně je potřeba vyměnit, je popraskané a oprýskané!!! Měl by být dostatek ubrousků, ne jeden na osobu.Odpověď od Medical Centre (BM)
Добрый день, уважаемая Надежда. Мы очень сожалеем о вашем негативном мнении, (но мы также очень рады позитивным комментариям :), спасибо!) Мы поговорим с руководителем ресторана. Мы собираемся изменить время открытия бассейна, но сейчас я не могу сказать вам, с какого времени. Мы надеемся, увидеть вас снова в будущем.
Rita Eisfeld
30.05.2019
Pozitiva
- veškeré procedury přímo v hotelu včetně bazénů s léčivou vodou - žádné čekací doby na procedury - příjemný, ochotný personál - čisto, velmi klidNegativa
- lékařská prohlídka (může být přesnější - musíte si přinést s sebou fotografie) a podle toho volba léčby (může být optimálnější) - koupaliště a bazén s léčivou vodou zavírají v 17:00 - za špatného počasí již nemůžete plavat nebo si večer užívat saunuOdpověď od Medical Centre (BM)
Sehr geehrte Frau Eisfeld! Vielen Dank für Ihre Meinungen! Auf die Bitte von mehreren Kunden haben die Öffnungszeit vom Schwimmbad und Heilbecken verlängert! Vielleicht bis zum nächsten mal! Lívia Sipos :
Anzhelika Milto
29.05.2019
Pozitiva
Areál hotelu je spíše plusem, to nemá každý čtyřhvězdičkový hotel - vše je zelené, květiny a design budovy sám o sobě není špatný. Bazén je samozřejmě prostorný, je kde se koupat, voda má příjemnou teplotu, navíc bazén se sirovodíkem, to je superNegativa
existuje mnoho nevýhod. za prvé - pro ty, kteří mají problémy s nohama, to není místo. k jezeru budete muset sejít po „Potěmkinových“ schodech a vrátit se nahoru (nedaleko je cesta bez schodů, ale to není řešení problému). ale kdo se chce vrátit do SSSR, jde sem. interiéry interiérů, kvalita úklidu pokojů (neobtěžují se uklízet drobky na podlaze ze včerejška), kantýna (kde servírují napůl rozbité polévkové kelímky a neumyté sklenice) - vše pro milovníky sovětské exotiky. karty pro otevření pokojů mi byly několikrát vyměněny, dokud jsem strávil 5 minut u dveří a snažil se dostat do vlastního pokoje - zdálo se, že celý hotel mi pomáhá dostat se dovnitř. Mladí a energičtí lidé tu po 20:00 také nemají co dělat a vždy je to opravdové ospalé království! zvuková izolace - ach ne! V místnosti o patro výše jsem slyšel splachovat záchod a sprchovat se a personál někdy začal vysávat v šest ráno!
Ольга Губа
21.05.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, čistý vzduch, milý přístup. DěkujiNegativa
Jídlo: Ruský překlad menu není správný, nedává správnou představu o tom, co si objednáváte. Často je objednávka zadána naslepo.
Alexander Tischler
12.05.2019
Pozitiva
Dobré levné sanatorium.Klidné a pohodlné.Brány jsou na noc zavřené.Výborné parkování zdarma.Blízká poloha u jezera.Ochotný personál.Dovolenou jsme měli v dubnu,v červnu jedeme do stejného sanatoria.Díky personálu sanatorií. com a zaměstnanci sanatoria.Negativa
pomalý internet.
Светлана Басараба
10.05.2019
Pozitiva
Celkově to není špatné, ale očekávalo se to lepší. Procedůr bahenního zábalu bylo málo, pouze 4 během tohoto období. Doufal jsem v protažení páteře ve vodě, ale tento postup mi nebyl předepsán, v bazénu to nikdo nedělal, respektive jsem nebyl zařazen do žádné skupiny.Negativa
Nevýhody - personál na recepci vůbec neumí rusky. -Na pokojích nejsou pantofle, mýdlo ani vysoušeč vlasů. -
Olena Yanchuk
18.04.2019
Pozitiva
Předem byla domluvena schůzka s lékařem. Agent okamžitě přišel a dal pokyny. Bylo cítit, že jsme vítáni a očekáváni
Oleg Vorobyev
18.03.2019
Pozitiva
Od prvního okamžiku, kdy jsme na letišti vkročili na maďarskou půdu, až do poslední chvíle odletu probíhalo vše přesně podle dohody. Přímé a zpětné převody přesné na minutu. Hotel čekal na váš příjezd. Místnost byla připravena. Hotelové služby a ubytování plně odpovídaly tomu, co je uvedeno v popisu. Vaše služby využijeme i v budoucnu a doporučíme Vás všem našim přátelům.
Tamara Magzumova
04.03.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Jsem vděčný za kompetentní, kvalifikované ošetření.Velmi pozorný a přátelský personál v bahenních koupelích, vodní procedury, dobrá masáž.Jediné, co bych si přál, aby pravidla chování na pokojích byla napsaná v ruštině.Dobré jídlo.I líbilo všechno.Negativa
Ne
Сергей Билозор
02.03.2019
Pozitiva
Dobré levné sanatorium s vynikajícím ošetřením a dobrým jídlemNegativa
Z nějakého důvodu má mnoho středisek hroznou wi-fi a tento není výjimkou...
zhanna zaikina
14.01.2019
Pozitiva
Štěstí na doktora. Skvělý specialista, umí rusky. Úryvek jsem nečetl, ale pečlivě jsem si prohlédl snímky z magnetické rezonance a schůzku domluvil velmi rychle a kompetentně. Dobře jsme si odpočinuli a léčili, jsme moc vděční, DĚKUJEME VŠEM!Negativa
V místnosti sprchy není ventilace, místnost je velmi vlhká a při návratu do místnosti je cítit nepříjemný zápach.
Tatiana Pliusnina
19.11.2018
Pozitiva
Vynikající poměr ceny a kvality. Resortní, vojenské sanatorium. Velký bazén, samostatné sauny M-F. Možnost výběru oběda nebo večeře. Pestré menu hlavního jídla - 16 položek, vše velmi chutné, velké porce. Léčba je na velmi vysoké úrovni, vše včas. Wi-fi v mém pokoji byla dobrá, ale tento bod jsem předem projednal kontaktováním sanatoria.Negativa
Žádná kaše k snídani. Bazén je otevřen do 17,30 hod. Vodovodní rozvody jsou opotřebované, ale vše je funkční, pro aplikace síry není postup.
наталья давыдова
15.11.2018
Negativa
procedury se provádějí od pondělí do pátku, sobota je z léčebného plánu vyloučena, bazén a sauna se zavírají v 17-30.
Nelli Smirnova
13.11.2018