отзывы
Bernd Rinkleben
11.11.2019
Позитив
Короткий путь в Хайльзее; Проживание, лечение, питание в доме; Команда терапевтов компетентна и дружелюбна; Обслуживающий персонал дружелюбный; Прием очень полезенНегатив
Санитарные помещения устарели; Обстановка номеров устарела и требует ремонта; Постельное белье чистое, но требует замены.
Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Lieber Herr Rinkleben, vielen Dank für Ihre positive und negative Bemerkungen.Wir versuchen die Zimmer so bald, wie möglich zu renovieren. Vielleicht sehen wir uns wieder in unserem Institut! : Gute Gesundheit! Lívia Sipos
Tetyana Hayvoronska
09.11.2019
Позитив
Понравилась компактность отеля: пройти на процедуры, в бассейн, в ресторан - занимает несколько минут. Все процедуры проводятся по назначенному времени, без очередей и ожиданий. Медперсонал квалифицированный, приветливый. Интерьер отеля очень приятный, много отделки темным деревом, что создает уют. Сам отель расположен в парковой зоне, оборудованной местами для отдыха., вокруг тихо, спокойно. Питание соответствует уровню 3-х звезд. На ужин выбор по меню, составляется на неделю, что очень удобно- можно хоть каждый день заказывать рыбу или, например, свиные стейки. На ужин есть и напитки, обслуживают быстро, доброжелательный персонал. В отеле очень хороший плавательный бассейн, сауна. В общем, отель достойный, соответствует заявленной категории. Хочу поблагодарить команду Санаториумс за четкую работу и правдивую информацию. Пользуюсь их услугами несколько лет. Рекомендую.Негатив
Плохой WiFi в номере, персонал не говорит ни на английском, ни на русском.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Dear Tetyana, thank you very much for your opinion! Best regards, Lívia Sipos
Татьяна Долгова
21.10.2019
Позитив
Находится рядом с озером. Хорошое питание.Негатив
Хочется, чтобы завтрак был более разнообразным. Можно добавить каши, орехиОтвет от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Dear Tatiana! Thank you very much for your idea because of Kasi for breakfast. I speak with the leader of the kitchen! Maybe we'll see each again in our health complex! Best regards, Lívia Sipos
Артак Овсепян
29.09.2019
Позитив
Все хорошо. Огромное спасибо Марине.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Dear Artak! Thank you very much, we are very glad about your positive opinions! See you again! Lívia Sipos
Waldemar Ochs
02.09.2019
Позитив
Мы Всем были довольныОтвет от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Sehr geehrter Herr Ochs! Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Vielleicht sehen wir uns wieder in unserem Sanatorium! Gute Gesundheit! Lívia Sipos
Сергей Пимонов
31.08.2019
Позитив
Отель понравился, расположение супер, близко к озеру, расположен на возвышенности , так что спускаться и подыматься надо по ступенькам. Возможно кому то это важно. Бассейн классный, отличная территория !!!Негатив
Пожелание разнообразить завтраки , в номере уборка производилась только в санузле и коридор, за 10 дней ни разу не пропылесосили , даже после обращения , полотенца меняли , а постель нет. И пожалуйста замените коврики в ванной и коврики в комнате требуют химчистки либо замены. Но даже это не омрачило нам отпуск, отдохнули отлично!!!
Ирина Кузнецова
28.08.2019
Позитив
Великолепно. Близко к озеру, собственная территория для загара, бассейн с минеральной водой, хорошие грязи и качественный массаж. Вежливый персонал, опытный косметолог с хорошими косметическими средствами. Хорошая, вкусная и полезная еда.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Dear Irina! Thank you very much! Best regards: Lívia Sipos
Josef Demund
18.08.2019
Позитив
очень довольны. Далее рекомендуется.Негатив
нетОтвет от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Sehr geehrter Herr Demund! Herzliche Dank für Ihre positive Meinungen! Sehr gute gesundheit wünschen wir Ihnen! Lívia Sipos
NATALIA LUNEVA
18.08.2019
Позитив
Курорт замечательный. Тихо, красиво. Много отдыхающих из России. Надеюсь приехать ещё.Негатив
По прибытии в аэропорт Будапешта в 11 утра, очень долго пришлось ждать трансфер до санатория. Водитель с табличкой встретил сразу в зале выхода, потом отвёл в зал ожидания, сказал надо подождать попутчиков. Это ожидание продлилось почти 4часа. Попутчики были из Канады, Дании, Германии. Такое продолжительное ожидание ненормально. Обратный трансфер был отличный, все вовремя, хотя в 1час ночи.
Людмила Писковацкова
08.07.2019
Позитив
Расположение санаторияНегатив
Очень плохое питание. 2 недели на завтрак омлет и сосиски.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Dear Liudmila, thanks a lot for your opinions! Best regards, Lívia Sipos
Tamara Irisova
05.07.2019
Позитив
Добрый день! Понравилось практически все: отношение персонала, с кем пришлось общаться, расположение санатория, питания, все возникающие вопросы решались сразу же. Особенно понравился бассейн и спа зона.Негатив
Не очень удачно организована доставка, пришлось ждать более часа в аэропорту человека с другого рейса, хотя было заявлено, что встречают непосредственно рейс. Причем стоимость групповой доставки 40 евро, что выше чем у 1000дорог. В результате на обратный путь я воспользовалась услугой 1000 дорог. Кроме того, представитель компании редко появляется в санатории, только по приезду и по требованию. Поэтому, возникшие вопросы решали с представителем 1000 дорог, который каждый день находится в отеле.
Игорь Зотов
02.07.2019
Позитив
Большая ухоженная территория. 2 отличных бассейна. В столовой очень хороший обслуживающий персонал. Улыбаются, стараются понять проблему и помочью.Негатив
На медицинском ресепшене ни кто не говорит по русски. Была необходимость перенести процедуры на другой день, в связи с выездом на экскурсии. На медицинском ресепшене удалось это сделать со скандалом и психами со стороны персонала. Медсестра порвала мой график процедур и выкинула. В результате мне просто добавили еще 2 процедуры. Хотя я просила о переносе. Обслуживающий персонал очень не приветлив.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Уважаемый Игорь! Мы поговорили с руководителем медицинского отдела, нам жаль о случившемся инциденте. Приглашаем Вас посетить снова наш отель, чтобы мы могли компенсировать Вам лечение.
Maria Bär
29.06.2019
Позитив
Супер Личное.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Liebe Frau Maria Baer! Danke für Ihre sehr-sehr positive Meinungen! Wir wind sehr froh, wenn wir solche zufriedene Gaeste in unserem Institut haben können! Bis folgenden mal! Lívia Sipos
imma bakhtiarova
17.06.2019
Позитив
Очень хороший санаторий для трёх звёзд. Большая территория, хороший бассейн.Негатив
Матрасы и подушки ужас. Пора менять. Надо поставить кулер с водой, вечером воды купить негде.
Tatsiana Laptseva
13.06.2019
Позитив
Очень красивая, ухоженная, территория вокруг санатория. Много цветов, разных видов деревьев. Тихо, спокойно, по утрам просыпаешься от пения птиц. Замечательный бассейн. Ощущение, что ты один на этой территории, настолько все умиротворенно. После нескольких дней такой релаксации перестаешь замечать какие-либо недостатки (старую сантехнику, треснутую посуду в столовой, небогатый разнообразием завтрак, странный перевод меню в столовой по которому тебе приносят совсем не то, что ты ожидаешь). Надо отметить, что персонал пытается оперативно решить все возникающие проблемы, даже не зная русского и английского языка. Все очень доброжелательно.Негатив
Для меня главным минусом было расположение санатория на возвышенности, о которой не было упомянуто в описании. Ходить на озеро было хоть и не очень далеко, но преодолевать "потемкинскую" лестницу, особенно на обратном пути с больной ногой было очень не комфортно. Мы, правда, видели, что люди с проблемами передвижения не ходят на озеро, а посещают бассейн с термальной водой в самом санатории. Наверно еще можно отнести к минусу, что компанией sanatoriums не предусмотрено сопровождение гида на посещение врача при приезде для помощи в переводе (у других туроператоров эта услуга есть). Я вроде и попала к врачу, который немного понимает по-русски, но похоже он не понял мою просьбу о назначении нужной мне процедуры (назначил традиционное лечение: грязь, массаж, аппликации). Только после телефонного разговора с нашим гидом Мариной (она договорилась о повторном посещении врача, который не предусмотрен) и посещением другого доктора процедура была назначена. Правда, поскольку она была уже дополнительной, то пришлось раскошелиться. Возможно лишних затрат можно было избежать, если бы мы с доктором сразу поняли друг друга.
NADEZHDA STADNIK
01.06.2019
Позитив
Ответственный подход к лечебным процедурам медицинских работников.Ухоженная, в цветах, территория вокруг корпуса санатория.Отлаженная работа персонала.Негатив
Зона СПА ( бассейн, сауна ...) работает только до 17-30, а если учесть,что воду в термальном бассейне начинают сливать еще раньше, то и время пользования сокращается. Хотя, ради справедливости стоит отметить ,что часы работы очень ранние,но ведь не каждый проживающий готов вставать в 6 утра. Посуду в столовой необходимо менять, трещины и сколы !!! Салфетки должны быть в достаточном количестве, а не по одной на человека.Ответ от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Добрый день, уважаемая Надежда. Мы очень сожалеем о вашем негативном мнении, (но мы также очень рады позитивным комментариям :), спасибо!) Мы поговорим с руководителем ресторана. Мы собираемся изменить время открытия бассейна, но сейчас я не могу сказать вам, с какого времени. Мы надеемся, увидеть вас снова в будущем.
Rita Eisfeld
30.05.2019
Позитив
- все процедуры непосредственно в отеле, включая бассейны с целебной водой - нет времени ожидания на процедуры - дружелюбный, отзывчивый персонал - чисто, очень тихоНегатив
- Медицинский осмотр (можно точнее - надо иметь с собой фотографии) и соответственно выбор лечения (можно было бы оптимальнее) - Бассейн и бассейн с лечебной водой закрываются в 17:00 - в плохую погоду уже нельзя купаться или посещать сауну вечеромОтвет от Санаторий Medical Centre (BM Sanatorium)
Sehr geehrte Frau Eisfeld! Vielen Dank für Ihre Meinungen! Auf die Bitte von mehreren Kunden haben die Öffnungszeit vom Schwimmbad und Heilbecken verlängert! Vielleicht bis zum nächsten mal! Lívia Sipos :
Anzhelika Milto
29.05.2019
Позитив
территория отеля, скорее, плюс, не у каждого четырёхзвнздочного такое есть - все в зелени, цветах, неплох и сам дизайн здания. безусловно, бассейн - просторный, есть где поплавать, вода комфортной температуры плюс бассейн с сероводородом, это суперНегатив
много и минусов. первое - тем, у кого проблемы с ногами, не сюда. к озеру придётся спускаться по «потемкинской» лестнице, а обратно подниматься (рядом есть тропинка без ступенек, но это не решение проблемы). а вот кто жаждет come back in ссср, именно сюда. внутренние интерьеры, качество уборки номеров (не удосуживаются убрать крошки, оставшиеся на полу со вчерашнего дня), столовка (где подают полуразбитые чашки для супа и немытые стаканы) - все для любителей советской экзотики. карточки для открытия номеров мне меняли несколько раз, пока я не изводилась по 5 минут у двери, пытаясь проникнуть в собственный номер - весь отель, казалось, помогал мне проникнуть внутрь. Людям молодым и энергичным тоже нечего здесь делать, после 20.00, да и всегда настоящее сонное царство! звукоизоляция - о нет! Я слышала, как спускают воду в унитазе и принимаю душ в номере этажом выше, а персонал иногда начинал пылесосить в шесть утра!
Ольга Губа
21.05.2019
Позитив
Отличное расположение отеля, чистый воздух, доброе отношение. СпасибоНегатив
Питание: рус перевод меню не корректный, он не даёт правильного представления о том, что ты заказываешь. Зачастую заказ делается вслепую.
Alexander Tischler
12.05.2019
Позитив
Хороший бюджетный саноторий.Тишина и уют.Ворота на ночь закрываются.Отличная бесплатная парковка.Близкое расположение к озеру.Отзывчевый персонал.Мы отдыхали в апреле,в июне едем в этот же санаторий.Спасибо персоналу sanatoriums.com и персоналу санатория.Негатив
слабый интернет.
Светлана Басараба
10.05.2019
Позитив
В целом не плохо, но ожидалось лучшее. Мало получилось процедур по обвертыванию грязью, только 4 за этот период. Надеялась на вытягивание позвоночника в воде, но мне не еазначали эту процедуру, в бассейне никто не занимался, вернее меня не включили ни в одной группе.Негатив
Минусы - на рецепшине персонал вообще не владеет русским языком. -в номерах нет тапочков, мыло, фен. -
Olena Yanchuk
18.04.2019
Позитив
Запись на прием к врачу была осуществлена заблаговременно. Агент пришла сразу, инструктировала. Было чувство, что нам рады и нас ждали
Oleg Vorobyev
18.03.2019
Позитив
С первого момента вступления на землю Венгрии в аэропорту до последнего момента отправления, все было выполнено точно в соответствии с предварительной договоренностью. Трансфер в прямом о обратном направлении с точностью до минут. В отеле ждали приезда. Номер был готов. Услуги в отеле и размещение полностью соответствовали представленным в описании. В дальнейшем будем пользоваться Вашими услугами и посоветуем всем своим знакомым
Tamara Magzumova
04.03.2019
Позитив
Добрый день! Благодарна за грамотное квалифицированное лечение.Очень внимательный доброжелательный персонал в грязелечебнице, водных процедурах, хороший массаж.Единственно хотелось бы чтобы и по русски были расписаны правила поведения в кабинетах.Хорошее питание .Все понравилось.Негатив
Нет
Сергей Билозор
02.03.2019
Позитив
Хороший бюджетный санаторий, с отличным лечением и хорошим питаниемНегатив
Почему-то во многих санаториях отвратительный wi-fi, и этот не исключение...
zhanna zaikina
14.01.2019
Позитив
Повезло с доктором. Замечательный специалист, знает русский язык.Не читал выписки, но посмотрел внимательно снимки МРТ, назначение сделал очень быстро и грамотно. Отдохнули и полечились хорошо, очень благодарны, СПАСИБО ВСЕМ!Негатив
В душевой нет вентиляции, очень сыро в комнате, при возвращении в номер ощущается неприятный запах.
Tatiana Pliusnina
19.11.2018
Позитив
Отличное соотношение цена- качество. Санаторий ведомственный, военный. Большой бассейн, раздельные сауны М-Ж. Возможность выбора обеда или ужина. Разнообразное меню основного блюда -16 наименований, все очень вкусно, большие порции. Лечение на очень высоком уровне, все чётко по времени. Wi-fi в моем номере был хороший, но я оговаривала этот момент заранее, связавшись с санаторием .Негатив
Отсутствии каши на завтрак. Работа Бассейна до 17.30 Сантехника изношенная, но всё в рабочем состоянии Нет процедуры серных аппликаций
наталья давыдова
15.11.2018
Негатив
процедуры проводят с понедельника по пятницу , суббота выпадает из графика лечения, бассейн и сауна закрываются в 17-30.
Nelli Smirnova
13.11.2018