reference
gulnora Abduraupova
22.09.2016
Pozitiva
Moc se mi líbilo Radium Palace, který se nachází na jedinečném místě přírody. Hory a lesy. Vzduch je čistý a průhledný. Personál je kvalifikovaný a většinou přátelský. Servis ze strany zdravotnického personálu a technického personálu je na vysoké úrovni. Léčba byla vynikající. Po týdnu jsme pocítili výsledky. Problémy s páteří. Na konci druhého týdne mě to přestalo trápit. Od ošetření již uplynul měsíc a výsledky jsou patrné. Doktor řekl, že zlepšení obvykle nastává po 2 a 3 týdnech. Opravdu se to stalo. Jídlo a služby v restauraci jsou na nejvyšší úrovni. Zvláštní poděkování šéfkuchaři. Jídlo je připravováno s láskou a velkou profesionalitou... velmi chutné jídlo. Chtěl bych vyjádřit své hluboké poděkování vedení sanatoria za organizaci skvělého vedení.Negativa
Je tu i jedna negativní věc, o které bych chtěl mluvit. Pravda je, že jsem nezjistil jména těchto zaměstnanců hotelu. Pracují na recepci. Velmi podrážděný a nervózní. I když první dojem začíná recepcí při příjezdu a samozřejmě při odjezdu. Když se rekreant setká s takovou nepozorností a agresivitou personálu hotelu, chci se takových lidí zeptat, vždyť jsou závislí na návštěvách a jejich práci a jejich platu, tak proč toto chování. Jedním z nich je krátký rusovlasý chlapík s plnovousem. Bylo v něm tolik zloby a nenávisti, že se nedokázal ovládat. Každá otázka od něj přišla s podrážděnou odpovědí. Když se ho zeptali, jaké má problémy, že s námi tak mluví a zeptali se na jeho jméno, okamžitě se převlékl a stáhl se k sobě a jak mohl, nedal nám najevo své podráždění.. Hubená dívka s tmavými vlasy z recepce měl stejný plán. Také se po její drzosti v rozhovoru zeptali na její jméno, úplně zmizela a tak jsme na ni nečekali. Manažerům radím, aby na recepci jmenovali komunikativnější a přátelštější a zdvořilejší zaměstnance. Protože jsou prvními osobami, se kterými komunikují klienti hotelu. Také pravidelně doporučuji, aby manažeři spolupracovali se zaměstnanci a připomínali jim jejich zdvořilý přístup k rekreantům.
Odpověď od Radium Palace
Здравствуйте Gulnora! Спасибо за отзыв, мы приняли к сведению Ваши жалобы на сотрудников ресепшен. Мы как можем устраняем выявляемые недостатки в работе. Более того, мы с большим терпением выслушали Ваши неоднократные претензии на то, что Вы не можете получить дополнительную скидку по страховке. Но страховка, как Вам неоднократно объясняли, не действует в случае вашего бронирования, так как Вы бронировали не через страховое агентство. Именно поэтому считаем требования на дополнительные скидки необоснованными. Будем рады видеть Вас в нашем отеле! Хорошего Вам здоровья! С уважением, менеджер отеля Radium Palace Karla Korcokova.
Igor Gourevitch
14.09.2016
Pozitiva
Veškeré zdravotnické zařízení a ubytování v jedné budově. Přísné dodržování harmonogramů procedur.Negativa
Žádný stolní tenis
ALEKSANDR ANOKHIN
31.08.2016
Pozitiva
K naší dovolené od 3. do 17. srpna 2016 mohu uvést následující komentáře. Byli jsme na dovolené jako dva manželské páry. Spoustu let spolu relaxujeme. Byla to naše první cesta do Jáchymova, ale ne první do České republiky a Evropy. Začněme samotnou oblastí. Jáchymov je velmi malé město. Ani bych to nenazval městem. Vypadá to spíše jako městská vesnice. Vybrali jsme dovolenou s léčením a s důrazem na léčení. A proto by toto posouzení mělo zohlednit. Pokud chce někdo více odpočinku a menší důraz na léčbu, Jáchymov mu asi nebude vyhovovat. Zábava tam (ve městě) prostě není. Jáchymov je ze všech stran obklopen horami porostlými borovými lesy a není zde žádný průmysl. Je tu prostě nádherný, čistý a svěží vzduch. Je pro ně prostě nemožné dýchat. A to je pro relaxaci velmi důležité. V horách je spousta cest, které jsou velmi vhodné pro procházky. Denně jsme nachodili pět až deset kilometrů a užívali si to. Odpočívali jsme a léčili se v Radium Palace (****). *Všechny procedury v hotelu. Když jsme se ubytovali, byli jsme překvapeni poskytnutými pokoji. Pokoje byly velmi prostorné a pohodlné. Abych byl upřímný, očekávali jsme, že pokoje budou skromnější. A to nás velmi mile překvapilo. Dojem z hotelu byl velmi dobrý. Všichni zaměstnanci bez výjimky jsou velmi zdvořilí a citliví. Je těžké někoho vyzdvihnout. To platí pro recepci, zdravotnický personál, pokojské a restaurace. Pokoje jsou uklízeny denně, takže jsou vždy čisté. Pokud chcete vyměnit například ručník, musíte ho položit na zem. To se liší hotel od hotelu... Jídlo je organizováno velmi dobře. Hotel má několik restaurací. Otevírací doba restaurace je dostatečně pohodlná, abyste si návštěvu naplánovali s ohledem na procedury. Při první návštěvě (po přihlášení) je vám okamžitě přidělen stůl, který můžete používat pouze vy. Tito. přijďte kdykoli je restaurace otevřená a posaďte se ke svému stolu. Stoly jsou vždy čisté. Vždy je k dispozici poměrně velký výběr jídel, aby vyhovovaly různým chutím. Zaměstnanci jsou opět velmi zdvořilí a nápomocní. Ještě bych dodal – velmi trpělivý. Protože jsme nikdy neslyšeli o tom, že by ze strany některých klientů někdo z obslužného personálu reagoval hrubě nebo zvyšoval hlas i k naprosté drzosti (a takové se bohužel stávají). Personál během procedur je velmi zdvořilý. Všichni jsou vždy zdvořilí. Někdy se díváte na jejich práci a říkáte si, jak je jich dost pro všechny. To je v zásadě velmi těžká práce. A když se setkáte s různými klienty – někteří podle zdraví a někteří podle charakteru – ještě více pochopíte, jak těžké je s námi spolupracovat. Zvláštní poděkování jim! Několikrát jsme ve volné dny (sobota a neděle) vyrazili na výlety po ČR a Německu. I zde je vše celkem dobře zorganizované. Takže nezvednete ruku pro nízké hodnocení. Na naší dovolené byl jen jeden nepříliš příjemný okamžik... V období od července do října má hotel hodně klientů z arabských zemí. Zdá se, že je jich ještě více než Evropanů. Nelze si na ně stěžovat – protože se přijíždějí léčit stejně jako my. Bylo pro nás poněkud neobvyklé vidět tolik lidí v oblečení, na které jsme absolutně nebyli zvyklí. Ale to není to hlavní. Byla tam řada arabských klientů, kteří se prostě v restauracích chovali velmi neslušně. Jejich kultura je velmi odlišná od evropské. Nebudu zabíhat do detailů, ale byly tam momenty, které byly vyloženě otravné. O takových chvílích bych rád věděl předem - při rezervaci. Tito. Zajímalo by mě, že v určitých obdobích mají hotely velké množství klientů z arabských zemí. Zároveň také mezi stejnými Araby byli lidé, se kterými bylo velmi příjemné komunikovat. Dokonce jsme se rozešli s jedním manželským párem z Egypta jako velmi blízcí přátelé. Celkové hodnocení, které bychom dali na desetibodové škále, je plných 9. Dostali jsme, pro co jsme přišli a co jsme očekávali. Jednotka byla odstraněna pouze z důvodu popsaného v poslední části mé „zprávy“. Takže mohu z celého srdce říci “Sanatorium.com” a především, Vladislave, Vám osobně - moc Vám děkujeme za pomoc při organizaci naší dovolené. Pokud bude vše v pořádku, rádi se na Vás obrátíme i příště. S velkým respektem.
арье штейнберг
26.08.2016
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu byl po všech stránkách úžasný. Je těžké vybrat něco konkrétního pro zvýraznění.Negativa
Žádná negativita. Děkuji
Ravza Beket
17.07.2016
Pozitiva
Líbilo se mi všechno!!!Doktoři. Personál!Všichni pozorní a přátelští!!!Všem toto sanatorium doporučuji!!!
RYBAKOVA NINA
18.06.2016
Negativa
Prodlužte čas návštěvy lékaře z 10 minut na minimálně 15 minut. Po provedení krevního testu dešifrujte všechny indikátory pro pacienta, a ne selektivně. Druhá návštěva lékaře ve mně vyvolala pocit nespokojenosti, protože... Doktor mluví špatně rusky a já nerozumím česky.
Виктор Аксененко
13.06.2016
Pozitiva
Výsledek léčby jsem pocítila hned po návratu ze sanatoria, výborná exkurzní služba.
moisi glikman
05.05.2016
Pozitiva
Pouze pozitiva. Pokud lázeňská léčba v Jáchymově vyhovuje profilu vašeho onemocnění, neváhejte. Mějte se krásně. S pozdravem M.G.
Liudmila Kriuchkova
01.04.2016
Negativa
Kobercové podlahy v pokojích jsou velmi špatné pro alergiky
VICTOR TARASOV
19.02.2016
Pozitiva
Celý personál je bez výjimky profesionální a velmi přátelský.
Ольга Ращупкина
10.02.2016
Pozitiva
Pohodlí, kvalita, výsledky – všech pět nejlepších!
Василий Поливода
25.01.2016
Pozitiva
V blízkosti je lékárna a obchody. Měli jsme štěstí na počasí.Negativa
Žádná negativita.
Сафонова Марина
18.01.2016
Pozitiva
Děkujeme za organizaci transferu, celkově byl odpočinek a ošetření úžasné.
ALEXANDER ESYUTIN
18.01.2016
Pozitiva
Všichni jsou velmi šťastní! Přístup všech zaměstnanců je velmi dobrý! Vždy reagují na všechny požadavky a rychle je řeší nejlepším možným způsobem! Rádi bychom poděkovali všem zaměstnancům hotelu za dovolenou, poskytované služby a kvalitní péči! Mám velkou touhu vrátit se do vašeho hotelu! Díky za všechno!
Людмила Иванова
17.01.2016
Pozitiva
Přátelský a ochotný personál, dobré služby, pestrá strava, organizovaný volný čas - to vše vytváří pozitivní emoce a přispívá ke kvalitní léčbě.Negativa
Ráda bych navýšila počet masážních procedur v léčebném balíčku, 6 masáží na 20 dní pobytu je málo.
Елена Кааева
17.01.2016
Pozitiva
Léčba je účinná, strava pestrá, ubytování pohodlné.
Arbuzova Victoria
19.12.2015
Pozitiva
Klidná, příjemná dovolená s léčbou. Skvělá práce při zajištění převodu.Negativa
Žádná posilovna
Nikolay Zayko
17.12.2015
Pozitiva
Mám problémy s nohama, ale nezpůsobilo to žádné potíže, protože je zajištěno vše: bezbariérové přechody, nízké schůdky a zábradlí.
Татьяна Микушева
17.12.2015
Pozitiva
Toto letovisko jsem navštívil již podruhé. Dojmy jsou nejpozitivnější. Všechno je perfektní, počínaje převodem. Moc děkujeme za možnost cestovat za ošetřením za tak konkurenceschopné ceny.
Иван Фролов
16.12.2015
Pozitiva
Pohodlné ubytování, kvalitní léčba, organizovaný volný čas.
VLADIMIR GORCHAKOV
08.12.2015
Pozitiva
Ošetření na velmi dobré úrovni, milý personál, výborné jídlo, kouzelná příroda! Určitě přijedeme! Děkuji mnohokrát!
Evgeny Korbuh
08.12.2015
Pozitiva
Skvělý bazén! Je velmi příjemné platit ve svém volném čase procedurami.
Nikolay Chudinov
30.11.2015
Negativa
Rezervaci je třeba provést ne v násobcích týdnů, ale po dnech
Galina Rodionova
04.06.2015
Pozitiva
Kladně hodnotíme: 1. Dochvilnost postupů 2. Kvalitu stravyNegativa
Potřebujeme zlepšit: 1. Večerní volno, bylo by fajn uspořádat více koncertů, prohlídek, knihovnu, herny, sledování filmů atd. 2. Organizace stravování (dva dny nám manažer nemohl najít osobní stůl , personál často nečinně stojí, stoly jsou špatně prostřené apod.) 3. Kvalita procedur (personál se k nim chová nedbale - špatně se masíruje, nezapíná osvětlení perliček apod.) .)
IRINA Kaplii
11.05.2015
Pozitiva
Dobré zacházení, klid, dobrý personál. Celkově se mi to líbilo.Negativa
Jídlo se mi opravdu nelíbilo. Vše, co je na jídelním lístku připraveno, je nevýrazné, jednotvárná nevkusná kuchyně vás rychle omrzí. Ale možná je to nutné během léčby? A samozřejmě brzké vstávání bylo stresující (první procedura v 6:45)
Арзу Джафарова
22.04.2015
Pozitiva
Jsem velmi spokojená - ošetření, strava, personál vše na vysoké úrovni. Již jsem doporučila známým, kteří mají podobné zdravotní problémy. Využila jsem služeb kosmetologa - je specialista nejvyšší třídy. I rádi přijedu znovu. Díky všem!Negativa
V sanatoriu byste měli myslet na volný čas o víkendech, nejsou zde žádné procedury (kromě koupelí) a nejsou promyšlené exkurze.Jen s výletem na dva dny a při léčbě si nechcete dát takovou zátěž pro tělo.Půldenní výlety by byly užitečné.
Vasily Evtimyevev
13.04.2015
Pozitiva
Pobyt v tomto sanatoriu se mi moc líbil, vše bylo skvělé, se vším jsem byla spokojená. Chtěl bych, aby resort měl posilovnu nebo pokoj. A tak bez komentářů.Všem moc děkuji.
татьяна воллерт
03.04.2015
Pozitiva
Dobré odpoledne Všechno bylo vynikající, od rezervace, transferu a pobytu, včetně ošetření / Dostali jsme ošetření a odpočinuli si. Personál je velmi vstřícný, zejména v oblasti radonových lázní a v restauraci Mirror.Negativa
Nebylo tam moc negativity. Všechny masážní procedury zanechávají mnoho přání: jak ty, které jsou zahrnuty v ceně, tak ty, které byly účtovány za příplatek
VALERIYA KOZLOVA
30.03.2015