Bewertungen
gulnora Abduraupova
22.09.2016
Positives
Der Radium Palace hat mir sehr gut gefallen, er liegt an einem einzigartigen Ort in der Natur. Berge und Wälder. Die Luft ist sauber und transparent. Das Personal ist qualifiziert und überwiegend freundlich. Der Service des medizinischen und technischen Personals ist auf hohem Niveau. Die Behandlung war ausgezeichnet. Nach einer Woche spürten wir die Ergebnisse. Probleme mit der Wirbelsäule. Am Ende der zweiten Woche störte es mich nicht mehr. Seit der Behandlung ist bereits ein Monat vergangen und die Ergebnisse sind sichtbar. Der Arzt sagte, dass eine Besserung normalerweise nach 2 und 3 Wochen eintritt. Tatsächlich ist genau das passiert. Das Essen und der Service im Restaurant sind auf höchstem Niveau. Besonderer Dank geht an den Koch. Das Essen wird mit Liebe und großer Professionalität zubereitet... sehr leckeres Essen. Ich möchte der Leitung des Sanatoriums meinen großen Dank für die Organisation einer hervorragenden Leitung aussprechen.Negatives
Es gibt auch eine negative Sache, über die ich gerne sprechen möchte. Die Wahrheit ist, dass ich die Namen dieser Hotelangestellten nicht herausgefunden habe. Sie arbeiten an der Rezeption. Sehr gereizt und nervös. Der erste Eindruck beginnt allerdings bereits beim Empfang bei der Ankunft und natürlich auch bei der Abreise. Wenn ein Urlauber auf eine solche Unaufmerksamkeit und Aggressivität des Hotelpersonals stößt, möchte ich solche Leute fragen: Sie sind schließlich auf Besucher und ihre Arbeit und ihr Gehalt angewiesen, warum also dieses Verhalten? Einer von ihnen ist ein kleiner rothaariger Typ mit Bart. Es war so viel Wut und Hass in ihm, dass er sich nicht beherrschen konnte. Auf jede Frage kam von ihm eine gereizte Antwort. Als sie ihn fragten, welche Probleme er habe, so mit uns zu reden und ihn nach seinem Namen fragten, veränderte er sich sofort, riss sich zusammen und zeigte uns, so gut er konnte, seine Verärgerung nicht. Das dünne Mädchen mit den dunklen Haaren von der Rezeption hatte den gleichen Plan. Außerdem wurde sie nach ihrer Unhöflichkeit in einem Gespräch nach ihrem Namen gefragt, sie verschwand völlig und wir warteten nicht auf sie. Ich rate Führungskräften, Mitarbeiter einzustellen, die kommunikativer und freundlicher und höflicher am Empfang sind. Denn sie sind die ersten Personen, mit denen Hotelkunden kommunizieren. Ich empfehle den Managern auch regelmäßig, mit den Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und sie an ihre höfliche Haltung gegenüber Urlaubern zu erinnern.
übersetztAntwort von Kurhotel Radium Palace
Здравствуйте Gulnora! Спасибо за отзыв, мы приняли к сведению Ваши жалобы на сотрудников ресепшен. Мы как можем устраняем выявляемые недостатки в работе. Более того, мы с большим терпением выслушали Ваши неоднократные претензии на то, что Вы не можете получить дополнительную скидку по страховке. Но страховка, как Вам неоднократно объясняли, не действует в случае вашего бронирования, так как Вы бронировали не через страховое агентство. Именно поэтому считаем требования на дополнительные скидки необоснованными. Будем рады видеть Вас в нашем отеле! Хорошего Вам здоровья! С уважением, менеджер отеля Radium Palace Karla Korcokova.
Igor Gourevitch
14.09.2016
Positives
Alle medizinischen Einrichtungen und Unterkünfte in einem Gebäude. Strikte Einhaltung der Verfahrenspläne.Negatives
Kein Tischtennis
ALEKSANDR ANOKHIN
31.08.2016
Positives
Zu unserem Urlaub vom 3. bis 17. August 2016 kann ich folgendes sagen. Wir waren als zwei Ehepaare im Urlaub. Wir entspannen seit vielen Jahren zusammen. Dies war unsere erste Reise nach Jáchymov, aber nicht unsere erste in die Tschechische Republik und nach Europa. Beginnen wir mit dem Bereich selbst. Jáchymov ist eine sehr kleine Stadt. Ich würde es nicht einmal eine Stadt nennen. Es sieht eher aus wie ein städtisches Dorf. Wir haben uns für einen Urlaub mit Behandlung und mit Schwerpunkt auf der Behandlung entschieden. Und deshalb sollte die Bewertung dies berücksichtigen. Wenn jemand mehr Ruhe und weniger Wert auf die Behandlung wünscht, ist Jáchymov wahrscheinlich nicht das Richtige für ihn. Es gibt dort (in der Stadt) einfach keine Unterhaltung. Jáchymov ist auf allen Seiten von kleinen, mit Kiefernwäldern bedeckten Bergen umgeben und es gibt dort keine Industrie. Es gibt einfach herrliche, saubere und frische Luft. Es ist ihnen einfach unmöglich zu atmen. Und das ist sehr wichtig für die Entspannung. Es gibt viele Wege in den Bergen, die sich sehr gut zum Wandern eignen. Wir sind täglich fünf bis zehn Kilometer gelaufen und haben es genossen. Wir ruhten uns aus und ließen uns im Radium Palace (****) behandeln. *Alle Verfahren im Hotel. Als wir eincheckten, waren wir von den bereitgestellten Zimmern überrascht. Die Zimmer waren sehr geräumig und komfortabel. Ehrlich gesagt hatten wir erwartet, dass die Zimmer bescheidener ausfallen würden. Und das hat uns sehr positiv überrascht. Der Eindruck vom Hotel war sehr gut. Ausnahmslos alle Mitarbeiter sind sehr höflich und aufmerksam. Es ist schwierig, jemanden herauszugreifen. Dies gilt für die Rezeption, das medizinische Personal, die Zimmermädchen und die Restaurants. Die Zimmer werden täglich gereinigt, sodass sie immer sauber sind. Wenn Sie beispielsweise ein Handtuch wechseln möchten, müssen Sie es auf den Boden legen. Das ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich... Das Essen ist sehr gut organisiert. Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind angenehm genug, um Ihren Besuch unter Berücksichtigung der Abläufe zu planen. Bei Ihrem ersten Besuch (nach dem Einchecken) wird Ihnen sofort ein Tisch zugewiesen, den nur Sie nutzen können. Diese. Kommen Sie jederzeit zu den Öffnungszeiten des Restaurants und setzen Sie sich an Ihren Tisch. Die Tische sind immer sauber. Es gibt immer eine recht große Auswahl an Gerichten für jeden Geschmack. Das Personal ist wieder sehr höflich und hilfsbereit. Ich möchte auch hinzufügen: sehr geduldig. Denn wir haben noch nie gehört, dass das Servicepersonal bei manchen Kunden unhöflich reagiert oder die Stimme sogar zu völliger Unhöflichkeit erhoben hat (und so etwas kommt leider vor). Das Personal während der Eingriffe ist sehr zuvorkommend. Alle sind immer höflich. Manchmal schaut man sich ihre Arbeit an und denkt, dass es genug davon für alle gibt. Das ist im Prinzip sehr harte Arbeit. Und wenn Sie auf unterschiedliche Kunden stoßen – einige aufgrund ihrer Gesundheit, andere aufgrund ihres Charakters –, verstehen Sie noch mehr, wie schwierig es ist, mit uns zusammenzuarbeiten. Besonderer Dank geht an sie! An freien Tagen (Samstag und Sonntag) unternahmen wir mehrmals Ausflüge durch Tschechien und Deutschland. Auch hier ist alles recht gut organisiert. Sie werden also nicht die Hand heben, um eine schlechte Bewertung abzugeben. Es gab nur einen nicht sehr angenehmen Moment in unserem Urlaub... In der Zeit von Juli bis Oktober hat das Hotel viele Gäste aus arabischen Ländern. Es scheint sogar mehr von ihnen zu geben als Europäer. Gegen sie kann man sich nicht beschweren, denn sie kommen genau wie wir zur Behandlung. Für uns war es etwas ungewöhnlich, so viele Menschen in Kleidung zu sehen, die wir absolut nicht gewohnt waren. Aber das ist nicht der Hauptpunkt. Es gab eine Reihe arabischer Kunden, die sich in Restaurants einfach sehr unanständig benahmen. Ihre Kultur unterscheidet sich stark von der europäischen. Ich werde nicht ins Detail gehen, aber es gab Momente, die geradezu nervig waren. Über solche Momente würde ich gerne vorab – bei der Buchung – Bescheid wissen. Diese. Ich würde gerne wissen, dass die Hotels zu bestimmten Zeiten eine große Anzahl von Kunden aus arabischen Ländern haben. Gleichzeitig gab es auch unter den gleichen Arabern Menschen, mit denen die Kommunikation sehr angenehm war. Wir haben uns sogar von einem Ehepaar aus Ägypten getrennt, das sehr eng befreundet war. Die Gesamtbewertung, die wir auf einer Zehn-Punkte-Skala vergeben würden, ist volle 9. Wir haben bekommen, was wir wollten und was wir erwartet hatten. Das Gerät wurde nur aus dem im letzten Teil meines „Berichts“ beschriebenen Grund entfernt. Deshalb kann ich „Sanatorium.com“ und vor allem Vladislav Ihnen persönlich aus tiefstem Herzen sagen: Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Organisation unseres Urlaubs. Wenn alles gut läuft, werden wir uns beim nächsten Mal gerne wieder bei Ihnen melden. Mit großem Respekt.
арье штейнберг
26.08.2016
Positives
Der Aufenthalt im Sanatorium war in jeder Hinsicht wunderbar. Es ist schwierig, etwas Bestimmtes auszuwählen, das hervorgehoben werden soll.Negatives
Keine Negativität. Danke
Ravza Beket
17.07.2016
Positives
Mir hat alles gefallen!!! Ärzte. Das Personal! Alle sind aufmerksam und freundlich!!! Ich kann dieses Sanatorium jedem empfehlen!!!
RYBAKOVA NINA
18.06.2016
Negatives
Erhöhen Sie die Arztterminzeit von 10 Minuten auf mindestens 15 Minuten. Entschlüsseln Sie nach einer Blutuntersuchung alle Indikatoren für den Patienten und nicht selektiv. Der zweite Arzttermin hinterließ bei mir ein Gefühl der Unzufriedenheit, weil... Der Arzt spricht schlecht Russisch und ich verstehe kein Tschechisch.
Виктор Аксененко
13.06.2016
Positives
Das Ergebnis der Behandlung habe ich gleich nach der Rückkehr aus dem Sanatorium gespürt, ausgezeichneter Ausflugsservice.
moisi glikman
05.05.2016
Positives
Nur Positives. Wenn eine Kurbehandlung in Jáchymov zu Ihrem Krankheitsbild passt, zögern Sie nicht. Eine gute Zeit haben. Mit freundlichen Grüßen M.G.
Liudmila Kriuchkova
01.04.2016
Negatives
Die Teppichböden in den Zimmern sind für Allergiker sehr ungünstig
VICTOR TARASOV
19.02.2016
Positives
Das gesamte Personal ist ausnahmslos professionell und sehr freundlich.
Василий Поливода
25.01.2016
Positives
In der Nähe gibt es eine Apotheke und Geschäfte. Wir hatten Glück mit dem Wetter.Negatives
Keine Negativität.
Сафонова Марина
18.01.2016
Positives
Vielen Dank für die Organisation des Transfers. Insgesamt waren der Rest und die Behandlung wunderbar.
ALEXANDER ESYUTIN
18.01.2016
Positives
Alle sind sehr glücklich! Die Einstellung des gesamten Personals ist sehr gut! Sie gehen immer auf alle Anfragen ein und lösen diese schnell und bestmöglich! Wir möchten allen Hotelmitarbeitern unseren Dank für den Urlaub, den Service und die hochwertige Behandlung aussprechen! Ich habe große Lust, in Ihr Hotel zurückzukehren! Danke für alles!
Людмила Иванова
17.01.2016
Positives
Freundliches und hilfsbereites Personal, guter Service, abwechslungsreiche Mahlzeiten, organisierte Freizeit – all das weckt positive Emotionen und trägt zu einer qualitativ hochwertigen Behandlung bei.Negatives
Ich möchte die Anzahl der Massageanwendungen im Behandlungspaket erhöhen; 6 Massagen für 20 Tage Aufenthalt reichen nicht aus.
Елена Кааева
17.01.2016
Positives
Die Behandlung ist effektiv, das Essen abwechslungsreich, die Unterkunft komfortabel.
Arbuzova Victoria
19.12.2015
Positives
Ruhiger, angenehmer Urlaub mit Behandlung. Tolle Arbeit bei der Bereitstellung des Transfers.Negatives
Kein Fitnessstudio
Nikolay Zayko
17.12.2015
Positives
Ich habe Probleme mit meinen Beinen, aber das bereitete mir keine Schwierigkeiten, da für alles gesorgt ist: barrierefreie Übergänge, niedrige Stufen und Handläufe.
Татьяна Микушева
17.12.2015
Positives
Dies ist das zweite Mal, dass ich dieses Resort besuche. Die Eindrücke sind die positivsten. Alles ist perfekt, angefangen bei der Übertragung. Vielen Dank für die Möglichkeit, zu solch wettbewerbsfähigen Preisen zu einer Behandlung zu reisen.
Иван Фролов
16.12.2015
Positives
Komfortable Unterkunft, hochwertige Behandlung, organisierte Freizeit.
VLADIMIR GORCHAKOV
08.12.2015
Positives
Behandlung auf sehr gutem Niveau, freundliches Personal, ausgezeichnetes Essen, magische Natur! Wir kommen auf jeden Fall! Herzlichen Dank!
Evgeny Korbuh
08.12.2015
Positives
Toller Pool! Es ist sehr schön, die Freizeit mit Eingriffen zu verbringen.
Nikolay Chudinov
30.11.2015
Negatives
Sie müssen eine Reservierung nicht in Vielfachen von Wochen, sondern in Tagen vornehmen
Galina Rodionova
04.06.2015
Positives
Positiv merken wir: 1. Pünktlichkeit der Abläufe 2. Qualität des EssensNegatives
Wir müssen uns verbessern: 1. Freizeit am Abend, es wäre schön, mehr Konzerte, Führungen, eine Bibliothek, Spielräume, Filme schauen usw. zu organisieren. 2. Organisation der Mahlzeiten (für zwei Tage konnte der Manager keinen persönlichen Tisch für uns finden , das Personal steht oft untätig daneben, die Tische sind schlecht gedeckt usw.) 3. Die Qualität der Behandlungen (das Personal geht nachlässig damit um – die Massage wird schlecht durchgeführt, die Beleuchtung für die Perlenbäder wird nicht eingeschaltet usw.) .)
IRINA Kaplii
11.05.2015
Positives
Gute Behandlung, ruhig, gutes Personal. Insgesamt hat es mir gefallen.Negatives
Das Essen hat mir nicht wirklich geschmeckt. Alles, was auf der Speisekarte zubereitet wird, ist langweilig, die eintönige, unappetitliche Küche langweilt einen schnell. Aber vielleicht ist das während der Behandlung notwendig? Und natürlich war das frühe Aufstehen stressig (erster Eingriff um 6.45 Uhr).
Арзу Джафарова
22.04.2015
Positives
Ich bin sehr zufrieden - Behandlung, Essen, Personal sind alle auf hohem Niveau. Ich habe sie bereits Freunden empfohlen, die ähnliche gesundheitliche Probleme haben. Ich habe die Dienste eines Kosmetikers in Anspruch genommen - er ist ein Spezialist der Spitzenklasse. I Komme gerne wieder. Vielen Dank an alle!Negatives
Im Sanatorium sollte man an Wochenenden an Freizeit denken, es gibt keine Prozeduren (außer Bäder) und an Ausflüge ist nicht gedacht. Nur bei einer zweitägigen Reise, und während der Behandlung möchte man so etwas nicht hinnehmen Belastung für den Körper. Halbtägige Ausflüge wären sinnvoll.
Vasily Evtimyevev
13.04.2015
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Sanatorium sehr genossen, alles war großartig, ich war mit allem zufrieden. Ich möchte, dass das Resort über einen Fitnessraum oder ein Zimmer verfügt. Daher keine Kommentare. Vielen Dank an alle.
татьяна воллерт
03.04.2015
Positives
Guten Tag! Alles war ausgezeichnet, von der Buchung über den Transfer und den Aufenthalt bis hin zur Behandlung. Wir wurden behandelt und erholten uns. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere im Radonbadbereich und im Restaurant Mirror.Negatives
Es gab nicht viel Negatives. Alle Massageanwendungen lassen zu wünschen übrig: sowohl diejenigen, die im Preis inbegriffen sind, als auch diejenigen, die gegen eine zusätzliche Gebühr berechnet werden
VALERIYA KOZLOVA
30.03.2015