Bewertungen
Positives
wunderbares Sanatorium. hält ein hohes Serviceniveau aufrecht. perfekter Ort. Wenn ich könnte, würde ich für immer dort bleiben. Ich war schon zweimal dort und werde wiederkommen.
übersetztAntwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая госпожа Macarov, благодарим вас за вашу столь высокую оценку нашего отеля. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negatives
1. Bei der Bestellung des Zimmers wurden 30 Verfahren geschrieben. Es stellte sich heraus, dass dies nicht für eine Woche, sondern NUR für 3 Wochen der Fall war. Ich musste extra bezahlen und Zimmer 2 wechseln. Ich bin am ersten Tag meines Aufenthalts gestürzt. Es stellte sich heraus, dass es im Sanatorium keine Versicherung gab und ich am ersten Tag Geld für den Besuch der Klinik in der Stadt Ostrov ausgeben musste. Ich habe dort drei Stunden gewartet und sie haben mich nicht akzeptiert. Am nächsten Tag rief das Sanatorium einen Krankenwagen für mich und brachte mich ins Krankenhaus. Die Kosten für eine alleinige Fahrt dorthin ohne Behandlung sind fünfmal höher als mit dem Taxi. 3. Zwei Tage vor der Abreise bestellte meine Frau eine Massage im Sanatorium. Sie wurde nicht nur schlecht behandelt, sondern war auch verkrüppelt. Sie kann immer noch nicht ohne starke Schmerzmittel leben. Ich wollte meine Frau ins Krankenhaus bringen, aber das Sanatorium verweigerte mir kategorisch jede Hilfe. (Verlängern Sie Ihren Aufenthalt, beteiligen Sie sich an der Zahlung...) 4. Es heißt, dass medizinische Hilfe rund um die Uhr verfügbar ist. nicht einmal 5 Minuten am Tag. Meine Frau hat heute Morgen gerade 3 Analgin-Tabletten erhalten. Ich selbst werde nicht wiederkommen und kann es auch anderen nicht empfehlenAntwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемый господин Велтман, спасибо за Ваш отзыв. Через тур фирму вы бронировалы пакет OЗДОРOВИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА, и этот пакет вы после приезда сами поменяли за ТРАДИЦИОННОЕ РАДОНОВОЕ ЛЕЧЕНИЕ. Мы уверены в том, что вы до приезда приобрели туристическую страховку, и таким образом можете получить возмещение расходов с вашим несчастным случаем назад. Желаем вам и вашей супруге скорого выздоравления|
Positives
Wir waren sehr zufrieden Besten und kommen gerne nächstes Jahr wieder Freundliche Grüße Jürgen SchäubleAntwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrter Herr Scheuble, danke für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Positives
Die Behandlung ist gut. Das Personal ist freundlich. Essen auf dem Niveau von 3 Sternen nicht mehr. Das Restaurant ist für den Preis ausgezeichnet und lecker. Das Hotel ist nach 10 Jahren bereits baufällig geworden. Auch die Umgebung bedarf einer Sanierung. Im Allgemeinen gilt: Augen schließen und heilen.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая госпожа Butschbach, благодарим вас за ваш отзыв. Постепенный ремонт отеля предварительно запланирован со следующего года.. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Positives
Das Hotel bietet ein sehr schönes Ambiente, gepflegt und sauber. Das Zimmer und das Bad sind geräumig, alles perfekt sauber. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, die Therapeuten sind qualifiziert und die Organisation der Behandlungen nahezu perfekt. Auch der Spa-Breich bietet alles: Schwimmbad, 2 Saunen, Dampfbad, Kneippstrecke, Whirlpool. Das Essen hat unsere Erwartungen übertroffen, sehr abwechslungsreich, vielfältig und lecker, immer mit Salatbüffet, Fisch, Fleich, vegetarisch etc. Der Ort Jáchimov selbst bietet nicht viel, aber man kann schöne Spaziergänge oder Ausflüge in die Umgebung machen (Karlsbad, Marienbad, Franzensbad, Eger, Loket etc.). Vielen Dank, wir kommen wieder!Negatives
Da fällt mir kaum was ein. Ich hätte es gut gefunden, wenn für das Servicepersonal, die Therapeuten und die Küche Tipp-Boxen aufgestellt würden, wo man dann Trinkgeld auch den Menschen zukommen lassen kann, mit denen man nicht direkt zu tun hat.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrter Herr Dervari, danke für Ihre hohe Bewertung und Idee mit den Tipp-Boxen. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Positives
Meine Erwartungen wurden noch übertroffen, das Hotel und die Behandlungen ließen keine Wünsche offen. Besonders beeindruckt hat mich die perfekte Organisation bei den Behandlungen. Jachymov selbst hat nicht viel zu bieten, aber es gibt sehr gute und preiswerte Busverbindungen z.B. nach Karlsbad oder Ostrov.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrte Frau Fliess, danke für Ihre hohe Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Positives
Sehr nettes zuvorkommendes PersonalNegatives
Verbesserung der Zimmerreinigung. Mehr Regionale Gerichte. Mehr Informationen über Wander-Fahrradwege, Skigebiete in der Gegend. Abendliches Programm umfangreicher gestalten.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrte Frau Polenz, danke für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Positives
Es war ein sehr schönes Hotel und die Behandlungen waren sehr gut, wir kommen wieder!Antwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrte Frau Kaiser, danke vielmals für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie mal im Radonbad Jachymov begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Barbora, Verkaufsabteilung
Positives
alles war gut,Negatives
Abends gab es nicht genügend heißen Tee, Kuchen mit kaltem Wasser herunterzuspülen war nicht so gutAntwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая госпожа Леини, благодарим вас за ваш отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться приготовить побольше чая вечером . Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negatives
Das Zimmer war sehr klein und die Böden knarrten. Der Geruch war bei geschlossenen Fenstern seltsam. Ich musste die Fenster ständig offen halten. Von einer Änderung der Nummer war keine Rede. Jeder behauptet, dass das Hotel alt sei... Obwohl wir oft dort waren und nie Probleme hatten.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая госпожа Бутжбах, благодарим вас за ваш отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться все.улучшить. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Positives
Die enorme positive Wirkung der Eingriffe und das Vergnügen, in einem ruhigen Waldresort zu leben, hinterlassen einen großartigen Eindruck, der alle Mängel überwiegt. Unser Superior-Zimmer im Radium Palace bot eine komfortable Unterkunft und das Blue Restaurant bot ausgezeichnete, schmackhafte und abwechslungsreiche Speisen. Das Hotelpersonal ist stets aufmerksam und hilfsbereit.Negatives
Das ausgezeichnete historische Gebäude des Hotels weist viele Anzeichen von Alterung und unzureichender Bedienung auf: - Einer der beiden Hauptaufzüge funktionierte während der gesamten drei Wochen unseres Aufenthalts nicht, der zweite war seltsam: Er weigerte sich beispielsweise, vom Boden aufzustehen Boden; - Das Wasser in der Dusche und Toilette lief langsam ab, offensichtlich mussten die Systeme gereinigt werden. - Die Belüftung des Gebäudes ist unzureichend, es ist überall stickig; Ohne das kühle Wetter und die Möglichkeit, bei weit geöffneten Fenstern zu schlafen, würde dies die Ruhe erheblich beeinträchtigen. - Das neue Blue-Restaurantpersonal ist freundlich und fleißig, benötigt aber eine weitere Ausbildung und Aufsicht durch Vorgesetzte, was eindeutig nicht ausreicht, daher die Fehler und Fehler.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемый господин Перельцвайг, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться все.улучшить. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Positives
Die besten Eindrücke der Behandlung und Entspannung im Sanatorium Radium Palace! Ein malerischer Ort, gemütliche Zimmer, freundliches, höfliches und hilfsbereites Personal. Rund um das Hotel gibt es viele ausgestattete Wanderwege und Waldwege. 100 Meter vom Hotel entfernt befindet sich eine Bushaltestelle – Sie können auf eigene Faust in die nächstgelegenen Städte fahren – sie sind sehr malerisch! Und hier ist mein kurzes Video über die schöne Stadt Jáchymov, in der sich das Sanatorium befindet. https://www.youtube.com/watch?v=EC6wcLrjq08Negatives
Katastrophal unbequeme Kissen. Ich wusste nicht, dass es so etwas gibt :) Schlechte Belüftung im Hotel – auf allen Etagen riecht es nach Essen.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая госпожа Николаева, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии. Надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negatives
Niemand im Sanarium wusste von unserem Aufenthalt, es gab keine Bestätigung von Ihrer Firma. Es stimmt, wir wurden untergebracht und am nächsten Tag war das Problem gelöst.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, Благодарим вас за положительный отзыв и надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Positives
Sehr freundliches Personal.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrter Herr Linke, danke vielmals für Ihre positive Bewertung, wir hoffen Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Mit herzlichem Gruss Barbora, Verkaufsabteilung
Positives
Die Behandlungen waren sehr gut, und sehr gut terminiert und strukturiert. Die Unterbringung in der Junior-Suite war sehr gut. Allerdings waren die Matratzen fest und sehr gewöhnungsbedürftig. Zimmerreinigung keine Beanstandung. Etwas getrübt wurde der Aufenthalt durch die Lage des Zimmers (3. Stock, Straßenseite), durch den Verkehr und den Bachlauf. Die Verpflegung war gut bis sehr gut. Das Büffet wurde ständig nachgefüllt. Insgesamt würde ich das Kurhotel wieder buchen (evtl. Waldseite), falls ein Aufenthalt in Jachymov wieder anstehen würde.Negatives
Sauna: Die Sauna sollte ein textilfreier Bereich sein (mehrsprachiger Hinweis und Piktogramm). Leider haben sich viele Gäste nicht daran gehalten. Es erfolgte öfters der Saunabesuch in Badekleidung, oder "ganz textilfrei", also auch ohne Saunatuch, nackt auf dem Holz. Ebenso erfolgte von vielen Besuchern, das Abkühlen im Tauchbad ohne vorheriges Abduschen. Sowas geht gar nicht. Hier muss das Hotel nachbessern.Positives
Wir kamen zum zweiten Mal zur Behandlung von Arthrose nach Jáchymov. Radonbäder sind die wichtigste Behandlung und helfen sehr. Die Wirkung von Radon tritt 3-4 Wochen nach Abschluss der Behandlung ein und hält bis zu 12 Monate an. Radium Palace ist ein sehr schönes Hotel, das vor 100 Jahren erbaut wurde. Vor einigen Jahren wurde es restauriert und umgebaut, jetzt ist alles modern. Hohe Decken, schöne Flure, wundervolles und höfliches Personal. Die gesamte Behandlung unter einem Dach ist sehr komfortabel. Das Essen ist wunderbar, sehr lecker, wie selbstgemacht, viel Auswahl, viel Gemüse und Obst. Alles ist außergewöhnlich gut organisiert. Das Personal spricht ein wenig Russisch.Negatives
Uns hat wirklich alles gefallen. Was verbessert werden kann, ist die Installation modernerer Safes in den Zimmern – elektronische (jetzt muss der Safe mit einem Schlüssel verschlossen werden) und das Aufhängen von Vorhängen in der Nähe der Badewanne, damit beim Duschen kein Wasser auf den Boden tropft.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Добрый денъ, Большое спасибо за ваше удовлетворение.
Positives
Mein Mann und ich kommen bereits zum dritten Mal in dieses Sanatorium, denn kein anderes Sanatorium in Jáchymov kann mit dem Sanatorium Radium Palace verglichen werden. Behandlung, Service, Essen – alles ist auf höchstem Niveau. Ich wünsche allen Mitarbeitern viel Gesundheit und Geduld.Negatives
Keine Negativität, nur Positivität!Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Большое спасибо за ваше удовлетворение.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für ihre Aufmerksamkeit, ihr Verständnis und ihre fürsorgliche Haltung gegenüber uns Urlaubern!!!!Negatives
Die Stimmung wurde durch schlechte Belüftung im Raum getrübt. Die gesamte Luft aus der ersten Etage – der Gastronomieeinheit – stieg bis zur 4. Etage in den offenen Raum entlang der Treppen, Preise. Die Dunstabzugshaube wurde selten eingeschaltet (Zimmer 313), selbst die Kleidung im Schrank stank! Ich bin zur Rezeption gegangen, aber sie konnten wahrscheinlich nichts tun!??Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей.Мы стараемся решить эту проблему к удовлетворению наших клиентов. Мы верим, что наш клиент приедет к нам снова. Удовлетворенный гость всегда самая большая награда для нас.
Positives
Nur positive Emotionen, ausgezeichnete Behandlung, exzellenter Service und medizinisches Personal.Negatives
Keine NachteileAntwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Negatives
Sehr schlechte Kissen. Es gibt Leute, die rauchen, und unter dem Dach ist kein Platz. Die Masseure wechselten ständig.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием
Positives
Es ist eine Schande, dass gute Dinge schnell ein Ende haben. Die Ärzte sind sehr aufmerksam, die Eingriffe sind super! Es bleiben nur noch positive Emotionen übrig! Vielen Dank an das Sanatorium und das Radium Palace-Team für ihre Professionalität und gute Einstellung. Danke!Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Negatives
Zimmer war es sehr laut, da nebenan Personalraum und man keine Ruhe hatteAntwort von Kurhotel Radium Palace
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir nehmen immer die Kommentare unserer Gäste entgegen. Wir bedauern, dass der Kunde nicht an Ort und Stelle auf seine Kommentare eingegangen ist , denn täglich steht der Hotelmanager oder Direktor den Kunden zur Verfügung.
Positives
Komfortables, luxuriöses, freundliches und qualifiziertes Personal. Ausgezeichnete Küche. Die optimale Anzahl an Eingriffen in einem klassischen Radonpaket.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Positives
Die Organisation von Weihnachten hat mir sehr gut gefallen. Wir waren angenehm überrascht von den Geschenken, für die wir uns sehr bedanken. Es war auch schön, das neue Jahr zu feiern. Wir hatten genug Unterhaltung, wir konnten Musik hören, Konzerte und wer wollte tanzen, das war auch so. Wir waren mit unserem Urlaub und der Behandlung zufrieden, wir hatten von allem genug.Negatives
Wir haben keine Negativität.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Positives
Die Behandlung ist auf Augenhöhe, alles ist pünktlich – man muss nirgendwo warten, alle lächeln, es ist sauber. Die Mädchen in der Kantine haben gut gearbeitet.Negatives
Unterkunft, Russischsprachige werden schlecht behandelt, das Umziehen ist schwierig, der Hotelmanager kümmert sich nicht um Ihre Probleme. Oft habe ich den Satz gehört: „Wenn Sie nur online ein Ticket bei uns kaufen würden und nicht bei sanatorium.com“, dann haben wir ..... Das Essen wurde schlechter, sobald weniger Leute im Hotel waren. Die Auswahl an Speisen ist schlecht, die einzige Diätoption ist Salat (schrecklich), das Hauptgericht besteht ausschließlich aus Soße, wilder gefrorener Fisch war 2 Mal in 2 Wochen frisch, die Suppe war immer kalt (sie sagten, die Heizung habe nicht funktioniert). ). In den Zimmern gibt es Lärmbelästigung, keine Schalldämmung, alte Möbel.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием
Positives
Wir waren vom 8. bis 22. Dezember im Radium Palace. Das Sanatorium ist sehr schön und verkehrsgünstig gelegen. Das Zimmer, das wir bekamen, war sehr gut. Das Zimmer wurde effizient gereinigt. Das medizinische Personal und die Behandlung sind sehr gut.Negatives
Das Essen hat mir wirklich nicht geschmeckt. Sie haben ehrlich gesagt an allem gespart. Die Fleischgerichte sind alle fein gehackt und alle in seltsamen Soßen. Ich habe fast immer Fisch gegessen, da ich Probleme mit dem Magen-Darm-Trakt habe, aber der war oft von schlechter Qualität. Oft nahm ich nur eine Beilage, Reisbrei und Käse. In den letzten Tagen unseres Aufenthalts wurde mein Mann durch Joghurtsauce vergiftet, die er auf einem grünen Salat verwendete. Ich musste zur Krankenschwester und ließ mich mit Tabletten behandeln. Bei einem so hohen Preis für Gutscheine halte ich ein solches Essen für inakzeptabel. Darüber hinaus behandelt das Sanatorium hauptsächlich ältere und hochbetagte Menschen.Antwort von Kurhotel Radium Palace
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Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen: Essen, Unterkunft und Behandlung. Sehr aufmerksamer Umgang des Personals mit den Gästen. Danke euch allen!Negatives
Es wurde kein Negativ gefunden.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen.Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Positives
RadonbäderNegatives
kleiner PoolAntwort von Kurhotel Radium Palace
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В отеле есть реабилитационный бассейн. Большой бассейн расположен в Агрикола Аквацентр, за плату со скидкой, что вы наш гость. Спасибо за ваше понимание. Отдел бронирования
Negatives
Manchmal sind die Gerichte zu stark gesalzen, es gibt weniger Salz, aber sie kommen trotzdem zur Behandlung von Gelenken, die von Salz nicht profitieren...Antwort von Kurhotel Radium Palace
Уважаемая Ольга! Количество соли в пище соответствует технологическим картам. Вы всегда можете обратится с просьбой уменьшить его.