reference
Pozitiva
Moc děkuji za odpočinek a ošetření Velmi pozorný personál, zdravotníci jsou profesionálové ve svém oboru.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní DUKA, Děkujeme za tak milá slova na adresu našeho personálu a hotelu jako celku. Jsme moc rádi, že jste nás ocenili. Těšíme se na další setkání. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Hotel Aqua Marina má velmi dobrou polohu, ale je spíše 3hvězdičkový. Personál je velmi přátelský a ochotný. Léčba byla dobrá. Chtěl bych poděkovat zdravotnickému personálu za profesionální práci. Zvláště bych chtěla pochválit sestru Romanu za perfektní masáž.Odpověď od Aqua Marina
Hezké odpoledne, paní Lorenzová, Jsme velmi potěšeni, že jste si našli čas a napsali recenzi na Váš pobyt v našem hotelu. Jsme rádi, že jste ocenili kvalitu našich lékařských služeb. A také doufáme, že při vaší příští návštěvě vám ukážeme, že hotel si opravdu zaslouží 4*. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Večeře nestačila.Odpověď od Aqua Marina
Hezké odpoledne, paní Schuppe, Děkujeme, že jste si udělali čas a napsali recenzi o našem hotelu. Vaši připomínku určitě zohledníme, ale večeře v hotelu se skládá ze salátového bufetu, studeného předkrmu, hlavního jídla a dezertu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Vše v pořádku,personál milý,procedury výborné,snídaně super,večeře výborné,ale málo,chtěla jsem víc Poloha hotelu je výborná,u kolonády.Negativa
Žádný krevní test, žádná akupunkturaOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Briganová, děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste ocenili polohu hotelu, stravování a léčebné procedury, které poskytujeme v rámci léčby v našem hotelu. Upozorňujeme, že náš hotel provádí také akupunkturu a krevní testy, ale pouze na předpis lékaře. Děkujeme za Vaši návštěvu a doufáme, že Vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Hotel se nachází relativně výhodně, ale není zde žádné parkovací místo, nejbližší parkoviště stojí 25 € na den. Hotel inzeruje nemoci bytových a komunálních služeb se speciální dietou a vegetariánskou kuchyní, to je již dávno zastaralá informace... Obsluha kuchyně není schopna ani po opakovaných výzvách připravit vhodné pokrmy.Úklid pokoje a koupelny ponechává mnoho přání Velmi hlučné kvůli rekonstrukcím po celý týden, dokonce i večer!!!Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Pašajevová, děkujeme, že jste si našla čas a napsala recenzi na práci našeho hotelu. Rádi bychom Vás upozornili na skutečnost, že hotel se nachází v samém centru města, na pěší zóně, což, jak jistě chápete, zpočátku brání možnosti parkování přímo u hotelu. Co se týče léčby, pokud máte potvrzenou diagnózu nějaké nemoci bydlení a komunálních služeb, v tomto případě vám při vyšetření lékař předepíše dietu, kterou vám naši kuchaři jistě dodrží. V ostatních případech se naše restaurace nestaví jako restaurace s a la carte menu, k večeři nabízíme výběr hlavního jídla ze tří možných variant. A vždy rádi hostům vyjdeme vstříc výměnou některých produktů, což jsme pro vás již nejednou udělali. Děkuji a přeji vše dobré! S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Každý podle svého vkusu. Všechno bylo pro mě a mou ženu víc než úžasné!Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Klemmere, děkujeme Vám za milá slova o našem hotelu. To je pro nás znamení, že jdeme správným směrem. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
11 dní dovolené uteklo bez povšimnutí. Všechno bylo skvělé. Pěkný pokoj. Chutné jídlo. Pozorný personál. Všem moc děkujeme, hlavně díky Anastasii (setkala se s námi a vyprovodila nás).Negativa
Na pokoji není rychlovarná konvice.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Irino Norinski, děkuji za tak milá slova. Jsme moc rádi, že jste byli s dovolenou spokojeni. A doufáme, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, velmi pozorný personál, chutné jídlo, umístění hotelu je také velmi dobré, pár minut chůze od všech zdrojů. Všem moc děkuji.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Nejgumová, děkuji za tak milá slova. Náš personál se velmi snaží nastavit práci tak, aby se hosté cítili pohodlně. Děkuji, že jste si toho všimli. A těšíme se na další setkání s vámi ve zdech našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli několikrát a umístění je skvělé. Čistý hotel přímo v centru Přátelský personál. Všechno je v pořádkuNegativa
Nevarovali nás, že tam není parkování. Hotel má pouze 9 parkovacích míst. Otevírací doba sauny se kryje s večeří. Chtěl bych, aby sauna fungovala přes den. Všechno je příliš kompaktní. Bylo by lepší, kdyby odstranili pár místností a rozšířili sprchový kout v bazénu. Pouze 2 lůžka v bazénu.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Dilmanne, Děkuji za váš názor! Velmi nás těší, že jste ocenili práci našich zaměstnanců a polohu hotelu. Parkovací místa jsou k dispozici u našeho hotelu za příplatek v kryté garáži a v blízkosti hotelu na otevřeném prostranství. Děkujeme za váš názor a doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Za prvé, nejdůležitější na sanatoriu je jeho poloha, přímo naproti kolonádě, kde se nacházejí nejoblíbenější prameny letoviska. Za druhé hraje podstatnou roli i velikost hotelu, jeho kompaktnost je velmi pohodlná, takže nemusíte nic bloudit. Za třetí, dobrý personál, neuvěřitelně usměvavé a milé sestry, číšník / pokojská Elena, pracovitá a přátelská, stejně jako administrátor Anastasia, velmi citlivá a energická. Jídlo je skromné, ale chutné. Zvláštní poděkování patří kuchařům za jejich schopnost vařit lahodné ryby, zejména bílé ryby, což ne každý umí.Negativa
Snídaně trochu postrádaly rozmanitost a z odtoku ve sprše byl cítit zápach odpadních vod.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, paní Burdelna. Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme velmi rádi, že jste ocenili všechny výhody našeho hotelu. Všechny komentáře. které jste uvedl, určitě vezmeme v úvahu a pokusíme se je odstranit. Doufáme, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Líbilo se mi vše, snadná dostupnost, dobrý pokoj, milý a ochotný personál.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, pane Karpovic. Děkujeme za tak příjemné a pozitivní hodnocení naší práce. Pro nás to znamená, že jdeme správným směrem. Děkujeme vám a doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Nálada.Negativa
Vedení hotelu je velmi slabé, pokoj 33, kde jsem byl původně umístěn, neodpovídá pokoji Lux. Stěny jsou špinavé, ložní prádlo a koupelnové doplňky ve špatném stavu, v koupelně nejsou žádné hygienické prostředky. Mnoho služeb mělo být požadováno, ale chyběly, personál se odvolával na nízkou obsazenost hotelu. Kuchyně je spíše slabý, přinejmenším.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, drahá Natalyo! Děkujeme, že jste si všimli výhodné polohy hotelu a jsme hrdí na to, že náš hotel se nachází na výhodném místě, v samém centru. Je nám líto, že jste z naší práce měli nepříjemný dojem. Vše podrobně prozkoumáme, pokusíme se napravit váš názor na nás a přijmeme opatření, aby byl zbytek našich hostů co nejpohodlnější. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.