reference
Jurijs Leskovs
28.10.2019
Pozitiva
Vše bylo tak, jak jsme očekávali. Recepční pracovali velmi dobře. Nedaleko od léčivých pramenů.Negativa
Ohledně poskytnuté bezplatné exkurze do Prahy bylo problematické kontaktovat zástupce společnosti. Pomohla pomoc správců hotelu.
Odpověď od Cajkovskij Palace
очень приятно, что вам у нас понравилось,будем рады вас снова увидеть в нашем отеле
Angelina Morozova
27.10.2019
Pozitiva
Zdravotnický personál mě jako vždy potěšil svou pozorností. Restaurace nabízela chutné a rozmanité pokrmy.Negativa
Když jsme se ubytovali, dostali jsme pokoj, ve kterém nefungovalo topení, pak ho vyměnili, ale museli jsme čekat celý víkend a mrznout. Chtěl bych, aby se problém vytápění vyřešil ve všech místnostech. Vrchní sestra je nevšímavá k lidem, často není na místě a je obtížné vyřešit otázku doby zákroků.Odpověď od Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, мы всегда стараемся решать проблемы по возможности сразу, если это возможно
Oxana Hepperle
20.10.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, dobrý lékař.Negativa
Nedostatek personálu. Spousta hrubých pracovníků. Pokoje jsou špatně uklizené.Odpověď od Cajkovskij Palace
мне жаль, что у вас возникли неудобства во время вашего отдыха , мы стараемся решать все в течение вашего пребывания
Наталья Кривоносова
13.10.2019
Pozitiva
Krásné město, dobré sanatorium, úžasný a ochotný personál. Přál bych týmu, aby zůstal ve stávající formě a nedocházelo k „obměně“ zdravotnického personálu.Negativa
Upozorněte návštěvníky, že během wellness schůzky mohou být v sauně cizí lidé.Odpověď od Cajkovskij Palace
спасибо за ваш положительный отзыв , мы стараемся, чтобы все было комфортно, к сожалению отель большой , и мы бы хотели , что -бы Wellness могли посетить все гости , не можем забронировать и закрыть только для 2 человек, но мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно
irina shearson
03.10.2019
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, velmi milý personál. Dobrá léčba. Jídlo je domácí a chutné.Negativa
Líbilo se mi všechno, až na to, že když přijdete do restaurace půl hodiny před zavíračkou, začnou jídlo odebírat. A 15 minut před uzavřením restaurace nezbyde žádné jídlo. Musel jsem požádat personál, aby neodnášel jídlo.Odpověď od Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, будем следить за тем, чтобы все оставалось до конца , - мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
VALERII KREKHOV
29.09.2019
Negativa
Jediným negativem bylo, že pokojské, které uklízely pokoje, okamžitě otevřely pokoje při prvním zaklepání na dveře. Bez čekání na odpověď zpoza dveří. Ať už jste byli v tu chvíli nazí nebo na záchodě, bylo jim to jedno. Pokud jim po otevření dveří řeknete, že za 5 minut odejdeme, vytrvale stojí u dveří a čekají. Vytváří nervozitu. V ostatních hotelech v Karlových Varech, pokud je pokoj stále obsazený, uklidí další pokoj. Karlovarská sanatoria jsme navštívili 14x. Pokaždé mění sanatoria. Je tedy s čím porovnávat.Odpověď od Cajkovskij Palace
мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
Елена Никольская
23.09.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, klid a pohoda. Chtěl bych poznamenat vstřícnost a touhu vždy pomoci sestrám z léčebného centra na území Čajkovského paláce.Negativa
Když bylo v hotelu hodně lidí, často byly problémy s místy v restauraci.
MARINA KUSHNIROVA
21.09.2019
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům hotelu! Z pobytu v Čajkovském paláci zůstaly jen pozitivní emoce. Pokoj je prostorný, výhled je krásný (pokoj 408). Strava je pestrá, velký výběr, ryby, maso, ovoce, zelenina, polévky, přílohy. Dívky (zdravotní sestry) mluví rusky, jsou zdvořilé a vždy se usmívají. Pokoje jsou uklízeny každý den.Hotel má výhodnou polohu v blízkosti pramenů (10-15 minut), v blízkosti nádherného lesa a jezírka s kachnami. Na pokoji je župan, pantofle a sprchové doplňky. Přál bych si, aby na pokoji byla také zubní pasta, balená voda a varná konvice.Odpověď od Cajkovskij Palace
большое спасибо , с нетерпением ждем возможности снова увидеть Вас в качестве нашего гостя
Olga Kail
13.09.2019
Pozitiva
Hotel se nachází v klidné, krásné lokalitě. Dívky na recepci jsou velmi přátelské, zvláště chci zmínit Galinu. Přátelský a vždy v dobré náladě. Jídlo výborné.Velký výběr salátů a ovoce. Byl jsem spokojen! Exkurze se mi moc líbila, zvláště pak exkurze do Švýcarska. Mnohokrát děkuji týmu Sanatoriums.comNegativa
Žena, která pracuje na inhalačních procedurách a parafínových rukavicích, není příliš přátelská, hrubá žena. Což dává pobytu v resortu jen mínus
Юрий Тулик
10.09.2019
Pozitiva
Pohodlné podmínky při léčebných procedurách. Sanatorium se nachází na klidném, útulném místě v blízkosti parku a prostoru pro alkoholické cvičební pomůcky. Výhodná poloha pro pěší!Negativa
Neexistují žádné negativní recenze!
Meyer Margarita
17.08.2019
Pozitiva
Pokoj s krásným výhledem, ochotný personál, velmi dobré jídlo a ošetření.
Татьяна Холмецкая
16.08.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu na nejkrásnější a nejklidnější ulici Karlových Varů v blízkosti pramenů. Při výběru pokoje bylo zohledněno přání hosta. Pokoj byl poskytnut ve 4. patře s nádherným výhledem do Sadové ulice. Když přišlo vedro, změnili jsme pokoj obrácený na slunnou stranu na mnohem větší pokoj s dobrou klimatizací. Velmi milý personál na recepci. Zvláštní poděkování patří dívce jménem Galina. Ze zdravotnického personálu bych ráda zmínila sestry Danielu a Hannah, které pracují v -5. patře. Velmi milé ženy, které milují svou práci a dobře se chovají ke svým pacientům. V restauraci lze zaznamenat laskavost personálu a hojnost ovoce. Je dobré, že můžete pít čaj a kávu 3x denně.Negativa
Největší mínus je doktor. Nepozorný, nekomunikativní a málo profesionální. Vypadal jsem znuděně a prohlížel jsem si svá prohlášení, a ne všechna. Nebylo vůbec žádné vyšetření, ačkoliv balíček obsahuje 3 vyšetření u lékaře. Vypsal mi recept na léky na dnu, které jsem musel zaplatit. Lékař neupozornil, že recept je zaplacen, později se ukázalo, že hoteloví lékaři nemají právo recepty vypisovat. Dalším mínusem je úklid pokojů, respektive jeho úplná absence. Ložní prádlo se měnilo jednou týdně. Nebyl setřen prach, nevysávané podlahy, občas umyté podlahy v koupelně, nemyté sklenice. vůbec. Když jsem si stěžoval na pokojské, byly velmi nešťastné a ani se nesnažily skrývat svou nelibost. Poté bylo čištění ještě horší. Veškerý úklid se omezil na umytí toalety a výměnu ručníků. To je úžasné pro 4hvězdičkový hotel. Nabídka restaurace je velmi omezená, přála bych si, aby byla pestřejší. Kvalita připravovaného jídla také není ohromující. Pokud jde o klimatizace, ve většině místností jsou pouze na pohled
Alla Halapsina
12.08.2019
Pozitiva
- Útulný, čistý hotel - Na podlaze jsou koberce - Pro mě tam byl dvoulůžkový pokoj s balkonem. Vše čisté, nové a funkční. Podlaha v koupelně je vytápěná. K dispozici byl trezor, minibar (není zdarma), fén, kosmetické zrcátko, pantofle/župany... - Krásný výhled z okna - Blízkost kolonád - Blízko promenády, les, krásný pravoslavný kostel - je kam se projít - Veškerý personál mluvil anglicky rusky - Během mého pobytu (začátek srpna) bylo málo lidí a to zcela ovlivnilo zbytek. V restauraci bylo málo lidí, v bazénu a v sauně byl jen jeden - procedury proběhly bez prodlení. V případě potřeby se můžete zeptat dříve - Dobrý signál Wi-Fi - postupy se mi líbily, ale nemám s čím porovnávat, protože... poprvé na dovolené v resortu.Negativa
- „Tchaikovsky“ a „Tchaikovsky Palace“ jsou dva hotely propojené chodbou, které sdílejí restauraci, procedury a bazén/saunu. Když tam bude hodně lidí, tak to bude vypadat úplně jinak, než když jsem tam byl já. Například bazén pojme tři osoby, jsou zde pouze 2 lehátka a 2 židle. Navíc je zpočátku těžké se zorientovat, protože... hotely jsou na různých úrovních. „Mínus 6.“ patro „Paláce“ bylo pro „Čajkovského“ nulové (podle našeho názoru první). Procedury probíhají jak v "Ch. Paláci" tak v "Čajkovském" - Na kolonády je třeba jít z východu "Čajkovskij" - Hotel se nachází na malé hoře - Jídlo nebylo vždy chutné a teplé dost. Všechno bylo jednoduché a žádné kudrlinky. Výběr a množství jídla bylo dostačující pro malý počet lidí ubytovaných v hotelu se mnou. Pokud je ale více lidí, pak je výběr omezený a budete muset přijít jako první. - Bazén se nachází za obyčejnými zavřenými dveřmi v přízemí Čajkovského. Musel jsi požádat dívku na recepci, aby to otevřela. Pamatujte, že její oběd je 12-12:30. Tak jsem to jednou minul, když jsem dorazil v 11:50. Po čekání, jak tomu rozumím, už byla na večeři - K úplnému večernímu uvolnění jsem potřeboval jen šálek čaje (na pokoji nebyla rychlovarná konvice).
Римма Семенова
26.07.2019
Pozitiva
Líbilo se mi sanatorium, velkým plusem v letovisku Karlovy Vary je přítomnost klimatizace, „Palác Čajkovských“ má toto plus, jídlo je vynikající, velký výběr jídel pro každý vkus.
Татьяна Белова
02.06.2019
Pozitiva
Líbilo se mi, že sanatorium se nachází na klidném, klidném místě, jakoby blízko pramenů, ale i tak se můžete projítNegativa
Kávu můžete pít v lobby baru od 9:00 do 19:00, na pokoji není rychlovarná konvice, čajový nebo kávový set, vstávám brzy, restaurace ještě není otevřená a to mi nevyhovuje
Ирина Дурова
20.05.2019
Pozitiva
Hotel Tchaikovsky Palace se nachází na kopci a na první pohled se zdá trochu daleko od pramenů. Pro ty, co mají problémy s klouby, to asi nebude úplně pohodlné....možná ano a možná i líbit. Nedaleko na ulici, pokud půjdete vlevo, je pravoslavný kostel, o něco dále les, rybník s kachnami a restaurace „Malé Versailles“. Pokud půjdete dále, opustíte Gejzír Zdroj. Půjdete-li od vchodu ulicí doprava, dostanete se k dolnímu nádraží a Muzeu Becherovky. A pěšky je to asi 15 minut.Je velmi výhodné, že v hotelu je výtah a druhý východ do ulice Sadovaya. K prameni Zmeiny to trvá 10 minut z kopce a vedle něj je kolonáda s dalšími prameny. Hotel má tedy velmi výhodnou polohu. Pokoje jsou dobré, koupelna je velká, tichá a klidná oblast. Jídlo není nijak zvlášť luxusní, ale chutné a ovoce je každý den: švestky, broskve, ananas, jablka, hrušky. Kaše k snídani. Ryby a maso...přílohy by se samozřejmě daly obměňovat....je toho také dost - rýže, pohanka, brambory... Léčebné procedury jsou vždy včas, v případě potřeby se vymění nebo vymění. .. Obecně hotel doporučuji.
ELVIRA VASILEVA
15.05.2019
Pozitiva
Jarní krása sakur, magnólií, spirál a všech druhů květinNegativa
neměl
Наталия Гайворонская
01.05.2019
Pozitiva
Vše v pořádku, ale kvalita úklidu na pokojích......
Olesia Mikhailova
27.04.2019
Pozitiva
Byli jsme v tomto sanatoriu již potřetí a půjdeme znovu! Sanatorium má výbornou polohu a má výborné zdravotnické zázemí. Velmi útulný, personál zdvořilý a taktní. Obecně jsme s naší dovolenou spokojeni!Negativa
Žádné zápory)
Андрей Знаменский
06.04.2019
Pozitiva
Díky sanatoriím. com za skvělou příležitost zorganizovat si vlastní turné. Stalo se, že jsem odložil získání víza a turné. agentury mi nedokázaly pomoci... Prostřednictvím této služby jsem si zarezervoval sanatorium s léčbou a obratem mi bylo potvrzeno, poté jsem si mohl koupit letenky. Nastala situace, kdy jsme museli změnit termíny hotelu a nebyly s tím žádné problémy! Navrhli, že by bylo lepší vzít Čajkovského palác a skutečně čtyři hvězdy jsou zcela oprávněné! Pokoje jsou nádherné, stejně jako výhled z okna (ukázalo se, že je na ulici Sadovaya) a mnoho dalších hotelů... obzvláště krásné v noci. Jídlo možná nebylo tak rozmanité, ale bylo velmi chutné, potěšil mě výběr cereálií, hovězího masa a ovoce. Pokoj byl neustále uklizen, koupelna byla obrovská... postel byla velmi měkká. Zajímavý výhled výtah. Když jdete na výlety, dají vám obědové balíčky (no, zdá se, že to tak je ve všech hotelech). Ochotný personál na recepci a v restauraci zvlášť, sestřičky se také snažily. Líbil se mi i balneoložka, která popisovala procedury. je tak nějak autentický, klidný a zdánlivě zkušený. Vodu jsem předepsal dobře, pomohlo. Je také skvělé, že hotel má 2 východy - na Sadovaya k pramenům, patro 6, doslova 7-10 minut v klidu, nebo na Krale Jiihro, patro 0, které je blíže k autobusovému nádraží. Celkově ne špatné, velmi dobrý poměr ceny a kvality na ****, ale příště bych chtěl jít jinam, pro srovnání...Negativa
Léčba je také pestrá, procedur je mnoho. Nelíbilo se mi, že byly naplánovány podle potřeby, od 7 hodin ráno a přerušovaně. Obzvláště nepohodlné bylo jít někam přes den. Vadilo, že wellness s jacuzzi bylo naplánováno na 15:00 (kdo by tam měl v tuto dobu chodit?!), ale večer tam buď nemůžete, nebo si to musíte zaplatit, ale všechno je také většinou obsazený. Chybělo mi jich hodně, takže se ten den nějak rozsekal. Sauna stojí pouze 100 Kč/hod. Bazén je poměrně malý a studený, je zde vířivka viz výše. Stále to není příliš pohodlné, což způsobuje, že léčba je velmi matoucí - všechny pokoje jsou na různých podlažích, takže je snadné je splést. Zdroj zadaný do hotelu nefunguje.
Larisa Kolodchak
21.03.2019
Pozitiva
Pokoj výborný, poloha hotelu výborná.Personál při procedurách výborný.Domluva lékaře výborná.Negativa
V blízkosti restaurace je nepříjemný zápach, jídlo je jednotvárné, personál jí současně s rekreanty Platba za vystavení receptu na nemoc, s plnou úhradou léčby.Odpověď od Cajkovskij Palace
Уважаемая, Лариса Колодчак! Благодарим Вас за Ваш отзыв, рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Хотим уточнить, что меню рассчитано на три недели. Обед для гостей отеля с 12:30. Написание рецепта является дополнительной услугой к пожеланиям гостей, а не в пакете услуг. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Cajkovskij Palace
Оксана Яценко
18.03.2019
Pozitiva
Pros, blízko kolonád.Negativa
Není to první rok, co v Karlových Varech odpočívám, je s čím porovnávat, takže budu objektivní. Než jsem šel do tohoto hotelu, četl jsem o něm recenze. Jsou různorodé, ale většina naznačuje, že hotel je dobrý. Jen jedna recenze mě naštvala - když muž řekl: o vůni kuchyně v místnosti. Takže bez ohledu na tento jeden komentář jsme se rozhodli koupit vstupenku, což je plný balíček léčby a plus jídlo, a jít do Čajkovského paláce. Řeknu hned, hotel má daleko ke 4 hvězdám, solidní 2 - ka. Říká se, že tvář hotelu začíná u personálu, takže personál je "plechový" a pokud v jiných hotelech personál není vidět, tak v tomto hotelu se připravte, že i on odpočívá. Číšníci v restauraci mluví hlasitěji než rekreanti a mohou být hrubí. Potvrzuji - v pokojích je cítit kuchyňský zápach. Čištění je velmi slabé. Jídlo je opět za 2. Léčba je stejná jako ve všech ostatních hotelech, ale poprvé jsem se setkala s tím, že se někteří lidé (ne všichni) chovají, jako byste jim za procedury museli ještě něco platit. Upozorňujeme, že kompletní balíček neobsahuje oxygenoterapii ani lymfodrenáž. Obecně se Sovdepii v hotelu daří. Proto to nedoporučuji.
Виктор Филиппенко
17.03.2019
Pozitiva
Velmi pohodlný pokoj, velmi čistý. Jídlo jsme si opravdu užili: široká škála velmi chutných jídel, dušená, dušená nebo pečená v troubě. Oběd a večeře, dva druhy ryb, dva nebo tři druhy masitých jídel. K snídani je vždy čerstvý tvaroh, velmi chutný jogurt, kaše s vodou a mlékem, pro každou chuť, spousta plátků, zeleniny, ovoce. Lahodné dezerty. Velmi přátelský, vstřícný personál. Jazyková bariéra neexistuje, všichni mluví rusky. Sanatorium se nachází na klidném a velmi krásném místě, líbilo se nám, že jsme museli k pramenům dojít pěšky. Nedaleko je les, z informačního centra jsme si vzali mapu tras a každý den jsme hodně nachodili ta nejkrásnější místa. S dovolenou a léčbou jsme byli velmi spokojeni, cítili jsme jasné zlepšení našeho zdravotního stavu.
Valerjj Morozov
11.03.2019
Pozitiva
Do tohoto sanatoria chodím 5x.Obsluha se mi moc líbí.Jsou to pozorní,dobří a starostliví lidé.Moc jim děkuji.
Тогунов Михаил
07.03.2019
Pozitiva
Celý pobyt je pozitivní. Všechno prostě skvělé. V sanatoriu jsme byli počtvrté, a pokud vše půjde dobře, příští rok přijedeme.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Natalia Fomina
02.03.2019
Pozitiva
Resort má výbornou polohu. V blízkosti pramenů, ale v klidné ulici. Samotný hotel má také pramen.Pěkný prostorný pokoj. K dispozici je fén, lednička, trezor, župan a pantofle.Dobré ložní prádlo, pohodlná postel. Co se týče jídla, také nemůžu říct nic špatného. K snídani - 2 druhy kaší, všechny druhy uzenin, omelety, sýry a uzeniny K obědu/večeři: 2 druhy polévky, výběr z masa i ryb. Vždy slušný výběr ovoce a zeleniny. Káva - pouze k snídani, k obědu/večeři - čaj. Večeři můžete snadno vyměnit za oběd. Personál je zdvořilý a ochotný. Léčba je obvyklá. Postupy se uvolňují podle času. Nejsou žádné fronty. No, a co je nejdůležitější, je to velmi přijatelná cena.Negativa
Ne že by to bylo negativní. Existují určité nevýhody, ale nejsou kritické. 1. Bohužel to moc dobře nečistí. V koupelně pobíhají dřevěné vši. Osobně jsem přibil asi 3 kusy.Chtěl bych něco něčím nastříkat. Nebojím se jich, ale není to nic příjemného. 2. WI-FI neustále klesá 3. Léčebné oddělení není příliš velké (no, stejně jako samotný hotel), takže vany jsou odděleny závěsy, slyšíte mluvit personál, nemůžete si tu opravdu odpočinout. (( Opakuji, není to kritické. Přišel bych sem znovu.Odpověď od Cajkovskij Palace
Спасибо за Ваш отзыв, он был полезен для нас, мы очень рады, что Вам у нас понравилось ,будем стараться, что-бы пребывание у нас было приятным и комфортным для наших гостей
ALEKSANDRA ENGELS
01.03.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Odpočívali jsme v sanatoriu od 14.02.2019 - 28.02.19. Toto je naše druhá návštěva Čajkovského paláce. Mohu říci, že „předsezónní“ týdny jsou tím nejlepším časem na odpočinek v Karlových Varech, protože... ceny jsou nižší, lidí málo a počasí už je příjemné. Klady: 1) Opravdu se mi líbí poloha hotelu, protože... hotel má dva východy do různých částí města - jeden východ se nachází dole (výjezd z hotelu Čajkovskij), ze kterého se dostanete do centra města, k pramenům, a druhý výjezd nahoře (výjezd z Čajkovského Palace Hotel) z něj můžete jít ke kostelu Petra a Pavla, Masarykova ulice. 2) nejlepší výhled z okna na Karlovy Vary (pokud je z pokoje výhled na město). 3) vlastní léčebnu a lékaře (toto nemají všechna sanatoria). 4) Líbil se mi stravovací systém - snídaně, obědy a večeře formou bufetu (ne všude je takový systém, v mnoha sanatoriích se objednává, co si vyberete ze seznamu, to dostanete, a pokud se vám to nelíbí , zůstaneš hladový). Jídlo je vařené nebo dušené, nijak silně kořeněné, tzn. pro správnou a zdravou výživu. Mám z toho velkou radost. 5) přátelský personál, který mi vždy pomohl vyřešit problémy a otázky, které se objevily. Chtěl bych vyjádřit zvláštní poděkování personálu recepce v Čajkovském paláci a personálu lékařského centra: Marii (207) za masáž, Aleně (524) za plynové injekce a okouzlující dívce, která provedla diodynamiku.Negativa
1) Chtěl bych, aby tam bylo místo, kde by se dalo večer posedět s hudbou (večerní bar, restaurace). Prostor pro to je (dolní restaurace Čajkovskij nebo bar v prostoru recepce). Kdyby byly správně vybavené a používané, bylo by to úžasné. A hotel by vydělal a lidé by měli večer kam přijít. To je přání.
ILDAR SHARIPOV
18.02.2019
Negativa
Lobby bar zavírá brzy ve 21:00! Na pokojích nejsou rychlovarné konvice! V restauraci a lobby baru je čaj pouze v čajových sáčcích, ale jak byste chtěli pít čaj uvařený v konvici!!!
Alexander Klinkov
18.02.2019