reference
Игорь Горьков
01.08.2016
Pozitiva
Krásný hotel. V blízkosti jsou minerální prameny. Personál je zdvořilý.Negativa
Ošetření neodpovídá tomu, co bylo požadováno, přišli ošetřit trávicí trakt a veškeré fyzikální procedury pohybového aparátu, a to i přesto, že požadavek byl při rezervaci několikrát. Klimatizace byla během pobytu 17 dní rozbitá a nebyla opravena. Jídlo jednotvárné, nepříliš rozšířená nabídka, jen brambory, pohanka, rýže jako příloha. Mnoho lidí si u snídaně nemá kam sednout. V budově je málo výtahů (tato informace je pro ty, kteří mají potíže s chůzí po schodech).
Olga karimova
27.06.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne Nejprve chci poděkovat pracovníkům sanatoria.com za efektivitu jejich práce. Pokud si znovu zarezervuji hotel nebo exkurzi, určitě využiji jejich služeb. .Negativa
V sanatoriu Čajkovskij Palace už asi nezůstanu.
сергей смирнов
07.06.2016
Pozitiva
Čistý vzduch, milý personál, čistotaNegativa
Pokoje směřující k silnici jsou při otevřených oknech docela hlučné.
Sergey Dunaev
15.05.2016
Pozitiva
Z hlediska "cena/kvalita" je to docela dobré. Lidé (personál) jsou obecně přátelští, což je také plus. Ale hlavní je příroda, vzduch, procházky, což je pro nás mnohem cennější než „komfort obsluhy“.Negativa
Na „léčbě“ není nic zvláštního než „celková restorativní“ terapie, i když samotné procedury zanechávají příjemný dojem. Přál bych si nějak optimalizovat harmonogram procedur – dlouhé pauzy mezi nimi „kradou“ spoustu času. I když je jasné, že to není jednoduché. V "nadřazeném" pokoji byla ucpaná obě umyvadla (špatně tekla voda). Řekli o tom personálu, ale nic se neudělalo (ačkoliv zámečníci a další technický personál neustále pobíhal po hotelu).
Игорь Топорков
11.05.2016
Pozitiva
Dobré umístění pro ty, kteří rádi chodí, přátelský personálNegativa
Byly objednány dva pokoje za stejnou cenu, jeden pokoj je dobrý, druhý je velmi malý (psí bouda)
Olga Shishenya
05.05.2016
Pozitiva
Dobrý den, v dubnu 2016 jsem byl na dovolené v tomto sanatoriu. Celkový dojem je dobrý. Pokoj je nádherný, dva pokoje, jen výhled z okna nás zklamal a když fungovala ventilace v restauraci, bylo to trochu hlučné, a když ne, bylo ticho, zpívali jen ptáci. Jídlo se mi líbilo ze všeho nejvíc, zvláště díky servírkám a kuchařům. Léčba je založena na zásadě neškodit, ale bylo předepsáno vše, co jsem chtěl. Hlavní je ale voda, a proto přijíždíme do tohoto nádherného města.Negativa
Prosil bych o podrobnější informace o pokoji na stránkách Sanatorií, aby bylo možné vybrat pokoj s krásným výhledem i za vyšší cenu. I když jsou volné pokoje s výhledem na město, jsou umístěny v místnosti s výhledem na sousední sanatorium - okna do oken. Bazén je špinavý.
Leonid Kozyrev
29.04.2016
Negativa
Na pokoji není zařízení na přípravu čaje. Večer nebo brzy ráno (např. když je odjezd brzo, jako u nás, v 6 hodin, není možnost pít kávu nebo čaj. Je vhodné mít na balkoně pár židlí, krásná výhled a rádi byste se opalovali za dobrého počasí.
Vladimir Kovalenok
29.04.2016
Negativa
Velmi mě zklamala absence rychlovarné konvice, šálků a zásob čaje a kávy na pokoji. Pro mě je to výrazné mínus. Hotel nemá možnost pít ráno nebo večer čaj a kávu. Na balkoně je žádoucí mít nábytek, křesla, židle a stůl. Chci sedět za dobrého počasí, opalovat se a užívat si krásný výhled.
алла климуц
27.04.2016
Pozitiva
Chtěl bych pochválit zdravotníky za upřímnost, profesionalitu a vstřícnost.Negativa
V noci nemá službu žádný lékař ani med. sestry. Špatný úklid pokoje.
GALINA KIRPICHNIKOVA
13.04.2016
Pozitiva
Úžasný! Byl jsem tam už 3x a po návratu domů jsem se chtěl hned první den vrátit do Karlových Varů.
Марина Мартелова
01.04.2016
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem v resortu, všechno je velmi hodné!
Нина Григорьева
14.03.2016
Pozitiva
Moc děkujeme za možnost si pořádně odpočinout a zlepšit své zdraví.V sanatoriu je velmi příjemný a kvalifikovaný personál, nádherné prostředí.Negativa
Prostě ne!
DMITRI KOVALENKO
07.03.2016
Pozitiva
Vše je v pořádku! Kuchyně se mi moc líbila, zvláštní díky šéfkuchaři.Negativa
pokoje v minus patře bez výhledu
Людмила Бакурова
28.02.2016
Negativa
Myslím, že musíte pochopit, že člověk, který jede na 3 týdny do Karlových Varů, nepřijede jen obdivovat neobyčejnou krásu kraje, ale také se tam náležitě léčit. Na první schůzku s lékařem jsem přinesl výsledky testů a ultrazvuk. Podrobně vysvětlila všechny problémy (onemocnění trávicího traktu). Bylo mi nabídnuto 8 inhalací a 8 procedur koupele nohou. Neměl jsem žádné stížnosti na špatné dýchání nebo bolesti nohou. Celkem byly předepsány 3 dílčí masáže. Chápu, že hlavní je samozřejmě pitný kurz, ale pomoc tělu formou správných procedur je prostě nutná. Předtím jsem byl v Karlových Varech dvakrát na dovolené, vybral jsem si hotel Villa Ritter. Škoda, že hotel letos v tuto dobu nepřijal hosty. Tým Čajkovského paláce se má co učit, zvláště když oba tyto hotely jsou čtyřhvězdičkové. O úklidu místnosti - někdy ji dokonce vůbec neuklízeli. Musel jsem kontaktovat správce s žádostí o odstranění místnosti. Odnesou špinavý župan nebo ručník a z nějakého důvodu zapomenou přinést čisté. Jídlo chce být také lepší. Do tohoto hotelu už nikdy nepůjdu a nikomu ho nedoporučím.
Anna Levintovskaya
27.01.2016
Pozitiva
Velmi slušný hotel a umístěný dle mého názoru na nejkrásnějším místě v Karlových Varech. Jídlo je dobré, vše je velmi chutné. Zdravotnická zařízení nejsou špatná, postupy jsou různé. Musíte si vybrat, které z nich nejvíce potřebujete. Hlavní je minerální voda a procházky. V Karlových Varech nejsem poprvé, ale tento hotel se mi líbil nejvíce.
Tatiana Carajleascov
19.01.2016
Pozitiva
Vše je v pořádku! Výborně, držte se značky! Pozornost administrativy a personálu je úžasná.
Vera Sveshnikova
17.01.2016
Pozitiva
velmi příjemný pobyt, výborná očekávání od léčby, setkání s odborníky, kteří již řadu let zajišťují statut sanatoria a dobré služby.Negativa
Stísněné umístění hydroxerových van, dlouhé čekání na výtahy.
Елена Яковлева
12.01.2016
Pozitiva
V první řadě se mi líbila práce spojená s rezervací přes sanatoriums.com k převodu. Všechno bylo velmi jasné: setkali se s námi, vzali nás z letiště, pomohli nám s kufry. Na všechny otázky odpovídali kompetentně a laskavě. Také na transfer ze sanatoria na letiště. Děkuji mnohokrát. Jídlo bylo slušné, léčebné procedury se mi líbily. Zvažuji to jako možnost pro mou příští návštěvu.Negativa
Nebyl to příjemný okamžik při odbavení. Původně poskytnutý pokoj se ukázal být v mínus 3. patře, což se ukázalo jako nepříjemné překvapení, protože informace o dostupnosti takových možností ubytování v této budově Čajkovského paláce nebyly poskytnuty. Musí být uvedeny jasné informace o možnostech ubytování, souhlasím s připlacením výhledu z okna a velikosti pokoje. Druhá možnost ubytování byla poskytnuta v přízemí, pokoj vůbec neodpovídal informacím uvedeným při rezervaci, byl malý, s okny směrem k silnici. Je velmi hlučný. Až třetí možnost mi naprosto vyhovovala. Musel jsem se ale bát, což na dovolené absolutně není nutné. Později se ukázalo, že ve druhém patře v ulici Sadovaja byly volné pokoje s krásným výhledem a tichem. Ale manželské páry, které dorazily později než já, byly umístěny do těchto místností. To znamená, že se ukazuje, že pokud cestujete sami, pak jste ubytováni podle zbytkového principu. Návrat do tohoto sanatoria mi vůbec nevadí, všechny ostatní aspekty mi vyhovovaly, ale není moc jasné, jak do budoucna vyřešit otázku ubytování.
Людмила Баскакова
11.01.2016
Pozitiva
Nejpříjemnější dojmy z pobytu v sanatoriu: příjemný personál, přehledná organizace služeb, pestrá strava, velký výběr wellness procedur soustředěných na jednom místě. Sanatorium se nachází na klidném místě, naproti katedrále sv. Petra a Pavla Ruské pravoslavné církve, zároveň nedaleko centrální kolonády a všech zdrojů minerální vody. Racionální organizace léčebných postupů. Vše probíhá v přesně stanovený čas, na procedury se nestojí fronty.
Любовь Ежикова
10.01.2016
Pozitiva
Hotel se nachází na kopci vedle kostela Petra a Pavla, velmi blízko pramenů, byla radost chodit, pokoj je dobrý, postel je pohodlná, hotel je nový, vše je nové a čisté, byli jsme ubytováni hned po příjezdu, personál ochotný. Restaurace má také dobré služby, jídel je málo, ale vše je velmi jedlé, stoly byly rychle obslouženy, na stolech nikdy nebylo použité nádobí, nedokážu jednoznačně určit základ ošetření, protože jich bylo jen pár dny pobytu. Ale líbilo se mi, co jsme navštíviliNegativa
Bazén se mi vůbec nelíbil, přijeli jsme 1. ledna a večer jsme se rozhodli navštívit bazén a saunu, neuklízelo se (lahve), voda se mi nezdála čistá, sauna také nechává hodně být žádoucí, nemyslím Wellase, možná bazén je jediným negativem v tomto hotelu
арсен арутюнян
06.01.2016
Pozitiva
Hotel i jídlo je na dobré úrovni, hlavně jídlo je velmi chutné.Negativa
Úklid pokoje je odporný. Po celou dobu, co jsem bydlel v hotelu, byl celý pokoj pokrytý prachem. Co se týče ošetření, nelíbila se mi klasická masáž, kterou dělal muž masér.
MARGARITA PASHKOVSKAIA
01.12.2015
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Všechny vzniklé problémy byly rychle a efektivně vyřešeny. Personál byl nápomocný ve všech záležitostech, od léčby až po výživu. S největší pravděpodobností se do tohoto hotelu znovu vrátíme.Negativa
Úklid pokoje je uspokojivý. Za celou dobu pobytu nebyl setřen prach. Pavučiny v místnosti byly zachovány z předchozích dob.
Olga Basova
21.11.2015
Pozitiva
Vynikající pokoje v nové budově hotelu! Pohled na město z okna je prostě kouzelný!Negativa
Oblast ošetření voní jako jídlo v restauraci.
STANISLAV DEMIDOV
21.11.2015
Pozitiva
Vlastně nový hotel. Výhled z okna se mi moc líbil, vzduch v resortu byl úžasný, ráda jsem spala s otevřeným oknem (i když byl listopad, teplota asi 10 stupňů). Zaměstnanci hotelu dávám nejvyšší hodnocení. Bez problémů po dobu dvou týdnů. Výborná organizace ubytování, poskytování lékařských služeb, rekreace. Plně odpovídá popisu na webu Sanatorium com. Celkově se mi to opravdu líbilo a rád bych se vrátil, pokud to bude možné.
Анастасия Перевозник
10.11.2015
Pozitiva
Poloha sanatoria je dobrá, okolí je velmi krásné. Chodili jsme s dětmi čtyřikrát denně. Je zde spousta zajímavých míst k procházkám. Atypický pokoj 502 je prostorný s velkou koupelnou. Vše je nové, čisté. Ale v pokoji je radiátor pouze v koupelně, podlaha v koupelně je studená. Topení v místnosti je pouze díky klimatizaci. Bylo +10, takže zima jen ráno, nedovedu si představit, že bych v tomhle pokoji bydlel v zimě. Jídlo nám s dětmi chutnalo. Většina personálu jsou milí lidé, kteří se snaží mluvit rusky.V Zámeckých Lázních se mi moc líbilo, můžete je navštívit o víkendech, kdy v sanatoriu nejsou žádné procedury. Vyzkoušejte masáž od Miroslava, super profesionál. Po jedné masáži mě přestala bolet záda.Vřele doporučuji!Negativa
Úvodní návštěva Wellness byla naší poslední (jako pro většinu). Je tam velmi nevlídná paní. Neupozorňuje vás, že nemá ručníky a povlečení.To zjistíte, až když nemáte čím osušit mokré děti, nedovolí vám být se dvěma dětmi ve vířivce a komentuje , chce si vyřídit svou věc, když se chystáte odejít, a žádá ji, aby počkala Nechtěl jsem ji vidět podruhé. Při odchodu z hotelu v 7 hodin jsem požádal recepci, aby mi spočítala víno, které jsem si v restauraci objednala, a láhev vody odebranou z minibaru. Zaměstnanec Zavrel Filip šel do pokoje beze mě a pak oznámil částku, která převyšovala můj odhad. Jak se ukázalo, nabil mi víno z minibaru, které jsem nepil. Proč bych to měl pít ve svém pokoji, když to mám k večeři? Jděte nahoru do svého pokoje a hledejte víno za cent, když nikdo nečeká na taxík. S tím nepoctivý personál počítá. Extrémně nepříjemná situace, jak jsem četl v recenzích, nejsem první.
Maria Shliakhova
23.10.2015
Pozitiva
Moc se mi líbil atypický pokoj, přímo pod střechou. Jídlo bylo prostě vynikající. Všichni zaměstnanci mluví/rozumí rusky. Velmi krásná příroda kolem. Léčba je založena na principu „neškodit“ – nic neléčí.Negativa
Čas snídaně se shoduje s harmonogramem procedur - je téměř obtížné ji kombinovat. Doporučuji vedení hotelu rozšířit snídaňové hodiny, jako v jiných hotelech. Hotel absolutně nevyřešil otázku večerního volna. Karlovy Vary jsou sekulární letovisko, ale vilová čtvrť. (jiné hotely nabízejí alespoň některé aktivity) Masáž nemá smysl ai s doplatkem přímo sestře je lepší se obrátit na prověřené masérky ve městě. Hotelový kosmetický salon nepřijímá kreditní karty.
Tatiana Charikova
27.09.2015
Pozitiva
Vstřícný a velmi milý personál. Byl tam nádherný pokoj s výhledem na Sadovaya. Dobrá a pestrá domácí kuchyně. Velmi výhodná poloha hotelu. Moderní pokoje. Dobrá lékařská základna. K dispozici je bazén. Nebýt doktora, určitě bychom sem zavítali znovu.Negativa
Doktor Michail Bazaev. Při předepisování léčby se vychází z výpočtu finančních prostředků přidělených na med. peníze na obsluhu a nutnost zaměstnat celý zdravotnický personál. Nebere ohled na přání pacientů a dialog s ním je nemožný.
Fedor Pesherov
26.09.2015
Pozitiva
Hotel je úžasný a je dobré si tam odpočinout, pokud přesně znáte číslo svého pokoje. Nejprve nám byl nabídnut pokoj v prvním patře s okny směrem k silnici, rozhodli jsme se, že bude hlučný. A okamžitě požádali o změnu tohoto čísla. Moc děkujeme administrátorce Natalie za trpělivost, byly nám nabídnuty 3 pokoje na výběr. Přestěhovali jsme se do 2. patra na druhou stranu, ale ocitli jsme se nad restaurací, okna nejdou otevřít, protože na pokoji se vše vaří. A teprve potřetí jsme byli ubytováni v pátém patře ve výborném pokoji 502. Vysvětlili nám, že v podstatě hosté vědí, které pokoje jsou nejlepší, a hned si pokoje zarezervují. Jídlo je výborné. Personál je zdvořilý a ochotný.
юлия власова
08.09.2015