отзывы
Игорь Горьков
01.08.2016
Позитив
Красивый отель. Недалеко минеральные источники. Персонал вежливый.Негатив
Лечение не соответствует запрашиваемому приехали лечить желудочно кишечный тракт а все физио процедуры на опорно двигательный аппарат не смотря на то что запрос делался неоднократно при бронировании. Кондиционер был сломан за время нахождения 17 дней так и не отремонтировали. Питание однообразное не очень расширенное меню на гарнир только картошка гречка рис. На завтраках много народу сесть негде. Лифтов в здании мало ( это информация для тех кому трудно ходить по лестнице).
Olga karimova
27.06.2016
Позитив
Добрый день! Во первых хочу поблагодарить персонал sanatoriums.com за оперативность их работы. Если еще раз буду бронировать отель или заказывать экскурсию, то обязательно воспользуюсь их услугами. .Негатив
В санатории Čajkovskij Рalace наверное больше не остановлюсь .
сергей смирнов
07.06.2016
Позитив
Чистый воздух, доброжелатеное отношение персонала, чистотагНегатив
В номерах выходящих на проезжую часть при открытых окнах достаточно шумно
Sergey Dunaev
15.05.2016
Позитив
С позиции "цена\качество" - весьма неплохо. Народ (персонал), в целом, доброжелателен, - это тоже плюс. Но главное, - природа, воздух, прогулки, что для нас гораздо ценнее "сервисного комфорта".Негатив
В "лечении", кроме "общеукрепляющей" терапии ничего особенного нет, хотя сами процедуры, - оставляют приятное впечатление. Хотелось бы пожелать как-то оптимизировать график процедур, - большие паузы между ними "крадут" много времени. Хотя понятно, что это не просто. В номере "повышенной комфортности" в обеих раковинах был засор (вода плохо проходила). Сказали об этом персоналу, но ничего сделано не было (хотя слесари и проч. технический персонал без конца снуют по отелю).
Игорь Топорков
11.05.2016
Позитив
Хорошее расположение для тех, кто любит прогуляться пешком, приветливый персоналНегатив
Было заказано два номера по одной цене, один номер хороший, другой очень маленький(конура)
Olga Shishenya
05.05.2016
Позитив
Здравствуйте, отдыхала в этом санатории в апреле 2016г. В целом впечатление хорошее. Номер шикарный, две комнаты, только вид из окна подкачал и когда работала вентиляция в ресторане было шумновато, а когда нет - тишина, только птички поют. Больше всего понравилось питание, официанткам и поварам отдельное спасибо. Лечение по принципу не навредить, но все что хотела - назначили. Но главное это водичка, из-за которой и приезжаем в этот чудесный городок.Негатив
Хотелось бы более подробной информации о номере на сайте Sanatoriums, чтобы была возможность выбора номера с красивым видом, пусть даже за более высокую оплату. Даже при наличии свободных номеров с видом на город, заселяют в номер с видим на соседний санаторий -окна в окна. Грязно в бассейне.
Leonid Kozyrev
29.04.2016
Негатив
Нет чайных принадлежностей в номере. Вечером или рано утром ( например, когда ранний выезд, как у нас, в 6 утра, нет возможности выпить кофе или чай. Желательно иметь на балконе парочку кресел, прекрасный вид, да и позагорать в хорошую погоду хочется.
Vladimir Kovalenok
29.04.2016
Негатив
Очень расстроило отсутствие в номере электрического чайника, чашек и чайно- кофейных пренадлежностей. Для меня это существенный минус. В отеле отсутствует возможность выпить чай- кофе утром или вечером. Желательно наличие на балконе мебели, кресла, стулья, столик. Хочется посидеть в хорошую погоду, позагорать, насладиться прекрасным видом.
алла климуц
27.04.2016
Позитив
Хочется отметить медицинский персонал, за душевность ,профессионализм и отзывчивость.Негатив
Ночью нет дежурного врача или мед. сестры. Плохая уборка номеров.
GALINA KIRPICHNIKOVA
13.04.2016
Позитив
Замечательно! Была уже 3 раза и вернувшись домой захотелось в первый день снова в Карловы Вары.
Марина Мартелова
01.04.2016
Позитив
Я на курорте не в первый раз , все очень достойно !
Нина Григорьева
14.03.2016
Позитив
Большое спасибо за предоставленную возможность хорошо отдохнуть и поправить здоровье.В санатории очень доброжелательный и квалифицированный персонал, прекрасная обстановка.Негатив
Просто нет!
DMITRI KOVALENKO
07.03.2016
Позитив
Все отлично! Кухня очень понравилось, особая благодарность повару.Негатив
номера на минусовом этаже без вида
Людмила Бакурова
28.02.2016
Негатив
Я думаю нужно понимать, что человек, который едет на 3 недели в Карловы Вары, приезжает не только полюбоваться необычайной красотой края, но и получить соответствующее лечение. На первый прием к врачу я принесла результаты анализов и УЗИ. Подробно объяснила о всех проблемах (заболевания желудочно кишечного тракта). Мне было предложено 8 ингаляций, 8 процедур ванночек для ног. Жалоб на плохое дыхание или болей в ногах от меня не поступало. Всего было назначено 3 частичных массажа. Я понимаю, что главное это конечно питьевой курс, но помощь организму в виде надлежащих процедур просто необходима. Ранее я дважды отдыхала в Карловых Варах, моим выбором был отель "Вилла Риттер" . Очень жаль, что в этом году в это время отель не принимал гостей. Коллективу Чайковский Палас есть чему поучиться, тем более, что и тот и этот отели четырехзвездочные. Про уборку номера - иногда даже вообще не убирали. Приходилось обращаться к администратору с просьбой убрать номер. Халат или полотенце грязные заберут и почему то забудут принести чистые. Питание тоже желает быть лучше. Больше я никогда в этот отель не поеду и ни кому не посоветую.
Anna Levintovskaya
27.01.2016
Позитив
Очень достойный отель и расположен, по моему, в самом красивом месте Карловых Вар. Питание хорошее, все очень вкусно. Лечебная база неплохая, процедуры разные. Надо выбирать, какие вам нужнее. Основное - это минеральная вода и прогулки. Я не первый раз в Карловых Варах, но в этом отеле мне понравилось больше всех.
Tatiana Carajleascov
19.01.2016
Позитив
Все отлично! Молодцы, держите марку! Внимание администрации и персонала восхищает.
Vera Sveshnikova
17.01.2016
Позитив
очень приятный отдых, прекрасные ожидания от лечения, встречи со специалистами, много лет обеспечивающими статус санатория и хорошие услуги.Негатив
Тесное размещение ванн гидроксер, долгое ожидание лифтов.
Елена Яковлева
12.01.2016
Позитив
Прежде всего, мне понравилась работа, связанная с бронированием через sanatoriums.com по трансферу. Все очень четко: встретили, доставили из аэропорта, помогли с чемоданами. Компетентно и любезно отвечали на все вопросы. Также и по трансферу из санатория в аэропорт. Большое спасибо. Питание достойное, лечебные процедуры понравились. Рассматриваю как вариант для следующего приезда.Негатив
Не приятный момент был при заселении. Предоставленный первоначально номер оказался на минус 3 этаже, что оказалось неприятным сюрпризом, так как информации о наличии в данном корпусе Чайковский палас подобных вариантов размещения не предоставлялась. Должна предоставляться четкая информация по вариантам размещения, я согласна доплачивать за вид из окна и размер номера. Второй вариант размещения был предоставлен на первом этаже, номер совершенно не соответствует предоставленной при бронировании информации, он маленький, окнами на дорогу. В нем очень шумно. Только третий вариант меня вполне устроил. Но пришлось поволноваться, что совершенно не обязательно в отпуске. В дальнейшем оказалось, что были свободные номера на втором этаже на Садовую ул., с прекрасным видом и тишиной. Но в данные номера разместили семейные пары прибывшие позже меня . То есть получается, если ты едешь одна, то тебя размещают по остаточному принципу. Я совершенно не против вернуться в данный санаторий, все остальные моменты меня устроили, но не очень понятно как в дальнейшем решать вопрос с размещением.
Людмила Баскакова
11.01.2016
Позитив
Самые приятные впечатления от пребывания в санатории: доброжелательный персонал, четкая организация обслуживания, разнообразное питание, большой выбор оздоровительных процедур, сосредоточенных в одном месте. Санаторий расположен в тихом месте, напротив Собора святых Петра и Павла русской православной церкви, вместе с тем, недалеко от центральной колоннады и всех источников минеральной воды. Рациональная организация лечебных процедур. Все выполняется в строго указанное время, отсутствуют очереди на процедуры.
Любовь Ежикова
10.01.2016
Позитив
Отель расположен на горке рядом с храмом Петра и Павла , до источников очень близко, с удовольствием прогуливалась, номер хороший кровать удобная , отель новый все новое и чистое, разместили сразу по приезде, персонал услужливый. В ресторане тоже хорошее обслуживание, блюд не много, но все очень съедобное, столы быстро обслуживались , никогда использован ной посуды на столах не было, не могу четко определить лечебную базу , тк было немного дней пребывания. Но то что посетили , понравилосьНегатив
Совсем не понравился бассейн , приехали 1 января и вечером решили посетить бассейн и сауну, было не убрано (бутылки) вода показалась не чистой, сауна то же оставляет желать лучшего, я не имею в виду веллас, пожалуй ,бассейн единственный минус в этом отеле
арсен арутюнян
06.01.2016
Позитив
Гостиница и питание на хорошем уровне, особенно питание очень вкусное.Негатив
Уборка номера отвратительная. Все время сколько я жил в отеле весь номер был в пыли. Из лечения мне не понравилось классический массаж, который делает массажист-мужчина.
MARGARITA PASHKOVSKAIA
01.12.2015
Позитив
Очень доброжелательный персонал. Все возникающие вопросы оперативно и эффективно решались. Персонал по всем вопросам, от лечения до питания, шел навстречу. Скорее всего в этот отель приедем еще.Негатив
Уборка номеров удовлетворительная. Пыль не вытералась за весь период пребывания. Паутина в номере сохранялась с предыдущих времен.
Olga Basova
21.11.2015
Позитив
Превосходные номера в новом здании отеля! Вид из окна на город просто волшебный!Негатив
В зоне процедур пахнет едой из ресторана.
STANISLAV DEMIDOV
21.11.2015
Позитив
Фактически новый отель. Очень понравился вид из окна, воздух на курорте восхитительный, с удовольствием спал с открытым окном (несмотря на ноябрь, температура держалась около 10 градусов). Персоналу отеля выставляю высший балл. Никаких проблем за две недели пребывания. Отличная организация размещения, предоставления медуслуг, отдыха. Полностью соответствует описанию на сайте Санаториум ком. В целом очень понравилось, при возможности хотелось бы вернуться.
Анастасия Перевозник
10.11.2015
Позитив
Хорошее расположение санатория , вокруг очень красиво . Четыре раза в день гуляли с детьми . Очень много интересных для прогулок мест . Атипичный номер 502 просторный с большой ванной . Все новое , чистое . Но в номере батарея только в ванной, пол в ванной холодный . Отопление в номере только за счет кондиционера . Было +10 , поэтому холодно было только утром, зимой проживание в этом номере я себе не представляю.Питание нам с детьми понравилось . Большинство персонала - любезные люди , стремящиеся говорить по русски .Очень понравились Zamecke Lazne их можно посещать в выходные , когда процедур в санатории нет . Попробуйте массаж у Мирослава , супер профессионал . Спина перестала болеть после одного массажа.Очень рекомендую!Негатив
Ознакомительное посещение Велнесс было для нас ( как и для большинства ), последним . Там крайне нелюбезная пани . Она не предупреждает , что у нее нет полотенец и простыней .Об этом узнаешь , только когда нечем вытереть мокрых детей , на разрешает с двумя детьми быть в джакузи и делает замечания , хочет ходить по своим делам тогда , когда ты собираешься уходить и просит ее ждать.Второй раз с ней увидеться не хотелось . При выезде из отеля в 7 часов я попросила на рецепции посчитать мне вино ,которое я заказывала в ресторане , и бутылку воды , взятую из мини бара. Служащий Zavrel Filip поднялся без меня в номер , потом объявил сумму , превышающую мой расчет . Как оказалось , он вписал мне в счет вино из мини бара , которое я не пила . Что мне его пить в номере , когда оно есть на ужине ? Подниматься в номер и искать вино из-за копеечной суммы , когда ждет такси никто не будет . На это и расчет нечестного персонала . Крайне неприятная ситуация , как я прочитала в отзывах , я не первая.
Maria Shliakhova
23.10.2015
Позитив
Очень понравился атипичный номер, под самой крышей. Кормили просто прекрасно. Весь персонал говорит/понимает русский язык. Очень красивая природа вокруг. Лечение по принципу "не навредить" - они ничего не лечат.Негатив
Время завтрака совпадает с расписанием процедур - практически трудно совместить. Руководству отеля рекомендую расширить время завтрака, как в других отелях. В отеле абсолютно не решен вопрос с вечерним досугом. Карловы Вары это светский курорт, а спальный район. (в других отелях предлагаются хоть какие-то мероприятия) Брать массаж не имеет смысла, и даже с доплатой медсестре напрямую, лучше в городе обратиться к проверенным массажистам. В салоне красоты в отеле не принимают к оплате банковские карты.
Tatiana Charikova
27.09.2015
Позитив
Отзывчивый и очень любезный персонал. Был прекрасный номер с видом на Садовую. Хорошая и разнообразная домашняя кухня. Очень удобное размещение отеля. Современные номера. Хорошая медицинская база. Есть бассейн. Если бы не врач, обязательно приехали бы сюда еще раз.Негатив
Врач Михаил Базаев. При назначении лечения исходит из калькуляции выделенных на мед. обслуживание денег и необходимости занять весь медперсонал. Пожелания больных не учитывает, и диалог с ним невозможен.
Fedor Pesherov
26.09.2015
Позитив
Отель замечательный и отдыхать в нем хорошо если вы точно знаете номер своей комнаты. Сначала нам предложили на первом этаже окнами на дорогу мы решили что это будет шумно. И сразу попросили этот номер поменять. Огромное спасибо адменистратору Натали за терпение нам предложили на выбор сразу 3 номера. Мы переместились на 2 этаж на другую сторону но оказались над рестораном, окна открыть нельзя все что готовят у нас в номере. И только на третий раз нас поселили на пятом этаже в отличный номер 502 . Нам объяснили что восновном постояльцы знают какие номера лучшие и заказывают номера сразу. Питание отличное. Персонал вежлив и предупредителен.
юлия власова
08.09.2015