отзывы
Надежда Драпкин
02.02.2018
Позитив
Лечение,обслуживание,всё на отлично.Все внимательны.Всё по времени,чётко.Работу поваров можно отметить отдельно.Пища была вкусной,разнообразной.Вообщем все хорошо.Негатив
Замечание.Номер не соответствовал тому что был на сайте.Был меньше,и только с душевой.Хотя там должна быть ещё и ванна.Значит и цена должна быть меньше.Но моё обращение к администрации как-то проигнорировали,ни какой реакции.И заплатила я совсем не за то,что ожидала.Поэтому отдых был смазан.Не смотря на то,что всё остальное было отлично,в следующий раз навряд ли захочу вернуться.
Геннадий Динов
05.01.2018
Позитив
Несмотря на переполненность гостиницы на Новый Год особенно хотелось выделить работников ресторана и медицинского персонала . Большое им спасибо. Справились на отличноНегатив
Из негатива отвратительная уборка номера . Что с чаевыми , что без чаевых кроме застелить кровать и поменять полотенца не чего не делалось .
Владлен Флеммингс
01.01.2018
Позитив
Всё очень понравилось,кормили очень хорошо еда очень вкусная! Обслуживание и лечение очень хорошее,персонал внимательный,всё очень хорошо остались довольны,Спасибо! В следующем году думаем приехать опять!!!
Natalia Gorbenko
13.12.2017
Позитив
немного народу зимой, нет очередей. Хорошая цена.Негатив
Отопление комнаты через кондиционер, а в ванной отопление было сломано. Первые 2-3 дня было очень холодно в номере, декабрь все-таки! Эл. чайник бы очень пригодился. В номере 503 в пентхаусе (!) Чайковский Палас матрасы продавлены, пружины торчат наружу.
Нора Спиридонова
11.12.2017
Позитив
Удобное расположение-недалёко от источников,внимательное и доброжелательное отношение персонала,особенно медицинского,плюс санатория-шведский стол-всегда можно найти подходящее блюдо.Негатив
К сожалению,при полном заполнении санатория -не всегда удобное расписание процедур, но это скорее не недостаток, а об’ективная реальность, платный лимфодренаж и оксигенотерапия ( не входит в приобретённый пакет),к сожалению в ресторане санатория больше нельзя заварить себе хорошего чая-только пакетики... да и в номерах не помешали бы чайники и чайные приборы
iurii zainulin
01.12.2017
Позитив
Очень хорошее, рациональное размещение отеля в сочетании возможности использования лифта. Комплекс лечебных процедур достаточно продуман и не занимает много времени. Обслуживающий персонал вежлив, обходителен , коммуникабелен.Мне очень понравился номер, в котором мы остановились с супругой ( 306) и надеюсь в будущем заказывать именно этот отель для проживания и лечения в Карловых Варах
VLADISLAV KOZLOV
16.11.2017
Позитив
Чёткая организация во всех аспектах. Внимательный и отзывчивый персонал.Негатив
Нет.
Юлия Касперская
07.11.2017
Негатив
Никогда не ездите в этот отель за свой счет, там Вас не ждут, вы там не нужны, о Вас там не позаботятся. В Карловых Варах много отелей в данной ценовой категории, где Вы почувствуете себя желанным гостем. Проживали семьей в отеле "Чайковский Палас" с 30.10.2017 по 03.11.2017г. Санаторно-курортное лечение предполагает проживание на курорте от 2-х недель и более, но с таким отвратильным качеством питания, предоставляемым в местной "столовой" (по другому не могу назвать данное заветение общепита) это просто невозможно. Мы не могли дождаться, когда наше пребывание там закончится и это все только из-за питания, хотя мы приехали всего на 1 неделю: еда невкусная, еда однообразная, выбора нет, если приходишь за 30 минут до конца обеда или ужина, то уже ничего не остается, даже из того, что было и приходится просить что-то доготовить. Персонал это делает с большой неохотой, зато когда наступает время окончания завтрака, обеда или ужина, то всех начинают выгонять в грубой форме. Мы много путешествуем, но никогда и нигде такого не видели,во всех отелях 4 звезды гости сидят и спокойно доедают, то что у них на столе. Ходили к менеджеру жаловаться на работу "столовой", но она делала вид, что ее это не интересует и более того, мы ей мешаем делать очень "важные" дела. В Лобби-баре мужу налили прокисшее вино. Много негатива о качестве питания можно вспомнить за эту неделю....
Natalia Fedorova
31.10.2017
Позитив
Сами Карловы Вары - замечательное место, красивое, интересное, предоставляет массу возможностей для путешествия по Европе, в первую очередь в Германию. Путешествия длительностью переезда более 4 часов не рекомендую - тяжело. Да и времени на ознакомление с достопримечательностями - мало. Отель расположен в комфортной зоне - доступны источники, лесные прогулки, небольшой шопинг. Также в шаговой доступности пивные "У Швейка", "Карл IV" и др. (какая Чехия без пива!!!). Медперсонал в большинстве внимателен и предупредителен. Однако, есть и такие, что просто вредничают. Небольшое опоздание (на 5-7 мин.) они превращают в преступление против человека, зудят что-то о пунктуальности, хотя добраться в лечебницу в час пик порой непросто (см. о лифтах в негативе). Питание как в нормальном санатории - полезно, но невкусно. Все пареное и вареное. Но даже этого может не хватить (см. негатив). Неплохая спа-зона с тремя банями (сауна, хаммам, травяная) прикольными душами (а-ля шарко, дождь) - платно!Негатив
Чайковский Palace - имеет очень слабенький номерной фонд. Из 52 номеров около 12 хороши для проживания. Остальные: или окна на шумноватую улицу с автобусной остановкой, или окна упираются в стену дома, так что в номер никогда не заглядывает солнце (для детей подземелья, наверное), или тоненькая стенка, отделяющая номер от лестницы, по которой, начиная с 7 утра цокают каблуки (иногда ощущение, что сейчас тебе наступят на голову), или прочный запах кухни (вентиляция из кухни расположена точно под окнами номеров на этаже -2, будете знать все, что сегодня готовят, особенно рыбу и лук). Т.е. шансы на спокойный полноценный отдых в номере составляет 25%. 75% за то, что Вы окажетесь не в самых комфортных условиях. Ситуацию усугубляют лифты, которые живут свое самостоятельной жизнью. На этажах от -3 до 0 шансы, что лифт остановится при движении вниз равны НУЛЮ. Вам придется прокатиться на 4 или 5 этаж, а только потом опуститься на - 6 (в столовую). Или пешком, цокая по головам соседей за стеной на лестницу (см. выше). ВЫВОД: Остановитесь в Чайковском! (Без приставки Palace). Экономия на 2 недели составит около 200 евро на человека. Но здесь окна выходят на спокойную улочку, на худой конец - во двор. При этом все остальные услуги абсолютно одинаковы. И медицина и питание. О столовой (рестораном это назвать - язык не поворачивается): полезно, но пресно. Наверное так и должно быть в санатории. Но при этом нельзя задерживаться и приходить под закрытие. Вам просто не хватит еды. Удивительно, но пополнение блюд практически не предусмотрено. Пополняют только горячее, и то весьма посредственно. Если закончились будочки или хлеб, или какой-то, пользующийся популярностью фрукт, просить принести это бесполезно. Вам кивнут, может даже скажут "Я посмотрю", но ничего не принесут. Даже если до конца работы столовой минут 40. Поэтому - торопитесь, приходите первым, тогда Вам всего хватит. Но в этом случае есть риск, что Вам не хватит места за столом. Столовая небольшая, при этом два стола всегда пустуют с табличкой "Зарезервировано". Для топ-менедежеров, наверное. Резюмируя сказанное: Чайковский Палас можно оценить на 2+ или 3 из 5 возможных. Ехать в этот отель можно только если заранее забронировать хороший номер. В противном случае - просто Чайковский: экономия денег и отсутствие отрицательных эмоций.
Igor Roydshteyn
29.10.2017
Позитив
Всё очень понравилось. Отличный персонал.Чистый и уютный номер.Обязательно ещё вернёмся сюда.
Galina Cumpana
24.10.2017
Позитив
Я была со своими подругами,т.е.нас было 3 человека и мы остались очень довольны ,очень,повторяю, расположением и самим санаторием; прекрасный номер, ежедневная уборка и приветливые девушки,которые работали в гостинице!!! Процедуры проводят профессиональный персонал,спасибо им за все!!! Мы,еще хотим приехать к вам и мы приедем!!! Также хочу отметить и работников ресторана: приятные люди и отличный повар,который готовит очень вкусно!!!Негатив
Особого негатива нет,единственное,пожелание к массажу, а именно хотелось бы массаж а не легкое поглаживание!!!
Natalia Shalnova
17.10.2017
Позитив
Хорошие процедуры, внимательные и вежливые медсестры, хорошая зона Wellness. все хвалят уколы пневмопунктуры. Отель хорошо расположен для ходьбы к источникам, рядом есть пешеходный маршрут № 11 в горы и лес, прекрасные виды и природа.Негатив
Ожидали гораздо большего от 4-х звездочного отеля в плане сервиса, особенно удивляет работа ресепшен: молодых девочек никогда нет на месте, постоянно курят, если их спрашиваешь информацию о городе - то как будто одолжение делают своим ответом. Попросили чай в номер - не могут сделать, ждите открытия бара в 16:30 и спускайтесь туда, хотя в номере есть реклама, что есть обслуживание в номер. Питание на три с минусом, особенно обед и ужин- много уксуса, ничего диетического, мы хоть и брали ужины включенные, ходили питаться в рестораны в округе.
Тамара Чернавцева
11.10.2017
Позитив
Бронировались номер сьют люкс на сайте санаториумс. Там же забронировали трансфер. Волновались, конечно, так как предложение с сайта было намного выгоднее по цене. Но все соответствовало объявленным ценам и сервису. Номер- двухкомнатный, очень удобный по компановке и наполнению. Отель красивый, уютный. Персонал чудесный, делают все для твоего ощущения как самого желанного гостя курорта. Питание оставляет желать лучшего, ассортимент неплохой, но как то не вкусно... ходили в местные ресторанчики, пробовали и фирменные сорта чешского пива, колено. Это, конечно, объедение!Негатив
Отель расположен на возвышенности, поэтому приходится много ходить. Людям с больными ногами может быть непросто.
Наталия Училихина
02.10.2017
Позитив
Понравилось абсолютно все. Санаторий ухоженный, номера хорошо обставлены, есть все необходимое. Мы проживали в номере 408. Красивый вид из окна на город, церковь Петра и Павла. До источников разное расстояние, смотря какой вам назначат, но все в пределах 10-20 минут. Расположение скорее для тех, кто любит ходить - на горке. До колоннад под горку ноги сами бегут, а обратно надо потрудиться. Так же и до основных торговых улиц. Процедуры назначили все, включенные в стоимость, все что дополнительно - платно. Врач прислушивается к пожеланиям. Медсестры в лечебном отделении просто душки, всегда в настроении, все понимают по-русски. Питание отличное, большой выбор блюд, и все очень вкусно. Много фруктов, каждый день разные. На завтрак каши, яйца, йогурты, творог, выпечка, блинчики, колбасы, сыра несколько видов, кофе натуральный в кофемашине, чай разный. Обед не буду описывать, но тоже очень разнообразно и вкусно. Всем рекомендую санаторий, и сама при возможности вернусь именно туда. Не вижу никакого повода выбирать что-то еще, если хочется вернуться в Чайковский ПаласНегатив
Скорее пожелание, а не негатив - можно было бы в номер чайник, так хочется вечерком чаю погонять, а ресторан закрыт... не выходить же в город за кружкой чая. Подушки тонкие, но мы попросили еще одну, горничные сразу же дали. Две подушки засунули в одну наволочку и муж был доволен.
Наталия Новоселова
04.09.2017
Позитив
Прекрасный санаторий. Всё четко, быстро, качественно.Со вкусом и вниманием! За неделю лечения моё самочувствие значительно улучшилось. Меня окружали профессиональные медики, высококлассные процедуры, доброта и забота. Хочу отметить в работе моего доктора Элю, медсестру Данку, чудо-массажистку Алену и Лючию. Питание было вкусное, разнообразное, некоторые блюда для меня были открытием. Спасибо большое повару-женщине, не знаю как её имя!Негатив
Нет!
Инна Орлова
28.08.2017
Позитив
Доброе время суток всем читающим отзывы о санатории Čajkovskij Palace! Я пребывала с 13 августа по 25 августа 2017 г. Мне все очень понравилось. Отель полностью соответствует заявленным 4*(размещение, питание). Очень внимательный медицинский персонал.Негатив
Были мелкие проблемки, которые тут же оперативно решались, так что я минусов - не нахожу.
Margarita Pashkovskaia
28.08.2017
Позитив
Были в этом санатории в третий раз. Многие приезжают и в четвертый, и в пятый. Для данного санатория соотношение "цена-качество" оптимально. Питание хорошее. Фрукты на столе в изобилии на завтрак, обед и ужин. Медицинский персонал профессионален, отзывчив и дружелюбен. Ежедневная уборка номеров довольно качественная.Негатив
Во всех номерах нам попадались ужасные подушки. Эту проблему отмечают многие.
Анастасия Ладилова
20.08.2017
Позитив
В данном санатории второй раз отдыхаю. Все, что касается лечения и процедур - идеально от самих процедур до прекраснейшего персонала) Комфорт размещения зависит от того, в каком номере будете проживать. Мне достался номер с окнами на соседний корпус (он расположен очень близко) и с окнами в санузле - это вызывало небольшой дискомфорт. Ремонт в номерах прекрасный. Убирка на "троечку". Полотенца и халаты меняют по мере необходимости.Негатив
Негативные моменты связаны с уборкой (или неуборкой) номера - она была на чистую "тройку". Иногда в санузле пол после уборки оставался непомытым. Также есть претензии к ресторану. На рыбу хек уже просто невозможно было смотреть на второй неделе. В прошлом году питание было более разнообразным. Конечно, креветок и мидий никто не требует, но можно все-таки как-то поразнообразнее.
Татьяна Коминарец
05.08.2017
Позитив
Спасибо мед.персоналу, отвечающему за проведение процедур. Размещение санатория адекватно целям пребывания. Завтраки тоскливые, остальное питание нормальное.Негатив
В комнатах убирают плохо. Был случай мелкого воровства. Интернет очень слабый, работает с перебоями. Сейф ломался 5 раз. Не думаю, что еще раз приеду сюда.
Ахтемова Гульнар
31.05.2017
Позитив
Первый раз приехала в Карловы Вары, понравилось все, особенно расположение отеля, хотелось отдохнуть от шума мегаполиса, "Чайковский Палас" именно то что нужно было мне. Великолепный панорамный вид. До источников недалеко - 5-10 мин пешком, в горку и под горку. Номера чистые, приятный свежий аромат в номере, каждый день меняют полотенца и убирают номер. Питание диетическое и сбалансированное, так что не хотелось никаких перекусов, правда несколько однообразное. Очень вежливый персонал. Процедуры делают качественно, отличный массаж. На Reception говорят на русском, да и в медицинском отделении, поэтому проблем с общением не было. Уже порекомендовала всем своим подругамНегатив
Нет. Разве что питание несколько однообразное.
Бродецкий Михаил
29.05.2017
Позитив
В отеле чисто , уборка проводится быстро и ежедневно, смена полотенец и халатов -в любой день . Лечебный персонал достаточно профиссеонален. Хорошее расположение отеля.Негатив
Врач появилась только на третий день, из-за этого процедуры в первые дни не проводились. В день приезда многим отдыхающим отказали в завтраке ( после длительного перелёта) , т.к. Те опоздали на несколько минут ко времени завтрака. Принимать гостей следует любезнее. Питание не разнообразное , как в хорошей советской столовке. Медсестра , формирующая план процедур, абсолютно не реагирует на просьбы , что-либо изменить.
Elena Egorova
06.05.2017
Позитив
Хорошее местоположениеНегатив
Формальное отношение доктора Hele Safarikova к отдыхающим. Прием был один раз всего 5 минут. Даже не потрудилась объяснить какие процедуры и с какой целью назначаются. Все процедуры не более 15-20 минут . Плохая уборка номера, пыль не вытирается. За 2 недели один раз сменили полотенца, Халаты не менялись. Не понравился ассортимент питания, мало овощных блюд и фруктов. Питание на 3 звезды. В номере отвратительно работал WIFI, точнее его практически не было.
Владимир Кондратьев
28.04.2017
Позитив
Нам разместили в очень удачно расположенном номере с балконом, выходящем на город ( после небольшой доплаты. В номере было очень тихо, поскольку он не выходил на проезжую дорогу. Очень внимательный персонал, не приходилось ожидать процедурНегатив
не очень удобные кровати и подушки
Людмила Калугина
24.04.2017
Позитив
Радовало только расположение санатория. Храм близко и лес.Негатив
Хуже отеля я еще не встречала. Сервиса вообще нет!!! Ужасный сервис!!! Я жила в номере люкс, сервиса никакого. Отсутствие сервис-рум . Заказать в номер ничего нельзя. Ужасный сервис в отеле, я в шоке.
Irina Demirbas
21.04.2017
Позитив
Хочется от всей души и от имени моей семьи поблагодарить вас за организацию прекрасного отдыха и лечения в санатории "Чайковский". Санаторий расположен в великолепном месте - по соседству с православным храмом. Персонал делает все возможное, чтобы гости отеля чувствовали себя хорошо. Особая благодарность врачам и медсестрам, выполняющим процедуры. Непременно воспользуемся вашими услугами в будущем. Еще раз огромное спасибо.Негатив
Ни одного минуса. Может быть, слегка разнообразить меню в ресторане, но и это не так уж и важно.
Ekaterina Komarova
10.04.2017
Позитив
Были в Чайковский Палас с дочкой (7 лет) , отдыхали 2 недели. Вода в Карловых Варах просто волшебная, за ней туда и стоит ехать. Отель обычный. Номер мы брали стандартный, он был без особенностей.Негатив
Доктор принял 2 раза из оплаченных 3х у каждого( я брала ребёнку путевку с лечением) , ничего особо доктор не спрашивал и приём был чистой формальностью, обследований никаких не проводилось, так что в этот санаторий надо ехать с готовым диагнозом. Мед персонал, в основном, приветливый, но были и нюансы . Дочь приболела и я просила Ее послушать , но доктор и медсестра отказались, пришлось ехать в местный госпиталь к специалисту. К этому тоже надо быть готовым, если отдыхаешь с ребёнком. Еда в санатории - шведский стол. Меню одно и то же ежедневно, ассортимент не большой и сервировка оставляет желать лучшего. Но в целом санаторий довольно неплохой
Nelli Vartanyan
04.04.2017
Позитив
К сожалению не успела до конца тура почувствовать прелести в Карловы Варах - тихий уютный городок, чистый горный воздух, лечебная минеральная вода, СПА процедуры в отеле. В связи с переломом руки пришлось прервать отдых и возвращаться домой! Спасибо огромное коллективу "sanatoriums. com" особенно Владиславу Буря за проявленное внимание, за сочувствие, за оперативное решение возврата денег!!!
Михаил Гарбуз
28.03.2017