відгуки
Игорь Горьков
01.08.2016
Позитив
Гарний готель. Неподалік мінеральні джерела. Персонал ввічливий.Негатив
Лікування не відповідає запитуваному приїхали лікувати шлунково-кишковий тракт, а всі фізіо процедури на опорно-руховий апарат, хоча запит робився неодноразово при бронюванні. Кондиціонера було зламано за час перебування 17 днів так і не відремонтували. Харчування одноманітне не дуже розширене меню на гарнір тільки картопля гречка рис. На сніданках багато народу сісти ніде. Ліфтів у будівлі мало (це інформація для тих, кому важко ходити сходами).
Olga karimova
27.06.2016
Позитив
Добридень! По-перше хочу подякувати персоналу sanatoriums.com за оперативність їх роботи. Якщо ще раз бронюватиму готель або замовлятиму екскурсію, то обов'язково скористаюся їхніми послугами. .Негатив
У санаторії Čajkovskij Рalace напевно більше не зупинюся.
сергей смирнов
07.06.2016
Позитив
Чисте повітря, доброзичливе ставлення персоналу, чистотаНегатив
У номерах, що виходять на проїжджу частину при відкритих вікнах, досить шумно.
Sergey Dunaev
15.05.2016
Позитив
З позиції "ціна\якість" - дуже непогано. Народ (персонал), загалом, доброзичливий, - це також плюс. Але головне, - природа, повітря, прогулянки, що для нас набагато цінніше "сервісного комфорту".Негатив
У "лікуванні", крім "загальнозміцнюючої" терапії нічого особливого немає, хоча самі процедури - залишають приємне враження. Хотілося б побажати якось оптимізувати графік процедур - великі паузи між ними "крадуть" багато часу. Хоча зрозуміло, що це непросто. У номері "підвищеної комфортності" в обох раковинах було засмічення (вода погано проходила). Сказали про це персоналу, але нічого зроблено не було (хоча слюсарі та ін. технічний персонал без кінця ходять по готелю).
Игорь Топорков
11.05.2016
Позитив
Хороше розташування для тих, хто любить прогулятися пішки, привітний персоналНегатив
Було замовлено два номери за однією ціною, один номер хороший, інший дуже маленький (конура)
Olga Shishenya
05.05.2016
Позитив
Здрастуйте, відпочивала у цьому санаторії у квітні 2016р. Загалом враження гарне. Номер шикарний, дві кімнати, тільки вид із вікна підкачав і коли працювала вентиляція в ресторані було шумно, а коли ні – тиша, тільки пташки співають. Найбільше сподобалося харчування, офіціанткам та кухарям окреме спасибі. Лікування за принципом не нашкодити, але все, що хотіла - призначили. Але головне це вода, через яку і приїжджаємо в це чудове містечко.Негатив
Хотілося б докладнішої інформації про номер на сайті Sanatoriums, щоб була можливість вибору номера з гарним краєвидом, навіть за більш високу оплату. Навіть за наявності вільних номерів з видом на місто, заселяють у номер з бачимо на сусідній санаторій вікна у вікна. Брудно у басейні.
Leonid Kozyrev
29.04.2016
Негатив
Немає чайного приладдя в номері. Увечері або рано вранці (наприклад, коли ранній виїзд, як у нас, о 6-й ранку, немає можливості випити каву або чай. Бажано мати на балконі парочку крісел, прекрасний вигляд, та й позасмагати в хорошу погоду хочеться.
Vladimir Kovalenok
29.04.2016
Негатив
Дуже засмутила відсутність у номері електричного чайника, чашок та чайно-кавових приладдя. Для мене це суттєвий мінус. У готелі немає можливості випити чай-каву вранці або ввечері. Бажана наявність на балконі меблів, крісла, стільці, столика. Хочеться посидіти в хорошу погоду, позасмагати, насолодитися чудовим краєвидом.
алла климуц
27.04.2016
Позитив
Хочеться відзначити медичний персонал, за душевність, професіоналізм та чуйність.Негатив
Вночі немає чергового лікаря чи мед. сестри. Погане прибирання номерів.
GALINA KIRPICHNIKOVA
13.04.2016
Позитив
Чудово! Була вже 3 рази і повернувшись додому, захотілося в перший день знову в Карлові Вари.
Марина Мартелова
01.04.2016
Позитив
Я на курорті не вперше, все дуже гідно!
Нина Григорьева
14.03.2016
Позитив
Велике спасибі за надану можливість добре відпочити та поправити здоров'я. У санаторії дуже доброзичливий та кваліфікований персонал, чудова обстановка.Негатив
Просто ні!
DMITRI KOVALENKO
07.03.2016
Позитив
Все відмінно! Кухня дуже сподобалося, особлива подяка кухареві.Негатив
номери на мінусовому поверсі без вигляду
Людмила Бакурова
28.02.2016
Негатив
Я думаю треба розуміти, що людина, яка їде на 3 тижні до Карлових Вар, приїжджає не лише помилуватися надзвичайною красою краю, а й отримати відповідне лікування. На перший прийом до лікаря я принесла результати аналізів та УЗД. Докладно пояснила про всі проблеми (захворювання шлунково-кишкового тракту). Мені було запропоновано 8 інгаляцій, 8 процедур ванн для ніг. Скарг на погане дихання чи болю в ногах від мене не надходило. Усього було призначено 3 часткових масажу. Я розумію, що головне це, звичайно, питний курс, але допомога організму у вигляді належних процедур просто необхідна. Раніше я двічі відпочивала у Карлових Варах, моїм вибором був готель "Вілла Ріттер". Дуже шкода, що цього року на цей час готель не приймав гостей. Колективу Чайковський Палас є чому повчитися, тим більше, що і той і цей готелі є чотиризірковими. Про прибирання номера – іноді навіть взагалі не прибирали. Доводилося звертатися до адміністратора з проханням забрати номер. Халат або рушник брудні заберуть і чомусь забудуть принести чисті. Харчування теж хоче бути кращим. Більше я ніколи до цього готелю не поїду і нікому не пораджу.
Юрий Кривовязюк
26.02.2016
Позитив
Оптимальне співвідношення "ціна-якість".
Anna Levintovskaya
27.01.2016
Позитив
Дуже гідний готель і розташований, на мою думку, в найкрасивішому місці Карлових Вар. Харчування хороше, все дуже смачно. Лікувальна база непогана, процедури різні. Треба вибирати, які вам потрібніші. Основне - це мінеральна вода та прогулянки. Я не вперше в Карлових Варах, але в цьому готелі мені сподобалося найбільше.
Tatiana Carajleascov
19.01.2016
Позитив
Все відмінно! Молодці, тримайте марку! Увага адміністрації та персоналу захоплює.
Vera Sveshnikova
17.01.2016
Позитив
дуже приємний відпочинок, прекрасні очікування від лікування, зустрічі з фахівцями, які багато років забезпечують статус санаторію та хороші послуги.Негатив
Тісне розміщення ванн гідроксер, довге очікування ліфтів.
Елена Яковлева
12.01.2016
Позитив
Насамперед мені сподобалася робота, пов'язана з бронюванням через sanatoriums.com трансфером. Все дуже чітко: зустріли, доставили з аеропорту, допомогли з валізами. Компетентно та люб'язно відповідали на всі запитання. Також і трансфером з санаторію в аеропорт. Велике дякую. Харчування гідне, лікувальні процедури сподобалися. Розглядаю як варіант для наступного приїзду.Негатив
Неприємний момент був при заселенні. Наданий спочатку номер виявився на мінус 3 поверсі, що виявилося неприємним сюрпризом, оскільки інформації про наявність у даному корпусі Чайківський палас подібних варіантів розміщення не надавалося. Повинна надаватися чітка інформація щодо варіантів розміщення, я згодна доплачувати за вид з вікна та розмір номера. Другий варіант розміщення був наданий на першому поверсі, номер зовсім не відповідає наданій при бронюванні інформації, він невеликий, вікнами на дорогу. У ньому дуже галасливо. Тільки третій варіант мене цілком влаштував. Але довелося похвилюватися, що не обов'язково у відпустці. Надалі виявилося, що були вільні номери на другому поверсі на вул. Садову, з прекрасним виглядом і тишею. Але в ці номери розмістили сімейні пари, що прибули пізніше за мене. Тобто виходить, якщо ти їдеш одна, тебе розміщують за залишковим принципом. Я зовсім не проти повернутися до цього санаторію, всі інші моменти мене влаштували, але не дуже зрозуміло як надалі вирішувати питання з розміщенням.
Людмила Баскакова
11.01.2016
Позитив
Найприємніші враження від перебування у санаторії: доброзичливий персонал, чітка організація обслуговування, різноманітне харчування, великий вибір оздоровчих процедур, зосереджених в одному місці. Санаторій розташований у тихому місці, навпроти Собору святих Петра та Павла Російської православної церкви, разом з тим, недалеко від центральної колонади та всіх джерел мінеральної води. Раціональна організація лікувальних процедур. Все виконується в строго вказаний час, немає черг на процедури.
Любовь Ежикова
10.01.2016
Позитив
Готель розташований на гірці поряд з храмом Петра і Павла, до джерел дуже близько, із задоволенням прогулювалася, номер хороший ліжко зручне, готель новий все нове і чисте, розмістили відразу по приїзді, персонал послужливий. У ресторані теж гарне обслуговування, страв не багато, але все дуже їстівне, столи швидко обслуговувалися, ніколи використаного посуду на столах не було, не можу чітко визначити лікувальну базу, так було кілька днів перебування. Але те, що відвідали, сподобалосяНегатив
Зовсім не сподобався басейн.
арсен арутюнян
06.01.2016
Позитив
Готель та харчування на хорошому рівні, особливо харчування дуже смачне.Негатив
Прибирання номера огидне. Весь час скільки я жив у готелі весь номер був у пилюці. З лікування мені не сподобалося класичний масаж, який робить масажист-чоловік.
MARGARITA PASHKOVSKAIA
01.12.2015
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Усі питання оперативно і ефективно вирішувалися. Персонал із усіх питань, від лікування до харчування, йшов назустріч. Швидше за все до цього готелю приїдемо ще.Негатив
Прибирання номерів є задовільним. Пил не витерся за весь період перебування. Павутина у номері зберігалася з попередніх часів.
Olga Basova
21.11.2015
Позитив
Чудові номери в новому будинку готелю! Вигляд із вікна на місто просто чарівний!Негатив
У зоні процедур пахне їжею із ресторану.
STANISLAV DEMIDOV
21.11.2015
Позитив
Фактично новий готель. Дуже сподобався краєвид з вікна, повітря на курорті чудове, із задоволенням спало з відкритим вікном (попри листопад, температура трималася близько 10 градусів). Персоналу готелю виставляю найвищий бал. Жодних проблем за два тижні перебування. Відмінна організація розміщення, надання медичних послуг, відпочинку. Повністю відповідає опису на сайті Санаторіум ком. Загалом дуже сподобалося, за можливості хотілося б повернутися.
Анастасия Перевозник
10.11.2015
Позитив
Хороше розташування санаторію, довкола дуже красиво. Чотири рази на день гуляли з дітьми. Дуже багато цікавих для прогулянок місць. Атиповий номер 502 просторий з великою ванною кімнатою. Все нове, чисте. Але в номері батарея тільки у ванній, підлога у ванній холодна. Опалення в номері лише за рахунок кондиціонера. Було +10, тому холодно було тільки вранці, взимку проживання в цьому номері я собі не уявляю. Харчування нам сподобалося. Більшість персоналу - люб'язні люди, які прагнуть говорити російською мовою. Дуже сподобалися Zamecke Lazne їх можна відвідувати у вихідні, коли процедур у санаторії немає. Спробуйте масаж у Мирослава, супер професіонал. Спина перестала хворіти після одного масажу. Дуже рекомендую!Негатив
Ознайомлювальне відвідування Велнес було для нас (як і для більшості), останнім. Там вкрай нелюбова пані. Вона не попереджає, що в неї немає рушників і простирадлом. Вдруге з нею побачитися не хотілося. При виїзді з готелю о 7-й годині я попросила на рецепції порахувати мені вино, яке я замовляла в ресторані, і пляшку води, взяту з міні бару. Службовець Zavrel Filip піднявся без мене в номер, потім оголосив суму, яка перевищує мій розрахунок. Як виявилося, він вписав мені в рахунок вино з міні-бару, яке я не пила. Що мені його пити у номері, коли воно є на вечері? Підніматися в номер і шукати вино через копійчану суму, коли чекає таксі ніхто не буде. На це і розрахунок нечесного персоналу. Вкрай неприємна ситуація, як я прочитала у відгуках, я не перша.
Maria Shliakhova
23.10.2015
Позитив
Дуже сподобався атиповий номер, під дахом. Годували просто чудово. Весь персонал говорить/розуміє російську мову. Дуже красива природа навколо. Лікування за принципом "не нашкодити" – вони нічого не лікують.Негатив
Час сніданку збігається з розкладом процедур практично важко поєднати. Керівництво готелю пропонує розширити час сніданку, як і в інших готелях. У готелі абсолютно не вирішено питання з вечірнім дозвіллям. Карлові Вари – це світський курорт, а спальний район. (В інших готелях пропонуються хоч якісь заходи) Брати масаж не має сенсу, і навіть з доплатою медсестрі безпосередньо, краще в місті звернутися до перевірених масажистів. У салоні краси не приймають до оплати банківські картки.
Tatiana Charikova
27.09.2015
Позитив
Чуйний та дуже люб'язний персонал. Був чудовий номер із видом на Садову. Хороша та різноманітна домашня кухня. Дуже зручне розміщення готелю. Сучасний номер. Гарна медична база. Є басейн. Якби не лікар, то обов'язково приїхали б сюди ще раз.Негатив
Лікар Михайло Базаєв. При призначенні лікування виходить із калькуляції виділених на мед. обслуговування грошей та необхідності зайняти весь медперсонал. Побажання хворих не враховує, і діалог із нею неможливий.
Fedor Pesherov
26.09.2015
Позитив
Готель чудовий і відпочивати в ньому добре, якщо ви точно знаєте номер своєї кімнати. Спочатку нам запропонували на першому поверсі вікнами на дорогу ми вирішили що це буде галасливо. І одразу попросили цей номер поміняти. Велике дякую адменістратору Наталі за терпіння нам запропонували на вибір одразу 3 номери. Ми перемістилися на 2 поверх на інший бік, але опинилися над рестораном, вікна відкрити не можна, все що готують у нас у номері. І лише втретє нас поселили на п'ятому поверсі у чудовий номер 502 . Нам пояснили, що в основному постояльці знають які номери кращі і замовляють номери відразу. Харчування відмінне. Персонал ввічливий і запобіжний.
юлия власова
08.09.2015