reference
Maksim Streltsov
10.02.2019
Pozitiva
Výborné sanatorium, velmi pestré a kvalitní jídlo, v sezóně asi trochu přeplněné, ale mimo sezonu prostě super, velmi dobrý poměr cena/výkon.Negativa
Některé sestřičky i primář se evidentně z osobních problémů dostatečně nevěnují klientům, ale to je bohužel trvalý problém celého karlovarského resortu, nejen tohoto hotelu.
Константин Летичевский
30.01.2019
Pozitiva
Tentokrát jsme dostali velmi dobrý pokoj, ale při předchozích návštěvách jsme museli pokoj změnit, což bylo velmi nepohodlné. Děkuji!
Eduard Weisel
19.01.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že všechny koupele byly s minerální vodou. No a ten hydroxer je vlastně zázrak!!! Na Nový rok je ve městě moc krásně!!!! A není tam tak studený silný vítr jako na jaře. Miláček. personál je většinou přátelský.Negativa
Tento hotel nedoporučujeme!!! Číslo (122) bylo mnohem nižší, než bylo slibováno. Často se ozýval nějaký hluk, jakoby od nějakého motoru nebo čerpadla. V pokoji bylo velké horko, vypnuli všechno, co se dalo, nepomohlo to....museli jsme pořád otevírat okna, i v noci. Výtah je úplně jiný příběh, někdy to trvalo 5-7 minut. abyste konečně mohli jít dolů nebo nahoru tam, kam potřebujete.... Pro starší lidi je velmi obtížné najít léčebny.... Musíte se dobře orientovat (v jedné nebo druhé budově, i když jsou připojeni) Jídlo – To je naprostá katastrofa! Je to pořád to samé a je to buď moc slané, nebo vůbec. Pálení žáhy je zaručeno. A nemusíte jezdit do Turecka, abyste jedli chutné a zdravé jídlo (jak už tu bylo napsáno). Stačí změnit kuchaře a rozšířit sortiment. A to není jen můj názor, ale i názor mnoha dalších. Nebo se podívejte, jak je to v jiných hotelech. V Karlových Varech jsme již potřetí a takové jídlo za 4 hvězdičky je prostě nemyslitelné. Je to trochu daleko od gejzíru...pro starší lidi je třeba počítat s tím, že se musíte vrátit do kopce. Rozpis procedur si ihned zkontrolujte a pokud nejste s něčím spokojeni, zkuste jej ihned změnit. Škoda, že jsem si šel léčit žaludek, ale dopadlo to obráceně.... A zde je také alarmující - téměř VŠEM má předepsanou stejnou vodu! 1, 6 a 11. ........????????? Co dělat s ostatními???? Irene a EduardoviOdpověď od Cajkovskij Palace
Уважаемый Eduard Weisel, спасибо за Ваш подробный отзыв. Комната Вам была предоставлена одна из самых больших. Кому то тепло, кому то холодно. После первичного осмотра общего состояния здоровья пациента врач составляет план питьевой коры индивидуально. Ваши источники № 1, 6, 11 очень подходят для проблем с проблемами желудка и всего пищеварительного тракта. Что касается еды, мы - спа-отель, ориентированный на диету, мы определенно не можем обеспечить клиентов едой, которая готовится, как в «Турции». с уважением.
Larisa Zvyagina
10.12.2018
Pozitiva
Dobré místo, procedury jsou dobré.Negativa
Nevýhodou pro nás byl špatný úklid pokoje. Dívka na recepci nám špatně vytiskla palubní lístky a zaplatili jsme dalších 50 eur. Chtěl bych mít bar, kde si o přestávce můžete dát kávu. Večer je trochu nuda.
Iurii Zainulin
06.12.2018
Pozitiva
Moje žena a já jsme upřímně vděční sanatoriím za efektivní organizaci rezervačních, transferových a exkurzních služeb. V hotelu jsme strávili dva týdny a dostalo se nám spousty pozitivních léčebných procedur, výborných služeb personálu, příjemné, pestré a vcelku chutné stravy a také nás potěšila poloha hotelu vzhledem k minerálním pramenům.Negativa
Dva týdny jsme nikdy neviděli kanál 1 Ruska v televizi, což bylo poněkud nepříjemné, protože to není pro Českou republiku přípustné. Navštívili jsme mnoho zemí světa a zejména Evropu, kanál 1 Ruska se vysílá ve všech hotelech.
Irina Zemljannikova
20.11.2018
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré!Negativa
Ráno bylo nepříjemné, že jsme museli dlouho čekat na výtah a běhat mezi procedurami na snídani!
Нафиса Камалова
18.11.2018
Pozitiva
Výhodná poloha od pramenů a nádherného parku.Pěkné,čisté pokoje,lůžko,které se dost často měnilo.Dobrý léčebný komplex,jen trochu stísněné,úzké chodby.Personál je celkově přátelský.Jídlo je dobře organizované,vždy je k dispozici bylinky, čerstvá zelenina, ovoce .Dobrý výběr masitých jídel, ryby denně.Výborné mléčné výrobky.Negativa
Nebyly žádné negativní věci.Doufáme, že vaše sanatorium znovu navštívíme.
Dmitry Kuzmin
04.11.2018
Pozitiva
Jako první jsme navštívili sanatorium Čajkovského paláce. Sanatorium se nachází v klidné ulici, vedle pravoslavného kostela a nedaleko minerálních pramenů. Sanatorium je vhodné pro bydlení a relaxaci, čisté a teplé. Dvoulůžkový pokoj bez dalších doplňků se ukázal jako docela prostorný s velkou sprchou. Okna směřovala do hlavní ulice, ale hluk z ulice byl minimální a nebyl obtěžující, ale to je velmi individuální. Poměrně široký výběr procedur, pan doktor předepsal všechny procedury, o které jsme žádali. Kvalita procedur je dobrá, protože sanatorium bylo plné klientů, vypadalo to, že vás posílají po běžícím pásu. Personál je přátelský a pozorný.Negativa
Objednali jsme si polopenzi a nelitovali jsme. Kvalita jídla a rozmanitost zůstala nedostatečná, vše nevypadalo ani upřímně, ani chutně. Byl bych rád, kdyby se o prezentaci teplých pokrmů (ryby a maso) a jejich chuti postaral personál restaurace a nabízel k večeři produkty mléčného kvašení.Odpověď od Cajkovskij Palace
Уважаемый Dmitry Kuzmin, спасибо за ваш отзыв, мы стараемся, что-бы еда была вкусной и разнообразной, проверяем качество блюд , хочется верить , что и вам что-то понравилось, молочные продукты у нас только на завтрак, за ужином можете спросить у персонала и вам принесут. с уважением
Natalie Hellermann-Justin
09.10.2018
Pozitiva
S manželem jsme od 30. září 2018 na týden trávili dovolenou v hotelu Tchaikovsky Palace, v hotelu jsme byli poprvé, stejně jako v Karlových Varech samotných! byly nějaké problémy s platbou, ale podpůrná služba vše vyřešila s hotelem a cesta pokračovala.Pracovník na recepci mě dobře pozdravil, vše vysvětlil, došlo k nedorozumění s parkováním, ale zaměstnanec mi řekl, kde je parkoviště ve městě a tam jsme zaparkovali auto na týden za poloviční cenu než v hotelu.Dostali jsme výborný pokoj (108) s prostornou sprchou a balkonem s nádherným výhledem! i když jsme si rezervovali jednoduchý pokoj, pravděpodobně nejlevnější, neplatili jsme za balkon navíc. V pokoji bylo velmi teplo a balkon byl otevřen 24 hodin denně. Výhled z balkónu je úžasný-vpravo ruský kostel,věž Diany,vlevo dole spousta hotelů,les a hory.V hotelu je klid,personál milý.S lékařskou službou jsme byli spokojeni procedur, dostali jsme je v plném rozsahu, jak je uvedeno na webu.Zdravotnický personál byl stejně přátelský a korektní. Jídlo bylo formou bufetu, jídla bylo víc než dost, vše čerstvé a byl slušný výběr! Jedli jsme s chutí.Celkově jsme si pobyt v hotelu Tchaikovsky Palace velmi užili, doufáme, že se příští podzim vrátíme, již nyní doporučujeme našim příbuzným a přátelům!Negativa
Jedinou nevýhodu, kterou mohu zmínit, je umístění hotelu speciálně pro starší lidi - hotel se nachází daleko a na kopci, takže je vhodný spíše pro mladší nebo velmi aktivní lidi! na druhou stranu díky tomu, že se hotel nachází na kopci, jsou z něj velmi krásné výhledy!
Гульнар Ахтемова
18.09.2018
Pozitiva
Dobrý den! Vše se mi moc líbilo, u Čajkovského jsem již podruhé a se vším jsem spokojená, velmi se mi líbilo ošetření i jídlo (dietní a celkem pestré, velmi chutné polévky, úcta k kuchařkám!), lokalita je skvělé: do centra dojdete pěšky a nedaleko je lesopark, ticho a čerstvý vzduch, to, co po rušné metropoli potřebujete. Personál je zdvořilý a vždy ochotný pomoci. Děkujeme všem sestřičkám! Moc dobře jsem si odpočinul!Negativa
Ne
Galina Razina
20.08.2018
Pozitiva
Počasí bylo nádherné, 27-32 plus, což je velmi důležité. Toto sanatorium jsme navštívili minulý rok. Je velmi zajímavé, že tentokrát jsme byli ubytováni ve stejném útulném pokoji s krásným výhledem na Sadovaya, kostel Petra a Pavla a hory. Velmi útulné sanatorium, pozorný lékařský personál, skvělé masérky Eva a Maria. A velmi starostlivé dívky v restauraci a pokojské. Letos byly symfonické koncerty na Mlýnské kolonádě každý den kromě neděle. Obecně platí, že dovolená byla úspěšná!Negativa
Nějak jsme nezaznamenali žádnou negativitu.
Elena Polunina
29.07.2018
Pozitiva
V tomto resortu jsme byli podruhé. Se zbytkem i ošetřením jsme byli spokojeni. Přátelský personál. Cena a kvalita odpovídá. Máme s čím srovnávat. Jsou lidé, kteří si stěžují na jídlo. Ale vždycky jim chci říct, chlapi, abyste jedli, jděte do Turecka, ale tady jste se přišli léčit! K snídani, obědu i večeři je k dispozici pestrá nabídka jídel. Různé druhy masa, ryby, přílohy, zelenina, ovoce. Ještě jednou děkuji za dobrý odpočinek a léčbu. Jediným nedorozuměním bylo, že jsme si rezervovali pokoj v Čajkovském paláci, ale odhlásili nás do Čajkovského paláce. Tento problém nebylo možné vyřešit okamžitě, protože nebyl žádný správce. Ale pak byly všechny problémy vyřešeny.
Елена Чернышевская
24.07.2018
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Zdvořilý personál. Výborná poloha hotelu.
Лариса Ибрагимова
04.06.2018
Negativa
Rozmanitost jídel na jídelním lístku vůbec neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu.Chtěl bych mít zrcadlo v samotném pokoji.
Лариса Эппель
07.05.2018
Pozitiva
Děkujeme za vše, moc se nám vše líbilo, obzvlášť potěší sleva na příští rok (no, komu by se to nelíbilo)Negativa
Neexistuje žádná negativní věc - toto je naše oblíbené město, mohlo by být více zábavných programů - pokud si vyberete
Ольга Московцева
28.04.2018
Pozitiva
Je vhodné umístit ošetřovací prostor do jedné budovy.Negativa
Rád bych poznamenal absolutní výhody umístění v hotelu Čajkovskij oproti hotelu Čajkovskij Palace. Počínaje chováním personálu na recepci a konče umístěním na pokojích. Okna směřují do ulice, kde je brzy ráno intenzivní hluk z projíždějících aut. Také nutnost použití výtahu, na který musíte dlouho čekat, než se dostanete do 6. patra a lékařské budovy. Chodit po budově vlastně trvá dlouho, navzdory informacím na webu o krátké a pohodlné trase. Obecně je lepší zůstat v Čajkovském. Kvalita jídla v kantýně ponechává mnoho přání. Nepohodlné je také to, že musíte spěchat na začátek jídla, jinak riskujete, že se spokojíte se zbývajícím jedním nebo dvěma pokrmy. Změna postupů je obtížná. Od zdravotníků slyšíte, že je to možné za příplatek 100 korun. Při předepisování postupů se k názorům nepřihlíží. Někteří zaměstnanci jsou vyloženě neslušní. Obecně platí, že vzhledem k velkému množství alternativních možností v okolí, včetně těch za rozumnější poplatek a lepší kvalitu služeb a jídla, neplánuji v budoucnu opakovat výlet do tohoto hotelu.
татьяна лапина
11.04.2018
Negativa
To, čemu říkali ryba, ani nevonělo jako ryba. To, čemu říkali maso, jako maso nevonělo. A nic se nevařilo, jen vařilo ve vodě. S takovým vařením jsme se setkali poprvé.
Сергей Титаренко
18.03.2018
Pozitiva
1. Záření: dobré vybavení, vhodný čas, profesionální personál; 2. Ubytování: prostorné a pohodlné pokoje s každodenním kvalitním úklidem; 3.Stravování: slušný výběr jídel, bufet (snídaně, oběd a večeře); 4. Personál je profesionální, přátelský a příjemný; 5. Poloha: blízko a pohodlné do centra a na procházku do hor.
Nafaliia Novoselova
13.03.2018
Pozitiva
Během týdenního pobytu si můžete zlepšit zdraví, trochu zhubnout, díky procházkám k pramenům a po městě, a rozveselit se.
Валерий Морозов
12.03.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem byl již podruhé.Jsem velmi rád, že změny v léčbě a kvalitě služeb probíhají k lepšímu.Moc děkuji za vaši píli.
Михаил Тогунов
02.03.2018
Pozitiva
Jednoduše není dost slov, abychom vyjádřili plný rozsah naší vděčnosti personálu hotelu, který vynaložil velké úsilí, aby byl náš pobyt úžasný od prvního do posledního dne.
olga schitz
18.02.2018
Negativa
Museli jsme na tři prohlídky u lékaře, bylo to jen jednou! A paní doktorka nás nevyšetřila podle očekávání, jako nám to udělali v Karlových Varech v protějších hotelech.
Юрий Дежаткин
17.02.2018