reference
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Corso od 16. října do 25. října a byli jsme velmi spokojeni. Vše bylo velmi dobré: profesionální lékařský personál, jídlo také dobré, velmi přátelské servírky.Na recepci byli také velmi milí lidé, kteří byli vždy nápomocní. Děkuji a brzy na viděnou.
Pozitiva
Hotel se nachází velmi blízko pramenů, v docházkové vzdálenosti, což je velké plus. Personál je přátelský a usměvavý. Dobré, pestré jídlo. Výborný bazén se saunami. Vynikající lékařský personál, velký výběr léčebných procedur.Negativa
Nenašli jsme žádné nevýhody, i když je to náš druhý pobyt v tomto hotelu.Odpověď od Corso
Госпожа Тетерина, Спасибо за прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в настоящее время. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Hotel je úžasný!!! Opravdu jsme si to užili! Jídlo, personál, výzdoba jsou prvotřídní. Určitě přijedeme znovu.Pozitiva
Kvalitní renovace, přátelští lidé a skvělá lokalitaPozitiva
Odpočívali jsme v říjnu 2022. Počasí bylo krásné, zlatý podzim. Vzali jsme si hotel a 2 jídla denně. Luxusní hotel. Vše je nové, design promyšlený do nejmenšího detailu. Hotel má vše, co potřebujete k životu. Personál je velmi přátelský, všichni mluví také rusky. Bazén je malý, ale je tam velmi málo lidí a byli jsme tam 3 dny skoro sami. 2 sauny a turecký hammam. Můžete pít čaj, studenou vodu. Hotel je luxusní. Doporučuji všem. Atmosféra v hotelu je velmi přátelská a přátelská k rodinám.Negativa
Na recepci pracuje velmi nepřátelská žena. Jídlo se oproti dubnu zhoršilo.Odpověď od Corso
Госпожа Лешкино, спасибо за ваш отзыв. Я обсужу все со своими коллегами, как мы обсуждали, когда вы уезжали. Хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Velmi dobře jsme si odpočinuli a léčili, velké díky všem zaměstnancům sanatoria! Bylo s námi zacházeno s velkou pozorností a porozuměním, od recepce až po technický personál! Můžete se obrátit na jakoukoli otázku, vždy existuje správná odpověď! Lékařské oddělení je především pochvalné, přátelské, veselé a vždy s úsměvem, vždy splní všechna vaše přání! Do Kalových Varů přijíždíme již 4., lepší léčbu jsme ještě neviděli. Počasí, voda a pozitivní emoce, to je vše, co potřebujete pro báječnou dovolenou! Máme to! Přejeme si, aby celý tým zůstal přátelský, určitě za vámi přijedeme! Helens, Ido, Ivanko, počkej na nás!Negativa
Je tu spousta mladých lidí s malými dětmi, myslíme si, že je příliš brzy, aby sem přišli!Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Гаврилова, Спасибо за ваш прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в это трудное время. Мы будем рады видеть вас во время вашего следующего визита. Мы предупредили ваших соседей, я думаю, что это было совершенно исключительное и удачное событие, что у нас собралось так много маленьких детей в одно время. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli letos již podruhé. Největší plus tohoto hotelu je personál, zejména na léčebném oddělení. Vždy v dobré náladě, s úsměvem, připraveni pomoci a vysvětlit. Moc jim děkujeme za tuto atmosféru!!! Určitě se zase vrátíme.Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni, určitě se do tohoto hotelu vrátíme.Pozitiva
Skvělý hotel, skvělé služby, skvělé ošetření, skvělé jídlo. Za všechno jedině +++++Negativa
NeOdpověď od Corso
Господин Богдашин, Спасибо за ваш отзыв, который очень ценится и очень важен для нас. Мы будем рады услышать вас в будущем Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Hotel předčil všechna očekávání, hotel je malý, takže od prvních minut je cítit rodinná atmosféra. Pokoje jsou světlé a pohodlné. V restauraci dělá šéfkuchař zázraky a vždy usměvaví číšníci naservírují tyto báječně chutné pokrmy ke stolům. Na recepci dostanete odpověď na jakýkoli dotaz. Zvláště chci poděkovat dívkám z procedur CPA, Yanochce, Lenochce a Idě, profesionálkám s velkým „P!“ Masáž také nemá obdobu! Moc děkujeme za úžasnou atmosféru!!!Negativa
To, co bych od uklízeček chtěl, nejsou „divoké“ omluvy, ale prostě normální přístup k jejich práci.Odpověď od Corso
Г-н Kuhlper, Спасибо за ваш отзыв, который очень ценится и очень важен для нас. Мы будем рады услышать вас в будущем Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Ošetření bylo skvělé a tým v ošetřované oblasti také. Kompetentní, přátelští a vždy veselí - velmi milí!! Poloha hotelu je perfektní, jakmile se přihlásíte. K dispozici jsou 2 parkovací místa pro check-in a check-out se zbývajícím rizikem, že budou obsazena. Cesta se zavazadly není daleko a je vhodné mít pokud možno jedno větší zavazadlo a ne více. Ale jste přímo v centru. Rutiny v hotelovém sektoru nejsou zcela zavedené. Někdy v bufetu chybí to, někdy to, někdy lidé zapomenou uklidit pokoj nebo vyměnit ručníky, i když by tam být měli. Někdy jsou večer látkové běhouny, někdy ne. Dokonce i kbelíky od stolního hnoje u snídaně byly přineseny na stůl pouze dvakrát - proč? To je poněkud svévolné. Ne velký problém, ale zbytečný. V oblasti stravování je stále co zlepšovat. Jak u snídaně, tak u večeře. Někdy opravdu dobré a někdy trochu zvláštní. Celkově je hotel velmi dobře udržovaný, čistý a nový. Je malý, ale velmi vkusně zařízený a lázeňský areál je také působivý. Moc se nám to líbilo a maličkostí je škoda, protože ubírají na dokonalém dojmu.Pozitiva
Kuchyně (kuchař) má kvalitu jako 5 hvězdiček. Jedinečné a skvěle připravené a servírované. Prostředí hotelu je velmi vkusné a s velkým důrazem na detail.Negativa
Vanovou sprchu nemohou používat starší lázeňští hosté. Žádná madlo, protiskluzová podlaha vany a sprchová a sprchová armatura, se kterou nelze manipulovat. Vše nové - ale nevyhovující. Pokojová služba chtěla pracovat (pondělí úterý) kolem 13:30 - v tuto dobu je pro starší lidi obědOdpověď od Corso
Herr Graupner, wir danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. D Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag Lenka Sobková
Negativa
Co se týče jídla na hotelu... u snídaní bych chtěla větší pestrost a u večeří by bylo vhodné doplnit je zeleninovými salátyOdpověď od Corso
Госпожа Гаврино, Спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим. Спасибо за совет о разнообразии блюд и салатов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Vše se mi moc líbí, přijedeme znovu a znovuNegativa
NeOdpověď od Corso
Уважаемый г-н Баум, спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в эти трудные времена. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита Хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Ošetření a servis v lékařském centru je vynikající, 5+ pro každéhoNegativa
Jídlo je hodně smíšené, Káva a džusy jsou na takový hotel nekvalitní, K snídani skoro žádná mlékárna, Hodnocení 4 s velkým mínusem, Pomohla obsluha,Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Гуревич, спасибо за вашу оценку, которую мы очень ценим. Что касается ассортимента завтраков, то всегда можно договориться с нашими коллегами об индивидуальном составе вашего завтрака. Общий ассортимент на шведском столе только базовый. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Byli jsme na dovolené v září s manželem v hotelu Corso Karlovy Vary jsme si zamilovali už dlouho a hotel jsme si zamilovali od prvního dne.Stylový,útulný,domácí atmosféra a velmi příjemný personál Zvláště bychom chtěli zmínit vrchní sestru Idu, je tak starostlivá, kompetentní a stojí za to potkat jen dobrého člověka.Také Lena a Yana, byly velmi vstřícné a prováděly procedury efektivně. Všechny byly ráno , dodávající pozitivní atmosféru na celý den. Stefan z recepce, velmi přátelský a kompetentní pracovník. V restauraci jsou všichni velmi přátelští a všechny problémy byly okamžitě vyřešeny. Samostatná píseň je kuchař a večeře, prostě obřad, ne večeře. Šest chodů jídel a vše dokonale chutné. Nikdy jsem nevstal od stolu hladový a hlavně s těžkým žaludkem. Samostatný speciál pro poděkování kuchaře. A moc jsme si užili komunikaci s panem ředitelem butikového hotelu Lenka.Vždy v dobré náladě,vždy s upřímným úsměvem as úctou ke klientům hotelu.Bylo velmi těžké opustit naše milované město a nyní i náš oblíbený hotel.Sanatoria nám zajistili transfer zdarma se setkali na letišti přesně a včas, jediná nepříjemná pachuť zůstala z transferu, který jsme si objednali na zpáteční cestu. Samotný čas příjezdu transferu byl později a řidič měl zpoždění, nic moc, ale byli jsme nervózní a nevěděli jsme v kolik přijede. A řidič sám nekomunikoval správně. Shrnuto: určitě se vrátíme do Varů a do tohoto hotelu. Kromě naší recenze bychom opravdu rádi zmínili Ivanku, která nám dělala masáž v hotelu Corso. Tak profesionální a kvalitní masáž v hotelu nepamatuji. Také děkuji. Oleg Usyskin a Inna Karanidi.Pozitiva
Velmi pěkný hotel, kde se cítíte dobře. Čistý.Negativa
Bohužel jsme si rezervovali jinou kategorii pokoje. Pořadatel se o to chtěl postarat, ale neudělal to. Některá jídla v bufetu chyběla; Škoda, je to jen otázka pozornosti. Káva není dobrá, téměř žádný čaj. Dá se také vylepšit, alespoň konvička.Odpověď od Corso
Sehr geehrter Herr Dormula, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr schätzen und die uns weiterbringt. Wir möchten uns nochmals entschuldigen und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Dinge wieder in Ordnung bringen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag Lenka Sobková
Negativa
Karlovy Vary navštěvuji každý rok a hotelový pokoj byl vždy poskytnut v souladu s rezervací. Letos jsem si zarezervoval 2 lůžka v pokoji 26m s výhledem do dvora a byl mi přidělen podkrovní pokoj 22m s výhledem na město, takže pokoj neodpovídal mé rezervaci. Dne 6. září, v den mého příjezdu, mě správce Sergej zaregistroval, pokoj byl zapsán na mé jméno a bez správce Sobkova to nemohl změnit. Manažerka Sobková dlouho studovala rezervační program a poslala se mnou správce do obsazeného pokoje 306. Sobková šla domů, aniž by problém s číslem vyřešila. Pak správce Sergej nabídl, že přenocuje, ráno bude pokoj uvolněný, uklizený a připravený k odbavení, a já tomu věřil. Ale ráno už tam byl další správce Štěpán, který mi hrubým a agresivním způsobem dal najevo, že číslo mi bylo poskytnuto a jaké stížnosti by mohly být, to mě dostalo do stavu šoku, uvědomil jsem si, že je to lepší s tímto člověkem se nezabývat, bylo to pro mě dražší. Jde o do očí bijící případ, kdy hotel neplnil své závazky vůči klientovi. Manažerka Sobková ve videoreklamě na hotel říká: pokusíme se splnit jakékoliv vaše přání. Ale Vy, paní Sobková, neplníte své přímé závazky vůči klientovi. Podnikáte podvodně a ne čestně. Ve městě se odehrávalo mnoho hlučných událostí, které rušily ostatní. hotel nesplnil své rezervační povinnosti, což je v rozporu s Resortní službou.Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Букша, Мне очень жаль, что вы были недовольны нами. Все ваши проблемы решались честно. Вам было предоставлено 2 типа комнат. Вы сказали, что подумаете об этом. К сожалению, мы слишком долго ждали вашего решения. Я поддерживаю постоянный контакт с обоими коллегами и несколько раз проверяла, приняли ли вы решение. Мой коллега подтвердил, что он говорил с вами и что вы сказали, что останетесь в комнате. Мне еще более жаль, как я уже писала и говорила вам, что мы виделись несколько раз в день в отеле, и ваш номер был напротив нашего офиса, и вы ничего не сказали. Мы могли бы избежать вашего негативного отзыва, потому что мы стараемся удовлетворить каждого клиента, даже если иногда это действительно трудно. Хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Velmi útulný hotel. Vynikající tým sester provádějících procedury. Vždy velmi pozorný, přátelský a ochotný. Děkuji Sergeji za pomoc ve všech vyvstávajících otázkách.Pozitiva
Právě jsme se vrátili po pobytu ve vašem hotelu, upřímně se mi z něj nechtělo, bylo to tak úžasné! ! ! ! Chtěla bych Vám poděkovat především za citlivý přístup, trpělivost a vždy přátelské tváře sester a samozřejmě profesionalitu na vysoké úrovni!!!Žádný z předchozích hotelů během procedury vícekrát nekontroloval Vaši pohodu!!! !Děkuji z celého srdce, Ida, Lenka, Yanechko!!A kolik pozornosti od Sergeje a Stefana!!! Moc děkuji Sergejovi za jeho erudici a odborné rady při trávení volného času!!!Děkuji Lenochce za její úžasné ruce a příjemnou atmosféru při masáži!! Restaurace má velmi pozornou obsluhu, rychlá reakce na jakékoli přání!!! Apartmány jsou denně uklízeny, vždy čisté a uklizené!! Přítomnost tak vynikajícího bazénu a saun si zaslouží zvláštní pochvalu!!! Příští rok se určitě vrátíme!!!!Negativa
Velmi úzký sortiment jídel k snídani a obědu.Odpověď od Corso
Госпожа Лос, Спасибо за прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в настоящее время. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Vše je v pořádku. Zdravotnický personál a obslužný personál vykonávají svou práci svědomitě. Všude čisto a uklizeno.Negativa
Ne.Odpověď od Corso
Уважаемая г-жа Абдурахман, спасибо за ваш прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в настоящее время. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Velmi se nám líbil design hotelu, nová a příjemná rekonstrukce, vše je nové. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout práci kuchaře - vše bylo velmi chutné a stylové, zejména večeře - pokaždé se podávalo jídlo jako v drahé restauraci. Lázeňský areál se mi líbil, manžel nevylezl z bazénu a já jsem neopustila lázeňský dům. Velmi přátelský personál, doufám, že přijde znovu. Jelikož to byla naše první dovolená v Karlových Varech, tak kvalitu ošetření v tomto hotelu nemáme s čím srovnávat, ale vše se nám líbilo, přestala mě bolet kolena.Negativa
Jediným stresovým faktorem byl úklid pokojů při obědě, totiž že dívky na chodbě dělaly hluk a hlasitě si povídaly a my jsme si chtěli lehnout, abychom si odpočinuli.Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Колосова, спасибо за прекрасный отзыв, который помогает нам двигаться вперед в том, что мы делаем в настоящее время. Я предупрежу уборщиц, чтобы они были более спокойны в своей работе, спасибо за напоминание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Хорошего дня Ленка Совкова
Pozitiva
Velmi mile mě překvapilo vše o hotelu samotném: personál, pokoj, čistota, služby, procedury, zkrátka - úplně všechno!!! Jsem připraven říci, že kvalita všeho, co souvisí s hvězdami, je vyšší, než se uvádí, včetně postupů. Chutné jídlo.Negativa
Neexistují žádné negativní dojmy. Možná jsem si trochu více zpestřila jídelníček. Ale i tak nemohl vždy sníst všechno, co se nabízelo.Odpověď od Corso
Уважаемый г-н Фридман, спасибо за отличную оценку, которую мы очень ценим и которая продвигает нас вперед в это трудное время в том, что мы делаем. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита Хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Bylo to jako dovolená doma. Byl útulný a velmi čistý. Pokoje byly pravidelně uklízeny. Příští rok přijedu znovu.Pozitiva
Hotel je prostě mistrovským dílem interiérového designéra. Každý malý detail je promyšlený a na svém místě. Zrcadla všude jsou jen muzejní kousky. Zaměstnanci lázní jsou velmi milí a pozorní lidé. Veškerý odpočinek a léčba probíhala v klidném prostředí a bez stresu. Zvláště bych chtěl zmínit Idu a Lenku. Jídlo je velmi chutné, každý den byly podávány ryby. Poloha hotelu je úžasná. Hudební nástroj před vchodem do hotelu byl konečně zablokován. Matrace a polštáře jsou pohodlnéNegativa
Kávovar v restauraci stačí vyhodit. Nalévá se do něj instantní káva. Hotel tak vysoké úrovně by si měl okamžitě koupit dobrý stroj. K večeři by byl skvělý kefír. A káva může být součástí večeře za poměrně vysokou hotelovou cenu. Omáčku je potřeba k rybě vyvinout, jinak bude ryba suchá. Kousek másla nelze podávat jako omáčku k rybě. Černé židle v restauraci jsou velmi nepříjemné pro vaše záda. Jedna z uklízeček s nakrátko ostříhanými vlasy křičela sprostá slova na celý hotel na chodbě. Na recepci bych rád viděl úsměvy některých zaměstnanců. Kdyby někteří muži nenosili na večeři nebo oběd do restaurace tepláky a boty do sauny, bylo by to skvělé!Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Лукашик, Спасибо за ваш добрый отзыв, который мы очень ценим, а также за ваши глубокие познания и комментарии. Мы обязательно исправим наши ошибки до вашего следующего пребывания у нас. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Pozitiva
Všem se to líbilo!!! Hotel je nově zrekonstruovaný, ručníky, ložní prádlo jsou sněhově bílé, postel a matrace pohodlné. Jídlo je kvalitní, možná není moc rozmanité, ale už týden to není ono. Kuchařka pravidelně vyrábí nové zákusky.Personál se snaží na 100% a vše, děvčata z úklidové služby udržují pokoje a každý kout hotelu v dokonalé čistotě, v léčebné a wellness zóně také vše na výbornou. Pokud si chcete zakoupit více procedur, jste vždy vítáni, ceny jsou rozumné, jediné, co se mi zdálo, byl ne zcela adekvátní poměr cena/kvalita za kosmetické služby. Výběr procedur je pro léčebný/relaxační cyklus více než dostatečný. Hotel je malý, hosté se znají od vidění, nikde žádné fronty, máte dojem relaxace v útulné domácí atmosféře. Poloha je skvělá! Rozhodně doporučuji!!!Negativa
To se během mého pobytu nikdy nestalo.Odpověď od Corso
Уважаемая госпожа Шнал, Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас и что вы остались довольны. Спасибо за ваш прекрасный отзыв, который продвигает нас вперед. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Negativa
Opravdu špatné parkování!! Žádná informace, že mají 2 parkovací místa, která patří k hotelu. Alespoň pro check-in a check-out. Strávil 3 hodiny hledáním parkoviště. Škoda !!!! Personál recepce netuší!!!Odpověď od Corso
Sehr geehrte Frau Brushkivska, alle Informationen zum Parken finden Sie auf der Website des Hotels und auch auf der Website des Reiseveranstalters, bei dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben. Karlovy Vary, insbesondere das Zentrum des Kurortes, steht unter dem strengen Schutz der UNESCO. Karlovy Vary und sein historischer Teil sind als Great Spas Of Europe gelistet. Aus diesen Gründen ist das Betreten und Parken in dieser Zone streng geregelt. Ich entschuldige mich für meine Kollegen an der Rezeption. Mit freundlichen Grüßen. Lenka Sobková