відгуки
Позитив
Ми зупинялися в готелі Corso з 16 по 25 жовтня і залишилися дуже задоволені. Все було дуже добре: професійний медичний персонал, їжа теж хороша, дуже привітні офіціантки.Також на рецепції були дуже привітні люди, які завжди допомагали. Дякую і до нових зустрічей.
Позитив
Готель розташований дуже близько до джерел у кроковій доступності, що є великим плюсом. Персонал доброзичливий, усміхнений. Гарне, різноманітне харчування. Відмінний басейн з лазнями. Прекрасний медичний персонал, великий вибір лікувальних процедур.Негатив
Мінусів не знайшли, хоча відпочиваємо у цьому готелі вдруге.Відповідь від Спа-готель Corso
Госпожа Тетерина, Спасибо за прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в настоящее время. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Готель чудовий! Нам дуже сподобалось! Їжа, персонал, інтер'єр все на найвищому рівні. Обов'язково приїдемо знову.Позитив
Хороший якісний ремонт, привітні люди та чудове розташуванняПозитив
Ми відпочивали у жовтні 2022 року. Погода була прекрасна, золота осінь. Брали готель та 2-х разове харчування. Готель люкс. Все нове, дизайн продуманий до дрібниць. Все є в готелі, що потрібне для життя. Персонал дуже доброзичливий, усі говорять російською мовою у тому числі. Басейн невеликий, але людей дуже мало, і ми 3 дні практично там одні перебували. 2 сауни та турецький хаммам. Можна чай попити, холодна вода. Розкішний готель. Всім рекомендую. Атмосфера в готелі дуже дружня, по сімейному.Негатив
На стійці реєстрації працює дуже непривітна жінка. Харчування порівняно з квітнем стало гіршим.Відповідь від Спа-готель Corso
Госпожа Лешкино, спасибо за ваш отзыв. Я обсужу все со своими коллегами, как мы обсуждали, когда вы уезжали. Хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Дуже добре відпочили та полікувалися, величезне спасибі всім працівникам санаторію! До нас поставилися з великою увагою та розумінням, починаючи з рецепції до технічного персоналу! З будь-яким питанням можна підійти, завжди знайдеться правильна відповідь! Лікувальне відділення вище за всякі похвали, дружно, весело і завжди з посмішками, завжди виконають усі ваші побажання! Приїжджаємо в Калові Вари вчетверте, кращого відношення ми ще не бачили. Погода, вода та позитивні емоції, це все, що потрібно для прекрасного відпочинку! Ми його отримали! Бажаємо всьому колективу залишатись такими ж дружними, ми до вас обов'язково приїдемо! Оленочки, Ідо, Іванко, чекайте нас!Негатив
Багато стало молодих людей із маленькими дітьми, думаємо сюди їм приїжджати ще зарано!Відповідь від Спа-готель Corso
Уважаемая госпожа Гаврилова, Спасибо за ваш прекрасный отзыв, который мы очень ценим и который продвигает нас вперед в том, что мы делаем в это трудное время. Мы будем рады видеть вас во время вашего следующего визита. Мы предупредили ваших соседей, я думаю, что это было совершенно исключительное и удачное событие, что у нас собралось так много маленьких детей в одно время. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Відпочивали в цьому готелі вже вдруге цього року. Найбільший плюс у цьому готелі це персонал, особливо у процедурному відділенні. Завжди у хорошому настрої, з посмішкою, готові допомогти та пояснити. Дякуємо їм велике за цю атмосферу !!! Ми обов'язково повернемося ще раз.Позитив
Все було на найвищому рівні, обов'язково повернемося в цей готель.Позитив
Відмінний готель, відмінне обслуговування, відмінне лікування, чудове харчування. За все лише ++++++Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Corso
Господин Богдашин, Спасибо за ваш отзыв, который очень ценится и очень важен для нас. Мы будем рады услышать вас в будущем Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Готель перевищив всі очікування, маленький готель, тому вже з перших хвилин відчувається сімейна обстановка. Кімнати світлі, затишні. У ресторані кухар творить дива, а завжди усміхнені офіціанти розносять ці казково смачні страви по столах. На рецепшині отримаєш відповідь на будь-яке запитання. Особливо хочеться подякувати дівчаткам СРА-процедури, Яночка, Леночка та Іда, професіоналки з великої літери! Масаж також не має аналога! Дякую за прекрасну атмосферу!!!Негатив
Від прибиральниць хотілося б не «диких» вибачень, а просто нормального підходу до своєї роботи.Відповідь від Спа-готель Corso
Г-н Kuhlper, Спасибо за ваш отзыв, который очень ценится и очень важен для нас. Мы будем рады услышать вас в будущем Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Лікування було чудовим, як і команда в зоні лікування. Компетентний, привітний і завжди веселий - дуже приємно!! Розташування готелю ідеальне після реєстрації. Є 2 паркомісця для заїзду та виїзду, з залишковим ризиком, що вони будуть зайняті. Дорога з вашим багажем недалека, тому бажано мати одну більшу одиницю багажу, якщо це можливо, а не кілька. Але ви прямо в центрі. Розпорядок у готельному секторі не повністю налагоджений. У буфеті то нема того, то іншого, то люди забувають прибрати в номері чи поміняти рушники, хоча вони повинні бути. Іноді ввечері є тканинні доріжки, іноді ні. Навіть столові відра з гноєм під час сніданку лише двічі виносили на стіл — чому? Це дещо умовно. Не велика справа, але непотрібна. Ще є місце для вдосконалення, коли справа стосується їжі. І на сніданок, і на вечерю. Іноді дуже добре, а іноді трохи дивно. Загалом готель дуже доглянутий, чистий і новий. Він невеликий, але дуже зі смаком оформлений, і спа-центр також вражає. Нам дуже сподобалось і шкода дрібниць, бо вони погіршують ідеальне враження.Позитив
Кухня (кухар) має якість 5 зірок. Унікальний і чудово приготований і поданий. Атмосфера готелю дуже вишукана та з великою увагою до деталей.Негатив
Літні гості спа-центру не можуть користуватися ванною. Ні поручнів, ні неслизької підлоги ванни, а також душової кабіни та душової арматури, якими неможливо користуватись. Все нове - але не підходить. Обслуговування номерів хотіло працювати (пн.вівторок) близько 13:30 - в цей час для літніх людей обідня пораВідповідь від Спа-готель Corso
Herr Graupner, wir danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. D Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag Lenka Sobková
Негатив
Хотілося б більше різноманітності на сніданках та на вечерях бажано доповнити салатами овочевими.Відповідь від Спа-готель Corso
Госпожа Гаврино, Спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим. Спасибо за совет о разнообразии блюд и салатов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Дуже подобається все, приїдемо ще й неодноразовоНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Corso
Шановний пане Бауме, дякую за ваш відгук, який ми дуже цінуємо і який просуває нас вперед у тому, що ми робимо в ці важкі часи. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит Гарного дня Ленка Собкова
Позитив
Лікування та обслуговування в мед, центрі прекрасне, Всім 5+Негатив
Їжа дуже неоднозначна, Кава та соки поганої якості для такого готелю, Майже немає нічого молочного на сніданок, Оцінка 4 з великим мінусом,Рятує обслуговуючий персонал,Відповідь від Спа-готель Corso
Шановна пані Гуревиче, дякую за вашу оцінку, яку ми дуже цінуємо. Щодо асортименту сніданків, то завжди можна домовитися з нашими колегами про індивідуальний склад вашого сніданку. Загальний асортимент на шведському столі лише базовий. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. Бажаю вам доброго дня Ленка Собкова
Позитив
Відпочивали у вересні з чоловіком в готелі Corso. У Карлові Вари, ми давно закохані, а в готель закохалися з першого дня. просто хорошу людину зустріти, дорогого варто. Також Лєна і Яна, дуже добре зустрічали, і якісно робили процедури. і всі питання вирішувалися миттєво. Окрема пісня - це кухар, і вечеря, просто церемонія, а не вечеря. Шість змін страв, і все ідеально смачно. подяка. І дуже нам сподобалося спілкуватися з директором бутік-готелю Ленком. Єдиний неприємний осад залишився від трансферу, який ми замовили на зворотну дорогу. Саме час було прибуття трансферу було пізніше, та ще й водій запізнився, ненабагато, але ми нервували, і не знали о скільки він взагалі приїде. І сам водій спілкувався некоректно. На додаток до нашого відгуку, дуже хотіли б відзначити Іванку, яка робила нам масаж в готелі Corso. Такого професійного та якісного масажу в готелі, і не пригадаю. Олег Усискін та Інна Караніді.Позитив
Дуже гарний готель, де почуваєшся комфортно. чистий.Негатив
На жаль, ми забронювали номер іншої категорії. Організатор хотів подбати про це, але не зробив. Деякі страви були відсутні у буфеті; Шкода, це лише питання уваги. Кава погана, чаю майже немає. Теж можна вдосконалити, хоча б чайник.Відповідь від Спа-готель Corso
Sehr geehrter Herr Dormula, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr schätzen und die uns weiterbringt. Wir möchten uns nochmals entschuldigen und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Dinge wieder in Ordnung bringen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag Lenka Sobková
Негатив
Карлові Вари відвідую щороку і номер у готелі завжди був наданий відповідно до бронювання. Цього року забронювала 2-х місць номер 26м з видом на двір, заселили в номер Мансард 22м з видом на місто тобто номер не відповідав моєму бронюванню. На 6 вересня в день мого заїзду мене оформлював адміністратор Сергій, номер був оформлений на мене і без менеджера Собкова не міг поміняти. Менеджер Собкова довго вивчала програму бронювання і відправила адміністратора зі мною в 306 номер, який був зайнятий, Собкова пішла додому так і не вирішивши питання з номером. Тоді адміністратор Сергій запропонував переночувати, вранці номер звільнять його приберуть і буде готовий до заселення, і я повірила. Але вранці був уже інший адміністратор Степан, який у грубій та агресивній формі дав зрозуміти, що номер мені надали які можуть бути претензії, це мене призвело до шокового стану, я зрозуміла, що з цією людиною краще не мати справ, собі дорожче. Це кричущий випадок, коли готель не виконав свої зобов'язання перед клієнтом. Менеджер Собкова у відео рекламі готелю каже: ми постараємося виконати будь-які ваші побажання. Але ви пані Собкова не виконуєте прямих зобов'язань перед клієнтом. Бізнес ведете брехливо, не чесно. У місті були більші галасливі заходи, що заважало відпочинку. готель не виконав зобов'язання щодо бронювання, що суперечить Курортному сервісу.Відповідь від Спа-готель Corso
Уважаемая госпожа Букша, Мне очень жаль, что вы были недовольны нами. Все ваши проблемы решались честно. Вам было предоставлено 2 типа комнат. Вы сказали, что подумаете об этом. К сожалению, мы слишком долго ждали вашего решения. Я поддерживаю постоянный контакт с обоими коллегами и несколько раз проверяла, приняли ли вы решение. Мой коллега подтвердил, что он говорил с вами и что вы сказали, что останетесь в комнате. Мне еще более жаль, как я уже писала и говорила вам, что мы виделись несколько раз в день в отеле, и ваш номер был напротив нашего офиса, и вы ничего не сказали. Мы могли бы избежать вашего негативного отзыва, потому что мы стараемся удовлетворить каждого клиента, даже если иногда это действительно трудно. Хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Затишний готель. Відмінний колектив медсестер, які роблять процедури. Завжди дуже уважні, привітні, доброзичливі. Дякую Сергію за допомогу у всіх питаннях, що виникали.Позитив
Тільки повернулися після відпочинку у Вашому готелі, чесно не хотілося покидати його, так було чудово!! Особливо хотілося б подякувати за чуйне ставлення, терпіння і завжди привітні особи сестричок і, звичайно, професійність на високому рівні! Іда, Ленка, Янечка!! А скільки уваги з боку Сергія та Штефана !!! Вдячна Сергію за його ерудицію і професійні поради з проведення дозвілля!!! Ліночці спасибі за її чудові ручки і приємну атмосферу на масажі!! У ресторані дуже уважне обслуговування офіціантів, швидка реакція на будь-яке побажання! В апартаментах забираються щодня, завжди чисто та акуратно!! Наявність такого чудового басейну і саун заслуговує на окрему похвалу!!! Обов'язково повернемося наступного року!!Негатив
Дуже вузький асортимент страв на сніданок та обід.Відповідь від Спа-готель Corso
Пані Лос, Дякуємо за чудовий відгук, який ми дуже цінуємо і який просуває нас вперед у тому, що ми робимо зараз. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. Бажаю вам доброго дня Ленка Собкова
Позитив
Все відмінно. Медичний персонал, обслуговчий персонал, свою роботу виконують сумлінно. Скрізь чистота та порядок.Негатив
Немає.Відповідь від Спа-готель Corso
Шановна пані Абдурахманова, дякую за ваш чудовий відгук, який ми дуже цінуємо і який просуває нас вперед у тому, що ми робимо зараз. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. Бажаю вам доброго дня Ленка Собкова
Позитив
Нам дуже сподобався дизайн готелю, новий та приємний ремонт, все нове. Окремо хочеться виділити роботу кухаря – все було дуже смачно та стильно, особливо вечері – щоразу подача страв як у дорогому ресторані. Сподобалася зона спа, чоловік не вилазив із басейну, а я з лазні. Дуже доброзичливий персонал, сподіваємось приїхати знов. Оскільки ми вперше відпочивали в Карлових Варах, то якість лікування саме в цьому готелі нам нема з чим порівняти, але нам все сподобалося, у мене перестали боліти коліна.Негатив
Єдиним фактором стресу було прибирання номерів в обід, а саме те, що дівчата шуміли в коридорі і голосно розмовляли між собою, а ми хотіли прилягти відпочити.Відповідь від Спа-готель Corso
Шановна пані Колосова, дякую за чудовий відгук, який допомагає нам рухатися вперед у тому, що ми робимо в даний час. Я попереджу прибиральниць, щоб вони були спокійнішими у своїй роботі, дякую за нагадування. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. Гарного дня Ленка Совкова
Позитив
Був дуже приємно здивований усім, що стосується самого готелю: персонал, кімната, чистота, послуги, процедури, коротше – абсолютно все! Готовий стверджувати, що якість всього, що стосується зірок - вище за заявлене, включаючи процедури. Смачне харчування.Негатив
Немає жодних негативних вражень. Може, трохи більше урізноманітнював харчування. Але й так не завжди міг з'їсти все, що було запропоновано.Відповідь від Спа-готель Corso
Шановний пане Фрідмане, дякую за чудову оцінку, яку ми дуже цінуємо і яка просуває нас вперед у цей важкий час у тому, що ми робимо. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит Гарного дня Ленка Собкова
Позитив
Відпочивала як удома. Затишно дуже чисто. Регулярно прибирали номери. Ще раз приїду наступного року.Позитив
Готель просто шедевр дизайнера з інтер'єру. Кожна дрібниця продумана і знаходиться на своєму місці. Дзеркала всюди просто музейні експонати. Працівники Спа дуже приємні та уважні люди. Весь відпочинок та лікування проходив у спокійній обстановці та без стресу. Хочеться особливо відзначити Іду та Ленку. Їжа дуже смачна, рибу подавали щодня. Розташування готелю чудове. Музичний інструмент перед входом до готелю нарешті заблокували. Матраци та подушки зручніНегатив
Кавовий автомат у ресторані потрібно просто викинути. У нього насипають розчинну каву. Готель такого високого рівня має купити хороший автомат негайно. Кефір було б добре пити на вечерю. І каву можна за досить високої ціни включити у вечерю. Соус потрібно до риби розробити, інакше суха риба. Шматок вершкового масла не можна як соус до риби подавати. Чорні стільці у ресторані дуже не зручні для спини. Одна з прибиральниць із коротко постриженим волоссям кричала матюки на весь готель у коридорі. На рецепції хотілося б побачити деякі працівники посмішки. Якби деякі чоловіки не ходили у спортивних штанях та у взутті для лазні до ресторану на вечерю чи обід було б чудово!Відповідь від Спа-готель Corso
Уважаемая госпожа Лукашик, Спасибо за ваш добрый отзыв, который мы очень ценим, а также за ваши глубокие познания и комментарии. Мы обязательно исправим наши ошибки до вашего следующего пребывания у нас. Желаю вам хорошего дня Ленка Собкова
Позитив
Все сподобалося !!! Готель після нового ремонту, рушник, постільна білизна вся біла, постіль, матрац комфортні. Їжа якісна, може, немає великої різноманітності, але за тиждень не повторювалася. Кухар робить регулярно нові десерти. Персонал намагається на 100%, причому всі дівчата з сервісу клінінгу підтримують номери та кожен куточок готелю в ідеальній чистоті, в зоні лікування і wellness так само все відмінно. Якщо хочеться докупити більше процедур, завжди будь ласка, ціни адекватні, єдине мені видалося не зовсім адекватне співвідношення ціна/якість на косметологічні послуги. Вибір процедур більш ніж достатній для курсу лікування/релаксу. Готель невеликий, постояльці знають один одного в обличчя, немає черг ніде і ніколи, складається враження відпочинку в затишній домашній атмосфері. Локація відмінна! Однозначно рекомендую !!!Негатив
За час свого перебування такого не булоВідповідь від Спа-готель Corso
Шановна пані Шнал, Ми дуже раді, що вам сподобалося ваше перебування у нас і що ви задоволені. Дякую за ваш чудовий відгук, який просуває нас вперед. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит Бажаю вам доброго дня Ленка Собкова
Негатив
Дуже погано з паркуванням!! Немає інформації, що вони мають 2 паркувальні місця, які належать готелю. Хоча б на заїзд і виїзд. Витратив 3 години на пошуки паркування. Шкода !!!! Персонал на ресепшн не знає!!!Відповідь від Спа-готель Corso
Sehr geehrte Frau Brushkivska, alle Informationen zum Parken finden Sie auf der Website des Hotels und auch auf der Website des Reiseveranstalters, bei dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben. Karlovy Vary, insbesondere das Zentrum des Kurortes, steht unter dem strengen Schutz der UNESCO. Karlovy Vary und sein historischer Teil sind als Great Spas Of Europe gelistet. Aus diesen Gründen ist das Betreten und Parken in dieser Zone streng geregelt. Ich entschuldige mich für meine Kollegen an der Rezeption. Mit freundlichen Grüßen. Lenka Sobková