reference
Jelena Mjagkova
25.08.2023
Pozitiva
Pozorní číšníci, sestřička.Velké díky masérce a pokojským.Velké plus můžete pít džusy.Negativa
1. patro je velmi nízké, vlhké, výhled na zahradní záhon, mohu zasadit květiny? hluk z kanalizace.Hosté kouří nahoře, všechen kouř jde dolů, není tam ventilátor, dusno.Styl je drahý a bohatý, lékařské patro potřebuje renovaci. Personál se zřejmě nemá kde převléknout, oblečení visí a povalují se osobní věci. Po dešti jsem zmokl, vrátil se špinavý, dal věci do pračky, vrátil je o týden později, právě včas do odjezdu (((proč neoznámit termín? To se samozřejmě netýká hotelu, ale bylo hrozné v restauraci od *ruských Němců* poslouchat syčení, že je dali do vedlejšího stolu, nemají dost místa.
Avraham Eduard Rubinchik
22.08.2023
Pozitiva
Dobrý hotel s výbornou polohou, výborným personálem (jakékoli problémy byly okamžitě vyřešeny), s parkováním. Skvělý a přátelský ošetřující personál.Negativa
Letěli jsme do Prahy z Miami, náš let 9. srpna byl zrušen a přiletěli jsme až 11. srpna místo 10. srpna. Okamžitě jsem to nahlásil z letiště v Miami. Když jsem ale při check-inu platil za ubytování a parkování, nebyla mi poskytnuta sleva za jeden den ubytování a parkování, ačkoliv se v tomto případě jedná o vyšší moc. Kromě toho velmi silně pršelo a u hotelu byla odplavena dlažba, v souvislosti s tím jsem musel na 3 dny zaparkovat auto mimo hotel, i když jsem za parkování včetně těchto 3 dnů zaplatil poloviční cenu ( také vyšší moc), ale vrácení peněz mi nebylo nabídnuto. Navíc jídlo v restauraci při večeři není příliš chutné, jak je uvedeno.
OLENA TKACHOVA
06.08.2023
Pozitiva
Všem se to líbilo! Léčba je dobrá, personál je citlivý, jídlo je rozmanité a chutné. Doporučujeme to všem. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme!Negativa
Neexistují žádné zápory. Pouze výhody!!!
Olga Kardashina
05.08.2023
Pozitiva
Dobrá polohaNegativa
Malý výběr jídel. Malý zlato centrum a nedostatek lékaře
Alexander Babin
09.07.2023
Pozitiva
Útulný, krásně zařízený hotel, příjemný personál, kvalitní procedury.Negativa
Kvalita jídla je spíše špatná.
Iryna Popova
25.06.2023
Pozitiva
Přístup celého personálu dobrý, jídlo dobré, ale mnohem menší výběr než před 3 lety, odpočívali jsme a léčili se dobře, „špatně“, že jsme přibrali 3 kg, ach, všichni zdravotníci dělají svou práci dokonaleNegativa
je špatné, že na webu je uvedeno 26 procedur, ale nabízejí 23 a to vše je v ceně prohlídky, je špatné, že lékaři nepracují o víkendech, dříve pracovali, lidé promarní dva dny předepisováním procedur, čímž klamání lidí, to má opět vliv na počet procedur a kvalitu léčby, platí lékařská pravidla, že po určitém počtu procedur dochází ke zlepšení minimálně o 10 ks od jednoho druhu, ale nyní předepisují pouze jednu masáž atd. a říká se, že mnoho procedur škodí a každá normální procedura stojí od 600 do 800 Kč, no to je klam dospělých a není to správné o penězích, to je mírně řečeno, ale ceny jsou nebetyčné a tam je málo postupů
Alain Charland.
19.06.2023
Pozitiva
Děkujeme za skvělý pobyt, určitě se vrátíme.Negativa
Ne
Ирина Бондаренко
11.06.2023
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Personál je velmi pozorný. Byla vytvořena klidná atmosféra. Zdravotnický personál jsou opravdoví profesionálové, zejména masérští terapeuti. Pozorní lékaři předepisovali procedury a léčbu beze spěchu. Pokoje jsou útulné. Jídlo je super: chutné, rozmanité a zdravé. Tato služba je přátelská a zdvořilá. Chceme přijet znovu.Negativa
Ne všechny slibované procedury jsou k dispozici (například čištění střev), nabídli to v jiném hotelu za poplatek. Uvedené postupy nejsou všechny zdarma (v popisu to není uvedeno) Matrace je vhodné vyměnit za tvrdší. Polštáře také.
Igor Cravet
10.06.2023
Pozitiva
Jednoduše skvělý hotel! V Karlových Varech jsme byli mnohokrát, ale toto byla naše nejlepší a nejpříjemnější návštěva a to vše díky tomuto hotelu. Dostali jsme velmi tichý pokoj s výhledem do dvora...poslouchali jsme jen ptáky...pokoj měl balkon, kde se dalo posedět a nadýchat se vzduchu...Hotel se nachází velmi blízko pramenů... práce restaurace je bez chvály...dietní nízkotučné a hlavně velmi chutné jídlo....a tyto malé, nepříliš sladké dortíky...sníte jich 10 a vaše postava neutrpí ....díky kuchařce! Celý hotelový personál pracuje velmi efektivně a harmonicky! Existuje mnoho procedur... široká škála.... Charcotova sprcha se mi líbila... Hotel rozhodně 10 z 10!!!
Alexander Lindt
01.06.2023
Pozitiva
Celý pobyt byl velmi příjemný, ráda se vrátím. Děkuji.
Maria Weber
01.06.2023
Pozitiva
Poloha hotelu je opravdu úchvatná. Nachází se v malebném prostředí, které vybízí k večerní procházce. Tato oblast je tichá a klidná a můžete si plně vychutnat krásnou krajinu. Jsou tam dobře upravené cesty pro pohodové procházky a opravdu jsem si tam užil výhled na západ slunce. Pokud hledáte místo, kam uniknout od každodenního stresu a zažít přírodu, pak je tento hotel určitě tou správnou volbou. Nyní o jídle - bylo to prostě vynikající! Obzvláště mě zaujaly ryby, které jsem tam jedl. Jídlo bylo perfektně připravené, s čerstvými surovinami a sofistikovanou prezentací. Ryba byla křehká, šťavnatá a měla jemnou chuť, která dráždila mé chuťové buňky. Restaurace nabízela rozmanitý výběr jídel a byl jsem ohromen kvalitou jídla. Kuchyňský tým o tom rozhodně ví své a zajišťuje hostům nezapomenutelný kulinářský zážitek. Celkově vzato tento hotel vřele doporučuji, jak pro jeho krásnou polohu, tak pro prvotřídní jídlo. Pokud hledáte místo k odpočinku, vychutnání si výborného jídla a večerních procházek v idylickém prostředí, pak zde rozhodně nebudete zklamáni. Už teď se těším na další návštěvu!Negativa
Kromě pozitivních zkušeností se objevilo i pár negativních aspektů, které bych rád zmínil. V hotelu bylo několik zaměstnanců, kteří ignorovali příkazy nebo reagovali nepřátelsky. Bohužel to ovlivnilo celkový dojem ze zákaznického servisu. Bylo by žádoucí, aby všichni zaměstnanci byli jednotně přátelští a pozorní, aby hosté měli celkově příjemný zážitek. Byly ojedinělé případy, ale většina byla velmi milá. Dalším mínusem je chybějící posilovna. To by mohlo být nevýhodou pro hosty, kteří by si chtěli během pobytu zacvičit. Tělocvična by byla vítaným doplňkem k dalšímu vybavení hotelu. Přes tyto drobné nedostatky bych hotel stále doporučil, protože umístění, jídlo a celková atmosféra jsou stále vynikající.
Liana Fridman
27.05.2023
Pozitiva
Všechno bylo úžasné! Skvělé jídlo, skvělá lokalita blízko všeho. Jediné, na co si musíte dát pozor, je, že předepsané procedury jsou jednoduché jako koupele a kyslík... je to škoda. Vše ostatní je na velmi dobré úrovni.
Žanna Guseva
19.05.2023
Pozitiva
Očeņ otzivčivij personal, očeņ dobraja i prijatnaja atmosfera v sanatorii.
Lubova Aleksandrova
19.05.2023
Pozitiva
Děkuji mnohokrát za všechno. Jsem velmi spokojená s ubytováním, zacházením, přístupem personálu.Určitě přijdu znovu.
Olga Bychkova
11.05.2023
Pozitiva
Hotel je velmi útulný a čistý. Dobré pestré jídlo. Profesionální a vstřícný lékařský a administrativní personál. Zvláštní poděkování za organizaci pozdní večeře, protože... Přihlásil jsem se ve 21 hodin.Negativa
To není negativum, ale jen přání: pro balneoterapii nejsou žádné schůdky (stojany) pro vstup a sestup do lázní a jsou (vany) poměrně vysoké.
Oleksandr Prodius
07.05.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, příjemný personál, velmi klid, kvalitní úklid pokojů, různé léčebné procedury. Hotel má velmi atmosférickou a barevnou restauraci "U Crusaders", vynikající česká jídla a pozitivní služby.Negativa
V pokoji je žádoucí přemalovat stěny, vyměnit sanitu a hlavně matrace, protože jsou rozdrceny tíhou předchozích návštěvníků. Bylo by skvělé, kdyby k snídani dávali zelené, snídaně je jednotvárná, mění se jen kaše. Pokud přijdete na oběd hodinu před koncem, tak už na saláty nezbývají.
Eugen Kühlper
05.05.2023
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru, vše je dostupné. Široká škála procedur. Chtěl bych zvláště poznamenat úklid pokoje, Irina uklízí třetí patro, zvláštní poklona jí. Obecně lze hotel jen doporučit.Negativa
Kuchyně trochu pokulhává, jedna směna pozitivní, všichni se usmívají, jídlo je chutné, ale bohužel dochází k posunu kyselých tváří a kuchařky, která zřejmě často vynechávala hodiny ve škole vaření.
Boris Kichutkin
27.04.2023
Pozitiva
Moje žena a já jsme se cítili jako v 5hvězdičkovém hotelu.Negativa
Ne.
Valentina Crivouhova
26.04.2023
Pozitiva
Velmi dobrý lázeňský hotel! Obsluha, ubytování, strava i zdravotnické zařízení Vše velmi dobré! Pozorný personál! Pomohli a rychle vyřešili všechny problémy, které se objevily!
Waldemar Geringer
26.04.2023
Pozitiva
Velmi milý personál. Aplikace jsou velmi dobré.Negativa
Mně osobně po večerech chyběly mléčné výrobky.
Valeri Babar
23.04.2023
Pozitiva
Čistota 100%, velmi pěkně zařízeno, velmi milý personál v celém hotelu.
Gunter Körber
20.04.2023
Negativa
Stojí za to kritizovat - parkoviště pouze zablokované drátěným lanem nad hotelem - 13 EUR za den za to?
Nina Didilica
20.04.2023
Pozitiva
Jsme velmi vděční administrativě a recepci za jejich pozornost a vstřícnost v obtížné situaci (manžel byl hospitalizován). Lékaři, sestry, číšníci, úklid na pokojích zaslouží jen pochvalu. Všem moc děkuji a přeji zdraví a pohodu. S pozdravem Sobor Evgeniy a Didilika Nina.Negativa
Hotel je mírně vyvýšený a povrch silnice je trochu obtížný. Bylo by velmi pěkné instalovat lavičky k odpočinku na vyvýšeninu po obou stranách kostela. Hotel se mi moc líbil, ale pro starší lidi je těžké se do hotelu dostat.
Vera Spies
19.04.2023
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Určitě se sem vrátím.Negativa
Oni prostě neexistují.
Василий Гекхлер
12.04.2023
Pozitiva
Vše bylo úžasné, za týden bylo absolvováno 23 procedur, personál byl pozorný, slušný, usměvavý. Jídlo bylo úžasné, ovoce a zelenina každý den, restaurace byla čistá a pohodlná. Pokoje byly uklízeny denně. Moc děkujeme hotelovému týmu za odvedenou práci, jen škoda, že jsme zůstali jen na 9 nocí, příště uděláme dvoutýdenní návštěvu.Negativa
Nevím jestli to lze považovat za negativum,že na pokoji nefungovala digestoř na WC,sice první den žádali o nahlédnutí,ale technik se nikdy nedostavil.Můžete nechat vzduch osvěžovač. Zapomněli jsme lžíci na boty, ale nebyla v místnosti, vypadalo to jako maličkost, ale bylo to nutné. Chtěl jsem, aby sauna byla otevřena minimálně do 21:00.
Jelena Martija
27.03.2023