reference
Pozitiva
Jídlo je na dobré úrovni, i když jedna směna kuchařů nebyla schopna připravit chutné masité pokrmy. Díky dívčím servírkám měla restaurace vždy atmosféru srdečnosti a pohostinnosti: přátelská, ochotná, rychlá, jedním slovem jsou nejlepší!Negativa
Matrace jsou příliš měkké, což způsobovalo bolesti v kříži, a protože se masáž dělá pro parádu, musel jsem hledat masážního terapeuta mimo hotel, aby problém vyřešil...Negativa
Na recepci se k mým dospělým dětem při příjezdu chovala rusovlasá paní velmi nevlídně.Pozitiva
Dobré procedury, pohodlné pokoje, pokoje každý den uklizené, zaměstnanci hotelu vstřícní a přátelští, je vidět, že se lidé hodně snaží. Poloha hotelu je také velmi dobrá, téměř v centru.Negativa
Do hotelu jsme přijeli v neděli a doktora jsme viděli až v úterý.Po příjezdu do hotelu nám řekli, že nemáme vyhrazené parkoviště, ačkoliv nám ho zarezervovali sanatoriums.com, měl jsem potvrzení, ale nikdo nás neposlouchal. museli jsme zaparkovat auto na vzdáleném parkovišti, někde mezi ruinami. Jídlo nám také moc nechutnalo, ale to říkají Němci, geschmack sache. Celkově dovolená nebyla špatná, ale podruhé do tohoto hotelu nepřijedeme.Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, to potvrzujeme a oslavili jsme to s dámami. Sňatek je v písemné podobě,v knize,která je umístěna v hotelové hale.Moc děkujeme za nabídku a doporučujeme dále.👍👍Pozitiva
Nejvíce se nám líbí přátelský a vždy vstřícný personál.Negativa
Optimálnější by bylo, kdyby lékař s hostem probral a určil počet konkrétních aplikací.Pozitiva
Velká vděčnost všem zlato. personál, kuchař pro vynikající jídlo a obsluha v restauraci byli všichni velmi milí. Vynikající úklid pokojů.Samotná poloha hotelu je blízko pramenů. Samotný hotel je velmi útulný, teplý, krásný, pro ty, kteří milují styl Provence, je to ten pravý hotel. Doporučuji.Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, velmi blízko k pramenům. Velmi dobrá doktorka Taťána, všechny procedury byly předepsány do puntíku. Procedury probíhaly přesně podle harmonogramu, bez jakýchkoliv stížností.Personál v celém hotelu byl zdvořilý. Všechno v restauracích bylo vynikající.Vždy se dalo najít něco podle vaší chuti. K večeři je velký výběr salátů.Negativa
Pokoje byly vtipně uklizeny...vyneseny odpadky a ustlaná postel.Nevysávali.Matrace byly velmi propadlé a ty s nemocemi ODA byly obecně hrozné. Dvakrát k večeři nebyly čerstvé dorty, respektive šlehačka na dortech nebyla čerstvá...a barva a žluklavá chuť. Bezdomovci se usadili pod okny na straně horního parkoviště. Dívali se do oken, mimochodem, viděli jsme je nejen my...i naše spolubydlící.Na recepci slíbili, že kontaktují policii a nastolí pořádek.Pozitiva
velmi přátelský personálNegativa
Sauna je příliš malá a pro saunu nejsou inzerována žádná pravidlaPozitiva
Velké poděkování patří celému personálu recepce, oddělení balneoterapie, všem kuchařům a samozřejmě velmi milému personálu restaurace.Negativa
Fyzioterapie se mi líbilaPozitiva
Moc se mi to všechno líbilo. Určitě bych se v tomto hotelu rád ubytoval znovu.Negativa
Jediným negativem je, že jsem byl tak pohodlný na relaxaci, že dva týdny utekly velmi rychle, jako 1 den.Pozitiva
Kromě malých pokojů má hotel velmi útulnou atmosféru. Posezení na každém patře je velmi příjemné.Negativa
Místnosti byly špatně vysáté a koupelna nebyla vytřena vlhkým hadříkem. V koupelně nefungovalo větrání.Pozitiva
Byli jsme v různých sanatoriích v Karlových Varech, ale tady jsou pokoje tak pohodlné, že se cítíte jako doma (i když potřebují nějakou rekonstrukci), ale energie je zde úžasná))) Kuchyň - není velká výběr jídel na přepážce, ale můžete si objednat, je rozmanitost, ale vždy chutné) Pokoje jsou uklizené, vše vynikající 👍... Léčebna není velká, ale je tu dost pro snadné ošetření. Lázeňský dům není velký s jacuzzi, ale vzhledem k tomu, že hotel je malý, můžete se vždy dostat dovnitř. Poloha je vynikající, kostel je skutečným nálezem poblíž, zvony zvoní velmi pěkně 🔔. Hotelové parkoviště je malé, ale velmi blízko je kryté parkoviště za poplatek a není příliš drahé) A město je nádherné, jako vždy!!! A je mi potěšením pracovat již 5 let prostřednictvím vašeho webu, s vaší společností)))Negativa
Jediné negativum, a to není pro hotel... že na parkovišti 🇷🇺 Rusové kreslí na ukrajinská auta svá jednoduchá písmena *Z a učí to své děti... Myslíš, že nás takhle porazíš, s rakety, které na nás letí a písmena *Z - NIKDY. Děti je třeba učit lásce, ne nenávisti)Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Mariana, искренне благодарим Вас за искренний, теплый отзыв о пребывании в Karlsbad Grande Madonna. Очень ждем Вас снова на лечебные пребывание в нашем отеле.
Pozitiva
Hotel má velmi uctivý přístup k rekreantům, opravdu andělskou péči, dokonce i procedury byly vybrány tak, aby se čas začátku a konce procedur pro pár shodoval, s takovou péčí jsme se setkali poprvé, i když je to již 6. byli jsme v Karlových Varech... Veškerý personál je velmi pozorný a přátelský, všem moc děkujeme a přejeme prosperitu hotelu! Za tak krátkou, bohužel, dovolenou/6 nocí/ jsme dostali kompletní odpočinek a léčbu!Negativa
Nehledali jsme 😄Pozitiva
Džusy, čaj, káva, ovoce celý den k snídani, obědu i večeři.Negativa
Není dostatek informací o tom, že "festivalové" apartmány se nacházejí v různých budovách, mimo hlavní budovu, a místa stravování a procedur a ty, které jsme si objednali, byly nepřijatelné pro náš věk a zdraví. Každý den chodit po strmých schodech nahoru a dolů, několikrát denně s 18 procedurami a 3 jídly denně... Na naši žádost jsme byli nahrazeni pokojem v hlavní budově, nepříliš pohodlným 505, ale byl to také náš chyba. Stálo za to dozvědět se o sanatoriu více. Neumím si představit, co bychom dělali v ledových podmínkách? Ale díky bohu, zima ještě nepřišla, ale deště a strmé stoupání stále vzbuzovaly obavy.Pozitiva
Skvělý pobyt se vším, co si můžete přát. Strávili jsme nádherné dny, cítili jsme se velmi dobře. Velmi přátelský, pozorný personál 8.0Pozitiva
Klid, pohodlí, krása jsou pro duši. Všichni zaměstnanci jsou bez výjimky vynikající. Díky vám všem.Negativa
To je spíš přání, bylo by hezké mít na pokoji malou konvici Někdy před spaním jsem si chtěl vypít šálek horkého čaje.Pozitiva
Všechno bylo velmi pěkné. Personál byl velmi přátelský. Aplikace byly velmi dobré.Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, pokusíme se přijet znovuPozitiva
Dobrý den všem! Chci vám poděkovat za váš úžasný přístup ke každému, kdo se na vás obrací s prosbou o pomoc! Veselé Vánoce a šťastný nový rok! Buďte vždy takoví! Vše bylo perfektní, dobrý pracovní kolektiv je zásluhou ředitele hotelu a jak umně se skloubila minulost s modernou, zaslouží jen CHVÁLU! Vše se dělá od srdce a do každého rekreanta vkládá personál DUŠI!DÍKY VŠEM!!! Galina GonsováOdpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Галина, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Благодарим за сердечный, искренний отзыв, за Вашу высокую оценку всем службам отеля. Очень надеемся, что отдых понравился Вам. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости!
Negativa
Jedinou nevýhodou pro nás bylo, že digestoř v koupelně nefungovala.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Сергей, в первую очередь искренне благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Как правило, при ежедневной уборке номеров мы следим за тем, чтобы в номере все было в порядке. Если по Вашему мнению не работала вытяжка в ванной комнате, то в период вашего проживания нужно было информировать об этом ресепшн. В номер бы незамедлительно пришел мастер и починил бы вытяжку в случае ее неисправности. Нам жаль, что Вы об этом не проинформировали ресепшн в период Вашего проживания. Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле снова. Благодарим за обратную связь!
Pozitiva
Sanatorium je úžasné, velmi krásné, každý malý detail byl promyšlený. Personál vždy reaguje. Jediná věc (ale to není nic negativního, takže píšu sem) je, že se mi v bufetu líbí víc, když si můžete vybrat, co chcete právě teď, a ne to, co jste si objednali před třemi dny, ale teď nemáte vůbec nechci. Nejvíc jsme proto milovali snídaně. Chci více různých kastrolů, protože mnozí zde mají žaludeční problémy a chtějí šetrnější pokrmy. Všechno ostatní je skvělé.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Татьяна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим лечебным пребыванием в нашем отеле Karlsbad Grande Madonna. Мы хотим Вас более детально информировать о том, что у наших гостей есть возможность выбрать – диетическое питание или классическое питание. Karlsbad Grande Madonna предлагает большое разнообразите блюд согласно выбранного гостем типа питания. Для гостей, которые хотят придерживаться диетического питания, - мы готовим диетические блюда. В таких блюдах, как правило, меньше соли или же без соли, блюда не острые, блюда не копченые и не жирные. В диетическом питании мы учитываем индивидуальные требования гостя например, безглютеновая или безлактозная диета. Karlsbad Grande Madonna является санаторно-курортным отелем, мы очень внимательно относимся к тому, чтобы гостю а первую очередь был предоставлен выбор блюд из диетического меню. А если же гость желает питаться по стандартному недиетическому меню у нас предлагается большой выбор очень вкусных блюд чешской и европейской кухонь, которые порадует даже самого изысканного гурмана. О том, какой тип питания предпочитает гость, гость по своему приезду информирует ресепшн. Еще раз благодарим Вас, что выбрали наш отель и дали свою обратную связь по впечатлением от пребывания в Karlsbad Grande Madonna. Будем очень рады видеть Вас снова и снова! До встречи в Karlsbad Grande Madonna!
Pozitiva
Hotel se nachází velmi dobře, v samém centru. To je velké plus; nemusíte lézt po horách. Dvě minuty k centrálním pitným pramenům. Personál je velmi zdvořilý a vždy připraven poradit a pomoci. To pro mě bylo důležité, protože to byla moje první návštěva Karlových Varů. Doufám, že ne naposledy, chci se vrátit. Jídlo je velmi dobré: snídaně formou bufetu a menu, ze kterého si můžete vybrat ryby, maso nebo něco vegetariánského k obědu a večeři. Jídlo je výborné. Jedno mínus: Chtěl bych na pokoj rychlovarnou konvici. Ale tohle je moje přání.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Дорогая Татьяна, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Электрочайники отсутствуют в номерах по причине соблюдения пожарной безопасности. Если гость желает чай или кофе в периоды, когда ресторан не работает, — то гость может всегда обратиться на ресепшн. Рядом с ресепшеном в релакс-фойе отеля находится лобби-бар, в котором можно купить чай, кофе и др. напитки. Благодарим Вас за обратную связь! С радостью будем ждать Вас снова в Karlsbad Grande Madonna .
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Svědomitý přístup lékařů a zdravotnického personálu. personál rekreantům.. Všechny problémy byly rychle vyřešeny. Všem moc děkuji.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Константин, искренне благодарим Вас, благодарим, что выбрали наш отель! С нетерпением ждем с Вами снова встречи в нашем отеле!
Pozitiva
Pouze pozitivní emoce, nádherný hotel, cena odpovídá kvalitěPozitiva
Jinak jsme byli se vším moc spokojení!Negativa
Velmi špatný vzduch v místnosti, určený kobercem na podlaze.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Liebling Ekaterina! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels zu schätzen wissen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Nach der von Ihnen geschilderten Situation gehen wir davon aus, dass an diesem Tag eine Nassreinigung des Teppichs im Zimmer stattfand. Die Klimaanlage im Badezimmer ist hier höchstwahrscheinlich nicht die Ursache für den schlechten Geruch. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung gemeldet haben. Wir werden Ihre Meinung auf jeden Fall berücksichtigen.
Pozitiva
Vše bylo velmi pěkné, rádi se vrátíme.Negativa
NicPozitiva
Pobyt v hotelu byl dobrý, personál byl velmi přátelský, pokoj byl čistý. Aplikace byly dobré.Negativa
Jídlo bylo špatné, velmi málo mléčných výrobků a salátů.Odpověď od Hotel Karlsbad Grande Madonna
Lieber Waldemar, hallo! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels schätzen und sich für unser Hotel-Sanatorium entschieden haben. In Bezug auf das langweilige Essen, in dem es Ihrer Meinung nach nur wenige Milchprodukte und Salate gab, werden wir Folgendes beantworten. Die Mahlzeiten im Sanatorium sind diätetisch. Zum Frühstück stehen folgende Milchprodukte zur Auswahl: Schmelzkäse, Hartkäse, Joghurt, Hüttenkäse, Sauerrahm, warme Milch, kalte Milch. Mittags und abends servieren wir ein Salatbuffet, bei dem immer eine Auswahl von 6 Salatsorten plus gehacktem Gemüse zur Auswahl steht. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Auswahl an Milchgerichten nicht ausreicht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.