відгуки
Позитив
Дуже привітний та професійний персонал. Дуже сподобалося моє однотижневе перебування у Karlsbad Grande Madonna. Дуже дякую, ваше обслуговування та гостинність запам’ятаються.Негатив
Жодного
Позитив
Харчування на хорошому рівні, навіть якщо одній зміні кухарів не вдавалося смачно готувати м'ясні страви. Завдяки дівчаткам-офіціанткам у ресторані завжди панувала атмосфера привітності та гостинності: привітні, послужливі, швидкі, одним словом вони-найкращі!Негатив
Матраци дуже м'які, що спровокувало біль у попереку, а так як масаж роблять для "галочки", то для вирішення проблеми довелося шукати масажиста поза готелем.Негатив
На ресепшені до моїх дорослих дітей рудоволоса леді поставилася дуже неприязно.Позитив
Хороші процедури, комфортні кімнати в кімнатах прибирають щодня, працівники готелю привітні і доброзичливі видно, що люди стораються. Розташування готелю теж дуже гарне практично у центрі.Негатив
Приїхали в готель неділю до лікаря потрапили тільки у вівторок, у готелі по приїзду нам сказали що ми паркування не забронювали, хоча sanatoriums.com нам його забронював, підтвердження у мене було але слухати нас не хто не став, довелося машину паркувати на далекій стоянці, десь серед руїн. Харчування нам теж не дуже сподобалося, але це як кажуть німці geschmack sache. В цілому відпочинок був хороший, але вдруге ми в цей готель не приїдемо.Позитив
Нам, все, дуже сподобалося, це ми підтверджуємо та відзначили з фам. Шлюб в письмовому вигляді, в книзі, яка знаходиться, в готелі в лобі. дякую велику, за пропозицію і рекомендуємо, далі. 👍👍Позитив
Найбільше нам подобається привітний і завжди привітний персонал.Негатив
Оптимальніше буде, якби лікар обговорив і визначив кількість конкретних застосувань з гостем.Позитив
Величезна подяка всьому мед. персоналу, кухареві за смачну їжу, в ресторані обслуговуючий персонал були всі дуже люб'язні. Відмінне прибирання кімнат. Розташування самого готелю знаходиться недалеко від джерел. Сам готель дуже затишний, теплий, красивий, для тих хто любить стиль прованс, це той самий готель. Рекомендую.Позитив
Гарне розташування готелю. Зовсім недалеко від джерел. Дуже хороша лікарка Тетяна, всі процедури були призначені по суті. Процедури проводилися чітко за розкладом, без нарікань. У всьому готелі персонал ввічливий. У ресторанах все було смачно. Завжди можна було знайти щось до смаку. На вечерю великий вибір салатів.Негатив
Проводилося смішне прибирання кімнат ... виносили сміття і застилали ліжко. Не пилососили. Дуже продавлені матраци, із захворюваннями ОДА взагалі жерсть. Двічі на вечерю були не свіжі тістечка, якщо точніше були не свіжі збиті вершки на тістечках ... і колір і прогорклий смак. Під вікнами з боку верхнього паркування влаштувалися бомжі. Роздивляються вікна, до речі їх бачили не тільки ми ... сусіди по кімнаті теж. На ресепшен пообіцяли зв'язатися з поліцією і навести лад.Позитив
дуже доброзичливий персоналНегатив
Зона сауни занадто мала, а правила для сауни не рекламуютьсяПозитив
Велике спасибі всьому персоналу рецепції, відділу бальнеології, всім кухарям і, звичайно, дуже привітному персоналу ресторану.Негатив
Сподобалася лікувальна фізкультураПозитив
Мені все дуже сподобалось. Із задоволенням обов'язково повторю відпочинок у цьому готелі.Негатив
Ялинковий мінус - мені так було комфортно відпочивати, що два тижні пронеслися дуже швидко, як 1 день.Позитив
Крім невеликих кімнат, в готелі дуже затишна атмосфера. Місця для сидіння на кожному поверсі дуже привабливі.Негатив
Кімнати погано пропилососили, а ванну кімнату не протирали вологою ганчіркою. У ванній не працювала вентиляція.Позитив
Були в різних санаторіях Карлових Вар, але тут так затишно в номерах, що почуваєшся, як удома (хоч трошки вони вимагають вже і ремонту), але енергетика тут чудова))) Кухня - страв на стійці вибір не великий, але замовити можна, є різноманітність, але завжди смачно) У номерах прибирають, все відмінно 👍… Лікувальний центр не великий, але для легкого лікування всього вистачає. Лазня не велика з джакузі, але враховуючи, що готель невеликий, завжди можна потрапити. Розташування відмінне, церква прям знахідка поруч, дуже приємно дзвонять дзвони 🔔. Стоянка біля готелю невелика, але зовсім поруч є критий паркінг за окрему плату, і не дуже дорого) А так місто, як завжди чудове! І приємно ось уже 5 років працювати через Ваш сайт, з Вашою компанією)))Негатив
Єдиний мінус, і це не до готелю... що на паркінгу росіяни малюють на українських авто свої нехитрі літери *Z і вчать цьому своїх дітей... Ви думаєте так ви нас переможете, ракетами що летять у нас і літерами * Z - НІКОЛИ. Потрібно дітей вчити кохання, а не ненависті)Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Mariana, искренне благодарим Вас за искренний, теплый отзыв о пребывании в Karlsbad Grande Madonna. Очень ждем Вас снова на лечебные пребывание в нашем отеле.
Позитив
У готелі дуже трепетне ставлення до відпочиваючих, справді ангельська турбота, навіть процедури підбиралися так, щоб у пари збігався час початку і закінчення процедур, з такою турботою ми зіткнулися вперше, хоча в Карлових Варах вже в 6 разів... Весь персонал дуже уважний і доброзичливий , всім велике спасибі та процвітання готелю! За таку коротку, на жаль, відпустку/6 ночей/ми отримали повноцінний відпочинок та лікування!Негатив
Ми не шукали 😄Позитив
Соки, чай, кава, фрукти цілий день на сніданку, обіді та вечері.Негатив
Недостатньо інформації про те, що апартаменти "фестиваль" розміщені в різних будинках, поза головним корпусом і місцем харчування, і процедурами, і замовлені нами були неприйнятними за віком і здоров'ям. Спуск і підйом по крутих сходах щодня, кілька разів на день при 18-ти процедурах і 3-разовому харчуванні... На наше прохання, нам замінили на кімнату в головному корпусі, не дуже зручну 505, але це була і наша вина. Варто було дізнатися про кращий санаторій. Не уявляю, що б ми робили в ожеледицю? Але, дякувати Богу, зима ще не настала, але дощі і круте піднесення вселяли таки побоювання.Негатив
Прибиральники були надто гучними, і я не маю на увазі пилосос.Позитив
Чудовий відпочинок із усім, чого тільки можна побажати. Ми провели чудові дні, нам було дуже комфортно. Дуже привітний, уважний персонал 8.0Позитив
Спокій, затишок, краса це все для душі. Персонал весь без винятку чудовий. Дуже дякую всім.Негатив
Це скоріше побажання, було б непогано мати в номері маленький чайник. Іноді перед сном хотілося випити чашку гарячого чаю.Позитив
Все було дуже добре. Персонал дуже привітний. Заявки були дуже хороші.Позитив
Все дуже сподобалося, постараємося ще неодноразово приїхатиПозитив
Добрий день всім! Хочу подякувати вам за прекрасне ставлення до всіх, хто звертається до вас за допомогою! З Різдвом та Новим Роком! Будьте завжди такими! Все було чудово, хороший робочий колектив - ця заслуга директора готелю, а як вміло поєднане минуле і сучасне - заслуговує тільки на ПОХВАЛИ! Все зроблено від душі і персонал вкладає свою душу кожному відпочиваючому! Дякуємо ВСІМ! Галина ГонсВідповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Галина, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Благодарим за сердечный, искренний отзыв, за Вашу высокую оценку всем службам отеля. Очень надеемся, что отдых понравился Вам. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости!
Негатив
Для нас був єдиний мінус це не працювала витяжка у ванній кімнатіВідповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Сергей, в первую очередь искренне благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Как правило, при ежедневной уборке номеров мы следим за тем, чтобы в номере все было в порядке. Если по Вашему мнению не работала вытяжка в ванной комнате, то в период вашего проживания нужно было информировать об этом ресепшн. В номер бы незамедлительно пришел мастер и починил бы вытяжку в случае ее неисправности. Нам жаль, что Вы об этом не проинформировали ресепшн в период Вашего проживания. Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле снова. Благодарим за обратную связь!
Позитив
Санаторій чудовий, дуже гарний, продумана кожна дрібниця. Персонал завжди чуйний. Єдине, але це не негатив, тому пишу тут більше подобається шведський стіл, коли ти можеш вибрати те, що тобі хочеться саме зараз, а не те, що ти замовив три дні тому, а зараз зовсім не хочеться. Тому ми найбільше любили сніданки. Більше хочеться запіканок різних, адже тут у багатьох проблеми зі шлунком і хочеться більш щадних страв. Все інше чудово.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Татьяна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим лечебным пребыванием в нашем отеле Karlsbad Grande Madonna. Мы хотим Вас более детально информировать о том, что у наших гостей есть возможность выбрать – диетическое питание или классическое питание. Karlsbad Grande Madonna предлагает большое разнообразите блюд согласно выбранного гостем типа питания. Для гостей, которые хотят придерживаться диетического питания, - мы готовим диетические блюда. В таких блюдах, как правило, меньше соли или же без соли, блюда не острые, блюда не копченые и не жирные. В диетическом питании мы учитываем индивидуальные требования гостя например, безглютеновая или безлактозная диета. Karlsbad Grande Madonna является санаторно-курортным отелем, мы очень внимательно относимся к тому, чтобы гостю а первую очередь был предоставлен выбор блюд из диетического меню. А если же гость желает питаться по стандартному недиетическому меню у нас предлагается большой выбор очень вкусных блюд чешской и европейской кухонь, которые порадует даже самого изысканного гурмана. О том, какой тип питания предпочитает гость, гость по своему приезду информирует ресепшн. Еще раз благодарим Вас, что выбрали наш отель и дали свою обратную связь по впечатлением от пребывания в Karlsbad Grande Madonna. Будем очень рады видеть Вас снова и снова! До встречи в Karlsbad Grande Madonna!
Позитив
Готель розташований дуже вдало, центр. Це великий плюс, не треба дертися по горах. Дві хвилини до центральних питних джерел. Персонал дуже ввічливий і завжди всі готові підказати та допомогти. Для мене це було важливо, бо це був мій перший приїзд до Карлових Вар. Сподіваюся не останній, хочеться ще повернутися. Харчування дуже гарне: є шведський стіл - на сніданок та меню, з якого ви можете вибрати собі рибу, м'ясо або щось вегетаріанське на обід та вечерю. Готують смачно. Один мінус: хотілося б чайник у номер. Але це моє бажання.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Дорогая Татьяна, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Электрочайники отсутствуют в номерах по причине соблюдения пожарной безопасности. Если гость желает чай или кофе в периоды, когда ресторан не работает, — то гость может всегда обратиться на ресепшн. Рядом с ресепшеном в релакс-фойе отеля находится лобби-бар, в котором можно купить чай, кофе и др. напитки. Благодарим Вас за обратную связь! С радостью будем ждать Вас снова в Karlsbad Grande Madonna .
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Добросовісне ставлення лікарів та мед. персоналу до відпочиваючих. Всі питання вирішувалися швидко. Усім дуже дякую.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Константин, искренне благодарим Вас, благодарим, что выбрали наш отель! С нетерпением ждем с Вами снова встречи в нашем отеле!
Позитив
Тільки позитивні емоції, чудовий готель, відповідає ціна якостіПозитив
В іншому ми були дуже задоволені всім!Негатив
Дуже погане повітря в кімнаті, визначається килимом на підлозі.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Liebling Ekaterina! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels zu schätzen wissen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Nach der von Ihnen geschilderten Situation gehen wir davon aus, dass an diesem Tag eine Nassreinigung des Teppichs im Zimmer stattfand. Die Klimaanlage im Badezimmer ist hier höchstwahrscheinlich nicht die Ursache für den schlechten Geruch. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung gemeldet haben. Wir werden Ihre Meinung auf jeden Fall berücksichtigen.
Позитив
Все було дуже добре, хочеться повернутися.Негатив
нічогоПозитив
Перебування в готелі було хорошим, персонал дуже привітний, номер чистий. Додатки були хороші.Негатив
Харчування було погане, мало молочних продуктів і салатів.Відповідь від Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Lieber Waldemar, hallo! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels schätzen und sich für unser Hotel-Sanatorium entschieden haben. In Bezug auf das langweilige Essen, in dem es Ihrer Meinung nach nur wenige Milchprodukte und Salate gab, werden wir Folgendes beantworten. Die Mahlzeiten im Sanatorium sind diätetisch. Zum Frühstück stehen folgende Milchprodukte zur Auswahl: Schmelzkäse, Hartkäse, Joghurt, Hüttenkäse, Sauerrahm, warme Milch, kalte Milch. Mittags und abends servieren wir ein Salatbuffet, bei dem immer eine Auswahl von 6 Salatsorten plus gehacktem Gemüse zur Auswahl steht. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Auswahl an Milchgerichten nicht ausreicht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.