Bewertungen
Positives
Sehr freundliches und professionelles Personal. Ich habe meinen einwöchigen Aufenthalt bei Karlsbad Grande Madonna wirklich genossen. Vielen Dank, Ihr Service und Ihre Gastfreundschaft werden in Erinnerung bleiben.Negatives
Keiner
übersetztPositives
Weitere Empfelung,war alles perfekt.Positives
Das Essen ist auf einem guten Niveau, auch wenn eine Schicht von Köchen nicht in der Lage war, leckere Fleischgerichte zuzubereiten. Dank der Kellnerinnen herrschte im Restaurant immer eine Atmosphäre der Herzlichkeit und Gastfreundschaft: freundlich, hilfsbereit, schnell, mit einem Wort, sie sind die Besten!Negatives
Die Matratzen sind zu weich, was zu Schmerzen im unteren Rücken führt, und da die Massage nur zur Schau gestellt wird, musste ich einen Masseur außerhalb des Hotels aufsuchen, um das Problem zu lösen ...Negatives
An der Rezeption wurden meine erwachsenen Kinder bei der Anreise von einer rotharigen Dame sehr unfreundlich behandelt.Positives
Gute Abläufe, komfortable Zimmer, die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, die Hotelangestellten sind herzlich und freundlich, es ist klar, dass die Leute hart arbeiten. Auch die Lage des Hotels ist sehr gut, fast im Zentrum.Negatives
Wir kamen am Sonntag im Hotel an und sahen den Arzt erst am Dienstag. Bei der Ankunft im Hotel sagten sie uns, dass wir keinen Parkplatz reserviert hätten, obwohl sanatoriums.com ihn für uns reserviert hatte, ich hatte eine Bestätigung, aber niemand hörte uns zu, Wir mussten das Auto auf einem entfernten Parkplatz irgendwo zwischen den Ruinen abstellen. Das Essen hat uns auch nicht wirklich geschmeckt, aber das sagen die Deutschen ja, geschmack sache. Insgesamt war der Urlaub nicht schlecht, wir werden aber kein zweites Mal in dieses Hotel kommen.Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, das bestätigen wir und haben es mit den Damen gefeiert. Die Trauung erfolgt in schriftlicher Form, in einem Buch, das in der Hotellobby ausliegt. Vielen Dank für das Angebot und wir empfehlen es weiter.👍👍Positives
Am meisten gefällt uns das freundliche und stets entgegenkommende Personal.Negatives
Es wäre optimaler, wenn die Zahl der konkreten Anwendungen der Arzt mit dem Gast bespricht und bestimmt.Positives
Ein großes Dankeschön an alle, Schatz. Das Personal, der Koch für das köstliche Essen und die Kellner im Restaurant waren alle sehr nett. Ausgezeichnete Zimmerreinigung. Die Lage des Hotels selbst ist in der Nähe der Quellen. Das Hotel selbst ist sehr gemütlich, warm und wunderschön. Für diejenigen, die den Provence-Stil lieben, ist dies das richtige Hotel. Ich empfehle.Positives
Gute Lage des Hotels. Ganz in der Nähe der Quellen. Sehr gute Ärztin Tatjana, alle Eingriffe wurden genau verordnet. Die Abläufe wurden termingerecht und ohne Beanstandungen durchgeführt. Das Personal im gesamten Hotel war höflich. Alles in den Restaurants war köstlich, man konnte immer etwas nach seinem Geschmack finden. Zum Abendessen gibt es eine große Auswahl an Salaten.Negatives
Die Zimmer wurden auf komische Art und Weise geputzt... der Müll wurde rausgebracht und das Bett gemacht. Es wurde nicht gesaugt. Die Matratzen waren sehr durchgelegen und diejenigen mit ODA-Erkrankungen waren im Allgemeinen schrecklich. Zweimal zum Abendessen gab es keine frischen Kuchen, bzw. die Schlagsahne auf den Kuchen war nicht frisch...und die Farbe und der ranzige Geschmack. Obdachlose ließen sich unter den Fenstern an der Seite des oberen Parkplatzes nieder. Sie schauten übrigens aus den Fenstern, nicht nur wir sahen sie... auch unsere Mitbewohner. An der Rezeption versprachen sie, die Polizei zu kontaktieren und die Ordnung wiederherzustellen.Positives
Sehr freundliches PersonalNegatives
Sauna Bereich ist zu klein und es sind keine Regeln für Sauna ausgeschriebenPositives
Vielen Dank an alle Rezeptionsmitarbeiter, Balneoabteilung, alle Köche und natürlich sehr freundliche Restaurant Bedienungspersonal.Negatives
Mir hat Krankengymnastik gefälltPositives
Es hat mir alles sehr gut gefallen. Ich würde auf jeden Fall gerne wieder in diesem Hotel übernachten.Negatives
Das einzig Negative ist, dass ich mich beim Entspannen so wohl gefühlt habe, dass zwei Wochen sehr schnell vergingen, wie ein Tag.Positives
Das Hotel hat,abgesehen von den kleinen Zimmern, sehr gemütliche Atmosphäre. Die Sitzgelegenheiten auf eder Etage, sind sehr einladend.Negatives
Die Zimmer wurden schlecht gesaugt, das Badezimmer nicht feucht gewischt. Die Lüftung im Bad funktionierte nicht.Positives
Wir waren in verschiedenen Sanatorien in Karlsbad, aber hier sind die Zimmer so komfortabel, dass man sich wie zu Hause fühlt (auch wenn sie etwas renovierungsbedürftig sind), aber die Energie hier ist wunderbar))) Küche - es gibt keine große Auswahl an Gerichten an der Theke, aber man kann bestellen, es gibt Abwechslung, aber immer lecker) Die Zimmer sind sauber, alles ist ausgezeichnet 👍... Die Behandlungseinheit ist nicht groß, aber es gibt genug für eine einfache Behandlung. Das Badehaus ist nicht groß und verfügt über einen Whirlpool, aber da das Hotel klein ist, kann man immer hineingehen. Die Lage ist hervorragend, die Kirche ist eine echte Entdeckung in der Nähe, die Glocken läuten sehr schön 🔔. Der Hotelparkplatz ist klein, aber ganz in der Nähe gibt es eine kostenpflichtige Tiefgarage, die nicht sehr teuer ist. Und die Stadt ist wie immer großartig!!! Und es ist mir eine Freude, seit nunmehr 5 Jahren über Ihre Website und Ihr Unternehmen zu arbeiten)))Negatives
Das einzig Negative, und das gilt nicht für das Hotel... dass auf dem Parkplatz 🇷🇺 die Russen ihre einfachen Buchstaben *Z auf ukrainische Autos zeichnen und dies ihren Kindern beibringen... Du denkst, so wirst du uns besiegen, mit den Raketen, die auf uns fliegen und den Buchstaben *Z – NIE. Kindern muss Liebe beigebracht werden, nicht Hass)Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Mariana, искренне благодарим Вас за искренний, теплый отзыв о пребывании в Karlsbad Grande Madonna. Очень ждем Вас снова на лечебные пребывание в нашем отеле.
Positives
Das Hotel hat eine sehr freundliche Haltung gegenüber Urlaubern, eine wirklich engelhafte Betreuung, sogar die Eingriffe wurden so ausgewählt, dass die Start- und Endzeiten der Eingriffe für das Paar zusammenfielen. Dies ist das erste Mal, dass wir eine solche Betreuung erlebt haben, obwohl dies bereits das sechste Mal ist Wir waren in Karlsbad... Das gesamte Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, vielen Dank und viel Erfolg für das Hotel! Für so einen leider kurzen Urlaub/6 Nächte/wurden wir völlig ausgeruht und behandelt!Negatives
Wir haben nicht gesucht 😄Positives
Säfte, Tee, Kaffee und Obst den ganzen Tag zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.Negatives
Es gibt nicht genügend Informationen darüber, dass sich die „Festival“-Apartments in verschiedenen Gebäuden außerhalb des Hauptgebäudes befinden und dass die von uns bestellten Essens- und Prozeduren für unser Alter und unsere Gesundheit inakzeptabel waren. Tägliches steiles Treppenauf- und -absteigen, mehrmals am Tag mit 18 Eingriffen und 3 Mahlzeiten am Tag... Auf unseren Wunsch wurden wir durch ein Zimmer im Hauptgebäude ersetzt, nicht sehr komfortabel 505, aber das war auch unser Fehler. Es lohnte sich, mehr über das Sanatorium zu erfahren. Ich kann mir nicht vorstellen, was wir bei eisigen Bedingungen tun würden? Aber Gott sei Dank war der Winter noch nicht da, aber die Regenfälle und der steile Aufstieg lösten immer noch Ängste aus.Negatives
Die Raumpflegerinen waren zu laut und ich meine nicht den Staubsauger.Positives
Ein toller Aufenthalt mit allem, was man sich wünscht. Wir haben wunderschöne Tage verbracht Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr freundliches aufmerksames Personal 8,0Positives
Ruhe, Komfort und Schönheit sind etwas für die Seele. Das gesamte Personal ist ausnahmslos ausgezeichnet. Danke an alle.Negatives
Das ist eher ein Wunsch, es wäre schön, einen kleinen Wasserkocher im Zimmer zu haben. Manchmal wollte ich vor dem Schlafengehen eine Tasse heißen Tee trinken.Positives
War alles sehr schön.Personal sehr freundlich.Anwendungen waren sehr gut.Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, wir werden versuchen, mehr als einmal wiederzukommenPositives
Guten Tag allerseits! Ich möchte Ihnen für Ihre wunderbare Einstellung gegenüber allen danken, die sich hilfesuchend an Sie wenden! Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr! Seien Sie immer so! Alles war perfekt, die gute Zusammenarbeit des Teams ist ein Verdienst des Hoteldirektors und wie gekonnt Vergangenheit und Moderne vereint wurden, verdient nur LOB! Alles wird mit Herzblut gemacht und das Personal steckt seine SEELE in jeden Urlauber!Danke an ALLE!!! Galina GonsAntwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Галина, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Благодарим за сердечный, искренний отзыв, за Вашу высокую оценку всем службам отеля. Очень надеемся, что отдых понравился Вам. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости!
Negatives
Der einzige Nachteil für uns war, dass die Dunstabzugshaube im Badezimmer nicht funktionierte.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Сергей, в первую очередь искренне благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Как правило, при ежедневной уборке номеров мы следим за тем, чтобы в номере все было в порядке. Если по Вашему мнению не работала вытяжка в ванной комнате, то в период вашего проживания нужно было информировать об этом ресепшн. В номер бы незамедлительно пришел мастер и починил бы вытяжку в случае ее неисправности. Нам жаль, что Вы об этом не проинформировали ресепшн в период Вашего проживания. Будем очень рады видеть Вас в нашем отеле снова. Благодарим за обратную связь!
Positives
Das Sanatorium ist wunderbar, sehr schön, jedes kleine Detail ist durchdacht. Das Personal ist immer ansprechbar. Das Einzige (aber das ist nichts Negatives, deshalb schreibe ich hier) ist, dass mir das Buffet besser gefällt, wenn man jetzt auswählen kann, was man möchte, und nicht das, was man vor drei Tagen bestellt hat, aber jetzt nicht mehr. Ich will überhaupt nicht. Deshalb hat uns das Frühstück am besten gefallen. Ich möchte mehr verschiedene Aufläufe, da viele hier Magenprobleme haben und sich schonendere Gerichte wünschen. Alles andere ist großartig.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемая Татьяна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим лечебным пребыванием в нашем отеле Karlsbad Grande Madonna. Мы хотим Вас более детально информировать о том, что у наших гостей есть возможность выбрать – диетическое питание или классическое питание. Karlsbad Grande Madonna предлагает большое разнообразите блюд согласно выбранного гостем типа питания. Для гостей, которые хотят придерживаться диетического питания, - мы готовим диетические блюда. В таких блюдах, как правило, меньше соли или же без соли, блюда не острые, блюда не копченые и не жирные. В диетическом питании мы учитываем индивидуальные требования гостя например, безглютеновая или безлактозная диета. Karlsbad Grande Madonna является санаторно-курортным отелем, мы очень внимательно относимся к тому, чтобы гостю а первую очередь был предоставлен выбор блюд из диетического меню. А если же гость желает питаться по стандартному недиетическому меню у нас предлагается большой выбор очень вкусных блюд чешской и европейской кухонь, которые порадует даже самого изысканного гурмана. О том, какой тип питания предпочитает гость, гость по своему приезду информирует ресепшн. Еще раз благодарим Вас, что выбрали наш отель и дали свою обратную связь по впечатлением от пребывания в Karlsbad Grande Madonna. Будем очень рады видеть Вас снова и снова! До встречи в Karlsbad Grande Madonna!
Positives
Das Hotel liegt sehr gut, mitten im Zentrum. Das ist ein großes Plus: Man muss keine Berge besteigen. Zwei Minuten bis zu den zentralen Trinkquellen. Das Personal ist sehr höflich und immer bereit, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Das war für mich wichtig, da es mein erster Besuch in Karlsbad war. Ich hoffe, dass es nicht das letzte Mal war, ich möchte wiederkommen. Das Essen ist sehr gut: Zum Frühstück gibt es ein Buffet und zum Mittag- und Abendessen gibt es eine Speisekarte, aus der man Fisch, Fleisch oder etwas Vegetarisches wählen kann. Das Essen ist lecker. Ein Minuspunkt: Ich hätte gerne einen Wasserkocher im Zimmer. Aber das ist mein Wunsch.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Дорогая Татьяна, благодарим Вас, что выбрали наш отель-санаторий Karlsbad Grande Madonna и оставили свой отзыв. Электрочайники отсутствуют в номерах по причине соблюдения пожарной безопасности. Если гость желает чай или кофе в периоды, когда ресторан не работает, — то гость может всегда обратиться на ресепшн. Рядом с ресепшеном в релакс-фойе отеля находится лобби-бар, в котором можно купить чай, кофе и др. напитки. Благодарим Вас за обратную связь! С радостью будем ждать Вас снова в Karlsbad Grande Madonna .
Positives
Sehr freundliches Personal. Gewissenhaftes Verhalten von Ärzten und medizinischem Personal. Personal an Urlauber. Alle Probleme wurden schnell gelöst. Danke euch allen.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Уважаемый Константин, искренне благодарим Вас, благодарим, что выбрали наш отель! С нетерпением ждем с Вами снова встречи в нашем отеле!
Positives
Nur positive Emotionen, wunderbares Hotel, der Preis entspricht der QualitätPositives
Ansonsten waren wir mit allem sehr zufrieden!Negatives
Eine sehr schlechte Luft im Zimmer, bestimmt durch den Teppich Boden.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Liebling Ekaterina! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels zu schätzen wissen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Nach der von Ihnen geschilderten Situation gehen wir davon aus, dass an diesem Tag eine Nassreinigung des Teppichs im Zimmer stattfand. Die Klimaanlage im Badezimmer ist hier höchstwahrscheinlich nicht die Ursache für den schlechten Geruch. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung gemeldet haben. Wir werden Ihre Meinung auf jeden Fall berücksichtigen.
Positives
Es war alles sehr schön, wir würden gerne wieder kommen.Negatives
NichtsPositives
Aufenthalt in Hotel war gut, Personal war sehr freundlich, Zimmer sauber. Anwendungen waren gut.Negatives
Essen war Mangelhaft, sehr wenig Milch Produkten und Salaten.Antwort von Spa and Wellness Hotel Karlsbad Grande Madonna
Lieber Waldemar, hallo! Vielen Dank, dass Sie alle Dienstleistungen des Hotels schätzen und sich für unser Hotel-Sanatorium entschieden haben. In Bezug auf das langweilige Essen, in dem es Ihrer Meinung nach nur wenige Milchprodukte und Salate gab, werden wir Folgendes beantworten. Die Mahlzeiten im Sanatorium sind diätetisch. Zum Frühstück stehen folgende Milchprodukte zur Auswahl: Schmelzkäse, Hartkäse, Joghurt, Hüttenkäse, Sauerrahm, warme Milch, kalte Milch. Mittags und abends servieren wir ein Salatbuffet, bei dem immer eine Auswahl von 6 Salatsorten plus gehacktem Gemüse zur Auswahl steht. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Auswahl an Milchgerichten nicht ausreicht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.