reference
Alla Tibelius
20.09.2020
Pozitiva
Vynikající hotel, pozorný personál, luxusní kuchyně, dobré zacházení. Určitě přijedeme znovu.
Odpověď od Olympic Palace
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что отдых Вам понравился. Будем ждать Вас с нетерпением. С уважением, Алена, менеджер по бронрованию.
Andrej Mischarin
24.08.2020
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, milý personál a skvělá kuchyně. 100% doporučeno.Odpověď od Olympic Palace
Herr Mischarin, vielen Dank für wunderschöne Bewertung, wir sind sehr froh, dass Sie zufrieden mit dem Aufenthalt war. Wir hoffen Sie bald wieder zu begrüssen! Mit freundlichen Grüssen, Veronika sales& reservation department]
Damdinsuren Gungaarentsen
11.03.2020
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, 100% 5 hvězdiček. Velmi čisté, pestré zacházení, zdvořilý a zodpovědný personál. Děkuji Dr. Pavlo. Je to velmi dobrý lékař. Jídlo je rozmanité a chutné. Jsme velmi rádi, že jsme si vybrali tento hotel.Negativa
Negativa pro nás nebyla žádná.Odpověď od Olympic Palace
Уважаемые госпожа, большое Вам спасибо за красивый отзыв. Мы будем рады Bас в ближайшее время опять у нас приветствовасть. Доктору Павлу мы Ваше спасибо передали. С уважением Барбора, отдель бронирования
Владимир Баленин
31.01.2020
Pozitiva
Náš 15denní pobyt byl vynikající po všech stránkách: pozorný, přátelský a veselý pan doktor Pavel, mimořádně zdvořilý a kompetentní lékařský personál, masérky různých stylů, ale každý svým způsobem zajímavý, výjimečně vysoká úroveň služeb v restauraci a nevyčerpatelná fantazie šéfkuchaře, ochotný personál recepce, úklid pokoje 2x denně. Doporučujeme všem, kteří si to mohou dovolit. Mile mě potěšila precizní práce Sanatorií.Negativa
NeOdpověď od Olympic Palace
Уважаемый господин Баленин, большое Вам спасибо за красивый отзыв. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Как Вы, возможно, знаете, мы предлагаем для постоянных клиентов карточку Loyalty card с множеством скидок. С уважением Барбора, отдель бронирования
Ekaterina Leonova Samokhvalova
31.12.2019
Pozitiva
Chtěl bych zvláště poznamenat práci a poděkovat všem zaměstnancům hotelu Olympic Palace. Po celou dobu našeho pobytu jsme byli obklopeni pozorností a péčí. Zaměstnanci hotelu mluví rusky, všichni jsou velmi milí a přátelští. Jakýkoli požadavek byl splněn s mimořádnou jasností a rychlostí. Cítili jsme se jako doma. Čistota a hygiena je 5+.Jídlo dobré,zákusky nesrovnatelné! Chtěl bych více druhů ryb. Obecně platí, že hotel funguje jako švýcarský mechanismus. Poloha hotelu je velmi výhodná, schodiště k pramenům pomáhá udržovat se v kondici))) Myslím, že příště zůstaneme zde.Negativa
Exkurze byla nepříjemným překvapením. V brožurkách Sanatoria se nikde nezmiňuje, že vás po cestě určitě zavedou do určité obchodní provozovny Bohemia Tradition, čímž vám uberou čas na volný přehled o místě, kam jedete. Na tento obchod je ale celostránkový inzerát s doporučením „navštívit“. Neříká, že vám prodají granáty pochybné kvality, k nim je připojen prázdný (!) certifikát od jiné společnosti („Garnet“). a nevystaví vám ani pokladní doklad, ne přes přesvědčivé žádosti! Což je přímé porušení českého práva. Vybrali jsme si prohlídku „Historická Praha“. Před příjezdem do města průvodkyně všem „lucidně“ vysvětlila, že pravé české granáty se zárukou jinde než u nás nekoupíme, protože v centrálních ulicích Prahy se prodává mnoho padělků. Poté jsme byli vysazeni ve zmíněném muzeu-obchodě, kde každý dostal u vstupu číslo (!), sklenku moravského vína a přednášku o lidových řemeslech. Když do odjezdu autobusu zbývalo již 20 minut, začalo ve 2. patře, kde byly dekorace, opravdová bouřka. Pod tlakem času si úlovku nikdo nevšiml. Na zpáteční cestě jsme vynesli všechny informace o českých granátových jablkách a tomto podniku a nálada byla nenávratně zkažená... Na internetu je spousta recenzí na tento obchod, kdo není líný, může si to přečíst, než zapadne past na myši se sýrem zdarma. Zakoupené granáty neměly patřičná razítka. Nyní tedy bude vyšetření pokračovat „podle plánu“. Pokud si chcete koupit „granátová jablka“, udělejte to v Praze nebo dokonce v Karlových Varech. To samé tě tam vyjde mnohem levněji!!! Je škoda, že Sanatoria, která zpočátku vypadala jako renomovaná společnost, takové věci svým klientům dělají...
Alexey Kachan
31.12.2019
Pozitiva
Poloha v centru města. Zdravotnické zařízení je dobré, personál profesionální. Skvělá restaurace s živou hudbou o víkendech. Všem se to líbilo.Negativa
Žádný.Odpověď od Olympic Palace
Уважаемый господин Кахан, приносим свои извинения за задержку ответа. Большое Вам спасибо за красивый отзыв. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Как Вы, возможно, знаете, мы предлагаем для постоянных клиентов карточку Loyalty card с множеством скидок. С уважением Барбора, отдель бронирования
Валерий Царев
15.12.2019
Pozitiva
Všechno je skvělé!Odpověď od Olympic Palace
Спасибо за Ваш отзыв, рады, что отель Вам понравился и надеемся на встречу в следующем году. С уважением, Алена, менеджер по бронированию
Serhii Fedun
12.11.2019
Pozitiva
Všechno bylo úžasné, děkujeme za pobytNegativa
Ani ne tak negativum, ale jen drobná nepříjemnost - na pokoji nebyl bidet (WC) ani funkce bidetu na WC
Ирина Саксонова
06.11.2019
Pozitiva
Vše super, určitě se v dubnu vrátímeOdpověď od Olympic Palace
Спасибо за ваш отзыв, будем ждать с нетерпением. С уважением, Алена, менеджер по бронированию
Kamil Taghiyev
10.10.2019
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Nachází se v blízkosti pramenů, na klidném místě. Všechno nové. Výborná zvuková izolace. Velmi příjemný personál, připraven pomoci a odpovědět na všechny otázky. Vynikající jídlo formou bufetu: Vždy několik druhů masa a ryb, zelenina a cereálie, ovoce a lahodné dezerty. Je obzvláště příjemné, že se těžké vstupní dveře do hotelu otevírají automaticky.
Faye Lott
17.07.2019
Pozitiva
Milovali jsme náš pobyt. Olympic Palace má vynikající zákaznický servis. Lázeňský personál odvedl výjimečnou práci. Natalia a Gabriella jsou velmi užitečné a velmi profesionální. Děkuji mnohokrát!
Igor Niskovskikh
28.02.2019
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, byly tam nuance, ale taky nežijeme v ráji...speciálně díky masérovi Ivanovi, kuchařům, číšníkům, úklidu a recepci.
Ольга Прокопьева
30.10.2018
Pozitiva
Bylo velmi pěkné počasí, přátelská atmosféra a mnoho pozitivních momentů.
Tatyana Tkachenko
26.07.2018
Pozitiva
Všem pracovníkům sanatoria patří velký dík za jejich vysokou profesionalitu a vřelé přijetí! Zvláštní poděkování šéfkuchaři za skvělá jídla! !
Airat Sitdikov
14.02.2018
Pozitiva
Hotel je velmi pěkný, vše je nové, upravené a čisté. Hotel je malý, takže se zdá, že vás veškerý personál zná osobně, což je příjemné. Nachází se od pramenů na vrcholu hory, jděte nahoru a dolů po schodech 150 kroků v jednom směru. Výborná náhrada posilovny, která je mimochodem velmi skromná (pouze 5 posilovacích strojů - běžecký pás, kolo, koncept, vibrace a za horní pás - vše základní, ale potřeboval jsem stepper). Pokud půjdete kolem k pramenům, obejdete se bez schůdků, ale chůze po svahu je pro starší lidi také dost náročná. Pokoj 103 je prostorný s balkonem. Zvuková izolace je dobrá, i když je místnost sdílená s jinou. Úklid se provádí 2krát, ale pokud budete na pokoji před 18:00, pak po 18:00 nebudete mít službu večerního rozostlaní. Jídlo - obecně je vše velmi pestré a dobré (podrobnosti viz níže). Léčebné centrum - hlavní lékařka Natalya - je úžasné. Ostatní specialisté na procedury také. Sauna a bazén jsou velmi čisté a krásné, mladí pracovníci jsou velmi příjemní a zdvořilí. I když je bazén malý, dojem je dobrý. Byli jsme se podívat do dalších 5hvězdičkových resortů, zatím je pro nás tento hotel nejlepší! Ještě jsme nebyli v Savojsku... Takže Olympic Palace, nepolevuj))))))Negativa
Restaurace: je třeba umístit více značek popisujících pokrmy. Nezapomeňte uvést, kde nádobí obsahuje mléko a vejce. Obsluha v restauraci: v jedné směně - výborná, ale ve druhé (kde jsou 2 číšníci) se nezdraví ani neloučí a 5 minut před koncem jídla odeberou veškeré jídlo. Také již 20 minut před koncem jídla jsou všechny stoly prostřeny na další recepci a musíte požádat o opětovné prostření stolu. Další směna - všichni jsou slušní a můžete mít čas se najíst, i když se opozdíte o 10 minut. Jídlo: občas nebyla k večeři vařená zelenina, rajčata byla celou dobu úplně bez chuti, už uprostřed večeře bylo málo chobotnic. Bylo by skvělé dávat tvaroh k večeři neustále. Obecně je jídlo dobré, SOLID 4+. Pokoj (bydlený v 103): krátká sprcha se skleněnou stěnou. Po umytí je v koupelně vždy bažina! TAKÉ PROBLÉM S POSTELÍ: je kolem dokola tvrdá a dřevěná a v rozích hodně vyčnívá. Když se toho náhodou dotknete, bolí vás z toho velmi nohy, chodili jste s modřinami! Je potřeba ji očalounit měkkým materiálem nebo vyměnit. Recepce ne vždy reaguje na požadavky - 2x požádali o nápis NERUŠIT na dveřích, v obou případech to ignorovali. Další den jsem se šel zeptat pokojské. Škoda, že tu není každý den balená voda zdarma. Téměř všechny 5hvězdičkové hotely poskytují lahve v noci. Léčebna: Dívka, která provádí podvodní koupele a masáže, vůbec neumí rusky, což není úplně pohodlné. Zbytek ví všechno, téměř všichni jsou přátelští a zdvořilí. Doplňkové procedury: Několikrát jsem absolvovala masáž proti celulitidě. Nejlepší masérka je mladá dívka s červeno-rudými kudrnatými vlasy, jménem Merka nebo tak nějak. Masáž je velmi energická, intenzivní a silná, tak jak má masáž být. Tento druh masáže dělám v Petrohradu pořád, je to perfektní. Druhé masérce (Yana, zdá se) se to nelíbilo, masáž byla slabá, dělala to v rukavicích. Kadeřnictví: Byli jsme se podívat, nelíbilo se nám to, kosmetika byla nějaký starý Revlon, procedur bylo velmi málo, měli jsme dojem, že salon uvízl v 90. letech. Neudělala nic, i když chtěla udělat pro své vlasy regenerační procedury.
Natalya Vorobyeva
31.12.2017
Pozitiva
Blízko pramenů, krásný hotel, výborné jídlo. Měli jsme se dobře, děkujeme všem.Negativa
Jedinou nevýhodou je, že jsem musel pokojským připomínat, aby každý den myly sklenice a šálky v místnosti. Pokud jim to nepřipomenete, zůstanou špinaví. Pouze služka Dogmar odvedla svou práci 5+
Elena Terekhova
18.12.2017
Pozitiva
Nádherné sanatorium, příjemně nás překvapila práce kuchyně. ve velkých sanatoriích je restaurace zpravidla slabým článkem. Obvykle na dovolené snídáme a obědy a večeře trávíme v našich oblíbených restauracích v Karlových Varech. Zde jsme měli během pobytu polopenzi (jiné nabídky jídla při objednávce nebyly), šli jsme jednou na oběd spíše ze zvědavosti a do jiných restaurací jsme odmítali. Velmi pestrá nabídka, milá obsluha. Pravda, při snídani nebylo snědené jídlo vždy rychle doplněno, ale to jsou drobnosti. Obecně je všechno úžasné. Přijdeme znovu. Konkrétně bych zmínila dívčí masérky, svou práci dělají velmi svědomitě. A to, že se hotel nachází vysoko na hoře, má dokonce i své výhody – běhání po schodech třikrát denně může klidně nahradit půlhodinku na rotopedu.Negativa
V tomto sanatoriu nebylo možné získat žádné nepříjemné emoce.
Galina Zelenova
02.12.2017
Pozitiva
Velmi slušné sanatorium, útulné prostředí, příjemný personál. Bydleli jsme v obyčejném dvoulůžkovém pokoji, je v něm vše potřebné, pěkná prostorná koupelna, pohodlná velká postel, vše pohodlné, vše se nám líbilo. Poloha na malé hoře nemusí být příliš vhodná pro ty, kteří mají problémy s nohama, my jsme se naopak rádi procházeli. Jídlo je vynikající, kuchař je skvělý. Příjemně nás překvapily večerní čokolády)). Ani na ošetření nejsou žádné stížnosti, vše je podle plánu, pokud potřebujete něco změnit, nejsou žádné problémy. Tak nás to potěšilo.Negativa
Neexistuje žádná negativita, existují přání. Pověste hodiny v restauraci. A ohledně procedur - ty bych chtěla projít bez přestávky, čekat mezi procedurami hodinu na pokoji není úplně pohodlné. V koupelně a ve sprše je zjevně málo polic. A automatické zapínání světla na chodbě v noci není příliš pohodlné, škoda, že není možnost jej vypnout.Odpověď od Olympic Palace
Спасибо большое за прекрасный отзыв нашему отелю. Нам очень приятно, что отель Вам понравился и мы с радостью будем ждать Вас в гости. Отель действительно находится немного на горке, но недалеко от отеля есть городской лифт, которым возможно пользоваться при подъеме. Ваши пожелания мы рассмотрим, но если Вам не хватало полочек в ванной, то в отеле имеются переносные полочки для таких случаев, жаль, что Вы об этом нам не сообщили, мы бы Вам ее предоставили. Свет в прихожей также возможно отключить, в следующий Ваш приезд, обязательно, со всеми пожеланиями обращайтесь на рецепшн и мы с удовольствием сделаем все возможное, что б Ваш отдых прошел без забот. Ждем Вас в отеле. С уважением, Алена Sales & Reservation Manager
Dmitry Iakovlev
26.11.2017
Pozitiva
Nádherný hotel s pozorným personálem, různými procedurami a chutnými pokrmy!
Сергей Романовский
17.11.2017
Pozitiva
Hlavní plus je, že hotel je nový, vše je v dobrém stavu; Dobrá poloha hotelu; Slušné pokoje; Přátelský a většinou kvalifikovaný personál. Obecně není všechno špatné, pokud pojedu znovu do Karlových Varů, zůstanu zde.Negativa
Neexistuje žádná slušná tělocvična; V restauraci není stanoven minimální dress code (mnoho lidí přichází na večeři v punčocháčích a žabkách naboso);
Андрей Гайкович
24.10.2017
Pozitiva
Nádherný nový hotel, který se nachází v blízkosti pramenů na úbočí hory. Skvělé pokoje. Prostorná, dobře vybavená léčebna s celou řadou procedur. Ochotný personál, kvalitní úklid pokojů. Krmivo splňuje moderní požadavky na vyváženou a zdravou stravu.Negativa
Žádné negativní komentáře.
SERGEI PAVLOV
22.10.2017
Pozitiva
Nedávno zrekonstruovaný, útulný hotel. Dobře vybavená léčebná oblast.Negativa
Ne široká nabídka jídel. Ale zároveň velmi chutné.
Sofia Shvartzman
30.06.2017
Pozitiva
Všechno je velmi čisté a všichni jsou velmi zdvořilí.
Tatiana Samouil
20.06.2017
Pozitiva
Výborný hotel, vše se mi moc líbilo, zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu; Dr. Natalya Larina, sestry Iva, Natalia, fyzioterapeutka Marie. Harmonogram procedur je velmi pohodlný a flexibilní. Jídlo bylo mimo veškerou chválu. Doporučuji všem, nebudete litovat.
Lada Iamshchykova
23.05.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl již 14x a v tomto hotelu jsem podruhé, má skvělý personál, design a skvělou polohu.Negativa
Jídlo se trochu zhoršilo, ale zatím mi celkově chutná vše, takže příště sem zas! Pokud ovšem nedojde k dalšímu zdražení, jako letos (o 30%!!!)
SVETLANA BALANYUK
14.04.2017