reference
EVGENIIA PUZANOVA
15.08.2019
Pozitiva
Zdvořilý personál, výhodná poloha vzhledem ke zdrojům, různé typy postupů. Výborná práce kuchaře - rozmanitosti připravovaných jídel se meze nekladly. Je to velmi chutné a je zde obrovský výběr.
ELVIRA KOCHUROVA
13.06.2019
Pozitiva
Vstřícný, zdvořilý a chápavý personál, zejména sestra paní Lena a administrátorka paní Elena. Chutné a rozmanité jídlo. Skvělá lokalita.
Helena Gaar
02.06.2019
Pozitiva
Už podruhé jsme si odpočinuli a dostali ošetření v hotelu Ruzhe, výhodná poloha, blízko pramenů, milý a ochotný personál, žádná jazyková bariéra pro rusky mluvící turisty. Udělali jsme rezervaci u Sanatoriums.com týden před odjezdem, byli jsme příjemně překvapeni cenou a tím, že jsme mohli zaplatit při příjezdu. Jeli jsme sami a auto jsme mohli zaparkovat u hotelu. Některé procedury byly provedeny v nedalekém hotelu Malta, ale nebyly pociťovány žádné nepříjemnosti, protože doba procedur byla dokonale vyvážená. Rád bych vyzdvihl provázanost, rychlost vyřízení objednávky a informační obsah stránek. Moc děkujeme za příjemnou dovolenou.
NATALYA VULFOVA
27.05.2019
Pozitiva
Líbila se mi demokracie. Neexistuje žádná zbytečná pompéznost. Pokoje jsou dobře uklizené. Jídlo je výborné.Negativa
V pokoji je vhodné mít pero nebo tužku a papír na poznámky. Ohledně léčby: za 14 dní a 13 nocí jsem absolvoval tři procedury plynových injekcí dle léčebného plánu. A hlavně jsem je chtěl získat. Pomáhá mi to. Jak to lze projednat předem?
Надежда Козлитина
08.05.2019
Pozitiva
Náš pobyt nebyl dlouhý, ale byli jsme velmi spokojeni! Personál je velmi ochotný a zdvořilý, moc děkujeme! Kuchyně je pestrá! Čerstvé ovoce a džusy k snídani!Negativa
Neexistuje žádná negativita! Jídlo bylo velmi chutné, ale někdy pikantní.
ирина савельева
04.05.2019
Pozitiva
Postupy jsou vždy přísně načasované. Miláček. Personál je přátelský a pozorný. Personál recepce je vždy přátelský. Čištění je dobréNegativa
Personál v restauraci mohl být vstřícnější a přátelštější. Čas večeře ještě neskončil, ale za naší přítomnosti už začínají sundávat špinavé ubrusy a chystat je na další den. Dezerty jsou monotónní. Plody (hrušky) jsou upřímně nezralé. Je čas vyměnit róby za nové.Odpověď od Ruze
Добрый день, Ирина Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Kuschill Galina
23.04.2019
Pozitiva
Od první minuty se nám hotel velmi líbil, a to jeho poloha, čistota, pohodlí, vstřícnost personálu, vše je velmi blízko, klid, nesrovnatelný výhled z okna dává dobrou náladu na náš pobyt, jídlo je velmi dobré, pestrá, myslím, že pokud přijedeme znovu, pak jen chtěla Ruze.s uv rodinou Kuschill
Liudmila Varabyova
19.04.2019
Pozitiva
Vynikající práce všech zaměstnanců a obzvláště působivá na lékařském oddělení. Dobrý úklid pokojů, přátelské pokojské, dobrý personál recepce, rychlé a časově nenáročné procedury. Pokoje jsou pohodlné, prostorné, dobrý nábytek, instalatérské práce, vysoušeč vlasů a trezor na pokoji, Wi-Fi je téměř vždy k dispozici. Župany a pantofle Kuchyně dobrá, jídlo celkem pestré, vždy si můžete vybrat podle chuti, pokud nejste v jídle vybíraví. Výběr ovoce a zeleniny není tak velký jako v jiných hotelech, ale vždy byly dva druhy ovoce - jablka a mandarinky, hrušky a kiwi.Maséři výborní.Negativa
Počet procedur se ukázal být menší, než bylo uvedeno při nákupu. Přítomnost lékaře je čistě symbolická. Nevyšetřuje pacienta. Nedělají žádné testy, což je případ jiných hotelů. Neexistuje žádná kontrola léčby, pokud ji očekáváte. A v některých hotelech vám dají i potvrzení od lékaře o léčbě a provedených testech (maličkost, ale pěkná a logická) Kyslíková terapie v tomto hotelu trvá jen 20 minut, vitamín C vám nedají (berte s sebou vy) Tento hotel neprovádí procedury v sobotu a neděli a netoleruje procedury z důvodu výletů, jako je tomu v některých jiných hotelech.V pokojích s okny do ulice může být od půl šesté ráno hlučno kvůli nákladní a MHD, ale nemusíte sjíždět z kopce k pramenům. Thermarium chybí. Poplatek musíte hledat v sousedních hotelech. Obecně je tam víc dobrých věcí, hotel je slušný, lidí málo, není tam žádný pocit tlačenice
Валентина Олиневич
19.04.2019
Pozitiva
Obecně platí, že si dovolenou v Karlových Varech nemůžete pomoct. Čistý vzduch, čistá voda, nádherná příroda. Poloha hotelu je v samém centru. Krásný sál zdobený kyticemi růží, starožitným nábytkem a obrazy. Kvalita jídla je dobrá. Vždy byla zelenina, ovoce, ryby, maso a chutné polévky. Personál je velmi zdvořilý a srdečný. Úklid pokojů stojí za každou pochvalu. Každých pár dní se měnila postel a každý den se měnily ručníky. Zajištěn byl bezplatný transfer z letiště do Karlových Varů a bezplatný turistický výlet do Prahy. Všechno bylo hotovo.Negativa
Mělo to několik nevýhod. Balíček sliboval 27 léčebných procedur na 14 dní. To pro mě bylo důležité. Ve skutečnosti jsme dostali o tři procedury méně a žádné hádky neměly na vrchní sestru žádný vliv. Nikdo neočekává okamžité uzdravení za dva týdny, ale odpovědnost za závazek je axiomem pro sebeúctyhodný hotel. Lékař si zřejmě přenesl svůj lhostejný postoj k pacientům z bývalého SSSR. To samé se nedá říci o zbytku zdravotnického personálu. Procedury byly nastaveny tak, že po tepelných procedurách museli jít ven do jiné budovy, kde probíhaly další procedury. Vedle hotelu je silnice a autobusová zastávka. Nevadilo mi to, ale ostatní hosté kvůli hluku nespali. Bazén opravdu chyběl. Vzhledem k dostatku lidí a chlóru raději nechoďte na veřejné koupaliště, které se nachází hned vedle Hlavní pošty. Jídlo. Všeho bylo dost, ale snídaně byly každé ráno stejné, jako dvojčata. Nakrájené okurky, rajčata, sýr, housky, míchaná vejce, párky, jogurt. Změnila se pouze kaše (jedna ze dvou). Ale v zásadě to stačí. Osobně mi chyběl kefír a tvaroh. Jídlo bylo vždy vynikající kvality.
Katharina Podruschina
03.04.2019
Pozitiva
Malý, pěkný, útulný hotel s parkováním, výhodná poloha v centru rekreační oblasti s krásným výhledem na mlýnskou kolonádu... příjemné podmínky k bydlení... po cestování po ČR jsem chtěl zůstat v tomto hotelu opět... správci hotelu jsou zdvořilí, přátelští a paní, která měla službu přes den 19. 4. a 2. 4. 2019 ráno (bohužel neznáme její jméno), nám poskytla komplexní informace o zdrojích a zajímavostech Karlových Varů a České republiky, za což jí velmi děkujeme... pokud bude příležitost, přijedeme znovu. Uvidime se brzy.
Konstantin Molokanov
01.04.2019
Pozitiva
dobrý hotel v centru, velmi vhodný pro návštěvu kolonády. V hotelu je příjemný personál a milý lékař, který předepisuje procedury a ošetření. Jídlo mi moc chutnalo, bylo dobře připravené a chutné.Pokoj nebyl velký, ale velmi útulný.Bylo tam vše, co jste potřebovali. Nádherný lázeňský hotel.Negativa
od záporu: málo postupů. Rád bych zvýšil frekvenci procedur.
YELENA AFINOGENOVA
01.04.2019
Pozitiva
Velmi dobrý kompaktní hotel. Vše je blízko, je zde výtah a schodiště. Pokoj pro dva byl celkem prostorný, nic extra.Úklid každý den, výměna povlečení každé tři dnyNegativa
Ve sprše byl jen jeden gel a na umyvadle stejná lahvička na ruce. Proč potřebujete suché dávky, když nemůžete přijít na oběd kvůli výletu nebo nemáte čas na oběd, protože... odjezd je brzký a platí se před obědem, musíte jít předem na recepci a opakovaně se připomínat, připomínali jsme vám to večer, ale ráno si na nás nikdo nevzpomněl, to není kritické, ale přístup je nedbalý.Odpověď od Ruze
Добрый день, уважаемая YELENA AFINOGENOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Неля Вуськова
28.03.2019
Pozitiva
Kvalita jídla se výrazně zlepšila. Jak rozmanitost, tak kvalita jídel jsou vynikající!
Владимир Морозов
25.03.2019
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo!!!! Nejúžasnější prázdninový zážitek a léčba! Tento lázeňský hotel jsme si vybrali na doporučení přátel a vůbec nelitovali. Měli jsme prostorný pokoj, který byl každý den uklízen, úžasné, chutné jídlo v restauraci, velmi příjemný personál, vynikající zacházení. Zaznamenáváme také výhodnou polohu hotelu v blízkosti pramenů, obchodů a začátku všech výletů. Opravdu bych se sem rád vrátil více než jednou.
Raisa Jordman
12.03.2019
Pozitiva
Měli jsme rádi! Personál je velmi milý! Dobré vzpomínky zůstávají! Pokusíme se přijít znovu! Děkuji! Jedno malé mínus, MÁME DOBRÉ!!! Resort má výbornou kuchyni!!! Ale je tu chuť přijít a polepšit se!!!!
OLHA RADCHEHKO
12.03.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo..personál, jídlo, pokoje, prostě vše super!!!!
Ирина Бродерсен
11.03.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku!!! Mám ze všeho radost!!!Negativa
Neexistuje žádná negativita. přijdu znovu.
Marina Kizmann
11.03.2019
Pozitiva
Velmi dobře. Příště zůstaneme ve stejném hotelu.Marina
Алла Шахова
09.03.2019
Pozitiva
Tento hotel zaměstnává lidi, kteří milují svou práci a své klienty. Velmi pozorný a citlivý. Hotel je čistý a pohodlný. V nabídce jsou vždy pokrmy z masa, ryb a kuřecího masa. Hodně ovoce, saláty z čerstvé zeleniny a bylinky.
Lilia Pustovoytova
10.02.2019
Pozitiva
Karlovy Vary se mi moc líbily. Zůstal jsem jen dva dny, byla to studijní cesta. Výborná poloha hotelu, slušné pokoje k pobytu. Jídlo není žádné ozdůbky, ale lidé se přicházejí léčit, ne jíst pečivo a koláče. Voda je prostě skvělá.
Elena Vinogradova
18.01.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku. Strávil jsem novoroční svátky bez léčby. Všem se to líbilo.
Галина Тормосова
15.01.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. A červený tým, jídlo, pokoj a léčba. Děkuji. Rád bych také poznamenal vynikající práci sanatoria.com a práci Ireny. Děkuji.Negativa
ŽÁDNÁ negativa.
Galina Lyashkova
08.01.2019
Pozitiva
Velmi útulné a teplé - cítí se jako doma! Děkuji mnohokrát za vaši dovolenou
AIDAR GAINANOV
08.01.2019
Pozitiva
Karlovarský resort milujeme, velmi pomáhá komplexní léčba, zejména plynové injekce a minimum vody. Krása a pohostinnost vás obklopují všude. Rezervace hotelů přes web je velmi zisková a přináší velké úspory.Negativa
Nevýhody prostě nejsou!!
Waldemar Melkov
16.12.2018
Pozitiva
Děkujeme, měli jsme se velmi dobře. Všechno bylo v pořádku
IURII OKUNEV
13.12.2018
Pozitiva
Poloha je velmi výhodná pro zdroje. Pokoje jsou perfektně uklizené, prádlo se neustále mění. Velmi příjemné, teplé.Negativa
Z nějakého důvodu jsou k snídani kaše vařené v mléce. Doporučujeme kaši jednoduše uvařit a v případě potřeby přidat horké mléko. Přeci jen ne každý to má rád s mlékem.
Kristina Klimenko
18.11.2018