reference
Юрий Васильев
16.08.2018
Pozitiva
Hlavní výhodou hotelu je jeho poloha k Mlýnské kolonádě, ačkoliv centrum města je tak malé, že tuto výhodu v zásadě poskytuje mnoho hotelů. Personál recepce hovoří několika jazyky, což odstraňuje bariéru pro ty, kteří kromě svého rodného jazyka neovládají cizí jazyk. Práce personálu je koordinovaná a harmonická, pokojské celkem dobře uklidí pokoj. Hlavní předností resortu je minerální voda, doplňkem jsou rehabilitační procedury. Hotel má malou základnu pro terapeutické aktivity, nepříliš rozmanité, ale základní procedury jsou dostupné.Negativa
Málokdy píšu špatné recenze, ale věřím, že to může pomoci turistům při výběru a manažerům hotelů při revizi přístupů. 1. Jedním z problémů hotelu je výtah, jehož provoz je často narušen, a to i tehdy, když je v něm cestující. Funguje to pomalu a uvnitř je velmi dusno 2. Doktor... je jasné, že v resortu nikdo od hotelového lékaře neočekává zázraky uzdravení, ale přístup je spíše formální. Nikdo nepožadoval lékařské záznamy, změřili mi tlak a po krátkém odebrání anamnézy byly předepsány procedury. Resort bohužel hojně využívá léčebné metody s neprokázanou účinností, a to magnetoterapii (pro zájemce v roce 2002 National Science Foundation uznala tuto metodu za nevědeckou). Zároveň tuto akci předepíše lékař, a pokud se to rekreantovi nebude líbit, tak ji sestra může snadno nahradit něčím jiným. Otázka: Může-li sestra tak snadno zrušit objednávku lékaře, pak intervence není tak hodnotná nebo není vůbec účinná. Lékař také s největší pravděpodobností souhlasí s tím, že vám předepíše obvyklý režim, který jste dříve dostávali v podobných střediscích. Nezaznamenal jsem žádné vnucování žádných služeb. 3. Navzdory skutečnosti, že se jedná o 4**** hotel, připadá mi to jako dobré tři rubly a) kromě poskytnutého županu/přezůvek a tekutých hygienických prostředků přibitých ke zdi zde nebyly žádné další související produkty. Není to tak, že bych potřeboval zubní kartáček/hřeben/mýdlo/pastu, ale obvykle je to již za 4 hvězdičky. b) zásuvky jsou umístěny velmi křivě: jedna je někde v rohu, druhá je dále než na délku paže. c) místnost byla hlučná kvůli drnčení lednice a elektrických panelů: musel jsem je několikrát upravovat sám. d) na pokoji není minibar. Jídlo si zaslouží zvláštní kritiku, protože... krásné obrázky na webu a realita jsou dvě různé věci. Kupodivu z kombinace snídaně a večeře bylo ranní jídlo bohatší na rozmanitost. Snídaně je víceméně standardní: párky, míchaná vejce, sýry, párky, jogurty (ne konzervovaná verze), cereálie, dezert. Večeře byly skromné a nikdy jsem neviděl původní kuchyni, která byla slibována ve videozprávě. Zřejmě se to týká hotelové restaurace, ale ne jídelny pro hosty. Velmi slané polévky, vařené ryby, dušená zelenina (často tvrdá), kuřecí maso, kuskus, jeden druh salátu. Bohužel jsme občas narazili na špatně umyté talíře. Jak jednou moudře řekl velký ruský fyziolog Bechtěrev, „myšlenka je hmotná“ – teprve na konci pobytu se na výběr alespoň ovoce, objevil nějaký ten dezert. Čaj se špatně louhuje a musíte dlouho čekat. d) velmi slabé osvětlení v koupelně. A nakonec poslední dotek. V popisu hotelu bylo uvedeno "Výlet do Prahy zdarma." Není to tak, že bych to potřeboval, ale faktem je, že za celou dobu mého pobytu nikdo tuto službu nenabídl ani neobjasnil, zda je potřeba.
Boris Parfentiev
12.08.2018
Pozitiva
Rádi bychom vyjádřili poděkování všem zaměstnancům lázeňského hotelu Rouge: obsluze, lékaři a zdravotnickému personálu. zdravotní sestry, zaměstnanci sledující čistotu, pracovníci restaurací za jejich pozorný, přátelský přístup a profesionalitu. Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři panu Martinovi. Překvapil perfektně připravenými pokrmy z masa a hlavně ryb. Rádi bychom zdůraznili, že toto sanatorium podává i dietní pokrmy, takže má smysl sem chodit pro ty, kteří potřebují dietní výživu. Všem zaměstnancům přejeme zdraví, prosperitu a hlavní manažerce Eleně Romanové - prosperitu a prosperitu společnosti. Alla a Boris Parfentievovi, Kišiněv, Moldavsko.
Petr Bezborodov
07.07.2018
Pozitiva
Skvělá lokalita pro pitný kurz. Čistota.Negativa
Při pobytu v hotelu bez léčby není zahrnut vstup do bazénu, ten musí být zahrnut v programu ubytování.
Natalia Fomenko
27.06.2018
Pozitiva
Centrum letoviska, čistota, příjemný personál, dostupnost vlastních parkovacích míst u hotelu, dobrá kuchyně.Negativa
Nic takového neexistuje.
Yulia Voskoboynikova
22.05.2018
Pozitiva
Pěkný hotel s výhodnou polohouNegativa
Každý den stejná snídaně
Игорь Оленин
19.05.2018
Pozitiva
Do Karlových Varů jezdím již 10 let.Jedná se o nejlepší hotel ve své cenové kategorii! Přístup personálu je mimo chválu! Naprosto pozitivní z našeho 3týdenního pobytu! Absolutně všechny hotelové služby jsou vynikající!
Majina Zirjakova
03.05.2018
Pozitiva
Podruhé v Rouge se mi vše líbilo, přijedeme zas.Díky Vašim stránkám to velmi pomáhá při výběru hotelu, ať se Vám daří.
NINA TERENTEVA
24.04.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, výborné zacházení, výborné jídlo, dlouhé časové intervaly na jídlo, výborná práce veškerého personálu, denní úklid pokoje včetně víkendůNegativa
Na pokoji opravdu není rychlovarná konvice.
michael rosenke
13.04.2018
Pozitiva
S pobytem v hotelu i léčbou jsme spokojeni, výborný pokoj a velmi pozorný přístup personálu příjemně ovlivnily naši pohodu, hotel doporučíme svým přátelům a rodině. Jsme vděční zástupcům "Sanatoriums comp."
Нина Андреева
01.04.2018
Pozitiva
V hotelu Rouge jsem podruhé, líbí se mi jeho poloha, velmi příjemný personál, čistota, stav pokojů, internet fungoval skvěle, telefonování a TV super. Léčba byla velmi dobrá, procedury byly provedeny včas a kvalitně.Negativa
Jídlo bylo tentokrát trochu jednotvárné, loni byl větší výběr jídel, salátů a zákusků, i když celkově bylo vše dobré.
Maya Nemtseva
01.04.2018
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, bylo to poprvé s manželem.Negativa
Málo procedur, chtělo by to více
OLEG UPERENKO
27.03.2018
Pozitiva
Největším plusem je poloha tohoto lázeňského hotelu 150-200 m od hlavních zdrojů, přítomnost parkoviště, respektive parkovacích míst vyhrazených hotelu na přilehlé ulici. Při objednávce přes web jsem uvedl nutnost parkování, na což jsem dostal odpověď, že zaručit nemohou, ale vynaloží veškeré úsilí, což se také stalo. Nedaleko je zastávka městského autobusu, nákupní centrum a zastávka výletního autobusu. Výlety pro každý vkus, směr a preference. Kvalitu ošetření hodnotíme na výbornou. Velmi profesionální lékař, který perfektně rozumí vašim zdravotním problémům a mluví dobře rusky, spolu se svou asistentkou. Tři léčebné procedury za pracovní den, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, jsou dostačující a nepřemrštěné k tomu, abyste si pobyt v Karlových Varech užili, zároveň se léčili a chodili na výlety. Kvalita samotných procedur je velmi vysoká, specialisté jsou nejen přátelští a přátelští, ale také vysoce profesionální. Největší pochvalu si zaslouží 3chodový bufet. Po dobu dvou týdnů našeho pobytu se jídla téměř nikdy neopakovala (kromě snídaně, což je přirozené), navíc byla velmi chutná. Pokoje byly pravidelně uklízeny, vše potřebné bylo k dispozici a přítomnost výtahů značně usnadňovala život. Skutečnost, že některé procedury se provádějí v sousedním hotelu "Malta", nás vůbec netrápí, protože je to doslova 30 metrů. Pro zamilované je v přízemí také restaurace. To samozřejmě vysvětluje vysokou kvalitu jídla v bufetu. Zaměstnanci recepce si zaslouží nejvyšší pochvalu.Negativa
Moc se mi nechtělo psát, ale bylo by žádoucí, aby to obsluha, která odnáší použité nádobí, to udělala nějak jemněji a nepokládala tác se špinavým nádobím na kraj stolu, kde jste ještě nedojedli a druhou rukou je od sebe odneste.použité nádobí pod nosem. Možná by bylo pohodlnější používat vozíky na kolečkách?
VLADIMIR MATVEEV
12.03.2018
Pozitiva
Pozitivní je uvedeno v dotazníkuNegativa
Řidič byl v hotelu Růže ve 4:50. Vystoupil z auta a blahosklonně pozoroval, jak s manželkou přinášíme věci do otevřeného kufru. Zvládli jsme to bez námahy: mně je 83, mé ženě 69. Během první poloviny cesty řidič zastavil na čerpací stanici a doplnil nádrž. Překvapilo mě, že auto odjelo k letu nepřipravené, tzn. bez potřebného množství paliva a také to, že při tankování nebyli cestující vyzváni, aby z vozu vystoupili. Na letiště jsme dorazili, když bylo odbaveno značné množství cestujících. Cestující nedostali potvrzení o zaplacení převodu.
Peter Pausch
12.03.2018
Pozitiva
Útulný, centrálně umístěný hotel.Personál je velmi zdvořilý, jak v jídelně, tak na recepci a úklidový tým. Zdravotnický personál je vstřícný a zdvořilý. 👍👍👍Negativa
Bydleli jsme s manželem ve dvoulůžkovém pokoji, postele byly oddělené a nebylo možné je spojit. 😕👎
Людмила Панкратова
05.03.2018
Pozitiva
Zůstal jsem v Ruze týden od 25. února do 4. března. Hotel je úžasný, personál je vynikající, všichni jsou zdvořilí a pozorní. Jídlo bylo vynikající, zvláště bych rád zmínil kuchařku - mladou ženu, vařila prostě skvěle, měla velmi dobrou energii a číšník, bohužel nevím, jak se jmenoval, vešel do restaurace jen s úsměvem tvářil se a popřál všem dobré ráno a dobrou chuť a zeptal se mě, proč nejím kachnu. To vypovídá o jeho pozornosti a dobrém, svědomitém přístupu k jeho práci. Také bych rád poznamenal dobrou práci na recepci - Elena a dvě ženy - Češky, bohužel neznám jejich jména. Jejich citlivost a pozornost, dobrá vůle a chuť pomoci v jakékoli záležitosti. Yarka je vděčná za dobrý a svědomitý úklid pokoje, všímavost a laskavost. Mám s čím porovnávat - dříve jsem bydlel v hotelech Kriváň a Purkuně. Příště zůstanu jen u Ruze!!!Negativa
ŽÁDNÉ zápory!!!
Galina Fedorova
05.03.2018
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Dobrá, sehraná práce personálu. Pokoje jsou uklízeny každý den, ložní prádlo a ručníky jsou pravidelně vyměňovány. Dietní jídla jsou vždy k dispozici.Negativa
Místnost byla studená. Se dvěma bateriemi zapnutými na plný výkon jsem občas musel spát v županu. Silně fouká do oken.
TATIANA LYUBEZNOVA
26.02.2018
Pozitiva
Děkuji! Všechno se mi moc líbilo. Sanatorium znovu navštívíme a doporučíme přátelům.
EKATERINA LAMBUTSKAYA
11.02.2018
Pozitiva
Zdvořilý personál Dobré zacházení Příjemná atmosféra
Olga Vagina
07.02.2018
Pozitiva
Všem se to líbilo. Objednali jsme si polopenzi (snídaně a večeře).Líbilo se mi,že k večeři byla vždy polévka..jídlo bylo dobré..k večeři byl vždy výběr z teplých jídel (dietní ryba,kuře a nějaké maso).Tam k večeři bylo vždy ovoce (jablka, hrušky, mandarinky, pomeranče, banány, dvakrát týdně i čerstvý ananas).. Léčba je standardní, jako všude jinde v Karlových Varech. Pan doktor je velmi pozorný.. procedury byly předepsány dle libosti .. Personál v balneu je velmi příjemný.. procedury lze bez problémů provádět dle přání personál na dovolenou.. No a nejdůležitější je blízkost zdroje.. Některé procedury se dělají v hotelu Malta.. ale to dovolenou nezkaziloNegativa
Odpočívali jsme a nehledali žádná negativa...
михаил миронов
07.01.2018
Pozitiva
Výhodná poloha, kvalitní ošetření, příjemný personálNegativa
Žádná negativita
Кристина Клименко
14.12.2017
Pozitiva
Velmi se mi líbil zdravotní personál: klidní, přátelští, pozorní lidé včetně vrchní sestry a lékaře. Pokoj plně odpovídá popisu, včetně županů a pantoflí. Jídlo je jednotvárné, ale vždy je z čeho vybírat. Například mi nevadilo jíst každý den k večeři ryby, dušené a ne smažené, protože... Určitě tam byla i jiná masitá jídla.Nakonec to pro mě bylo velmi pohodlné sanatorium, hlavně podle umístění. Mohu říci, že bych přišel znovu a znovu)))Negativa
Na recepci je velmi nepříjemná dáma s tmavými vlasy, která na jakékoli otázky odpovídá vždy odmítavě, na rozdíl od své směnárny Katariny. Obsluha restaurace je také nepříjemná, umí zpívat, hlasitě spolu mluvit, je velmi, velmi nešťastná, když hosté neopustí restauraci v 9.50, ačkoli snídaně je až v 10.00, přičemž hlasitě sbírají nádobí a převlékají ubrusy a jsou velmi, velmi, velmi nešťastný, pokud jste stále v sále v 19:50 a večeře je do 20:00!!! K večeři je vždy již připravený čaj, který se čajem nazvat nedá, je to sotva obarvená voda!!! Na snídani jsem si k večeři musel vzít sáček čaje a pokud jsem se o to zapomněl postarat, zůstal jsem bez čaje)) A samozřejmě je potřeba vyměnit koberec v hotelu a na pokojích!! Tento problém je sledován v mnoha recenzích. Všechny tyto nevýhody nakonec neovlivní mou touhu sem znovu přijít, konkrétně pro mě nejsou kritické)).
Александр Доморацкий
13.12.2017
Pozitiva
Nevím, jaká jsou kritéria pro hodnocení „výborně“; každému, koho znám, říkám, že všechno bylo „velmi dobré“. Můj manžel a já jsme přišli do tohoto hotelu relaxovat již počtvrté v řadě. Jsme spokojeni. 1. Kvalita ošetření - tři procedury denně, ošetření končí před obědem a po obědě je „volno“. 2. Kvalita ubytování - opotřebované podlahové krytiny nás neobtěžují, vyhovuje nám, že je hotel v dobrém stavu. v samém centru, vše je blízko. Hotel má tichou, klidnou, „domáckou“ atmosféru. 3. Strava je pestrá a velmi chutná.Snídaně formou bufetu, obědy a večeře, tzn. vždy je na výběr. 4. Na práci personálu nejsou žádné stížnosti. Dobře jsme si odpočinuli a trochu se léčili.Doufáme, že tam příští rok přijedeme.Negativa
Je tu jen jedno negativum – přibírání na váze
Алла Бекназарова
07.12.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne.Nebudu psát dlouho a zdlouhavě.V krátkosti řeknu,že se mi vše líbilo a pokud se rozhodneme znovu navštívit Karlovy Vary,bude to hotel Ruže!Děkujeme všem,kteří nám zajistili tak nádhernou dovolenou a léčba!
michael rosenke
03.12.2017
Pozitiva
Vstřícný personál balneologie, elektroprocedurie, odd. a jídelna.Negativa
Pokoj je velmi malý, koberec v pokoji a na chodbách je opotřebovaný a ušpiněný a přes opakované žádosti se nepodařilo přestěhovat do standardního pokoje, jak bylo zaplaceno.
Tatjana Jurov
03.12.2017
Pozitiva
Všechno je v pořádku, všichni jsou šťastní!! Zvláštní poděkování masážním terapeutům!!
Светлана Крашенинникова
20.11.2017
Pozitiva
Pohled z okna 402, kompetentní lékař, dobrý lékařský personál, přátelský personálNegativa
Špatná obsluha od číšníka, drzý, všechno shazuje, rve nádobí, prostě drzý, zápach v jídelně, špatná kvalita jídla - kebab s klobásou, hodně rychlého občerstvení
Grugoriy Dodik
01.10.2017
Pozitiva
Vážení, líbilo se nám vše, zejména vynikající jídlo v restauraci. Dobrý úklid pokoje. Přátelský personál. S pozdravem G. DodikNegativa
Poznámka pouze pro jednoho pracovníka v oddělení „Vířivkové koupele pro nohy“. Po předchozí návštěvě nevyměnila ručníky. Po té poznámce ručník jednoduše sundala a další už nedala. Tento postup musel být opuštěn.
Shakhbaz Muradov
07.09.2017
Pozitiva
Středisko Samy tsentr!Negativa
Mnoqo meropriyatiy, tedy sumno bilo! Eda ne ocen raznoobraznaya!
Эльвира Кочурова
17.06.2017