reference
David Thomas Mackenzie
07.04.2024
Pozitiva
Velmi velký výběr chutných jídel formou bufetu. Zaujala mě především čistota pláží. Skvělá promenáda zve k procházkám nebo na kole. Zařízení je obecně velmi dobré a moderní. V posilovně je například jen nové vybavení. Bazén a hala na stolní tenis doplňují nabídku. Aplikace běží profesionálně a včas, byť hromadně a s nízkou intenzitou. Masáže se doporučují, ale jsou spíše wellness než lékařské, ale existuje také řada 5minutových procedur.Negativa
Skvělé jídlo a velmi čisté pláže se střetávají s hotelovým systémem, který je 100% komerční. Velmi neevropské, oznámení jsou nabízena pouze v polštině. Relativně velký počet německých rekreantů/lázeňských hostů je záměrně ignorován, včetně personálu. Ale existují i pozitivní výjimky. Celkově lze jen doufat, že se změna politiky brzy projeví v myslích obyvatel. O státních svátcích je hotel extrémně plný. Osobně byla masová turistika v Arce trochu únavná. Skutečné zotavení je ve skutečnosti jiné.
Brigitte Würz
24.03.2024
Pozitiva
Personál byl velmi vstřícný a přátelský. Každé přání bylo splněno.Terapie byly velmi dobré a přizpůsobené symptomům. Pobyt v hotelu ARKA v Kolbergu můžeme jen doporučit.
Alla Kremenchutski
26.02.2024
Pozitiva
Nádherná poloha hotelu, dobré služby, velmi pestré a chutné menu. Velký výběr různých zábav a aktivit. Velmi se mi líbily tematické večery a živá hudba. Moc děkujeme za nádhernou dovolenou. Vřele doporučuji.
Igor Pryadkin
19.12.2023
Pozitiva
Lze jen doporučit. Znovu a znovu. Velké komplimenty personálu.
Larysa Eggers
19.11.2023
Pozitiva
Rozsáhlá nabídka: kolo, plavání, sauna, hlídaná posilovna, stolní tenis, solná jeskyně, léčebné procedury a velká nabídka wellness lázní. Skvělá lokalita u moře a pláže a lesa. Bohaté jídlo u všech jídel.Negativa
Příplatky za parkování nás překvapily. Areál lázní má stále potenciál ke zlepšení po stránce vzhledu a hudebního doprovodu. Vše profesionálně provedeno až na jeden, kde jsem zůstal sám v pro mě příliš teplé vodě, ze které jsem vyšel napůl v bezvědomí. Při snídani bychom si občas dali trochu více ovoce, ale vzhledem k nízké ceně toho nemůžete chtít příliš mnoho.
Ganna Vodovska
06.11.2023
Pozitiva
Byli jsme zde již podruhé.Určitě se mi líbí. Ochotný, vstřícný personál. Chutné, pestré jídlo. Dobré ošetření. Volný vstup do bazénu a sauny. Čistota. Živá hudba každý den. Jeden problém - je velmi obtížné koupit zájezd do tohoto lázeňského hotelu. Vše je vždy obsazeno 😁😍.
Günter Dr. Schäfer
01.10.2023
Pozitiva
Blízko pláže, výjimečně prostorné cesty včetně obrovské plážové promenády a parkového okolí. Velmi krásný design hotelové zahrady (zeleň, stromy, keře, jezírko, vodní prvky). Nabídka zábavy a volnočasových aktivit je téměř kompletníNegativa
Nepříjemný personál, téměř žádná znalost němčiny, dokonce ani na recepci, příliš velká obsazenost, dopravní zácpy v jídelnách, příliš úzké sezení, otravné neustálé kontrolování elektronického klíče od pokoje několikrát denně. Z bazénu do sauny se dokonce musíte prokázat průkazem totožnosti! Bazén a sauna velmi objektivní, neosobní, ne všechna zařízení v provozu. Pokojová služba (úklid a výměna ručníků, úklid) nedbalost) Každý večer byl zvuk z dico velmi hlasitý. Velmi zdlouhavá obsluha v restauraci, opět ukazující elektroniku. Klíče, podepisování účtenek atd. Příliš málo německy psaných pokynů, např. B. Jízdní řád autobusů atd.
Robert Bakalyar
27.08.2023
Pozitiva
Výborná poloha hotelu přímo u moře a lesa na konci promenády. Každý den je připraven kulturní program: hudební vystoupení během dne v Panorama Baru na ulici, diskotéky s krásnou hudbou pro každého v Lounge Baru až do půlnoci, posilovna, bazén a sauna otevřená do 22:00. Všechno fungovalo tak dlouho, že jsme byli všude včas! Jídlo je vynikající, většinou polská kuchyně! Muž v pokoji 8 poskytuje vynikající masáž!Negativa
Hotel má 3 samostatné budovy, které na sebe navazují, a podle toho i velký počet rekreantů (více než tisíc lidí), což je velká zátěž pro personál, jak léčebné oddělení, tak dvě restaurace, které jsou spíše jako jídelna. Obsluha proto není dostatečně taktní. Masérka z pokoje 9 mi místo doktorem předepsané masáže dolní části zad celou dobu dělala celkovou masáž zad! Polštáře na spaní jsou nepohodlné a nekvalitní.
Natalja Jaudszims
03.07.2023
Pozitiva
Dovolená se moc vydařila!!! Není tam jediný komentář. Všem moc děkuji za skvěle koordinovanou práci. Je mi 56 let a mám problém s kolenem. Za pouhý týden jsme se s manželem cítili odpočatí, omlazeni a šťastní. Doporučuji všem a už vím, kde strávím příští dovolenou. Hodně zdraví všem!
Larisa Bonin
03.04.2023
Pozitiva
Vše bylo dobře zorganizované, všechny procedury začaly v přesně stanovený čas, bez sebemenšího zpoždění. Samostatně bych chtěl vyzdvihnout SPA - procedury, velmi kvalitní a vysoce profesionální.
Ute Kühn
05.12.2022
Pozitiva
Zbytek se mi moc líbil. Vrátím se příští jaro. Asi po Velikonocích
Maryte Klupsiene
04.12.2022
Pozitiva
Moc děkujeme za nádhernou dovolenou. Moc se mi to všechno líbilo. Určitě budu chtít přijet znovu. Měl jsem nezapomenutelný pobyt! ! !
Xenia Kochler
20.11.2022
Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Pokoj byl velmi pěkný a čistý.Negativa
Nepřátelský personál.
Petra Jankowiak
14.11.2022
Pozitiva
Velmi dobré jídlo Velmi pěkná lokalita, přímo u Baltského moře, ale je to velmi daleko do centra města.Negativa
Zaměstnanci jsou až na výjimky velmi nepřátelští. Nezáleží na tom, zda mluvíte německy, anglicky nebo polsky.
Ganna Vodovska
13.11.2022
Pozitiva
S manželem jsme byli poprvé.Doporučeno kolegou z práce.Jezdí sem již pátý rok po sobě jednou ročně.Vždy jsou spokojeni a nechtějí měnit hotel. Byli jsme také spokojeni.Velmi nás potěšilo bezplatné využívání bazénu a sauny.Všude čisto.Personál ochotný.Jídlo pestré.Obrovský výběr pro každý vkus. Každý den 2 hodiny živé hudby (kytara, housle, saxofon), večer diskotéka. Velmi se mi líbila hudba na pozadí v hotelu. Prostě potěšení pro uši i duši! Tichý, nevtíravý jazz. Krásný areál, veřejná zahrada. Dobře jsme si odpočinuli.Naprostá relaxace. A obrovské plus pro nás je, že si můžete vzít psa. Doporučuji, plánujeme přijet znovu.Negativa
Jedno malé mínus. V poledne chyběl šálek kávy. Musel jsem si koupit mletou kávu a uvařit si ji na pokoji (na pokoji je varná konvice a šálky).
Michael Kayser
23.10.2022
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, velmi chutná a pestrá strava, pokoje byly vždy po vyvěšení uklizeny, široká nabídka jak procedur, tak dětských aktivit (herna, playstation, stolní tenis, tenis, bazén, hřiště). Měli jsme se skvěle, neměli jsme si na co stěžovat a hotel můžeme jen doporučit. Děkuji!
Agnieszka Somounas
16.10.2022
Pozitiva
Hotel skvělé jídlo 5 hvězdiček. Personál velmi dobrý, vždy ochotný. Vždy spokojeniNegativa
Ne
Klaus-Bernd Adams
12.09.2022
Negativa
Jídla bylo dost, ale většinou jen vlažné. Nebyl nám uveden čas odjezdu na zpáteční cestu autobusem. Takže nás v 5 hodin ráno vyhodili z postele a během pár minut jsme museli být připraveni k odchodu. Prostě jsme byli den předtím zapomenuti. To nebylo možné., Špatná organizace transferové služby.
Klaus-Peter Gutsch
06.09.2022
Pozitiva
Poloha hotelu a jídlo tam byly velmi dobré. Škoda, že zrovna na plážové promenádě probíhaly stavební práce. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout personál kuchyně, který pracoval velmi pilně a vždy hned přidal další jídlo. Bohužel preventivní opatření Corona v jídelně nebyla vždy nejlepší, protože podložky pro prostírání nebyly po použití hostem téměř nikdy vyměněny.Negativa
Systém čištění je nutné hodnotit jako velmi negativní. Na výslovnou žádost uklízejte pokoj jednou týdně. To neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu.Personál s téměř všemi léčebnými procedurami byl velmi neosobní. Vždy jsem měl pocit, že obsluha obviňuje hosty, že musí pracovat. Nepřátelský, oněmělý a když jste se zeptali: "Nemluvím německy." Dokonce i lékař vás odmítl jako "hromadnou otázku." Když jsem ho požádal, aby mi napsal recept na lék, který jsem zapomněl, bylo mi řečeno: „Na to nemám čas, obraťte se na svého rodinného lékaře.“ Teprve když si všiml mého rozhořčení, recept vyplnil. Neosobní hromadné zpracování, už bych tam nešel
Ngoc Hung Dang
16.08.2022
Pozitiva
- Personál se hodně snaží. Německy rozumí jen pár lidí, ale rukama a nohama dostanete, co chcete. - Blízko pláže - Jídlo většinou s nízkým obsahem soliNegativa
- Jak již mnozí uvedli, lidem je tam zima a nezažili jsme to jen v hotelu jako rodina s kočárky. - daleko od centra města nebo skutečné plážové promenády - rezervována plná penze. Snídaně a večeře OK, ale chuťově je stále co zlepšovat. Oběd velmi neuspokojivý. Ušetřete 15 €, za 15 € včetně pití dostanete mnohem lepší jídlo přímo z promenádního baru. - Rezervovali jsme na 1 týden, po 4 dnech jsme požádali o úklid 2 pokojů, což je normální pro rodiny s dětmi. Krátce předtím, než jsme chtěli jít na snídani, stála uklízečka přede dveřmi a něco na nás polsky křičela. Asi bychom měli dát znamení. Pokud o to ale na recepci výslovně nepožádáte, neudělají to. A od té příhody jsme se na sebe už ani nepodívali, úžasné bylo, že místnost byla hotová za méně než 10 minut. Povrchně vyčištěno a ložní prádlo nebylo vyměněno!! Pravděpodobně to musíte zmínit také na recepci. Zarezervovali jsme 2 pokoje s výhledem na moře, dostali jsme 2 pokoje s bočním výhledem na moře, v podstatě musíte stát v samém rohu balkonu a naklonit se přes balkon, abyste viděli něco z moře. V tomto případě je na vině sanatorium, nikoli hotel. V neustálém učení písem je vina vždy kladena na mě. Zarezervoval bych si pokoj s výhledem na moře, ale neuvedl jsem to v oznámení o rezervaci. Ptám se sám sebe, proč za službu platím více? Není to samozřejmé, že tuto službu dostanu bez jakýchkoliv „kdyby“ a „ale“? Bohužel jsme se kvůli incidentu nemohli pořádně vzpamatovat. Na konci jsme byli všichni z toho všeho vyčerpaní.
Tetiana Yefremova
08.08.2022
Negativa
Bouřlivý přístup ke klientům, kteří neumí polsky.. Angličtina pouze na recepci
Wilfrid Kleinfeld
01.08.2022
Pozitiva
Pestré jídlo bylo vynikající. Sportovní aktivity, hudební večery.Negativa
Je smutné, že německy se na recepci sotva rozumělo, i když hotel je tam už mnoho let. Německy mluvící kontakt je k dispozici pouze jednou týdně na půl hodiny. V místnosti nejsou žádné informace v němčině. Wi-Fi bylo nabízeno zdarma. Žádné informace o tom, jak se přihlásit. Zjistili jsme to až druhý týden poté, co jsme zjistili, že v pondělí je v hotelu pouze kontaktní osoba. Stoly by měly být vyhrazeny pro osoby se zdravotním postižením, aby nepřekážely ostatním hostům. Koberec na naší podlaze byl velmi špinavý. Pokryté skvrnami. Posezení v místnosti bylo potřísněné a opotřebované. Odtok ve sprše je potřeba repasovat. Zásuvka pro žehličku visela volně na zdi. Zmínili jsme to. Nebylo připojeno. Toto není ocenění pro 4hvězdičkový hotel. 3hvězdičkový hotel je někdy lepší. Každý víkend se poblíž koná festival s velmi hlasitou hudbou až do ranních hodin. Po určité době není třeba myslet na snížení hlasitosti.
Oleg Davydov
24.07.2022
Pozitiva
Velmi velký, ale pěkný hotel, přímo u moře, dobrá kuchyně, milý personál hotelu, dobré ošetření fyzioterapeuty.Negativa
Nepřátelští lékaři a zaměstnanci v lékařské registraci neodpovídají dobrému obrazu hotelu.
Andreas Lunau
27.05.2022