Отель Arka Medical Spa

Все было хорошо организовано, все процедуры начинались в строго указанное время, без малейших задержек. Отдельно хочется выделить СПА - процедуры, очень качественно и высокопрофессионально.

Мне отдых очень понравился. Я вернусь следующей весной. Наверное после Пасхи

Большое спасибо за прекрасный отдых. Мне все очень понравилось. Я обязательно захочу приехать еще раз. У меня было незабываемое пребывание!!!

Были с мужем первый раз.Рекомендовал коллега по работе .Они пять лет подряд, раз в году сюда приезжают.Всегда остаются довольны и не хотят менять отель. Мы тоже остались довольны.Свободное посещение бассейна, сауны очень порадовало.Везде чисто.Персонал отзывчивый.Еда разнообразная.Огромный выбор на любой вкус. Каждый день 2часа живая музыка (гитара,скрипка, саксофон), вечером дискотека. Очень понравился музыкальный фон в отеле.Просто услада для ушей и души! Тихий, ненавязчивый джаз. Красивая территория,скверик. Хорошо отдохнули .Полный релакс. И огромный плюс для нас то, что можно с собакой. Рекомендую.Планируем приехать ещё.

Один малюсенький минус. В обед не хватало чашечки кофе. Пришлось купить молотый кофе и заваривать в номере.(чайник и чашки в комнате есть).

Хамское отношение к клиентам не говорящим на польском языке.. на английском только на ресепшен

Месторасположение санатория один из плюсов, он в 3 км от центра, на первой линии от моря. Наш номер был с видом на море, а это ещё один большой плюс к хорошему настроению. Променад длинный, можно гулять и кататься на велосипеде, для этого есть специальные дорожки. Мы гуляли по пляжу, когда погода позволяла, он бесконечный, море) впечатлений и конечно фото и видео. В санатории действительно вкусное и разнообразное питание, брали 3-х разовое, оказалось много, так что не рекомендую, лучше завтрак+обед или завтрак+ужин. Питание далеко от диетического, все очень сытное и вкусное , все хочется попробовать, есть большая вероятность привезти пару лишних кг. Бассейн с соленой водой понравился , поплавали разок.

Главный минус это, к сожалению, местный персонал, такого я не встречала ни в одном отеле. Услышала в агрессивной форме, от сотрудницы spa, которая работала 14.10 , что если мы едем в Польшу то должны разговаривать на польском, когда я сказала что мы бронировали сауну на 2 часа, а они ошиблись и забронировали только на час, я надеюсь , что руководство отеля другого мнения и проведут работу с сотрудницей , объяснив ей, что санаторий это туристическое место, куда едут люди из других стран , и 4 звёзды подразумевает, что персонал говорит на других языках. Мы говорили на немецком. Отношение такое, что как будто мы к ней домой приехали. Вместо того чтобы решить вопрос мирно и дружелюбно, предложить другое время или другой день, извинится за недопонимание , на нас просто наорали! Процедуры, которые назначил доктор, мы тоже не делали, по той же причине- персонал! Пришла на массаж- «рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» по сравнению с массажем в санатории в карловых Варах небо и земля! Попросила другого массажиста на меня накинулся и массажист и администратор с тем, что все заняты у них слишко много людей и что я хотела за такие деньги?? Я так понимаю, что платят сотрудникам не много, а они потом это гостям высказывают! Меня это поставило в тупик, качество оказывается здесь не предусмотрено , и гости должны сами это понимать! Также большое количество людей , не гостей санатория, привозят автобусами в бассейн и на процедуры. Количество людей огромное, можно понять уставший от такого огромного количества людей персонал - конвейер, да и только. Также не предусмотрена электронная система поощрения персонала, только наличные, что очень не удобно, расчёт везде картой или браслетом( на номер) в итоге, даже если хочешь оставить чаевые побегай- поменяй деньги, ходи везде с наличными, перевели по курсу, в общем не удобно. Что сказать, в этот санаторий я не вернусь больше и рекомендовать не буду, только из-за не дружелюбного персонала. Все таки сервис важен, можно закрыть глаза на многое, но не на хамство. Очень надеюсь, что руководство проведёт работу с администраторами спа , рецепции по распределению процедур и массажистами . Печально, что местные сотрудники на столько не гостеприимные, «кадры решают всё»- ещё раз нашла этому подтверждение.

Мне все очень понравилось, хочу отметить прекрасную вечернюю развлекательную программу, а также очень хорошие массажисты

Cпасибо было все прекрасно

Четкая организация трансфера, вежливый персонал,чисто и уютно, большой выбор на завтрак и ужин, процедуры тоже хорошие.

Ничего не имею против отдыха детей, и детский шум не мешал днем в ресторане и в бассейне,но поздно вечером ,около полуночи дети в баре,которые толпой носятся между столиками,кричат,налетают на сидящих,танцуют на танцполе это как-то напрягает. Причем ,родители сидят спокойно за своими столиками,дети носятся возле других отдыхающих. Лично мне не удалось донести коктейль до столика. Дело не в пролитом коктейле,а в том,что вечером,когда дождь и сильный ветер, на скамейке в парке не посидишь,у моря не погуляешь,в баре тоже не посидишь...

Мы были с сыном (10 лет) в начале октября в этой гостинице. Нам очень всё понравилось. В гостинице всё есть, и если погодные условия не позволяют находиться на улице, то можно найти кучу занятий и развлечений внутри. Несмотря на то, что было много гостей, всё было организовано, чтобы избежать очередей. Очень вкусная еда. Огромное спасибо персоналу из обслуживания в ресторанах. В общем было всё очень хорошо, прекрасное расположение отеля. Обязательно приедем ещё раз.

Процедуры проходили по разному, не весь персонал работал добросовестно. Дорогие гости и сотрудники отеля, будьте вежливее и добрее друг к другу!!!!

Нам курорт очень понравился, обслуживание было на высоте, персонал очень дружелюбный, с балкона номера было видно море и красивые пейзажи, вода в море была очень холодная но это не помешало нам насладиться Лучезарно чистой водой. Еда и обслуживание в ресторанах 👍. Обязательно приедем еще 😍👌