Отзывы о лечении в отеле Arka Medical Spa 4*, Колобжег (Кольберг), Польша, 2021-2022 г

Домашняя страница Польша Колобжег (Кольберг) Отель Arka Medical Spa Отзывы

  • Найдено:
  • Колобжег (Кольберг)
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Отель Arka Medical Spa

ul. Sułkowskiego 11, 78-100 Колобжег (Кольберг)
показать на карте
8.5
10
общий рейтинг
8.5
10
рейтинг лечения

Отзывы о Отель Arka Medical Spa

Качество лечения

8.5
/10

Качество размещения

8.5
/10

Качество питания

8.3
/10

Работа персонала

8.3
/10

Расположение санатория

9.1
/10
8.5
10
Превосходно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

7
Tetiana Yefremova 08.08.2022

Хамское отношение к клиентам не говорящим на польском языке.. на английском только на ресепшен

Inna Becker 16.10.2021

Месторасположение санатория один из плюсов, он в 3 км от центра, на первой линии от моря. Наш номер был с видом на море, а это ещё один большой плюс к хорошему настроению. Променад длинный, можно гулять и кататься на велосипеде, для этого есть специальные дорожки. Мы гуляли по пляжу, когда погода позволяла, он бесконечный, море) впечатлений и конечно фото и видео. В санатории действительно вкусное и разнообразное питание, брали 3-х разовое, оказалось много, так что не рекомендую, лучше завтрак+обед или завтрак+ужин. Питание далеко от диетического, все очень сытное и вкусное , все хочется попробовать, есть большая вероятность привезти пару лишних кг. Бассейн с соленой водой понравился , поплавали разок.

Главный минус это, к сожалению, местный персонал, такого я не встречала ни в одном отеле. Услышала в агрессивной форме, от сотрудницы spa, которая работала 14.10 , что если мы едем в Польшу то должны разговаривать на польском, когда я сказала что мы бронировали сауну на 2 часа, а они ошиблись и забронировали только на час, я надеюсь , что руководство отеля другого мнения и проведут работу с сотрудницей , объяснив ей, что санаторий это туристическое место, куда едут люди из других стран , и 4 звёзды подразумевает, что персонал говорит на других языках. Мы говорили на немецком. Отношение такое, что как будто мы к ней домой приехали. Вместо того чтобы решить вопрос мирно и дружелюбно, предложить другое время или другой день, извинится за недопонимание , на нас просто наорали! Процедуры, которые назначил доктор, мы тоже не делали, по той же причине- персонал! Пришла на массаж- «рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» по сравнению с массажем в санатории в карловых Варах небо и земля! Попросила другого массажиста на меня накинулся и массажист и администратор с тем, что все заняты у них слишко много людей и что я хотела за такие деньги?? Я так понимаю, что платят сотрудникам не много, а они потом это гостям высказывают! Меня это поставило в тупик, качество оказывается здесь не предусмотрено , и гости должны сами это понимать! Также большое количество людей , не гостей санатория, привозят автобусами в бассейн и на процедуры. Количество людей огромное, можно понять уставший от такого огромного количества людей персонал - конвейер, да и только. Также не предусмотрена электронная система поощрения персонала, только наличные, что очень не удобно, расчёт везде картой или браслетом( на номер) в итоге, даже если хочешь оставить чаевые побегай- поменяй деньги, ходи везде с наличными, перевели по курсу, в общем не удобно. Что сказать, в этот санаторий я не вернусь больше и рекомендовать не буду, только из-за не дружелюбного персонала. Все таки сервис важен, можно закрыть глаза на многое, но не на хамство. Очень надеюсь, что руководство проведёт работу с администраторами спа , рецепции по распределению процедур и массажистами . Печально, что местные сотрудники на столько не гостеприимные, «кадры решают всё»- ещё раз нашла этому подтверждение.

Elena Löffler 14.09.2021

Мне все очень понравилось, хочу отметить прекрасную вечернюю развлекательную программу, а также очень хорошие массажисты

Viktor Wirschke 21.08.2021

Cпасибо было все прекрасно

Irina Karaseva 01.08.2021

Четкая организация трансфера, вежливый персонал,чисто и уютно, большой выбор на завтрак и ужин, процедуры тоже хорошие.

Ничего не имею против отдыха детей, и детский шум не мешал днем в ресторане и в бассейне,но поздно вечером ,около полуночи дети в баре,которые толпой носятся между столиками,кричат,налетают на сидящих,танцуют на танцполе это как-то напрягает. Причем ,родители сидят спокойно за своими столиками,дети носятся возле других отдыхающих. Лично мне не удалось донести коктейль до столика. Дело не в пролитом коктейле,а в том,что вечером,когда дождь и сильный ветер, на скамейке в парке не посидишь,у моря не погуляешь,в баре тоже не посидишь...

Tatjana Kufeld 02.11.2020

Мы были с сыном (10 лет) в начале октября в этой гостинице. Нам очень всё понравилось. В гостинице всё есть, и если погодные условия не позволяют находиться на улице, то можно найти кучу занятий и развлечений внутри. Несмотря на то, что было много гостей, всё было организовано, чтобы избежать очередей. Очень вкусная еда. Огромное спасибо персоналу из обслуживания в ресторанах. В общем было всё очень хорошо, прекрасное расположение отеля. Обязательно приедем ещё раз.

Процедуры проходили по разному, не весь персонал работал добросовестно. Дорогие гости и сотрудники отеля, будьте вежливее и добрее друг к другу!!!!

Iryna Gadshilowa 10.08.2020

Нам курорт очень понравился, обслуживание было на высоте, персонал очень дружелюбный, с балкона номера было видно море и красивые пейзажи, вода в море была очень холодная но это не помешало нам насладиться Лучезарно чистой водой. Еда и обслуживание в ресторанах 👍. Обязательно приедем еще 😍👌