reference
Peter Unrau
28.11.2021
Pozitiva
Na výlet jsme vyrazili čtyři a moc jsme si to užili. Bohužel jsme to museli předčasně zrušit kvůli korona nemoci. Jakmile to Corona znovu dovolí, vrátíme se!
Irene Frescher
30.10.2021
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, hotel také dobrý.Negativa
Zaměstnanci jsou nepřátelštější a zatím NEPOMOCNÍ.
Inna Becker
16.10.2021
Pozitiva
Poloha sanatoria je jednou z výhod, je 3 km od centra, na první linii od moře. Náš pokoj měl výhled na moře, a to je další velké plus pro dobrou náladu. Promenáda je dlouhá, můžete chodit i jezdit na kole, jsou k tomu speciální cesty. Procházeli jsme se po pláži, když počasí dovolilo, je nekonečná, moře dojmů a samozřejmě fotek a videí. V sanatoriu je opravdu chutné a pestré jídlo, jedli jsme 3 jídla denně, ukázalo se, že je toho hodně, takže nedoporučuji, je lepší snídat + oběd nebo snídaně + večeře. Jídlo zdaleka není dietní, všechno je velmi syté a chutné, chcete všechno vyzkoušet, je vysoká pravděpodobnost, že si přivezete pár kilo navíc. Líbil se nám bazén se slanou vodou a jednou jsme si zaplavali.Negativa
Hlavní nevýhodou je bohužel místní personál, nic takového jsem v žádném hotelu neviděl. Od zaměstnance lázní, který pracoval 14.10, jsem v agresivní formě slyšel, že pokud jedeme do Polska, musíme mluvit polsky, když jsem řekl, že jsme si saunu objednali na 2 hodiny, ale udělali chybu a zarezervovali jen na hodinu, Doufám, že vedení hotelu má jiný názor a bude se zaměstnankyní spolupracovat a vysvětlí jí, že sanatorium je turistické místo, kam jezdí lidé z jiných zemí, a 4 hvězdičky znamenají, že zaměstnanci mluví jinými jazyky. Mluvili jsme německy. Postoj je, jako bychom dorazili k ní domů. Místo toho, aby problém vyřešili pokojně a přátelsky, nabídli jiný čas nebo jiný den, omluvili se za nedorozumění, prostě na nás křičeli! Také jsme nedělali procedury, které lékař předepsal, ze stejného důvodu - personál! Přišel jsem na masáž - „kolejnice, kolejnice, pražce, pražce“ oproti masáži v sanatoriu v Karlových Varech nebe a země! Ptal jsem se jiného maséra a jak masér, tak správce mě napadli, že jsou všichni zaneprázdněni, mají moc lidí a co jsem chtěl za takové peníze?? Pokud tomu dobře rozumím, zaměstnanci nejsou moc placeni a pak to dávají hostům najevo! To mě mátlo, kvalita zde není poskytována a hosté to musí pochopit sami! Také velké množství lidí, nikoli hostů sanatoria, je přiváženo autobusem k bazénu a na procedury. Počet lidí je obrovský, lze pochopit, že personál je unavený z takového velkého počtu lidí - běžící pás, a to je vše. Neexistuje ani elektronický systém odměňování personálu, pouze hotovost, což je velmi nepohodlné, platba všude kartou nebo náramkem (na číslo) nakonec, i když chcete nechat spropitné, běhat a měnit peníze, jděte všude s hotovostí, přeloženo podle směnného kurzu, obecně nepohodlné. Co mohu říci, do tohoto sanatoria se již nevrátím a nedoporučím, pouze kvůli nepřátelskému personálu. Přesto je obsluha důležitá, nad spoustou věcí můžete přimhouřit oči, ale ne nad hrubostí. Pevně doufám, že vedení bude spolupracovat se správci lázní, recepcí na distribuci procedur a masážními terapeuty. Je smutné, že místní zaměstnanci nejsou tak pohostinní, „personál rozhoduje o všem“ - opět jsem to potvrdil.
Elena Löffler
14.09.2021
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, ráda bych zmínila výborný večerní zábavný program a také velmi dobré masérky
Rüdiger Juch
11.09.2021
Pozitiva
Každý večer program Baltské moře a pláž velmi čisté Jídlo bohaté a dobréNegativa
Recepce dost neosobní.Večer fronty na drinky
Olga Kulikova
04.09.2021
Pozitiva
Hotel je vhodný pro rodiny s dětmi. Spousta dětských hřišť, dětský bazén v bazénu. Velmi dobrý bazén, dvě části, s mnoha masážními bublinami, se dvěma vířivkami. Dostatek lehátek venku. Velmi pěkná otáčivá kavárna na střeše. To je něco speciálního. Jídlo bylo velmi dobré, bohaté na snídani a večer rozmanité. Procedury jsou dobré, zejména bahenní koupel. Překvapivě jsem měl bahenní koupele čtyřikrát týdně. Chvála doktorovi. Na recepci byla příjemná slečna, která mě obsluhovala s velkou trpělivostí. Problémy s klimatizací byly okamžitě vyřešeny.Negativa
Měla jsem mít pokoj s trezorem, ale bohužel žádný trezor nebyl a v hotelu nebyl k dispozici žádný trezor. Všechno bylo velmi dobré až do posledního dne. Najednou dostanu účet za masáž v hodnotě 190 Sloty, kterou jsem si neobjednal. Když jsem odmítl tento účet, dostal jsem se do problémů s slečnou na recepci. S velkou netrpělivostí mě chtěla přesvědčit, že jsem dostal tuto masáž. Asi po 20 minutách přichází žena z wellness a omlouvá se, že to byla chyba. To je vlastně zvláštní, protože jsem v tomto wellness oddělení nikdy nebyl. U východu nastaly další potíže. Navzdory zaplacení účtu za parkování mě Wachter nechtěl pustit ven. Musím se vrátit na recepci a ukázat účet. Co by se stalo, kdybych tento účet již neměl? Návrh: uschovejte všechny faktury až do konce. Pozitivní výraz pobytu v tomto hotelu byl opravdu ztracen.
Natalie Wischnewski
03.08.2021
Pozitiva
Poloha je vynikající, pokoje jsou velké a dobře rozvržené, restaurace je čistá, jídlo je dobré. Pokojské jsou velmi milé.Negativa
Léčba pod jakoukoli úrovní. Zdravotnický personál na recepci je nepřátelský až hrubý. Doktor byl nepřátelský a lhostejný. Toto není hotel Medical Sps!
Irina Karaseva
01.08.2021
Pozitiva
Přehledná organizace transferu, ochotný personál, čisto a pohodlí, velký výběr na snídaně i večeře, procedury také dobré.Negativa
Nemám nic proti tomu, aby děti relaxovaly a dětský hluk nerušil přes den v restauraci a v bazénu, ale pozdě večer, kolem půlnoci, děti v baru, spěchaly mezi stoly v davu, křičely, narážely ti, co sedí, tančí na parketu, je to nějak otravné. Rodiče navíc tiše sedí u svých stolů, děti spěchají kolem ostatních rekreantů. Osobně jsem nebyl schopen přinést koktejl na stůl. Nejde o rozlitý koktejl, ale o to, že večer, když prší a fouká silný vítr, si nemůžete sednout na lavičku v parku, nemůžete se projít u moře, ano. ani nesedět v baru...
Tatjana Kufeld
02.11.2020
Pozitiva
Můj syn (10 let) a já jsme byli v tomto hotelu začátkem října. Všechno se nám moc líbilo. Hotel má vše, a pokud vám povětrnostní podmínky nedovolí být venku, spoustu aktivit a zábavy najdete uvnitř. I když bylo mnoho hostů, vše bylo organizováno tak, aby se zabránilo frontám. Velmi chutné jídlo. Mnohokrát děkujeme obsluze restaurace. Obecně bylo vše velmi dobré, výborná poloha hotelu. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Postupy byly prováděny odlišně a ne všichni zaměstnanci pracovali svědomitě. Vážení hosté a zaměstnanci hotelu, buďte k sobě slušnější a laskavější!!!!
Leonid Tsalman
05.10.2020
Pozitiva
Dobrou chuť. Úžasná kuchyně. Příjemná změna. Číšníci fungují dobře. Čistý a rychlý. Chválím číšníka jménem Nazar z restaurace "Impresja" za vynikající práci a jeho kamarády.Negativa
Transver nefungoval dobře. Moje žena a já jsme byli vyzvednuti ve 4:50.
Monika Menge
20.09.2020
Pozitiva
Můžeme říci, že i přes náš krátký pobyt nám procedury udělaly hodně dobře. Kvalita postelí a matrací byla také velmi dobrá. Celý balíček byl moc dobrý!!!Negativa
Překvapilo nás vysoké parkovné téměř 10 eur, protože tak vysoký poplatek jsme ještě nikde neplatili.
Annemarie Haase
30.08.2020
Pozitiva
Náš pobyt jsme si tam opravdu užili. Kdykoli tam strávíme dovolenou znovu. Jídlo bylo velmi chutné. K dispozici byl velký výběr jídla. Skvělé 👍👍👍
Elena Reitef
19.07.2020