Bewertungen
Peter Unrau
28.11.2021
Positives
Wir haben die Reise zu viert angetreten und uns hat es sehr gut gefallen. Leider mussten wir diese frühzeitig wegen einer Coronaerkrankung abbrechen. Sobald Corona es wieder zulässt kommen wir wieder!
Elvira Hanselmann
27.11.2021
Positives
Alles bestens, gerne wieder!!!
Irene Frescher
30.10.2021
Positives
Sehr GUTE Lage, Hotel auch gut.Negatives
Personals, sind mehr unfreundliche, und NICHT Hilfs bereits.
Olga Denisow
17.10.2021
Negatives
Unfreundliche Personal,
Inna Becker
16.10.2021
Positives
Einer der Vorteile ist die Lage des Sanatoriums: Es liegt 3 km vom Zentrum entfernt, in erster Meereslinie. Unser Zimmer hatte Meerblick, und das ist ein weiterer großer Pluspunkt für gute Laune. Die Promenade ist lang, man kann spazieren gehen und Fahrrad fahren; dafür gibt es spezielle Wege. Wenn das Wetter es zuließ, sind wir am Strand entlang gelaufen, es ist endlos, ein Meer an Eindrücken und natürlich Fotos und Videos. Das Sanatorium hat wirklich leckeres und abwechslungsreiches Essen, wir haben 3 Mahlzeiten am Tag eingenommen, es hat sich herausgestellt, dass es viel ist, daher kann ich es nicht empfehlen, es ist besser, Frühstück + Mittagessen oder Frühstück + Abendessen einzunehmen. Das Essen ist alles andere als diätetisch, alles ist sehr sättigend und lecker, man möchte alles probieren, die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass man ein paar Pfunde mehr mitnimmt. Uns gefiel der Salzwasserpool und wir sind einmal geschwommen.Negatives
Der Hauptnachteil ist leider das Personal vor Ort, so etwas habe ich noch in keinem Hotel gesehen. Ich hörte in aggressiver Form von einem Spa-Mitarbeiter, der am 14.10 arbeitete, dass wir Polnisch sprechen müssen, wenn wir nach Polen fahren, als ich sagte, dass wir die Sauna für 2 Stunden gebucht hätten, aber sie machten einen Fehler und buchten nur für eine Stunde. Ich hoffe, dass die Hotelleitung eine andere Meinung hat und mit der Mitarbeiterin zusammenarbeitet und ihr erklärt, dass das Sanatorium ein Touristenort ist, wo Menschen aus anderen Ländern hingehen, und 4 Sterne bedeuten, dass das Personal andere Sprachen spricht. Wir sprachen Deutsch. Die Einstellung ist, als wären wir bei ihr zu Hause angekommen. Anstatt das Problem friedlich und gütlich zu lösen, einen anderen Termin oder einen anderen Tag anzubieten und sich für das Missverständnis zu entschuldigen, haben sie uns einfach angeschrien! Aus dem gleichen Grund haben wir auch nicht die vom Arzt verordneten Eingriffe durchgeführt – das Personal! Ich kam wegen einer Massage – „Schienen, Schienen, Schwellen, Schwellen“ im Vergleich zu einer Massage in einem Sanatorium in Karlsbad, Himmel und Erde! Ich fragte einen anderen Masseur, und sowohl der Masseur als auch der Administrator griffen mich an und sagten, sie seien alle beschäftigt, sie hätten zu viele Leute und was wollte ich für so viel Geld? So wie ich es verstehe, bekommen die Mitarbeiter nicht viel bezahlt, und das äußern sie dann gegenüber den Gästen! Das hat mich stutzig gemacht, Qualität wird hier nicht geboten und das muss der Gast selbst verstehen! Außerdem wird eine große Anzahl von Personen, die keine Gäste des Sanatoriums sind, mit dem Bus zum Schwimmbad und zu Eingriffen gebracht. Die Anzahl der Menschen ist riesig, man kann verstehen, dass das Personal diese große Anzahl von Menschen satt hat – ein Fließband, und das ist alles. Es gibt auch kein elektronisches System zur Belohnung des Personals, nur Bargeld, was sehr umständlich ist, Bezahlung überall mit Karte oder Armband (an die Nummer) am Ende, auch wenn man Trinkgeld geben möchte, herumlaufen und das Geld wechseln möchte, kann man gehen Überall mit Bargeld, entsprechend dem Wechselkurs umgerechnet, im Allgemeinen nicht komfortabel. Was soll ich sagen, ich werde dieses Sanatorium nicht noch einmal aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen, allein schon wegen des unfreundlichen Personals. Dennoch ist Service wichtig, vor vielem kann man die Augen verschließen, vor Unhöflichkeit jedoch nicht. Ich hoffe wirklich, dass das Management mit den Spa-Verwaltern, den Rezeptionen bei der Verteilung der Anwendungen und den Massagetherapeuten zusammenarbeiten wird. Schade, dass die Mitarbeiter vor Ort nicht so gastfreundlich sind, „das Personal entscheidet alles“ – dafür habe ich wieder einmal eine Bestätigung gefunden.
übersetzt
Elena Löffler
14.09.2021
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, besonders erwähnen möchte ich das tolle Abendunterhaltungsprogramm, sowie sehr gute Masseure
Rüdiger Juch
11.09.2021
Positives
Allabendliches Programm Ostsee und Strand sehr sauber Essen reichlich und gutNegatives
Empfang recht unpersönlich Das Anstehen nach Getränken am Abend
Olga Kulikova
04.09.2021
Positives
Hotel ist gut für Familie mit Kinder geeignet. Viele Spielplätze, Kinderbecken im Pool. Sehr gute Schwimmhalle, zweiteilig, mit viele Massagesprudeln, mit zwei Whirpool. Genug Liegen außen. Sehr schöne Drehcafe auf dem Dach. Das ist etwas besonderes. Essen war sehr gut, umfangreich zum Frühstück und abwechlungsreich am Abend. Behandlungen sind gut, besonders Moorbad. Erstaunlichweise habe ich vier Mal pro Woche Moorbad bekommen. Lob an den Arzt. Beim Empfang war nette junge Dame, die mit viel Geduld mich bedient. Probleme mit Klima war sofort aufgehoben.Negatives
Ich sollte Zimmer mit Safe haben, aber lleider Safe war nicht da und im Hotel freie Safe war nicht vorhanden. Alles war sehr gut bis zum letzten Tag. Plötzlich bekomme ich Rechnung für eine Massage in Wert von 190 Sloty, die ich nicht bestellt habe. Wann ich dieser Rechnung abgelehnt habe, bekamm ich Ärger von junge Dame an der Reception. Sie wollte mit viel ungedult mich überzeugen, dass ich diese Massage bekommen haben. Nach ung. 20 Minuten kommt eine Frau von Wellnessabteilung und sich entschuldigt, dass das ein Fehler passiert. Das ist eigentlich wunderlich, weil ich keinen einziger Mal in diesem Wellnessabteilung gewesen war. Weitere Ärger ist beim Ausfahrt gewesen. Trotz bezahlte Rechnung für Parkplatz, Wachter wollte mich nicht rauslassen. Ich muß wieder zurück zur Reception und Rechnung zeigen. Was wäre gewesen, falls ich diese Rechnung nicht mehr gehabt hätte? Vorschlag: alle Rechnunge bis zu Ende aufbewahren. Positiver Ausdruck von Aufenthalt in diesem Hotel war richtig verloren.
Polina Perman
03.08.2021
Negatives
Behandlung ist sehr schlecht
Natalie Wischnewski
03.08.2021
Positives
Lage ist hervorragend, die Zimmer sind groß und gut geschnitten, Restaurant ist sauber, das Essen ist gut. Die Zimmermädchen sind sehr nett.Negatives
Behandlung unter jegliche Niveaus. Med. Personal an der Rezeption ist unfreundlich bis zum frech. Der Arzt unfreundlich und gleichgültig. Das ist kein Medical Sps Hotel!
Irina Karaseva
01.08.2021
Positives
Klare Organisation des Transfers, höfliches Personal, sauber und komfortabel, große Auswahl beim Frühstück und Abendessen, auch die Abläufe sind gut.Negatives
Ich habe nichts dagegen, dass sich Kinder entspannen, und der Kinderlärm hat tagsüber im Restaurant und im Pool nicht gestört, aber spät abends, gegen Mitternacht, rennen Kinder in der Bar in einer Menschenmenge zwischen den Tischen hin und her, schreien, rennen hinein Diejenigen, die auf der Tanzfläche sitzen und tanzen, das nervt irgendwie. Außerdem sitzen die Eltern ruhig an ihren Tischen, Kinder hetzen um andere Urlauber herum. Ich persönlich war nicht in der Lage, den Cocktail an den Tisch zu bringen. Es liegt nicht an einem verschütteten Cocktail, sondern an der Tatsache, dass man abends, wenn es regnet und ein starker Wind weht, nicht auf einer Parkbank sitzen kann, man nicht am Meer spazieren gehen kann, man kann Ich sitze auch nicht in einer Bar...
Tatjana Kufeld
02.11.2020
Positives
Mein Sohn (10 Jahre alt) und ich waren Anfang Oktober in diesem Hotel. Uns hat wirklich alles gefallen. Das Hotel verfügt über alles, und wenn das Wetter es nicht zulässt, dass Sie sich draußen aufhalten, finden Sie im Innenbereich zahlreiche Aktivitäten und Unterhaltungsmöglichkeiten. Obwohl viele Gäste da waren, wurde alles so organisiert, dass keine Warteschlangen entstehen. Sehr leckeres Essen. Vielen Dank an das Servicepersonal im Restaurant. Im Allgemeinen war alles sehr gut, ausgezeichnete Lage des Hotels. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Die Abläufe wurden unterschiedlich durchgeführt und nicht alle Mitarbeiter arbeiteten gewissenhaft. Liebe Gäste und Hotelmitarbeiter, seien Sie höflicher und freundlicher zueinander!!!!
Alexander Sonnenberg
25.10.2020
Negatives
Die Anwendungen sind zu kurz und nicht effektiv
Leonid Tsalman
05.10.2020
Positives
Gutes Essen. Wunderbare Küche. Schöne Abwechslung. Die Kellner arbeiten gut. Sauber und schnell. Ich lobe den Kellner namens Nazar vom "Impresja" Restaurant für seine hervorragende Arbeit und seine Kameraden.Negatives
Das Transver funktionierte nicht gut. Meine Frau und ich wurden um 4:50 Uhr abgeholt.
Monika Menge
20.09.2020
Positives
Wir können sagen ,dasr trotz unseres Kurzen Aufenthaltes die Behandlungen uns sehr gut getan haben. Auch die Qualität der Betten bzw.der Matratzen war sehr gut. Das ganze Paket war sehr gut!!!Negatives
Wir waren erstaunt über die hohen Parkgebühren von knapp 10.00 Euro,denn so eine hohe Gebühr haben wir bisher niergendwo bezahlt.
Annemarie Haase
30.08.2020
Positives
Der Aufenthalt dort hat uns sehr gut gefallen. Wir werden jederzeit dort wieder unseren Urlaub verbringen. Das Essen war sehr lecker. Es war eine große Auswahl an Speisen vorhanden. Super 👍👍👍
Elena Reitef
19.07.2020