відгуки
Stanislaw Faflik
03.12.2021
Позитив
Дуже позитивно. Ми будемо повертатися..
Peter Unrau
28.11.2021
Позитив
Ми вчотирьох поїхали в подорож, і нам це дуже сподобалося. На жаль, нам довелося скасувати це передчасно через коронавирусную хворобу. Як тільки Корона знову дозволить, ми повернемося!
Irene Frescher
30.10.2021
Позитив
Дуже ГАРНЕ розташування, готель також хороший.Негатив
Персонал більш непривітний і ще НЕ допомагає.
Inna Becker
16.10.2021
Позитив
Місце розташування санаторію один із плюсів, він за 3 км від центру, на першій лінії від моря. Наш номер був із видом на море, а це ще один великий плюс до гарного настрою. Променад довгий, можна гуляти та кататися велосипедом, для цього є спеціальні доріжки. Ми гуляли пляжем, коли погода дозволяла, він нескінченний, море) вражень та звичайно фото та відео. У санаторії дійсно смачне та різноманітне харчування, брали 3-разове, виявилося багато, так що не рекомендую, краще сніданок+обід або сніданок+вечеря. Харчування далеко від дієтичного, все дуже ситне і смачне, все хочеться спробувати, є велика можливість привезти пару зайвих кг. Басейн із солоною водою сподобався, поплавали разок.Негатив
Головний мінус це, на жаль, місцевий персонал, такого я не зустрічала в жодному готелі. Почула в агресивній формі, від співробітниці spa, яка працювала 14.10, що якщо ми їдемо до Польщі, то повинні розмовляти польською, коли я сказала що ми бронювали сауну на 2 години, а вони помилилися і забронювали тільки на годину, я сподіваюся, що керівництво готелю іншої думки та проведуть роботу зі співробітницею, пояснивши їй, що санаторій це туристичне місце, куди їдуть люди з інших країн, і 4 зірки має на увазі, що персонал говорить іншими мовами. Ми говорили німецькою. Ставлення таке, що начебто ми до неї додому приїхали. Замість того щоб розв'язувати питання мирно та приязно, запропонувати інший час чи інший день, попросити вибачення за непорозуміння, на нас просто накричали! Процедури, які призначив лікар, ми теж не робили з тієї ж причини - персонал! Прийшла на масаж - «рейки-рейки, шпали-шпали» порівняно з масажем у санаторії в Карлових Варах небо та земля! Попросила іншого масажиста на мене накинувся і масажист і адміністратор з тим, що всі зайняті в них дуже багато людей і що я хотіла за такі гроші? Я так розумію, що платять співробітникам небагато, а вони потім це гостям висловлюють! Мене це поставило в глухий кут, якість виявляється тут не передбачено, і гості повинні самі це розуміти! Також велика кількість людей, не гостей санаторію, привозять автобусами до басейну та на процедури. Кількість людей величезна, можна зрозуміти втомлений від такої величезної кількості людей персонал - конвеєр, та й годі. Також не передбачена електронна система заохочення персоналу, тільки готівка, що дуже не зручно, розрахунок скрізь карткою або браслетом (на номер) у результаті, навіть якщо хочеш залишити чайові побігай - поміняй гроші, ходи скрізь з готівкою, перевели по курсу, загалом не зручно. Що сказати, до цього санаторію я не повернуся більше і рекомендувати не буду, тільки через не дружній персонал. Все ж таки сервіс важливий, можна заплющити очі на багато, але не на хамство. Дуже сподіваюся, що керівництво проведе роботу з адміністраторами спа, рецепції з розподілу процедур та масажистами. Прикро, що місцеві співробітники на стільки не гостинні, «кадри вирішують все» - ще раз знайшла цьому підтвердження.
Elena Löffler
14.09.2021
Позитив
Мені все дуже сподобалося, хочу відзначити чудову вечірню розважальну програму, а також дуже добрі масажисти
Rüdiger Juch
11.09.2021
Позитив
Нічна програма Балтійське море і пляж дуже чисті Харчування багато і смачноНегатив
Лікар приймає досить безособово Вечірня черга за напоями
Olga Kulikova
04.09.2021
Позитив
Готель добре підходить для відпочинку з дітьми. Багато дитячих майданчиків, дитячий басейн в басейні. Дуже хороший басейн, дві частини, багато масажних бульбашок, з двома джакузі. Лежаків надворі достатньо. Дуже гарне обертове кафе на даху. Це щось особливе. Їжа була дуже смачна, багата на сніданок і різноманітна ввечері. Добре підходять процедури, особливо грязьові ванни. На диво, грязьові ванни я приймав чотири рази на тиждень. Хвала лікарю. На рецепції була мила молода жінка, яка обслуговувала мене з великим терпінням. Проблеми з кондиціонером вирішили відразу.Негатив
У мене мав бути номер із сейфом, але, на жаль, сейфа не було, а в готелі його не було. Все було дуже добре до останнього дня. Раптом я отримую рахунок за масаж вартістю 190 слотів, який я не замовляв. Коли я відмовився від цього рахунку, я потрапив у біду від дівчини на рецепції. Вона з великим нетерпінням хотіла переконати мене, що я отримав цей масаж. Приблизно через 20 хвилин приходить жінка з оздоровчого відділу і вибачається, що це була помилка. Це насправді дивно, тому що я жодного разу не був у цьому оздоровчому відділі. На виході були ще проблеми. Незважаючи на те, що він сплатив рахунок за паркування, Вахтер не хотів мене випускати. Мені потрібно повернутися до стійки реєстрації та показати рахунок. Що було б, якби у мене більше не було цього рахунку? Порада: зберігайте всі рахунки до кінця. Позитивне враження від перебування в цьому готелі було справді втрачено.
Natalie Wischnewski
03.08.2021
Позитив
Розташування чудове, номери великі та добре сплановані, ресторан чистий, їжа хороша. Покоївки дуже приємні.Негатив
Лікування нижче будь-якого рівня. Медичний персонал на рецепції непривітний аж до хамства. Лікар був непривітний і байдужий. Це не готель Medical Sps!
Irina Karaseva
01.08.2021
Позитив
Чітка організація трансферу, ввічливий персонал, чисто та затишно, великий вибір на сніданок та вечерю, процедури теж хороші.Негатив
Нічого не маю проти відпочинку дітей, і дитячий шум не заважав вдень у ресторані та в басейні, але пізно ввечері, близько півночі діти в барі, які натовпом гасають між столиками, кричать, налітають на сидячих, танцюють на танцмайданчику це якось напружує. Причому батьки сидять спокійно за своїми столиками, діти гасають біля інших відвідувачів. Особисто мені не вдалося донести коктейль до столика. Справа не в пролитому коктейлі, а в тому, що ввечері, коли дощ і сильний вітер, на лаві в парку не посидиш, біля моря не погуляєш, у барі теж не посидиш.
Tatjana Kufeld
02.11.2020
Позитив
Ми були з сином (10 років) на початку жовтня у цьому готелі. Нам дуже сподобалося. У готелі все є, і якщо погодні умови не дозволяють перебувати на вулиці, то можна знайти купу занять та розваг усередині. Незважаючи на те, що було багато гостей, все було організовано, щоб уникнути черг. Дуже смачна їжа. Велике спасибі персоналу з обслуговування у ресторанах. Загалом було все дуже добре, чудове розташування готелю. Обов'язково приїдемо ще раз.Негатив
Процедури проходили по-різному, не весь персонал працював сумлінно. Дорогі гості та співробітники готелю, будьте ввічливішими та добрішими один до одного!!!!
Alexander Sonnenberg
25.10.2020
Негатив
Додатки занадто короткі та неефективні
Leonid Tsalman
05.10.2020
Позитив
Смачного. Чудова кухня. Гарна зміна. Офіціанти працюють добре. Чисто і швидко. Дякую офіціанту на ім'я Назар з ресторану "Імпресія" за чудову роботу та його товаришів.Негатив
Трансвер працював погано. Нас із дружиною забрали о 4:50 ранку.
Monika Menge
20.09.2020
Позитив
Можна сказати, що, незважаючи на наше коротке перебування, лікування принесло нам багато користі. Якість ліжок і матраців також була дуже хорошою. Весь пакет був дуже хороший!!!Негатив
Ми були вражені високою платою за паркування майже 10 євро, тому що такої плати ми ще ніде не платили.
Annemarie Haase
30.08.2020
Позитив
Нам дуже сподобалося наше перебування там. Ми знову проведемо там відпустку в будь-який час. Їжа була дуже смачною. Був великий вибір їжі. Чудово 👍👍👍
Elena Reitef
19.07.2020