Recenze klientů o Hotel Diva Spa 4* (Kolobřeh, Polsko) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Polsko Kolobřeh Hotel Diva Spa Reference

  • Vyhledáno:
  • Kolobřeh
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Hotel Diva Spa

Tadeusza Kościuszki 16, 78-100 Kolobřeh
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 43
9.2
10
Rating
9.1
10
Léčení

reference

Swetlana Garms
25.01.2024

Pozitiva

Velmi čisté a pohodlné pokoje... Přátelský personál.

Negativa

Během svého krátkého pobytu v hotelu jsem nenašel žádné zápory😊
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tatiana Novikova
22.01.2024

Pozitiva

Můj pobyt v hotelu se mi líbil, byl velmi klidný, jídlo bylo vynikající, bazén byl dobrý, sauna byla trochu malá a celkově jsem považoval hotel za pohodlný a s dobrou pohostinností
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Kober
16.01.2024

Pozitiva

Všechno skvělé! Znovu a znovu!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Udo Schulz
07.01.2024

Pozitiva

Velmi ochotný a milý personál, zejména v restauraci, pěkné wellness

Negativa

Matrace jsou prověšené a příliš měkké, parkování zdarma je velmi špatné, zámky dveří se často zasekávají
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Jürgen Gavrilenko
29.11.2023

Pozitiva

Vše se mi líbilo, děkuji!! ale bylo tam jedno mínus, píšu níže.

Negativa

Na pokoji nebyl vůbec žádný internet.... pokoj byl ve druhém patře.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Swetlana Rng
26.11.2023

Pozitiva

Mimořádně chutné jídlo. Velmi čistý hotel.

Negativa

To, co se děje v hotelu, není apolitické. Velmi nešťastné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Andrej Bock
12.11.2023

Pozitiva

Báječné
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ihor Yepinin
09.11.2023

Pozitiva

Všechno bylo skvělé! S radostí znovu. Lg.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Romanski
08.11.2023

Pozitiva

Všechno bylo velmi dobré. Přátelský personál, čistý pokoj. S radostí znovu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Waldemar Schlag
13.10.2023

Pozitiva

Velký pokoj, dobré bohaté jídlo. Stavební hluk zmiňovaný jinými recenzenty jsme nezažili :)

Negativa

Pokoj potřeboval rekonstrukci. Co se týče léčby, měli byste mít vlastní představy a vyjádřit je při prohlídce u lékaře.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Manfred Kösters
12.10.2023

Negativa

Pokoj (apartmán) potřebuje rekonstrukci. Zásuvka bez elektřiny. Přepínač nefunguje. Chybí držák na toaletní papír. Lampy vadné. Dveře jsou zaseknuté. Žádné pořádné čištění. Chybí perlátor na kohoutku. Jídlo je příliš studené. Časté opakování menu. Neustále čekání na podšálky na šálky. Čekání na brýle. Pro nás, myslím, naposledy v tomto hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Laukhina
11.10.2023

Pozitiva

Hotel a pokoje jsou velmi dobré. Jídlo bylo chutné a rozmanité. Personál je velmi přátelský.

Negativa

K žádné léčbě nedošlo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Jeannette Harring
09.10.2023

Pozitiva

Ale nebylo to všechno špatné, dá se říct i dobré, a sice, že Aqua Fitness ráno bylo výborné, velká pochvala byla i osoba, která to prováděla a všichni zaměstnanci byli velkou chválou, svou práci odvedli fantasticky! Celkově jsem stále doporučil hotel mnoha dalším! s pozdravem

Negativa

Obslužný personál by se mohl více usmívat a být trochu přátelštější na recepci a možná mluvit trochu více německy, protože ne každý umí anglicky, zvláště starší hosté!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elena Schreiner
08.10.2023

Pozitiva

Všechno bylo skvělé, veškerý personál hotelu, celý hotel byl skvěle vybaven! Možností pro děti i pro nás rodiče je opravdu mnoho! Jídlo je velmi chutné, ať už malé nebo velké! 👍👍👍

Negativa

Nic
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Klaus Peter Apel
04.10.2023

Negativa

Velmi špatná pokojová služba. V prvních 3 dnech byl pokoj pouze uklizen nebo uklizen po opakovaných stížnostech. Trezor v pokoji nebyl připojen a mohl být jednoduše vyjmut ze skříně. Poté, co jsem pohrozil žalobou, byl trezor zajištěn ve skříni, ale velmi amatérským způsobem. V hotelu jsme byli hosty před rokem a moc se nám tam líbilo. Byt a služby byly v pořádku. Tentokrát jsme měli opět rezervovaný nadstandardní apartmán, ale byl mnohem menší a méně vybavený než při naší první návštěvě. Podle našeho názoru to byl jen luxusní apartmán, ale vedení hotelu to zpochybnilo. Kvůli špatným zkušenostem jsme další plánovaný pobyt na přelomu roku okamžitě zrušili. Ostatní hosté v hotelu s námi také hovořili a stěžovali si na velmi špatné služby. Odešli jsme o den dříve. Diva Spa Hotel jsme nemohli více doporučit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Erwin Drefs
23.09.2023

Pozitiva

Během 14 dnů našeho pobytu jsme našli velmi klidný a pohodlný hotel v relativně centrální poloze a nedaleko Baltského moře (max. 100 m). Všechny důležité body v zóně sanatoria jsou v docházkové vzdálenosti. Ano, i trasy do přístavu Kolberg jsou možné bez problémů a rozhodně stojí za vidění a zajímavé. Pokud se necítíte na procházky, je k dispozici mnoho levných malých taxíků nebo si můžete půjčit kolo na recepci.Vestibul je útočištěm klidu ve srovnání s jinými hotely. Personál hotelu je převážně kompetentní a nápomocný ve všech oblastech. Díky výbornému kuchaři (Julia) je jídlo pestré, bohaté a chutné. Julia také garantovala náš speciální požadavek na lékařsky nezbytnou bezlepkovou a bezlaktózovou přípravu pokrmů k naší naprosté spokojenosti. Děkuji ti za to.!!! To znamenalo, že jsme si i přes toto narušení mohli užít dovolenou v Diva Spa naplno. Vysokou pochvalu si zaslouží i lázeňský areál hotelu Diva. Vše bylo vyřízeno srozumitelně, v klidu a profesionálně. Celkově velká pochvala všem zaměstnancům a manažerům hotelu Diva Kolberg. Určitě se rádi znovu vrátíme.

Negativa

Nezapomeňte poslat kola do opravy. V některých případech již brzdy nejsou v pořádku a nastavení výšky sedla nefunguje. To je nebezpečné a hotel si rozhodně nepřeje žádné nehody nebo nároky na náhradu škody z toho vyplývající.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Peter Brezina
21.09.2023

Pozitiva

Pobyt a všechny procedury v jedné budově Zdarma zapůjčení lehátek a plážového vybavení Volný vstup do sauny, fitness a bazénu

Negativa

Náklady na parkování jsou příliš vysoké
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elguja Shelia
19.08.2023

Pozitiva

Poloha hotelu

Negativa

Špatný úklid pokoje
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elmira Markelova
31.07.2023

Pozitiva

Pěkný hotel krásný pokoj vynikající jídlo

Negativa

Léčba je špatná kvůli špatně kvalifikovanému personálu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.

Valentina Knor
18.05.2023

Pozitiva

S hotelem jsme byli naprosto spokojeni

Negativa

Jsme velmi nespokojeni s sharashka office sanatoriums.com.Tady pouze prodávají, berou jen peníze. Pokud řešíte jakýkoli problém, neudělají NIC. Jak po telefonu, tak v následné půlroční korespondenci jsem se setkal s neschopnými a dosti drzými zaměstnanci. Je to škoda, doufám, že moje zkušenost někomu pomůže.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

От имени отеля мы хотели бы принести извинения за возникшую ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества наших услуг. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.

Sergej Romanchenko
14.04.2023

Negativa

V hotelu není pitná voda!! Ložní prádlo nebylo nikdy vyměněno.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Petra Marx- de Waal
20.03.2023

Pozitiva

Pokoj byl dobré velikosti, bazén byl dobrý, polévky a saláty byly vždy vynikající.

Negativa

Personál v obsluze, na recepci i při ošetření byl velmi mladý.Bylo by dobré, kdyby v každé oblasti byli zkušenější poradci, kteří by vše lépe koordinovali. Úklid pokojů byl velmi sporadický.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Wolf-Rüdiger Capito
13.03.2023

Pozitiva

Jídlo v restauraci je kvalitní.

Negativa

Pokoje nebyly řádně uklizeny, nádobí nebylo uklizeno a pokoje nebyly vysávány. Komunikace v němčině byla obtížná. Aplikace nejsou kvalitní, oblast úspor je zastaralá. Bazén studený a potřebuje rekonstrukci. Celý hotel potřebuje rekonstrukci. Už se sem nevrátím a nemohu to doporučit.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Barbara Schickram
13.03.2023

Pozitiva

Klidná lokalita

Negativa

Jen málokdo mluvil naším jazykem
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Inge Bulle
12.03.2023

Pozitiva

Bylo to velmi dobré, pokoj byl v klidné lokalitě. Jídlo bylo velmi dobré. Aplikace byly velmi dobré a dobře načasované. Vrátí se.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Andrea Bosser
20.11.2022

Negativa

Staveniště všude kolem
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Elisabeth Wick
07.10.2022

Pozitiva

Máme velmi dobré zkušenosti s rezervacemi a rezervacemi se Sanatoriums.com!!! Hotel Diva nemá špatné nabídky. Jídlo bylo vynikající 😋 a velký výběr 👍🏼👏 Z procedur, které jsou zahrnuty v ceně: manuální masáž části těla byla velmi dobře provedena, stejně jako vodní aerobik!👍🏼 A ty nejdůležitější procedury, které potřebujete, vy i za ně si musíte dokoupit O víkendu můžete získat: lymfodrenáž, mini vodní lázeň, bahenní koupel a doplňkovou masáž těla, protože v ceně jsou jen 4: 2-25 min a 2-15 min.👎

Negativa

Co musíme vytknout, jsou matrace, jsou velmi staré a příliš měkké, ochranné vložky se po vyprání srazily a neslouží, ale pouze škodí tělu tím, že se shlukují pod prostěradlo. Koberec v pokoji zapáchá starým prachem, není důkladně vyčištěn a postel, na které by bylo velmi důležité, abyste se cítili pohodlně, nebyla ani vyměněna nebo alespoň celé spodní a horní prostěradlo bylo dobře položeno. spaní, ne, jen to, že přikrývka byla složená a nebyla ani přikrytá přehozem 🫣): jen jsem se přebrala a pořádně si ustlala postel 😨 Župany, které jsme dostali na pokoj, byly příliš těsné, příliš krátké a potřebovaly opravu , který jsme nechali nahradit Taky ne lepší, ale aspoň úplně 🙏 V léčebnách je i antisanitace, v Moor Pack jsou všichni jeden po druhém přikryti použitým ručníkem (lázeňský program?) Není divu, když si se může nakazit i COVID-19 🥵 Po ošetření se bohužel nic nedezinfikuje👎 O víkendech Hotel Diva stále přijímá na víkend velké množství rodin se psy, takže uklízečky jsou opravdu zavalené a všechny pokoje mají aby bylo v neděli zase čisto. U nás na patře jsme viděli jen jednu uklízečku, je to ostuda 🥵👎 Proto se vždy spěchalo 👎 škoda ☹️ Tento hotel právě staví další novou budovu vedle a údajně se zákazníkům nabízí další ošetření 🙏👏
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Helmut Springer
12.09.2022

Pozitiva

Parkovací místo bylo dobré

Negativa

Měli jsme problémy s paní na recepci.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.

Wolfram Waldemar
22.08.2022

Pozitiva

Ahoj. Chci Vám poděkovat za Vaši dobrou práci a citlivý přístup ke klientům. Dovolenou jsme si užili. Jídlo bylo pro nás dobré. Velký dík patří masážním terapeutům Ruslanovi a Evgeniy za jejich práci, dívky byly v lázních velmi pozorné. Byl problém s internetem, skoro nebyl internet. Je to samozřejmě škoda, o Rezeption jsme žádali třikrát, výsledek byl stále stejný. Nebylo žádné vysvětlení. Je to škoda. Hezký den.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Dorota Czech
24.07.2022

Pozitiva

Personál, jídlo a tak dále dobré

Negativa

Lékařská péče je nulová 😞 chodit by měli jen zdraví lidé. litovat
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Hotel Diva Spa

Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.