reference
Pozitiva
Pokoj byl dobré velikosti, bazén byl dobrý, polévky a saláty byly vždy vynikající.Negativa
Personál v obsluze, na recepci i při ošetření byl velmi mladý.Bylo by dobré, kdyby v každé oblasti byli zkušenější poradci, kteří by vše lépe koordinovali. Úklid pokojů byl velmi sporadický.
Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Jídlo v restauraci je kvalitní.Negativa
Pokoje nebyly řádně uklizeny, nádobí nebylo uklizeno a pokoje nebyly vysávány. Komunikace v němčině byla obtížná. Aplikace nejsou kvalitní, oblast úspor je zastaralá. Bazén studený a potřebuje rekonstrukci. Celý hotel potřebuje rekonstrukci. Už se sem nevrátím a nemohu to doporučit.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Klidná lokalitaNegativa
Jen málokdo mluvil naším jazykemOdpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Bylo to velmi dobré, pokoj byl v klidné lokalitě. Jídlo bylo velmi dobré. Aplikace byly velmi dobré a dobře načasované. Vrátí se.Negativa
Staveniště všude kolemOdpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Máme velmi dobré zkušenosti s rezervacemi a rezervacemi se Sanatoriums.com!!! Hotel Diva nemá špatné nabídky. Jídlo bylo vynikající 😋 a velký výběr 👍🏼👏 Z procedur, které jsou zahrnuty v ceně: manuální masáž části těla byla velmi dobře provedena, stejně jako vodní aerobik!👍🏼 A ty nejdůležitější procedury, které potřebujete, vy i za ně si musíte dokoupit O víkendu můžete získat: lymfodrenáž, mini vodní lázeň, bahenní koupel a doplňkovou masáž těla, protože v ceně jsou jen 4: 2-25 min a 2-15 min.👎Negativa
Co musíme vytknout, jsou matrace, jsou velmi staré a příliš měkké, ochranné vložky se po vyprání srazily a neslouží, ale pouze škodí tělu tím, že se shlukují pod prostěradlo. Koberec v pokoji zapáchá starým prachem, není důkladně vyčištěn a postel, na které by bylo velmi důležité, abyste se cítili pohodlně, nebyla ani vyměněna nebo alespoň celé spodní a horní prostěradlo bylo dobře položeno. spaní, ne, jen to, že přikrývka byla složená a nebyla ani přikrytá přehozem 🫣): jen jsem se přebrala a pořádně si ustlala postel 😨 Župany, které jsme dostali na pokoj, byly příliš těsné, příliš krátké a potřebovaly opravu , který jsme nechali nahradit Taky ne lepší, ale aspoň úplně 🙏 V léčebnách je i antisanitace, v Moor Pack jsou všichni jeden po druhém přikryti použitým ručníkem (lázeňský program?) Není divu, když si se může nakazit i COVID-19 🥵 Po ošetření se bohužel nic nedezinfikuje👎 O víkendech Hotel Diva stále přijímá na víkend velké množství rodin se psy, takže uklízečky jsou opravdu zavalené a všechny pokoje mají aby bylo v neděli zase čisto. U nás na patře jsme viděli jen jednu uklízečku, je to ostuda 🥵👎 Proto se vždy spěchalo 👎 škoda ☹️ Tento hotel právě staví další novou budovu vedle a údajně se zákazníkům nabízí další ošetření 🙏👏Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Parkovací místo bylo dobréNegativa
Měli jsme problémy s paní na recepci.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Ahoj. Chci Vám poděkovat za Vaši dobrou práci a citlivý přístup ke klientům. Dovolenou jsme si užili. Jídlo bylo pro nás dobré. Velký dík patří masážním terapeutům Ruslanovi a Evgeniy za jejich práci, dívky byly v lázních velmi pozorné. Byl problém s internetem, skoro nebyl internet. Je to samozřejmě škoda, o Rezeption jsme žádali třikrát, výsledek byl stále stejný. Nebylo žádné vysvětlení. Je to škoda. Hezký den.Pozitiva
Personál, jídlo a tak dále dobréNegativa
Lékařská péče je nulová 😞 chodit by měli jen zdraví lidé. litovatOdpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Hotel se nám moc líbil. Jídlo je rozmanité a chutné, pro všechny chutě. Pláž je 10 minut pomalé chůze. Areál parku je dobře udržovaný. Personál je přátelský a ochotný. Náš pobyt jsme si užili a pokud to bude možné, vrátíme se. Děkujeme personálu hotelu za tak příjemnou dovolenou. Doporučit všemPozitiva
Byli jsme tam počtvrté. Jako vždy jsme si to moc užili. Můžeme doporučit. Vrátíme se. LG K. GifhornPozitiva
Jsme spokojeni, přijedeme znovu.Negativa
V blízkosti se staví nový hotel.Odpověď od Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Pozitiva
Jídlo je velmi dobré, pěkný bazén s jacuzzi a hydraulickou masáží, vedle bazénu je solná místnostNegativa
Nikdo nemluví rusky, na recepci mluví pouze anglicky a německy, v oddělení SPA nemluví anglicky, pouze německyOdpověď od Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Pozitiva
Hotel dobrý; Personál v lázeňském areálu velmi přátelský, ochotný a zdvořilý a úklid; To samé nelze říci o ostatních oblastech. Vzhledem k tomu, že město je roztrháno železničními kolejemi, větší mapa města by byla v prostoru recepce s památkami města. Byli jsme ve Świnoujście 8krát s 3 - 6 lidmi. Včetně Rybnizanke, Polaris a několikrát v Gold a Avangard. Všechny hotely znovu a znovu. Tato komunikace je určena pouze pro Hotel DIVA-Spa. Odešli jsme zapomenout na negativní problémy a zachovat si dobré dojmy. S pozdravem, Jürgen MeinkeNegativa
Personál v jídelně není příliš přátelský a ochotný; Manželka byla ve středu nemocná, všechny léčby byly zrušeny, já osobně jsem měl v pátek to samé. Zvracení a průjem, potřeba mátový čaj - odpověď - momentálně nemáme, alkohol na přepážce jako dezinfekce do žaludku pouze výměnou za polskou měnu. Nejedli jsme nikde divně. V úterý odpoledne výpadek proudu, několik místností. Hlášeno na recepci ve 13:20. Elektrikáři přicházeli a odcházeli. V 17:00 nejde elektřina. Byl přestěhován pokoj, sousední pokoj a kolem 18:00 jsme dostali elektřinu. 4 hodiny to nikoho nezajímalo. Už nikdy více DIVA spa.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Jídlo je skvělé. Poloha hotelu je také velmi dobrá. Pokoje jsou v pořádku.Negativa
K dispozici téměř žádná parkovací místa. Je to hodně zpoplatněné a cena se rovná zhruba 50 centům za půl hodiny za týdenní pobyt, což není příjemné. Sauna potřebuje rekonstrukci. Dlaždice v bazénu a sauně jsou velmi kluzké.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Velmi pěkné lázněNegativa
Někteří zaměstnanci byli velmi nepřátelští, když jste se ptali.Odpověď: Právě teď nemám čas. a dámy hned vykulily oči. Některé aplikace nebylo možné provést po dobu 3 dnů. Lidé byli nemocní a zřejmě bylo vadné zařízení. Měli jsme pokoj Lux...koberec byl velmi starý a špinavý a sezení bylo velmi opotřebované. Vždy jste museli ohlásit úklid, jinak by se nic nestalo! Jinak to byl pěkný pobyt, až na nedostatky.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Negativa
Personál byl velmi nepřátelský. Aplikace způsobené vadnými zařízeními nebyly proplaceny. Zarezervovali jsme si apartmá a byli jsme velmi zklamáni nábytkem. Pohovka byla křehká a popraskaná. Koberec byl velmi špinavý a potřísněný. Váš dům bychom nedoporučovali.Odpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
velmi dobré jídlo lázeňské centrum dobréNegativa
Zastaralý hotel Bez Wi-Fi na pokoji Dveře pokoje bylo obtížné otevřít 13krát na recepci kvůli tomuOdpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Pozitiva
Skvělá lokalita. Velmi pěkný bazén, jacuzzi, solná jeskyně. Léčba není špatná, personál je mladý, na připomínky reaguje okamžitě a je pozorný. Jídlo je chutné, vše čerstvé. Ale pokud jde o jídlo, chtěl jsem více polských jídel. Nikdy nebyly zelí, knedlíky, bigos, typicky polské.Negativa
O úklidu se mi ani psát nechce, 3 dny po sobě mě žádali, abych uklidil pokoj a vyměnil postele a ručníky. Voda byla také přivedena 2x za 2 týdny. Jednou jsme sami vzali vysavač a uklidili ho. Není možné vzít si s sebou všechno, pravděpodobně se sem nevrátíme. Upřímně, něco takového vidíme poprvé, doufám, že naposled. Parkoviště je na takový hotel velmi malé, auto jsme zaparkovali v 500m vzdáleném kempu.Odpověď od Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Pozitiva
Pokoje a léčba byly velmi dobréNegativa
U večeře bychom uvítali více služebOdpověď od Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.