відгуки
Позитив
Номер був хорошого розміру, басейн був хорошим, супи та салати завжди були смачними.Негатив
Персонал в обслуговуванні, на рецепції та під час лікування був дуже молодим.Було б добре, якби на кожній ділянці було більш досвідчене керівництво, яке б краще все координувало. Прибирання номерів було дуже спорадичним.
Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Харчування в ресторані хорошої якості.Негатив
Кімнати не прибирали належним чином, не прибирали посуд і не пропилососили кімнати. Спілкування німецькою було складним. Додатки неякісні, область збереження застаріла. Басейн холодний і потребує ремонту. Весь готель потребує ремонту. Я сюди не повернусь і не можу рекомендувати.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Тихе розташуванняНегатив
Лише одиниці розмовляли нашою мовоюВідповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Це було дуже добре, кімната була в тихому місці. Їжа була дуже смачною. Заявки були дуже хороші та вчасно подані. Повернеться.Негатив
Навколо будівельні майданчикиВідповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
У нас дуже хороший досвід бронювання та бронювання на Sanatoriums.com!!! Готель Diva не має поганих пропозицій. Їжа була смачною 😋 і великий вибір 👍🏼👏 З процедур, які включені у вартість: ручний частковий масаж тіла було виконано дуже добре, як і аквааеробіка!👍🏼 І найважливіші процедури, які вам потрібні, ви за них теж треба докуповувати. У вихідні можна отримати: лімфодренаж, міні-водяну ванну, грязьову ванну та додатковий масаж тіла, адже їх у ціні лише 4: 2-25 хв та 2-15 хв.👎Негатив
На що можна скаржитися, так це на матраци, вони дуже старі та надто м’які, захисні прокладки після прання зморщилися і не служать ні до чого, а лише шкодять тілу, злипаючись під простирадлами. Килим у кімнаті пахне старим пилом, його не прибирають ретельно, а ліжко, яке було б дуже важливо, щоб почуватись комфортно, навіть не поміняли або принаймні всю нижню та верхню білизну добре застелили. спати, ні, просто так. Ковдра була складена разом і навіть не була покрита покривалом 🫣): я просто взялася за себе і застелила своє ліжко як слід 😨 Халати, які ми отримали в кімнаті, були занадто тісними, занадто короткими і потребували ремонту , який ми замінили. Теж не краще, але принаймні повністю 🙏 У кабінетах для лікування також є антисанітарія, у Moor Pack усі один за одним накриваються використаним рушником (спа-програма?) Не дивно, якщо ви також можна заразитися COVID-19 🥵 На жаль, після лікування нічого не дезінфікують👎 У вихідні дні готель Diva все ще приймає велику кількість сімей із собаками на вихідні, тому прибиральниці справді перевантажені, а всі номери мають бути чистим знову в неділю. Ми бачили лише одну прибиральницю на нашому поверсі, це ганьба 🥵👎 Ось чому завжди поспішно 👎 це соромно ☹️ Зараз цей готель будує додаткову нову будівлю поруч, і нібито клієнтам пропонують більше обслуговування 🙏👏Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Місце для паркування було хорошимНегатив
У нас були проблеми з жінкою на рецепції.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Добрий день. Я хочу подякувати вам за хорошу роботу, чуйне ставлення до клієнтів. Нам відпочинок сподобався. Для нас кухня була гарна. Дуже дякую за роботу масажистам Руслану та Євгену, дівчата були дуже уважні у Spa. Була проблема з інтернетом, його майже не було. Дуже шкода звичайно, три рази зверталися на рецепцію результат, все як і раніше. Пояснень не було. Дуже шкода. Гарного вам дня.Позитив
Персонал, їжа і так далі добреНегатив
Медичної допомоги нуль 😞 повинні ходити тільки здорові люди. жальВідповідь від Готель Diva Spa
Від імені готелю ми хотіли б вибачитися за ситуацію. Усі питання, пов’язані з незручностями, були передані відповідним менеджерам з метою покращення наших послуг. Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з вами знову. З повагою, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжегу.
Позитив
Нам дуже сподобався готель. Їжа різноманітна та смачна, на будь-який смак. До пляжу 10 хвилин повільної ходьби. Паркова зона доглянута. Персонал доброзичливий та послужливий. Ми залишилися задоволені відпочинком і приїдемо знову. Дякуємо співробітникам готелю за таку приємну відпустку. Рекомендуємо всімПозитив
Ми там були вчетверте. Як завжди, нам дуже сподобалося. Ми можемо рекомендувати це. Ми ще повернемося. LG К. ГіфхорнПозитив
Ми задоволені, приїдемо ще.Негатив
Поруч йде будівництво нового готелю.Відповідь від Готель Diva Spa
Від імені готелю ми хотіли б вибачитися за ситуацію, що склалася, всі питання, пов'язані з незручностями, були передані відповідним менеджерам для поліпшення якості обслуговування. Ми будемо раді бачити Вас знову З найкращими побажаннями, команда Diva Hotel**** SPA у Колобжегу.
Позитив
Харчування Оцінка: 5 дуже хороше, хороший басейн з Джакузі і гідравлічним масажем, є соляна кімната при басейніНегатив
Ніхто не говорить російською мовою, ресепшном розмовляють тільки англійською та німецькою у відділенні СПА англійською не розмовляють лише німецькоюВідповідь від Готель Diva Spa
Від імені готелю ми хотіли б вибачитися за ситуацію, що склалася, всі питання, пов'язані з незручностями, були передані відповідним менеджерам для поліпшення якості обслуговування. Ми будемо раді бачити Вас знову З найкращими побажаннями, команда Diva Hotel**** SPA у Колобжегу.
Позитив
Готель хороший; Персонал у спа-центрі дуже доброзичливий, корисний, ввічливий і прибирає; Цього не можна сказати про інші сфери. У зв’язку з тим, що місто розірвано залізничними коліями, на рецепції буде більша карта міста з пам’ятками міста. Ми були в Свіноуйсьце 8 разів по 3-6 осіб. Включно з Рибнижанкою, Полярісом і кілька разів у Голді та Авангарді. Всі готелі знову і знову. Ці комунікації призначені тільки для готелю DIVA-Spa. Ми пішли, забувши про негативні проблеми та зберігши хороші враження. З повагою, Юрген МайнкеНегатив
Персонал у їдальні не дуже привітний та корисний; Дружина захворіла в середу, всі лікування скасували, у мене особисто в п'ятницю теж саме. Блювота і діарея, потрібен м'ятний чай - відповідь - наразі його немає, спирт на прилавку як дезінфікуючий засіб для шлунка тільки в обмін на польську валюту. Ми ніде дивно не їли. У вівторок після обіду відключили електроенергію в кількох кімнатах. Повідомили в приймальню о 13:20. Електрики приходили і йшли. Відсутність світла о 17:00. Кімнату переїхали, сусідню кімнату і близько 18:00 ми отримали світло. 4 години нікого не хвилювало. Ніколи знову DIVA Spa.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Їжа чудова. Розташування готелю також дуже гарне. Номери в порядку.Негатив
Майже немає місць для паркування. За це є велика плата, і ціна еквівалентна приблизно 50 центам за півгодини протягом тижня перебування, що неприємно. Сауна потребує ремонту. Плитка в зоні басейну та сауни дуже слизька.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
Дуже гарна оздоровницяНегатив
Деякі співробітники були дуже непривітними, коли ви ставили запитання. Відповідь: у мене зараз немає часу. і дами відразу закотили очі. Деякі заявки не могли бути виконані протягом 3 днів. Люди хворіли і, мабуть, техніка була несправна. У нас був номер класу люкс... килим був дуже старим і брудним, а сидіння дуже поношені. Завжди треба було оголошувати прибирання, інакше б нічого не було! В іншому випадку це був гарний відпочинок, окрім недоліків.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Негатив
Персонал був дуже непривітний. Заявки, спричинені несправними пристроями, не відшкодовувалися. Ми забронювали люкс і були дуже розчаровані меблями. Диван був крихким і тріснув. Килим був дуже брудний і в плямах. Ми б не рекомендували ваш будинок.Відповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Позитив
дуже хороша їжа Спа зона хорошаНегатив
Застарілий готель Wi-Fi в номері відсутній Двері в номер важко відкривалися, через це я ходив на рецепцію 13 разівВідповідь від Готель Diva Spa
Від імені готелю ми хотіли б вибачитися за ситуацію. Усі питання, пов’язані з незручностями, були передані відповідним менеджерам з метою покращення наших послуг. Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з вами знову. З повагою, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжегу.
Позитив
Відмінне розташування. Дуже хороший басейн, джакузі, соляний грот. Лікування непогане, персонал молодий, на зауваження реагують відразу, уважні. Їжа смачна, все свіже. Але з приводу їжі, хотілося більше польських страв. Жодного разу не було голубців, вареників (пироги), бігоса, типово польського.Негатив
З приводу прибирання і писати не хочеться, 3 дні поспіль просили прибрати в номері і поміняти ліжка, рушники. Воду теж занесли за 2 тижні 2 рази. Одного разу самі взяли пилосос та прибирали. Все везти з собою неможливо, скоріше саме сюди не повернемося. Чесно, таке зустрічаємо перший раз, сподіваюся, що останній. Паркінг дуже маленький для такого готелю, ми ставили машину в кемпінгу за 500м.Відповідь від Готель Diva Spa
Від імені готелю ми хотіли б вибачитися за ситуацію, що склалася, всі питання, пов'язані з незручностями, були передані відповідним менеджерам для поліпшення якості обслуговування. Ми будемо раді бачити Вас знову З найкращими побажаннями, команда Diva Hotel**** SPA у Колобжегу.
Позитив
Номери та лікування були дуже хорошимиНегатив
Ми б хотіли більше обслуговування під час вечеріВідповідь від Готель Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.