Bewertungen
Negatives
Es gibts keine Trinkwasser im Hotel!! Bettwäsche war niemals getauscht.Antwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Das Zimmer hatte eine angenehme Größe, das Schwimmbad war gut, Suppen und Salate immer sehr lecker.Negatives
Das Personal im Service , an der Rezeption und bei den Behandlungen war sehr jung, es wäre gut gewesen wenn es in jedem Bereich eine erfahrenere Anleitung gegeben hätte, die alles besser koordiniert hätte. Die Reinigung der Zimmer war sehr sporadisch.Antwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Essen im Restaurant hat eine gute Qualität.Negatives
Zimmer wurden mangelhaft gereinigt, es wurde nicht aufgetischt nicht gesaugt. Verständigung in Deutsch war schwierig. Anwendungen keine gute Qualität,Sparbereich ist Überalterung. Schwimmbad kalt und müsste mal renoviert werden. Das ganze Hotel ist Renovierungs bedürftige.Ich komme hier nicht wieder und kann es auch nicht weiterempfehlen.Antwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Ruhige LageNegatives
Nur wenige sprachen unsere SpracheAntwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
War sehr gut, ruhige Lage des Zimmers. Essen war sehr gut. Die Anwendungen waren sehr gut und zeitlich gut abgestimmt. Werde wiederkommen.Negatives
Rundherum BaustellenAntwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Mit Sanatoriums.com haben wir sehr gute Erfahrungen mit Buchungen und Reservierung gemacht!!! Hotel Diva hat nicht schlechte Angebote. Das Essen war lecker 😋 und großes Auswahl 👍🏼👏 Von Behandlungen,die im Preis angeboten sind :die manuelle Teil Körper Massage waren sehr gut ausgeführt ,wie auch Wassergimnastik!👍🏼 Und wichtigsten Behandlungen,die man bräuchte,muss man Extra kaufen die auch am Wochenende bekommen kann:lymfdreinage,miniralwasser bad,Moorbad zusätzlich Teil Körpermassage,weil es gibt nur 4 im Preis:2- 25 min und 2-15 min.👎Negatives
Was wir zu bemängeln haben,das sind die Matratzen,sind sehr alt und zu weich,die schutzunterlagen sind sehr nach dem waschen eingegangen und erbringen kein Zweck,sonder tuen dem Körper nur schaden,in dem das die unter den Bettlaken sich zusammen ballen. Der Teppich im Zimmer stinkt nach altem Staub,wird nicht gründlich aufgeraumt,auch das Bett ,was sehr wichtig wäre um sich da wohl zu fühlen,wurde nicht einmal gewechselt oder wenigstens die ganze unter und ober Bettlaken gut nach dem schlafen aufrichten,nein einfach die Schlafdecke zusammen gelenkt und nicht mal mit Tagesdecke abgedeckt 🫣):habe einfach selber übernommen,mein Bett ordentlich gemacht 😨 Die Bademäntel ,die wir auf dem Zimmer bekommen haben,waren zu eng,zu kurz und Reparatur reif,die wir ausgewechselt bekommen haben,waren auch nicht besser,aber wenigstens ganz🙏 Antisanitarie herrscht auch in Behandlungsräumen,bei Moor Packung ,werden alle nach einander mit dem Benutzten Handtuch abgedeckt (spahrprogramm?) Da ist auch kein Wunder ,wenn es da auch mit COVID-19 sich anstecken lässt 🥵 Es wird nichts leider nach Behandlungen desenfiziert👎 Am Wochenenden nimmt das Hotel Diva noch große Menge von Familien mit Hunden fürs Wochenende auf,da sind die Putzfrauen richtig überfordert,schon am Sonntag müssen alle Zimmer wieder sauber sein. Auf unsere Etage haben wir nur eine Putzfrau gesehen,es ist eine Zumutung 🥵👎 Deswegen gehts da immer auf die Schnelle 👎sehr Schade ☹️ Dieses Hotel baut momentan neben an eine zusätzliche neue Gebäude und da wird angeblich für Kundschaft mehr Kur angeboten 🙏👏Antwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Der Autostellplatz war gutNegatives
Wir hatten Probleme mit einer Dame an der Rezeption.Antwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Guten Tag. Ich möchte Ihnen für Ihre gute Arbeit und Ihren sensiblen Umgang mit den Kunden danken. Wir haben unseren Urlaub genossen. Das Essen war gut für uns. Vielen Dank an die Massagetherapeuten Ruslan und Evgeniy für ihre Arbeit, die Mädchen waren im Spa sehr aufmerksam. Es gab ein Problem mit dem Internet, es gab fast kein Internet. Schade natürlich, wir haben uns dreimal für die Rezeption beworben, das Ergebnis war immer noch das gleiche. Es gab keine Erklärung. Sehr schade. Einen schönen Tag noch.
übersetztPositives
Personal, Essen und so weiter gutNegatives
Ärztliche Betreuung null 😞 nur gesunde Leute sollten hin. BedauernAntwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.
Positives
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Essen ist abwechslungsreich und schmackhaft, für jeden Geschmack etwas dabei. Der Strand ist ein 10-minütiger Spaziergang. Die Parkanlage ist gepflegt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir haben unseren Aufenthalt genossen und werden wenn möglich wiederkommen. Vielen Dank an das Hotelpersonal für diesen angenehmen Urlaub. Jedem empfehlenPositives
Wir waren schon das vierte Mal da. Es hat uns wie immer sehr gut gefallen. Wir können es weiter empfehlen. Wir kommen wieder. LG K. GifhornPositives
Wir sind zufrieden, wir kommen wieder.Negatives
In der Nähe entsteht ein neues Hotel.Antwort von Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Positives
Das Essen ist sehr gut, ein schöner Pool mit Whirlpool und hydraulischer Massage, neben dem Pool gibt es einen SalzraumNegatives
Niemand spricht Russisch, an der Rezeption spricht man nur Englisch und Deutsch, in der SPA-Abteilung spricht man kein Englisch, nur DeutschAntwort von Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Positives
Hotel gut; Personal im Spa- Bereich sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und Reinigung ; Von den anderen Bereichen kann man das nicht sagen. Aufgrund der Zerrissenheit der Stadt durch die Gleisanlage der Eisenbahn wäre ein größerer Stadtplan im Bereich der Rezeption mit den Sehenswürdigkeiten der Stadt. Wir waren 8 mal in Swinemünde mit 3 - 6 Personen. U.a. im Rybnizanke, Polaris und mehrmals im Gold und Avangard. Alle Hotels immer wieder. Diese Mitteilungen sind nur für das Hotel DIVA - Spa gedacht . Wir sind abgereist und haben die negativen Probleme vergessen und die guten Eindrücke behalten. Mit freundlichen Grüssen Jürgen MeinkeNegatives
Personal im Speisesaal nicht sehr freundlich und hilfsbereit ; Frau am Mittwoch krank , alle Behandlungen ausgefallen, ich persönlich am Freitag das Gleiche. Erbrechen und Durchfall, brauchten Pfefferminztee - Antwort - haben wir zur Zeit nicht, Alkohol an der Theke als Desinfektion für den Magen nur gegen poln. Währung. Wir haben nirgendwo fremd gegessen. Dienstagnachmittag Stromausfall, mehrere Zimmer. um 13.20 der Rezeption gemeldet,. Elektriker kam und ging . Um 17.00 Uhr noch kein Strom. Ein zimmer umgezogen ,Nachbarzimmer und wir bekam gegen 18.00 Strom. 4 Stunden hat sich keiner gekümmert. Nie wieder DIVA -Spa.Antwort von Hotel Diva Spa
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Positives
Das Essen ist klasse. Die Lage des Hotels ist auch sehr gut. Zimmer sind in Ordnung.Negatives
Parkplätze kaum vorhanden. Dafür sehr viel gebührenpflichtig und der Preis liegt umgerechnet ca. 50 Cent halbe Stunde bei eine Woche Aufenthalt nicht schön. Sauna ist im renovierungs bedürftige Zustand. Die Fliesen im Pool und Sauna Bereich sind sehr rutschig.Antwort von Hotel Diva Spa
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Positives
Sehr schöner kurortNegatives
Personal zum Teil sehr unfreundlich, wenn man Fragen gestellt hat..Antwort: ich habe jetzt keine Zeit. und die Damen haben gleich die Augen verdreht. Einige Anwendungen konnten 3 Tage nicht erfolgen . Leute krank und angeblich waren die Geräte defekt. Wir hatten ein Lux Zimmer ...Teppich war sehr alt und schmutzig und die Sitzmöbel schon sehr verschlissen. Reinigung musste man immer anmelden, sonst wäre nix passiert! Ansonsten war es ein schöner Aufenthalt, wenn man von den Mängeln absieht.Antwort von Hotel Diva Spa
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Negatives
Personal war sehr unfreundlich. Anwendungen durch defekte Geräte wurden nicht erstattet. Wir hatten eine Suite gebucht und waren sehr enttäuscht von der Einrichtung. Das Sofa war spröde und gerissen . Der Teppich war sehr schmutzig und fleckig. Wir würden ihr Haus nicht weiter empfehlen.Antwort von Hotel Diva Spa
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Positives
sehr gutes Essen Spa Bereich gutNegatives
In die Jahre gekommenes Hotel Kein Wlan auf dem Zimmer Zimmer Tür lies nur unter Mühen öffnen 13 mal des wegen an der Rezeption gewesenAntwort von Hotel Diva Spa
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Positives
Schöner Ort. Sehr schöner Pool, Whirlpool, Salzgrotte. Die Behandlung ist nicht schlecht, das Personal ist jung, reagiert sofort auf Kommentare und ist aufmerksam. Das Essen ist köstlich, alles ist frisch. Aber was das Essen angeht, hätte ich mir mehr polnische Gerichte gewünscht. Es gab nie Kohlrouladen, Knödel (Kuchen), Bigos, typisch polnisch.Negatives
Über das Putzen möchte ich gar nicht schreiben; drei Tage hintereinander wurde ich gebeten, das Zimmer zu putzen und die Betten und Handtücher zu wechseln. Außerdem wurde innerhalb von 2 Wochen 2 Mal Wasser nachgefüllt. Einmal haben wir selbst den Staubsauger genommen und ihn gereinigt. Es ist unmöglich, alles mitzunehmen, wir werden wahrscheinlich nicht hierher zurückkommen. Ehrlich gesagt, das ist das erste Mal, dass wir so etwas gesehen haben, ich hoffe, es ist das letzte Mal. Der Parkplatz ist für so ein Hotel sehr klein, das Auto haben wir auf einem 500m entfernten Campingplatz geparkt.Antwort von Hotel Diva Spa
От имени отеля мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию, все вопросы, связанные с возникшими неудобствами, были переданы соответствующим менеджерам для улучшения качества обслуживания. Мы будем рады видеть Вас снова С наилучшими пожеланиями, команда Diva Hotel**** SPA в Колобжеге.
Positives
Zimmer und Behandlung waren sehr gutNegatives
Wir hätten uns mehr Service beim Abendessen gewünschtAntwort von Hotel Diva Spa
Im Namen des Hotels möchten wir uns für die Situation entschuldigen. Alle Themen, die mit den Unannehmlichkeiten in Verbindung stehen, wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva Hotel**** SPA in Kołobrzeg.