reference
Sebastian Gloßner
18.06.2023
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Zejména DÍKY personálu za jejich snahu.😍 Vrátíme se, až budeme mít příležitost.
Mykola Shestakov
15.06.2023
Pozitiva
Elegantní moderní hotel, čisté prostorné pokoje, nachází se v klidné lokalitě, kvalitní služby, personál ++++++++super, jídlo na vysoké úrovni, všechny produkty čerstvé, velmi chutné, vždy dobrý výběr++++++++Negativa
Negativa jako taková neexistuje! Proti správě hotelu a společnosti Sanatoricum jsou konkrétní stížnosti na umístění nespolehlivých informací na webu a levné manipulace se zdravotními procedurami, jejich kvalitou, kvantitou atd., proto tam vlastně přicházíme: 1. Neexistuje žádná doktor v hotelu!( to znamená, že s kvalifikovaným doktorem není schůzka ----) Místo řádného doktora se mě vlastně ujal chlapík z personálu, který na dovolené přijal i všechny návštěvníky a to jsou stovky lidí. Jak probíhá návštěva lékaře? Trvá 3 až 5 minut. Přijdete s předvyplněným dotazníkem vystaveným na recepci, on se na něj podívá, rychle načmárá postupy na svůj papír a co je jednodušší))) a rozloučí se s vámi haha Tohle není lékař vyšetření!!!-------To je podvod. 2 nedostatek zdravotního personálu Na chlapy konkrétně si nestěžujeme, jsou skvělí, ale je jich vždy málo, spěchají z ordinace do ordinace jako blázni, mimochodem doktor, který mě vyšetřoval, dělá i gymnastiku v bazénu, také běhá po všech léčebnách a s jedním nebo dvěma kolegy. Podle toho všichni běží, běží, ty běžíš atd. Nedostal jsem slíbenou léčbu sanatorium-resort, tohle je 🏃♂️ na pokojích není žádný systém a poskytují jen 3 procedury denně a vše je on Fuck off... Spa ve druhém patře Toto je obecně samostatný stát.15minutové masáže jsou součástí balíčku. 3. NEJDŮLEŽITĚJŠÍ v Sanatoriu je, že neprojdete všemi procedurami uvedenými na voucheru, to není možné))) zde se skrývají všechny ty malichernosti a manipulace, které způsobují pocit oklamání a nerespektování klientů obecně.A neochota znovu tento hotel navštívit. Věřte mi, nejsem jediný! Jaký to má smysl? Schéma je jednoduché a já osobně nechápu, proč to dělají. V nabídce je uveden počet nabízených procedur dle dnů Vašeho příjezdu, navíc je zde služba doplňkových procedur za příplatek TOTO JE nad normu Toto je nad normu TOTO JE NAVÍC placené nebo objednané procedury. A NEPŘEJDETE JE. JE TO NAPROSTO ABSURDNÍ A NECHÁPÁNÍ PERSONÁLU, ŽE PRACOVÁNÍM PODLE TĚCHTO PRAVIDEL KLAMAJÍ LIDI!!!! PŘÍJEZD NA 11 DNÍ A 16 procedur v balíčku. PLUS ➕️ dalších 5 procedur za doplatek takříkajíc nadstandard, podotýkám, že je to nabízeno na stránkách společnosti prodejce (SANATORICUM). A V JINÝCH SANATORIích JSOU TYTO DOPLŇKOVÉ SLUŽBY POSKYTOVÁNY V PLNÉM ROZSAHU. A TOTO máme ve výsledku: 11 dní a 21 procedur celkem a ve skutečnosti mínus 2 dny v den příjezdu a den odjezdu, mínus 2 dny volna sobota a neděle, mínus 1 den DOVOLENÁ 6.8.23 (ALE TOTO ČÍSLO NENÍ UVEDENO JAKO SVÁTEK NA STRÁNCE NENÍ O TOM ZMÍNĚNO OSTATNÍ DNY TAM ALE V TENTO DEN NENÍ) VYCHÁZÍ SE 6 dní a ZBÝVÁ 21 procedur, ale dají mi jen 18, protože tam nejsou více než 3 procedury za den a je jim jedno, že jsem si objednal další a už jsem je zaplatil podle jejich pravidel))) ) , Absurdita celé situace je, že za doplatek na místě budete absolvovat minimálně 100 procedur (závodů) denně, ale mají pravidla pro objednání voucheru. To je takový kaliko a takto je každý DRUHÝ člověk oklamán důchodci a jen lidmi a FIRMA JE KLIENTEM KTERÉHO JSEM tuto verzi podpořila, dala mi tak stupidní vysvětlení, nijak mi nepomohla, nepomohla. dokonce se snaží hájit práva klienta a od okamžiku kontaktování poradce nijak nereagoval Jen mě převedl na poštu a řekl pište a stěžujte si)))))) TADY VÁM ŘEKNU!
Peter Töws
13.06.2023
Pozitiva
Personál je přátelský a velkou výhodou pro německé zákazníky je, že se všude mluví německy, moc děkujeme.Negativa
Ve svátek nebyly žádné procedury, byly prostě zrušeny. Nakonec jsme zaplatili 30 procedur, ale dostali jsme jen 24. To je zjevný podvod na hostech a to jsem nezažil v jiných lázních, kde jsem byl, například v Litvě. To byla hořká pilulka k spolknutí a je to pro mě jeden z důvodů, proč se takovým domům v budoucnu vyhýbat. Proto nemohu dále doporučit. Turistická taxa se platila až na konci, takže jste nedostali slevu, jako je vstup do Molle, což jsme zjistili až později. Parkování na vlastním hotelovém parkovišti je také drahé, proč vůbec platit?
Frieda Zickert
03.05.2023
Pozitiva
Pěkný hotel, moderní a špičková poloha, dva týdny s plnou penzí, tři procedury denně a transfer z domu do domu.Personál je velmi přátelský, celkem dobře se domluvíte německy. Jídlo bylo dobré, pro každého něco.Velký dík patří pracovitým dámám a pánům, kteří zajistili čistý stůl. Velké poděkování patří personálu v kuchyni a recepci.Využili jsme i wellness a mohli si odpočinout při masážích. Dobré byly procedury jako vodní aerobik, deset proudů, bahenní zábal, vířivka a klasická masáž. Zvláštní poděkování patří Przemkovi a Dawidovi, kteří jsou velmi přátelští a nápomocní a odvádějí dobrou práci. Kluci - jen tak dál! Našli jsme vše, co potřebujete pro příjemný pobyt. Mohu jen doporučit!
Rafael Partsikian
10.04.2023
Negativa
V koupelně nebylo mýdlo, dveře hotelového pokoje se neustále třískají, protože chybí odpovídající tlumiče dveří, když uklízecí personál ráno projíždí chodbami hotelu, je to tak hlučné, jako by startovalo letadlo, protože chodby jsou vydlážděné a úklidové vozíky mají špatná kola.
Rimma Hooge
26.12.2022
Pozitiva
Pěkný hotel Super moderní velmi čistý Opravdu se nám to líbilo! Týden jsme si opravdu užili.Negativa
Možná by se recepce měla k hostům trochu více přiblížit a být milejší s úsměvem na tváři. Zdálo se nám, že dívky byly napjaté a neobsluhovaly nás přátelsky.
Valentina Buchholz
25.10.2022
Pozitiva
Líbila se mi kavárna v 11. patře a oranžerie. Uměli jste se dobře domluvit německy. Celkově to bylo v pořádku. Ale už nikdy nezarezervuji.Negativa
Jídlo nebylo opravdu kvalitní a výběr byl opravdu velmi omezený. V bazénu nebyla lehátka a po sauně se nedalo pořádně relaxovat. Velmi hlučné pokoje. Bowling pro hosty za poplatek. Uklízečky se opravdu moc nesnaží.
Rolf Stinsmeier
12.08.2022
Pozitiva
Místnost byla velká a pohodlná. Nabídka wellness s bazénem, saunou, vířivkou a fitness byla velkorysá. Poloha na pláž byla vynikající. Nový hotel působil přátelským a příjemným dojmem.Negativa
Vzhledem k velikosti hotelu a skutečnosti, že pokoj byl obsazen dvěma dalšími dětmi, byl během prázdnin velký ruch. Hlasité zavírání dveří pokoje bylo nepříjemné.
Snežana Pajus
06.07.2022
Pozitiva
Nové sanatorium, prostorný pokoj s balkonem, vše čisté. Pěkný bazén s jacuzzi a 3hodinové sauny. Dobrý bufet, ale málo rozmanitosti, každý den to samé nudí.Negativa
Personál mluví pouze polsky a německy! Pouze 1 osoba z celého personálu mluví anglicky, nikdo nemluvil rusky. Ošetření je zdarma, masáž je dobrá za příplatek, předepsaná 15 minut a nic. Parkování je velmi drahé a účtují si také poplatek za klima, o kterém se na začátku nemluvilo. Do tohoto resortu už určitě nepůjdu.
Maik Sprejc
26.06.2022