отзывы
Sebastian Gloßner
18.06.2023
Позитив
Все было очень хорошо. Особенно СПАСИБО персоналу за их усилия. Мы вернемся, когда у нас будет такая возможность.
Mykola Shestakov
15.06.2023
Позитив
Шикарный современный отель ,чистые просторные номера , расположен в тихом месте, качественный сервис ,обслуживающий персонал ++++++++супер, питание на высоком уровне все продукты свежие блюда очень вкусные ,всегда хороший выбор++++++++Негатив
Как такового негатива нет! Есть конкретные претензии к адменстрации отеля и К компании Санаторикум , касательно размещения не достоверной информации на сайте и дешовой манипуляции оздоровительными процедурами, их качеством,количеством и.т.д собственно то ради чего туда мы и приезжаем : 1.Доктора в отеле нет!(то есть приём квалифицырованого доктора отсутствуетна ----) В место должного доктора меня принял парень из персонала собственно и всех приезжих на протяжении моего отдыха принимал тоже он ,а это сотни людей. Как происходит приём доктора? Он длится 3 до 5 минут. Ты заходишь уже с заранее заполненной анкеты выдано на рецепшине он её смотрит быстренько черкает в своём листочке процедуры прчем что попало и по проще))) и пощается с тобой хаха Это не осмотр доктора!!!-------это обман. 2 недостаток мед персонала Конкретно к ребятам претензий нет молодцы но их всегда мало они носятся от кабинета к кабинету как угарелые ,кстати доктор который меня осматривать он же проводит гимнастику вбасейне,он же по всем процедурным бегает и ещё с одним или двумя колегами . Соответственно все на бегу ,бегают они бегаешь ты.и.т.д я не получил обещаного санаторно курортного лечения это 🏃♂️ по кабинетам нет никакой системы причём оказывают всего 3 процедуры в день и все на Отъе...бись Спа на втором этаже это вообще отдельное государство масажи по 15 мин это входящие в путёвку. 3. САМОЕ основное в Санатории ВЫ не пройдёте все указанные процедуры по путевке это не возможно))) в этом и кроется вся мелочьность и манипуляции которые и вызывают чувство одурачивания и не уважения в целом к клиентам .И нежелании посещать этот Отель снова . Поверьте я такой не один! В чем суть? схема проста и мне лично не понятна зачем они это делают. В предложении указано количество предлагаемых процедур согласно дней вашего заезда , плюс есть услуга дополнительные процедуры за доплату ЭТО сверх нормы Это сверх нормы ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплаченные или заказаные процедуры . И ВЫ ИХ НЕ ПРОЙДЕТЕ. АБСУРД ПОЛНЫЙ И НЕПОНИМАНИЕ ПЕРСОНАЛА ЧТО ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ РАБОТАЯ ПО ЭТИМ ПРАВИЛАМ!!!! ЗАЕЗД НА 11 ДНЕЙ И 16 процедур в пакете . ПЛЮС ➕️ дополнительные 5 процедур за доплату так сказать сверх стандарта ,замечу это предлагается на сайте компании продавца( САНАТОРИКУМ). И В ДРУГИХ САНАТОРИЯХ ЭТИ ДОП УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ СПОЛНА. И ВОТ ЧТО мы имеем на выходе 11 дней и 21 процедура в целом ,а по факту минус 2 дня день заезда и день отъезда, минус 2 дня выходные суббота и воскресенье, инус 1 день ПРАЗНИК 08.06.23 ( НО ЭТО ЧИСЛО НЕ УКАЗАНО КАК ПРАЗДНИЧНЫЙ ДЕНЬ НА САЙТЕ О НЕМ НЕТ УПОМЕНАНИЯ ДРУГИЕ ДНИ ЕСТЬ НО В ЭТОТ НЕТ) ПОЛУЧАЕТСЯ ОСТАЕТСЯ 6 дней и 21 процедура но мне оказывают только 18 потомучто не более 3 процедур в день и пофигизм что я заказал дополнительные и уже их оплатил у них правила)))) , Абсурдность всей ситуации в том что за доплату на месте вы пройдёте хоть 100 процедур(забегов) в день, а по путевке-заказу у них правила. Вот такой коленкор и таким путем обманутых пенсионеров и просто людей там каждый ВТОРОЙ И КОМПАНИЯ КЛИЕНТОМ КАКОЙ Я ЯВЛЯЮСЬ поддержала эту версию,дала мне такое глупое объяснение ,ни чем мне не помогла даже не попыталась отстоять права клиента и с момента обращения ни как не отреагировала консультант меня просто перебросили на почту сказал пишите жалуйтесь)))))) ВОТ МОЙ ВАМ СКАЗ!
Peter Töws
13.06.2023
Позитив
Персонал дружелюбный, и большим преимуществом для немецких клиентов является то, что везде говорят по-немецки, большое вам спасибо.Негатив
Никаких процедур в отпуске не было, их просто отменили. В итоге мы заплатили за 30 процедур, а получили только 24. Это явный обман постояльцев, такого я не сталкивался в других санаториях, где был, например в Литве. Это была горькая пилюля, и это одна из причин, по которой я буду избегать таких домов в будущем. Вот почему я не могу рекомендовать его дальше. Туристический налог был оплачен в конце, поэтому вы не получили скидку, например, доступ к Молле, о котором мы узнали только позже. Парковка на собственной парковке отеля тоже дорогая, зачем вообще платить?
Frieda Zickert
03.05.2023
Позитив
Хороший отель, современный и отличное расположение, две недели с полным пансионом, три процедуры в день и трансфер от двери до двери.Персонал очень дружелюбный, можно неплохо общаться по-немецки. Еда была хорошей, каждый нашел что-то для себя. Большое спасибо трудолюбивым дамам и господам, которые обеспечили чистый стол. Большое спасибо персоналу на кухне и на стойке регистрации.Мы также пользовались оздоровительным центром и смогли расслабиться на массаже. Такие процедуры, как водная аэробика, десять струй, грязевые обертывания, гидромассажная ванна и классический массаж, были хороши. Особая благодарность Пшемеку и Давиду, они очень дружелюбны, отзывчивы и хорошо выполняют свою работу. Ребята - так держать! Мы нашли все необходимое для приятного отдыха. Я могу только рекомендовать это!
Elvira Tiessen
01.05.2023
Позитив
Всё хорошо, мне очень понравилось. Спасибо.
Rafael Partsikian
10.04.2023
Негатив
В ванной не было мыла, двери гостиничных номеров постоянно хлопают, потому что отсутствуют соответствующие дверные заслонки, когда утром по коридорам отеля проезжают уборщицы, это так громко, как будто взлетает самолет, потому что коридоры выложены плиткой и у уборочных тележек плохие колеса.
Rimma Hooge
26.12.2022
Позитив
Хороший отель. Супер современный, очень чистый. Нам очень понравилось! Нам очень понравилась неделя.Негатив
Может быть, ресепшн должен быть немного ближе к гостям и вести себя приятнее с улыбкой на лице. Нам показалось, что девушки были напряжены и обслуживали нас не по-дружески.
Valentina Buchholz
25.10.2022
Позитив
Мне понравилось кафе на 11 этаже и оранжерея. Вы могли бы хорошо общаться на немецком языке. В целом все было в порядке. Но я больше никогда не буду бронировать.Негатив
Еда была не очень высокого качества, и выбор был очень ограничен. В бассейне не было шезлонгов, и после сауны невозможно было расслабиться. Очень шумные номера. Боулинг для гостей платно. Уборщицы особо не стараются.
Gertrud Gunter
12.09.2022
Позитив
Отличный отель с очень хорошим обслуживанием.
Rolf Stinsmeier
12.08.2022
Позитив
Комната была большая и удобная. Оздоровительное предложение с бассейном, сауной, джакузи и тренажерным залом было щедрым. Расположение пляжа было превосходным. Новый отель произвел дружелюбное и гостеприимное впечатление.Негатив
Из-за размера отеля и того факта, что в номере проживали еще двое детей, во время курортного сезона было много активности. Громкое закрытие дверей комнаты раздражало.
Snežana Pajus
06.07.2022
Позитив
Новый санаторий, просторный номер с балконом, все чисто. Хороший бассейн с джакузи и 3 - мч банями. Хороший шведский стол, но не хватает разнообразия, каждый день одно и то же надоедает.Негатив
Персонал говорит только по польски по немецки! Английский знает 1 человек из всего персонала, по русски не говорил никто никак. Лечение на отвяжись, массаж хороший за дополнительную плату, тот, что по назначению 15 минут и никакой. Очень дорогая парковка и ещё берут климатических сбор, о чем не было речи вначале. Ещё раз в этот санаторий точно не поеду.
Maik Sprejc
26.06.2022