reference
Pozitiva
Samé pozitivní věci, vše bylo krásné
Odpověď od Silva
Vážená paní Gosparevich, děkujeme za recenzi. Těšíme se, že Vás v budoucnu opět přivítáme. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Prosím, zůstaň takový, jaký jsi, skvělé. Rádi se vrátímeOdpověď od Silva
Vážený pane Micheli, rádi bychom Vám poděkovali a těšíme se na další setkání s Vámi. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Se vším jsem velmi spokojená, mohu jen doporučit, za pouhý týden jsem si odpočinula, nabrala sílu a zlepšila svůj zdravotní stav. Přijďte, nebudete litovat!!!Odpověď od Silva
Vážená paní Korockina, děkujeme za recenzi. Doufáme, že se k nám budete vracet. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Nádherný shcheul se nachází téměř v lese - a jen 300 metrů od pitné galerie v parku resortu TUB v centru města. Útulné, s téměř domáckou atmosférou a výbornou kuchyní (což ve velkých a řetězových hotelech nebývá - kuchyně je tam „industriální“). Výhodná poloha pro zahájení cestování po historických stezkách v nádherném horském lese. Přátelský personál, profesionální lázeňský personál. Vysoce doporučeno!Odpověď od Silva
Vážený pane Ioffe, jsme velmi rádi a doufáme, že se s vámi uvidíme příště. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Tento resort jsme navštívili poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Výborný hotel, příjemné procedury, chutné jídlo, velmi milý a ochotný personál. Jedním slovem jsme objevili nový typ dovolené.Odpověď od Silva
Vážený pane Schatschneidere, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Skvělá dovolená!Odpověď od Silva
Vážený pane Moltschanow, děkujeme za recenzi a doufáme, že se k nám budete vracet. Tým Spa Hotel Silva
Negativa
Chybí nastavitelný lamelový rošt!Odpověď od Silva
Vážená paní Eckerová, děkujeme za Vaši recenzi. Lázeňský hotel Silva
Pozitiva
Pěkný malý hotel, personál je velmi milý, jídlo bylo skvělé...poklona šéfkuchaři. Rádi se vrátíme.Negativa
Postel byla příliš tvrdá.Odpověď od Silva
Vážená paní Leuschnerová, děkujeme za recenzi a doufáme, že se k nám budete vracet. Příště vám můžeme dát měkkou podložku na matraci. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Moje hodnocení je 10 z 10 za služby personáluOdpověď od Silva
Vážený pane Moyse, děkujeme za Vaši pěknou recenzi. Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Všechno bylo skvělé 👍👍👍Negativa
Není co vytknout, vše se nám líbilo.Odpověď od Silva
Vážený pane Lukpanove, rádi bychom Vám poděkovali za pěknou recenzi a doufáme, že se k nám příští rok vrátíte.
Pozitiva
Velmi pěkný a důstojný hotel, velmi čistý, příjemný a ochotný personál, dobrý poměr ceny a výkonu, procedury splnily naše očekávání, výborná kuchyně - celkově - top.Negativa
Osobně bychom večer preferovali studený bufet. Nejsme zvyklí jíst každý večer teplé jídlo.Odpověď od Silva
Vážená paní Steglerová, děkujeme za recenzi. Tým Spa Hotel Silva
Pozitiva
Čisté. Světlé pokoje. Personál je pohostinný! Léčba je super! Jídlo je špičkové!Negativa
Číšníci v restauraci podávají nekvalitní víno ředěné vodou!!!Odpověď od Silva
Vážená paní Suchomlinová, děkujeme za Vaši návštěvu. Lázeňský hotel Silva
Pozitiva
Po 4 letech mimo Mariánské Lázně jsme našli hotel, který předchozí hotely ve všech ohledech předčil. Všechno bylo správně. Už nic nebrání dalšímu lázeňskému pobytu v hotelu Silva. Určitě se zase uvidíme v roce 2024.Odpověď od Silva
Vážený pane Märtzschke, Rádi bychom Vám poděkovali za krásné hodnocení a doufáme, že se k nám příští rok vrátíte.
Pozitiva
Opravdu se mi to líbiloOdpověď od Silva
Vážený pane Arapove, jsme velice potěšeni. Doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Hotel Silva Team Spa
Pozitiva
I velmi pěkný pokoj a přátelský personál.Negativa
Jídlo je velmi skromné. Málo salátů. K večeři podávají dezert, co je to na noc za nesmysl, čaj je jen ráno, proč si ho musíte objednávat večer? Odstraňte čaj ze svého pokoje a nabídněte jej k obědu a večeři.Odpověď od Silva
Vážená paní Fellingerová, děkujeme za vaši recenzi. Lázeňský hotel Silva
Pozitiva
V lázeňském hotelu Silva jsme odpočívali od 20.10 do 30.10. Byli jsme velmi spokojeni! Skvělá lokalita! Hotel je ze tří stran obklopen lesem. ticho, vzduch, - a přitom nedaleko od pramenů (pět až deset minut chůze na centrální kolonádu), vedle "Lesního pramene" Tři minuty. po cestě parkem a jste na hlavní ulici města! S výběrem resortu jsme velmi spokojeni. Úžasný ochotný personál. Všechny naše žádosti a požadavky ohledně ubytování byly velmi rychle vyřízeny! Dívky na recepci jsou vždy vstřícné a snaží se rychle pomoci vyřešit jakékoli problémy. Skvělé jídlo! Byli jsme velmi potěšeni (zejména pokrmy od šéfkuchaře!) Zvláštní poděkování všem pracovníkům lázní. Skvělý servis! Rádi bychom poděkovali manažerovi lázní Ianovi! Po konzultaci s lékařem nastal zmatek ohledně harmonogramu zákroků. Ian vše opravil a sestavil harmonogram zohledňující naše přání. Když jsme na dovolené potřebovali trochu pomoci od lékaře, našel odborníka na městské klinice a byla nám poskytnuta pomoc za symbolický poplatek. Děkujeme týmu Sanatoria za perfektně zorganizovanou dovolenou! Zvláště bychom chtěli zmínit Irenu Millerovou! V den odjezdu nastal problém s registrací jízdenek. Kontaktovala leteckou společnost a problém vyřešila!Odpověď od Silva
Уважаемый господин Дорошенко, Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим его и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Negativa
Postupy začínají příliš brzyOdpověď od Silva
Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим это. Команда отеля Silva.
Pozitiva
Poměr cena výkon celkově velmi dobrý, hotel není lázeňská továrna, ale klidná, ale profesionální idylka na kraji lesa, ale přesto blízko centra. Je třeba vyzdvihnout snahu personálu co nejvíce zpříjemnit hostům pobyt.Negativa
Nejsou zde žádné negativní body, které je třeba nahlásit.Odpověď od Silva
Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Pozitiva
Velmi přátelský personál recepce.Negativa
Pokoj mohl být čistší. Léčba mohla být lépe vysvětlena. Pokud po večeři požádáte a zaplatíte účet, možná řekněte, že vždy jde na pokoj a že peníze, které odložíte, jsou proto spropitné. A není to vysvětleno jen při odchodu. To není ten správný anglický způsob.Odpověď od Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unser Bestes zu geben, sind jederzeit an der Rezeption für Sie erreichbar und werden versuchen, unsere Dienstleistungen auch in Zukunft zu verbessern.
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu. Ticho, čerstvý vzduch, krása podzimního lesa. Skvělá práce od personálu. Všichni jsou přátelští a zodpovědní. Dobré jídlo, skvělá obsluha v restauraci. Číšníci jsou skvělí! Dobrá léčba.Odpověď od Silva
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень ценим это и будем рады когда-нибудь снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Pozitiva
Jediné pozitivum jsou rusky mluvící pracovníci v jídelně a úklidu místnostíNegativa
V roce 2019 jsem byl na dovolené v tomto sanatoriu a byl jsem velmi spokojen. Silva se bohužel změnil k horšímu. Tmavé, fádní stěny na náladě nepřidají. Stálá a skrovná nabídka, staré a velmi nepohodlné postele, šedé vyprané ručníky – to vše mi kazilo pobyt v hotelech. Nemyslím si, že si hotel zaslouží 4 hvězdičky. Je škoda, že administrativa nevěnuje pozornost kritice a nesnaží se nic změnit.Pozitiva
Měl velmi pěkný pobyt. Hotel se nachází v blízkosti lesa, velmi tichý. Každý den jsme si užívali výhled z našeho balkonu. Na kolonádu 10 minut. Jídlo bylo vždy velmi pěkně připravené a velmi chutné. Velké plus pro kuchaře, mluví se německy. Personál na recepci a během léčby byl velmi přátelský.Negativa
Pokoj se uklízel vždy po 14 hodině.Odpověď od Silva
Sehr geehrter Herr Rebel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schöner Tag, Team vom Spa Hotel Silva.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme.Negativa
Postele byly nepohodlné, matrace byla velmi tvrdá.Odpověď od Silva
Sehr geehrte Frau Lanz, Vielen Dank für Ihr Lob und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder ins unserem Hotel zu kommen. Bezüglich der Matratze - es tut uns Leid, dass wir davon nichts wussten, da wir über einen Matratzenweichmacher verfügen und diesen Ihnen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung stellen würden. Wir freuen uns also auf das nächste Mal. Spa Hotel Silva Team.
Pozitiva
Malý, rodinný hotel v klidné lokalitě nedaleko kolonády. Milý a ochotný personál.Negativa
Ne pro vozíčkářeOdpověď od Silva
Liebe Frau Schneider, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Vše na úrovni - výbornéNegativa
Je čas vyhodit ložní prádlo a matrace, není pohodlné spátOdpověď od Silva
Уважаемая г-жа Лавит, Спасибо за ваш отзыв. СПА-команда отеля «Сильва»