reference
Pozitiva
Žádné stížnosti! Hotel je vynikající, čistý, pohodlný, personál je prostě vynikající! Ke všem se chovali s respektem a porozuměním, pokoj byl po celou dobu uklizen, čistý a dobrý! Večeře byly podávány jako v gurmánské restauraci, s výborná dekorace a chuť!doporučuji!!!
Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Коробко, Благодарим Вас за отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Команда СПА-отеля «Сильва»
Pozitiva
Líbilo se mi tu opravdu všechno. Ošetření byla vždy včas a bez námahy. Speciální byla masáž zad od paní Havelkové. Jídlo bylo vynikající a umělecky zdobené. Personál byl vždy přátelský a pozorný. Místo je velmi klidné a krásné. Já a moji přátelé jsme si rezervovali na rok 2024, doporučujeme.Odpověď od Silva
Liebe Frau Sperling, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Naše očekávání byla překonána. Velmi pěkná lokalita u lesa a blízko kolonády. Výborné jídlo, milý personál. Zarezervovali jsme si pouze mini-light ošetření s 8 ošetřeními, které byly dobré.Odpověď od Silva
Liebe Frau Kagalovskaya, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Negativa
Velmi špatné jídlo žádný výběr vařené velmi špatně zelenina rajčata a okurky ovoce nakrájené na kouskyOdpověď od Silva
Уважаемая госпожа Хитро, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Les velmi blízko!Negativa
Vylezte nahoru do hoteluOdpověď od Silva
Dear Mr. Stanovsky, thank you for your feedback. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Personál byl vždy přátelský a kompetentní!Odpověď od Silva
Liebe Frau Grusinski, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Náš pobyt byl jen krátký (6 dní), ale plný pozitivních dojmů! Dokonce jsme se mohli druhý den přestěhovat do jiného pokoje v hotelu bez jakýchkoliv příplatků, protože moje matka se nemohla snadno dostat do vany. Druhý den jsme tedy dostali pokoj se sprchou. Personál v hotelu, restauraci a lázních byl naprosto přátelský a ochotný. Snídaně, oběd svačina a večeře byly velmi láskyplně připravené a chutné. Není problém, pokud jste delší dobu pryč, můžete si nechat donést obědový balíček nebo studený talíř na pokoj. Hotel je na první pohled trochu stranou a na kraji lesa, což je velmi příjemné. Ale trvá to jen 10 minut chůze a jste přímo v centru na kolonádách. Měli jsme dokonce štěstí a mohli jsme si užít večer v krásném kasinu se Západočeským symfonickým orchestrem. Určitě se vrátíme!Odpověď od Silva
Liebe Frau Hohlfeld, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Ošetření bez chyby.Snídaně dobráNegativa
Vhodné pro osoby se zdravotním postižením, sauna není k dispozici, koupelna? Svačina nejedlé Jídlo večer: vždy stejné (např. bramborová kaše z pytlíku? Omáčky? Spálené rybí ocásky) Salátový bufet dobrýOdpověď od Silva
Lieber Herr Vielmuth, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns leid, dass sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wenn Sie Zusatzbedürfnisse haben, ist es am besten, wenn Sie diese per E-Mail vor der Anreise oder dann an der Rezeption äußern. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Perfektní všude kolem, byli jsme velmi spokojeni a doporučíme Vás ostatním.Odpověď od Silva
Lieber Herr Franz, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Výborná poloha malého, útulného a čistého hotelu. Procházky lesem, doprovodná hudba v léčebnách a jídelnách, terapeutické procedury a příjemný personál!!! Relaxační a wellness procedury Děkuji: Martina, Petra, Natalia - profesionální masérka, Jan, Vladi.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Дубовой, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Pěkný personál, dobrá poloha, chutné jídloNegativa
Cesta do Prahy byla trochu stresující. Skupina byla příliš velká pro průvodce. Bohužel bez rezervace na parkování u bazénu v jiném hoteluOdpověď od Silva
Lieber Herr Simon, wir bedanken uns für die Bewertung. Unser Hotel organisiert den Anflug nach Prag nicht. Vor dem Hotel befindet sich ein öffentlicher Parkplatz, leider können wir Ihnen dort keine Plätze reservieren, aber bei der Anreise sind immer genug platze da. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Ideální poloha na okraji lesa, ale zároveň blízko kolonády a centra letoviska. Klid a ticho. Všechny prostory prošly rekonstrukcí, je příjemné být na pokoji, v restauraci i v léčebnách. Personál mluví několika jazyky: česky, rusky, anglicky, německy. Pokyny a nabídky jsou také ve 4 jazycích. V komunikaci tedy nebyly žádné problémy. A vždy proaktivně nabídli pomoc: zorganizovat oběd na cestě, objednat si taxi předem, zajistit vegetariánské menu atd.Negativa
Chtěl bych, aby sanatorium předem dozvědělo o omezení jídla nebo že by to bylo možné provést přes platformu sanatoria před příjezdem do sanatoria.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Каралева, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Hotel "Silva" vřele doporučujeme! Týdenní lázeňský pobyt jsem si užila, rozhodně mi udělal dobře.Odpověď od Silva
Liebe Frau Becker, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Zvláště bych rád zmínil skvělého šéfkuchaře Radka Šnajdra a masérku Leonu Havelkovou.Odpověď od Silva
Уважаемый г-н Зарецкий, спасибо за ваш отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Pozitiva
Vše bylo vynikající, milý personál, pestrá nabídka.Samozřejmě, abyste účinky procedur skutečně ocenili, musíte být v resortu alespoň dva týdny, o což se pokusíme příští rok.Odpověď od Silva
Уважаемый г-н Семибратоу, cпасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas, všichni zaměstnanci byli velmi pozorní. Děkuji všem!Odpověď od Silva
Уважаемый г-н Свет, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Poloha hotelu je samozřejmě naprosto skvělá. Nachází se na okraji, uprostřed lesa. Hotel není velký a to samo o sobě z něj dělá místo k odpočinku. Apartmá je krásné a vkusně zařízené. S balkonem. Obsluha mluví německy, rusky a samozřejmě česky. Velmi vstřícný a přátelský. Jídlo je tradiční česká kuchyně. Aplikace se nám velmi osvědčily. Zejména masáž s Nataljou.Negativa
Při jídle bychom ocenili větší výběr salátů. Líbila by se nám samoobslužná večeře formou bufetu. Tvrdé matrace nám daly zabrat.Odpověď od Silva
Lieber Herr Sawazki, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, výborná poloha, les, vzduch. Dívky na recepci jsou velmi vstřícné, Martina a Nicole, velmi pomáhají s jakoukoli otázkou. Chutnalo nám i jídlo, hlavně obědy, jako v nejlepších restauracích, kuchař je skvělý!!!!! Balneo má velmi dobrý personál, jakýkoliv požadavek na změnu není problém, sestřičky jsou profesionální, masérka Natasha má zlaté ruce, nechtělo se mi odcházet. Dívky, které uklízely pokoje, byly skvělé, vyměnily ručníky, vše uklidily, nebyly žádné problémy. Se vším jsme byli spokojeni. Díky za všechno. Rád bych dodal: převod je na nejvyšší úrovni. Pan Yaroslav nás potkal a cestou nám řekl spoustu zajímavých věcí.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Jen jedno přání: potřebujeme sítě na okna. Lesní oblast, spousta hmyzu a komárů.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Поликарпова, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Se stránkou sanatoriums.com jsem velmi spokojen, všichni jsou velmi pozorní a kdykoli vyřeší všechny problémy, děkuji mnohokrátOdpověď od Silva
Уважаемая госпожа Шойхет, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Dobrá lokalita, blízko lesa a parku, blízko zdroje. Dobrý dojem zanechal i lékař a personál.Negativa
Strava v sanatoriu by chtěla být pestřejší. Byli jsme tam v létě a nebylo tam skoro žádné ovoce a zelenina kromě okurek a rajčat.Večeře nebyla vůbec přijatelné jídlo. Každý den si musíte vybrat a objednat na zítra, ale výběr není velký.Porce jsou malé a jídlo není chutné. Neexistují žádné nápoje, dokonce ani jednoduchá voda za poplatek. Postel se měnila jednou za dva týdny. Zaslouží si pouze 3 hvězdičky s mínusem.Odpověď od Silva
Благодарим вас за отзыв. Это очень важно для нас. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Dojem je pozitivní. Personál je pozorný a zdvořilý. Zvláštní poděkování Martině, pomohla se všemi otázkami.Negativa
Měli jsme obavy, když jsme čekali na transfer z hotelu. Řidič přijel o půl hodiny později.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Гриншпун, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Pěkný malý hotel v blízkosti lesa. Přátelský personál. Jídlo není dietní, ale celkem slušné. Večeře byly podávány velmi esteticky. Zvláštní poděkování patří Dr. Gabriele.Negativa
Pokoj, ve kterém jsme byli umístěni, zcela nesplnil naše očekávání.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Дизик, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Pěkný malý a útulný hotel, parkování přímo před domem.Odpověď od Silva
Lieber Herr Schellack, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
V Mariánských Lázních jsme byli asi desetkrát a byli jsme v různých hotelech. V Silvě jsme byli poprvé a byli jsme se vším velmi spokojeni. Kolonáda je v docházkové vzdálenosti bez prudkých stoupání a klesání, výborná poloha hotelu v samotném parku, ticho, čerstvý vzduch, výborná práce personálu, chutné jídlo. Znovu se sem vrátíme! A jako vždy vynikající a precizní práce Sanatorií při organizaci všeho. Děkuji mnohokrát!Negativa
Všichni byli šťastní.Odpověď od Silva
Уважаемая госпожа Тутунару, Спасибо за ваш отзыв. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, команда отеля Silva.
Pozitiva
Šlo to prostě skvěle od začátku do konce. Rezervace byla velmi snadná, vstup byl nekomplikovaný a přivítání od velmi přátelského personálu bylo skvělé. Hotel je velmi čistý, nachází se v klidné ulici na okraji lesa. Personál v hotelu je přátelský a ochotný. Zvláštní kompliment do kuchyně. Vše proběhlo hladce, bez prodlení a vše bylo dobře promyšlené a zorganizované. Jídlo bylo velmi chutné, krásně naservírované a samozřejmě dostačující. Už plánujeme další dovolenou. Tento hotel doporučíme.Odpověď od Silva
Lieber Herr Miller, wir bedanken uns für die schöne Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Optimální lázeňský pobyt s velmi pěkným jednolůžkovým pokojem: výhled na les a rozkvetlé rododendrony. Děkuji velmi empatické lékařce, špičkovým terapeutům ve Spa hotelu Silva a všem velmi přátelským zaměstnancům na recepci, v pokojové službě a v restauraci, zejména pak kuchaři, který nás každý den rozmazloval gurmánskými pokrmy. Moje očekávání od skvěle hodnoceného Spa hotelu Silva byla překonána! Rád se vrátím s převodem ze Sanatoriums.com od předních dveří.Negativa
Není nic negativního!Odpověď od Silva
Liebe Frau Kober, wir bedanken uns für die schöne Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je velmi dobré.Negativa
Úklid pokojů je velmi špatný!Odpověď od Silva
Уважаемый господин Лозовер, cпасибо за ваш отзыв. Мы ценим это. С уважением, Команда отеля Silva.
Negativa
Bohužel doprava do Mariánských Lázní a Falkensee nesplnila naše očekávání a znovu bychom nerezervovali!Odpověď od Silva
Lieber Herr Hanisch, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Pěkný malý hotel. Velmi čisté pokoje a přátelský personál.Negativa
Není nic negativního.Odpověď od Silva
Liebe Frau Winkler, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Pozitiva
Znovu a znovu....Negativa
Nic 🙂Odpověď od Silva
Lieber Herr Melcher, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva