reference
Vladimir Yacovlev
17.09.2022
Pozitiva
Pravidelný a kvalitní úklid.Zařízení na léčebné procedury, i když staré, je poměrně účinné.Ve vhodném centru se dají levně pořídit wellness procedury a masáže ve městě se dají sehnat ještě levněji a kvalitně.(doporučuji ruský dům).Výlety po okolí pouze v srbštině, ale byli jsme a byli jsme spokojeni, protože o všem, co vás zajímalo se dočtete na internetu.Díky panu doktorovi, sestřičkám, číšníkům v jídelně a všem zaměstnancům Zvláštní poděkování společnosti “Sanatorium” za vynikající služby.Negativa
Vedení města by si mělo dávat pozor na toulaví psi, kteří zamořují park u Merkuru. Nejsou agresivní, ale překáží ve spánku. Jídlo by mohlo být chutnější a pestřejší. Vůbec se nepeče.
Aleksandr Zincenko
12.09.2022
Pozitiva
Sanatorium má dobrou polohu, přijatelný pokoj, krásné umístění, personál se snaží pomoci, i přes potíže s jazykem jsou lidé pohodáři a přátelští. Je tu touha přijít znovu.Negativa
Negativní! Kouří se na všech místech včetně budovy sanatoria, v kuchyni, podle směny, kuchařky sypou do jídla hodně soli (jedná se přece o sanatorium), večer od 22.00 do 01.00 hraje hudba od hod. restaurace naproti, nedá se spát a ráno je potřeba vstát brzy a jít se napít vody, doporučuji si vzít pokoj na severní straně.
VLADIMIR SLUTZKY
29.08.2022
Pozitiva
Služba je obecně dobrá. Personál se velmi snaží. V hotelu je bazén s minerální vodou s vířivkou, dvě sauny a turecká lázeň, což je výhodné. Úžasná minerální voda "teplá voda". Už jen kvůli ní stojí za to přijít. Bahenní terapie je také velmi kvalitní a cenově dostupná.Negativa
Jídlo je hrozné. K snídani a večeři si ještě můžete něco vybrat, ale oběd je jako v sovětské kantýně. Nutno ale podotknout, že ovoce a zeleniny bylo dost.
Lidija Kanurkova
29.08.2022
Negativa
Jídlo není dobré a hrozné a vždy stejných 10 dní, voda v bazénu byla velmi studená.
YULIA SOLOVYEVA
10.08.2022
Negativa
Pobyt v sanatoriu vyžaduje léčebný a ochranný režim, který se v sanatoriu Merkur neprovádí. Může léčit pouze lidi, kteří spí 4 hodiny denně.
TATYANA POPOVA
31.07.2022
Pozitiva
Asi záleží na tom, kdo přijde a proč. Nádherné místo, zeleň, květiny, obrovský park. Úžasní lidé, pozorný personál, v kantýně je vždy všeho hodně a obsluha se to snaží zpestřit. Pro muže je opravdu hodně masa. Jídlo beru v klidu, protože volím něco dietního a nechci na toto téma moc mluvit. Postupy jsou dobré a je jich také mnoho. Radost proto budou mít ti, kteří se opravdu jdou léčit. Stačí zjistit, jaké postupy jsou k dispozici. Ne vždy říkají. Teprve 3 dny před koncem pobytu jsme zjistili, že SPA bazén je pro hosty Mercuru zdarma. A náhodou jsme viděli parafín na ruce a požádali jsme o jeho předepsání. Určitě doporučuji ženám. Voda 4 druhů. Jen ji následujte, jděte. Jaká krásná země!! Navštivte nejstarší kláštery. Lidé jsou vítáni. Díky všem Srbům za dobré, jasné dojmy!!!Negativa
Asi červenec a obecně je tam v létě moc lidí. Hydromasáž je velmi cool procedura, ale pokud je tam více než 8 lidí, je to hrozné. A pustili dovnitř až 16-17 lidí (poslední den jsem měl takové „štěstí“. Je dobře, že jsem ještě chodil do 7-30 ráno, voda byla stále čistá. A sestra šla kolem 11-30 hodin.Voda už byla kalná.Upřímně řečeno už to bylo nepříjemné.A masírovat 15-16 lidí normálně za půl hodiny nejde.Maximálně 7 minut.Tahle záležitost se dá nějak regulovat.A chlapi,co tam pracují jsou velmi dobré. Také je třeba něco udělat s nočními slavnostmi ve Vrnjacka Banja. Do 2-30 nocí hrají a zpívají ve všech kavárnách a restauracích. A z nějakého důvodu si myslí, že konkrétní kavárna nebo restaurace by měla zastínit ostatní .Srbové jsou ale hlasití.Proto si nedovedu představit,jak starší lidé relaxují.Zkoušel jsem si dát špunty do uší a nepomohlo.Takže jsme byli rádi až do zahájení dalšího festivalu mladých Představujeme si, že noční ticho bude krátkým dárkem
Liliana Simonenko
16.07.2022
Pozitiva
1. Můžete rychle navštívit lékaře a získat konzultaci 2. Přátelský lékařský personál 3. Dobře organizovaná doprava z Bělehradu do Varnjačka Banja. Zvláště na zpáteční cestě, úhledný a zodpovědný nejlepší muž. 4. Personál Willnes je pozorný a zodpovědnýNegativa
Hudba hraje večer velmi nahlas (možná to nic není, je to stará budova, takže všechno slyšíte) Bez špuntů do uší nemůžete spát! Kouří se všude a všude😔 Toalety v Merkuru jsou ve špatném stavu, ne na pokojích.
Tatiana Malenkich
28.06.2022
Pozitiva
Toto je můj 1. zájezd do SPA resortu.Od okamžiku zadání objednávky až do konce pobytu v sanatoriu jsem cítil pozornost a touhu odpovědět na všechny naše otázky, abych rozptýlil naše obavy a pochybnosti.Děkuji za Vaši vnímavost a pozornost, za Vaši vstřícnost a vřelý přístup Bylo s námi zacházeno nejen fyzicky, ale i psychicky. Děkujeme, že jste vytvořili takové podmínky, které přispívají ke správnému odpočinku a zotavení.Negativa
Náš pokoj byl ve 4. patře, pod námi byla kavárna a občas se k nám dostal cigaretový zápach.
Igor Finkelshtein
12.06.2022
Pozitiva
Dobré místo. Číslo plochy parku 28m. Docela slušné. Balkon a výhled z okna jsou příjemné. Hned nás ubytovali a byli milí. Pokoj byl denně a důkladně uklizen.Negativa
Sprcha na pokoji je velmi malá. Rychlovarná konvice a odpadkový koš byly přivezeny pouze na požádání.Zacházení bylo slabé. Za. Masáže a bahno i lymfodrenáž je potřeba zaplatit. Podvodní masáž je plemenem pro takovou proceduru. Provádějte pět minut. Lidé, kteří to dělají, nemají ponětí, jak to udělat. Jídlo je monotónní a většina z nich není chutná. Procedury nejsou soustředěny na jednom místě. V dešti musíte utéct daleko. Voda se také nachází daleko. K dispozici je bazén s minerální vodou. Plavání v něm ale lékař nedoporučuje. Není tedy kam plavat.
Fedor Chernikov
06.06.2022
Negativa
Nepotkali jsme se na letišti uprostřed noci Musel jsem najít hotel, abych neseděl v přístavu až do rána Utratil jsem více než sto eur za taxi a hotelový pokoj, který jsem dostal do Mercur resort druhý den jsem poslal stížnosti na pomoc Nikdo se neozval na resort mohu říci, že vše bylo v pořádku personál se ke mně choval bez pochopení a společnost Sanatorium nereagovala na žádosti a jednala se mnou velmi špatně
VLADIMIR ELIN
20.12.2021
Negativa
...divná obsluha... elementární maličkosti kazí náladu..
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Pozitiva
Velice se mi to líbilo!!! Děkujeme celému servisnímu personálu!!!Odpověď od Merkur
Добрый день, Уважаемый Юрий! Мы рады, что вы хорошо провели время. Мы снова ждем вас в отеле Меркур в ближайшее время Администрация отеля Меркур
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Pozitiva
Velice se mi to líbilo!!! Děkujeme celému servisnímu personálu!!!
Ludmila Slutskaya
01.12.2021
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo: léčba, obsluha, jídlo, poloha hotelu, několik zdrojů minerálních vod různého složení. Okamžitá odpověď na jakýkoliv dotaz. Doporučuji.Negativa
V koupelně je stará ošuntělá skříňka, která ale nijak neovlivňuje účel pobytu v hotelu. Neskutečné vniknutí úklidového personálu do místnosti téměř bez klepání bylo velmi nepříjemné.Odpověď od Merkur
Уважаемая госпожа Людмила! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за Ваши предложения для ванных комнат. С 1 марта 2022 года мы предлагаем полностью отремонтированные номера «Миллениум Плюс», поэтому приглашаем вас снова посетить Меркур и убедиться, что мы приняли вашу критику. С уважением, администрация отеля Меркур
Rashida Akhiiartdinova
23.11.2021
Pozitiva
Přijdu znovu mnohokrátOdpověď od Merkur
Уважаемая госпожа Рашида! Спасибо Вам за отзыв, ждем вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Galina Lirnik
13.11.2021
Pozitiva
Velmi dobré místo pro relaxační dovolenou a léčbu. Park, hory, vzduch - paráda! Jídlo je dobré, domácí, teplé a uspokojující. Srbsko a Srbové jsou soběstační, milí a sympatičtí.Negativa
Jazyková bariéra. Chcete-li získat správnou léčbu, potřebujete, aby vás lékař slyšel a porozuměl vašim problémům.Odpověď od Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо за приятные слова. Дружба между русскими и сербами имеет многовековую традицию. Мы всегда рады новым гостям из России. В отеле Merkur многие сотрудники говорят по-русски. Кроме того, у нас есть работница, которая русская и ухаживает за русскими гостями, но она была на больничном во время вашего пребывания. Нам очень жаль, если у Вас возникли неудобства из-за языкового барьера. С уважением, администрация отеля Меркур
Evgeniia Lazareva
10.11.2021
Pozitiva
Profesionální lékaři a zdravotnický personál. Luxusní relaxace a ošetření. Úžasní lidé a prostředí a město samotné. Když odcházím, už chci přijít znovu. Děkujeme sanatoriím za dohled nad tímto sanatoriem MerkurOdpověď od Merkur
Уважаемая Евгения! Спасибо Вам большое за приятные слова! С уважением, администрация отеля Меркур
Галина Логачева
28.10.2021
Pozitiva
Nádherná příroda a vodaOdpověď od Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Маргарита Седова
05.09.2021
Pozitiva
Sanatorium je velmi špatné, lednici nám dali až pátý den, nejsou tam elektrické zásuvky, museli jsme něco vypnout a zapnout nabíječku telefonu.V pokoji byla úplná tma. Personál nemluví rusky. Líbila se mi příroda, vše bylo moc hezké. Léčba je velmi špatná, dokonce ani masáž není součástí balíčku lékařských služeb. Tento resort nikomu nedoporučím. Za dvouhodinovou jízdu do sanatoria je účtovat 100 eur úplně mimo. Moje letadlo z Petrohradu do Bělehradu stálo 24 000 rublů. Nikdy jsem na vás neměl žádné stížnosti, ale teď prostě nemám slov. Doufám, že se Česká republika brzy otevře a my se tam zase poletíme léčit. S pozdravem Sedova Margarita Borisovna.Odpověď od Merkur
Уважаемая госпожа Маргарита! Приносим свои извинения за плохое впечатление, которое у Вас осталось. Мы проверим, что именно произошло и посталаемся улучшить сервис в лучшую сторону. Администрация отеля Меркур
Iuliia Larina
27.08.2021
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, personál ochotný, jídlo dobréNegativa
Nelíbilo se mi, že v jídelně posadili 4 lidi k malým stolkům, často jsme s manželem hledali stůl, kde bychom mohli sedět a jíst, bylo to otravné.Odpověď od Merkur
Уважаемая Iuliia Larina! Спасибо за приятные слова. Хотим уточнить, что каждый гость получает свое место в ресторане в первый день, за каждым столиком сидят по 4 человека, но трапеза длится 2-3 часа и легко избежать того, чтобы кто-то сидел за вашим столиком. С уважением, администрация отеля Меркур
Vladimir Rozhnov
27.06.2021
Pozitiva
Velmi silní lékaři, objednáte se u každého specialisty, ale kardiolog Vladan je prostě bomba, s tak zkušeným lékařem jsem se ještě nesetkala, schůzka trvala 2 hodiny, než mě kompletně vyšetřil.Negativa
Naproti sanatoriu přes lipovou alej je spousta restaurací, což je dobře, ale jejich hudba může hrát až do jedné do rána - to není nic příjemného.Odpověď od Merkur
Уважаемый господин Владимир! Merkur гордится своими врачами. К услугам гостей Merkur более 30 врачей различных специальностей. Касательно Ваших замечаний, Merkur находится всего в 50 м от главной набережной, и иногда случаются такие ситуации. К сожалению, администрация Merkur не может на это повлиять. С уважением,
Victoria Sergeeva
23.06.2021
Pozitiva
Pěkné místo. Slušná minerální voda.Negativa
Velmi nízká úroveň léčebných opatření. V zásadě neexistují vůbec žádné. Je s čím srovnávat (Karlovy Vary, Rogaška Slatina, Piešťany, dokonce i Igalo Institute (Černá Hora)). Úroveň lékařů je nižší než u záchranáře (sám jsem lékař). Dělají testy bez rukavic, připadá jim to jako v době kamenné. Výsledky Laboratorních testů nebyly ani všechny vystaveny (neměla jsem výsledek vyšetření moči). Pravděpodobně ztraceno. Jídlo v sanatoriu je nechutné: od prezentace až po sortiment! Jedli jsme sami. Dokonce i v Rusku se již vzdali krupicové kaše k snídani, ale zde, navzdory přednímu profilu - léčba metabolického syndromu, cukrovky - nadále krmí tímto nezdravým jídlem. Hosté kouří všude kolem! A tohle je sanatorium! Pokud jde o placené lázeňské procedury - není to špatné. My jsme se ale šli cíleně léčit, mohli jsme si vybrat hotel vyšší kategorie a stejně snadno to zaplatit. Úklid pokoje je průměrný, velmi staré župany a neprané ručníky se skvrnami. Doporučuji místo samotné, protože se mi líbily přírodní faktory, ale nikdy toto sanatorium!
Evgeniya Lazareva
17.05.2021
Pozitiva
Výhodná poloha, pozorný a ochotný personál, kvalitní ošetření, výborné jídlo. Rád bych v léčbě pokračoval i v dalších letech v tomto sanatoriuNegativa
Nedostatek exkurzí v ruštině je něco, co jsem opravdu chtěl. Viděli jsme tu krásu a výlety jsou v srbštině
Rashida Akhiiartdinova
17.05.2021
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Cenově dostupné náklady na pobyt v sanatoriu.Negativa
Vhodné je mít jídelní lístek v restauraci, nápisy na lékařských budovách a ceníky v ruštině.
Людмила Гусева
16.05.2021
Pozitiva
Umístění. Úklid pokoje. Bazén.Negativa
Uvedené číslo neodpovídalo číslu uvedenému na webových stránkách. Hlučné instalatérské práce. Utržená hadice ve sprše. Místo 3 deklarovaných procedur denně byly poskytnuty dvě, z nichž jednu (elektro) mi moji ošetřující lékaři nedoporučili. kvalita jídla je průměrná.
Galyna Shcherbak
09.04.2021
Negativa
Škoda, že za celou dobu našeho pobytu v sanatoriu se ani jednou na naše problémy neptala vedoucí sanatoria. Z nějakého důvodu jsme se v jiných zemích (Maďarsko, Česká republika) setkali se zástupci.
Inna Litvinova
23.03.2021
Pozitiva
V únoru 2021 jsem byl na dovolené v sanatoriu. Přijel jsem v 10 hodin a hned mě ubytovali! O 30 minut později jsem už byl u lékaře. Je tam lékař, který mluví rusky, udělali se mnou pohovor, vyšetřili mě, poslali mě k fyzioterapeutovi, předepsali procedury a pitný kurz. První den jsem začal dělat procedury. Procesní rámec je rozsáhlý, je vhodné znát jazyk (angličtinu) pro komunikaci s fyzioterapeutem, abyste se naučili celou škálu služeb. I když pokud máte zájem pouze o bezplatné procedury, pak budou předepsány tak jako tak. Na přání lze zajistit velmi dobré ošetření. Je spousta lidí, kteří se chtějí léčit, někdy jsme museli čekat ve frontě na procedury, ale to není kritické. Vše je přehledné, musíte sedět s parafínem na kolenou a ne ležet pod dekou jako v Rusku, ale pro mě to nebyl problém. Dělala jsem si bahenní zábaly + minerální bazén (za poplatek), moc se mi to líbilo.Léčba mi pomohla jak na pohybový aparát, tak na žaludek. Co se týče jídla: je to dobré, ano, není to Turecko ani Dominikánská republika, ale všechno je chutné, rozmanité a je na výběr. Pokud jde o množství soli v jídle, ano, je toho hodně, ale to jsou rysy národní kuchyně a nedostatek profesionality kuchaře. Nebudeš hladovět. Poloha hotelu je vynikající! Je to 10 minut chůze od autobusového nádraží, takže nemá smysl jet taxíkem. Pokoj byl pravidelně uklízen, byl na něm balkon s plastovou židlí, příjemně se sedělo, počasí výborné, 15-20 stupňů Celsia. Bazén s termální vodou je dobrý a velký. K dispozici je sauna a hammam, vířivka. Šel jsem do bazénu večer, po večeři bylo málo lidí. Volný čas lze trávit pouze procházkou nebo návštěvou kavárny. Kavárny jsou o víkendech z důvodu pandemie zavřené.
LIUDMILA GREKHOVA
01.03.2021
Pozitiva
Velmi pozorný a citlivý personál. Vždy zdvořilý. Vždy s úsměvem. Obtíže jazykové bariéry nejsou téměř cítit. Sanatorium má spoustu diagnostických zařízení (ultrazvuk atd.). Jedná se o doplňkové placené služby, ale ceny příjemně překvapí. Existuje mnoho lékařů, kteří jsou vysoce specializovaní. Všichni jsou vysoce kvalifikovaní. Mnoho lidí umí rusky. Ubytování na pokojích je normální. Nic nadbytečného, ale vše, co potřebujete, je tam. Čistě. Luxusní bazén s minerální vodou a saunou. Dobrá fyzioterapie a vodní procedury.Negativa
S jídlem jsem byl trochu nespokojený. Všechny saláty s velkým množstvím octa. Hlavní chody byly velmi chutné, ale příliš slané. Je jasné, že jde o srbskou kuchyni, ale když uvážíte, že se lidé chodí léčit, tak by jídla měla být stále dietní.
Vladislav Braginsky
18.10.2020