відгуки
Vladimir Yacovlev
17.09.2022
Позитив
Регулярне та якісне прибирання. Обладнання на медичних процедурах хоч і старе але цілком ефективне. Велес процедури у відповідному центрі можна купити незадорого, а масажі в місті можна знайти ще дешевше, причому хорошої якості. околицях тільки сербською, але ми їздили і залишилися задоволені, тому що про все що зацікавило можна почитати в інтернеті.Спасибі лікарю, медсестрам, офіціантам в їдальні і всім співробітникам! Окрема подяка фірмі, Санаторіум за прекрасне обслуговування.Негатив
Міській владі слід звернути увагу на бродячих собак, якими кишить парк біля "Меркура". Вони не агресивні, але спати заважають. Їжа могла б бути смачнішою і різноманітнішою.
Aleksandr Zincenko
12.09.2022
Позитив
Хороше розташування санаторію, прийнятний номер, гарне місце розташування, персонал намагається допомогти, незважаючи на труднощі з мовою, народ добродушний і привітний. Є бажання приїхати ще.Негатив
Негатив! Куріння у всіх місцях, включаючи будівлю санаторію, на кухні в залежності від зміни кухаря дуже багато сиплять солі в їжу (це все-таки санаторій), увечері з 22.00 до 01.00 музика з ресторану навпаки, заснути неможливо, а вранці потрібно рано вставати і йти пити воду, рекомендую брати номер на північній стороні.
VLADIMIR SLUTZKY
29.08.2022
Позитив
Сервіс загалом непоганий. Персонал дуже старається. У готелі є басейн з мінеральною водою, джакузі, двома саунами і турецькою лазнею, це зручно. Приголомшлива мінеральна вода "тепла вода". Тільки заради неї варто приїхати. Грязелікування теж дуже якісне та бюджетне.Негатив
Їжа жахлива. На сніданок та вечерю ще можна щось вибрати, а обід це як у радянській столовці. Але треба зазначити, що було достатньо фруктів та овочів.
Lidija Kanurkova
29.08.2022
Негатив
Харчування погане і жахливе, завжди однакові 10 днів, вода в басейні була дуже холодною.
YULIA SOLOVYEVA
10.08.2022
Негатив
Перебування у санаторії передбачає лікувально-охоронний режим, який у санаторії Меркур не виконується. У ньому можуть лікуватися лише люди, які сплять по 4 години на добу.
TATYANA POPOVA
31.07.2022
Позитив
Напевно залежить, хто і навіщо приїжджає. Прекрасне місце, зелень, квіти, величезна паркова зона. Чудові люди, уважний персонал, в їдальні завжди багато і намагаються співробітники урізноманітнити. Для чоловіків реально багато м'яса. Я спокійно сприймаю їжу, оскільки вибираю щось дієтичне і на цю тему багато поширюватися не хочу. Процедури хороші та їх багато теж. Тому хто їде справді лікується, будуть задоволені. Тільки з'ясовуйте, які процедури є. Не завжди кажуть. Ми лише за 3 дні до закінчення перебування дізналися, що спа басейн безкоштовно для гостей Меркура. І випадково побачили парафін для рук та попросили призначити. Жінкам рекомендую обов'язково. Вода 4 види. Тільки йдіть за нею, гуляйте. А яка країна гарна! Завітайте на монастирі найдавніші. Люди привітні. Дякуємо всім сербам за гарні яскраві враження!Негатив
Напевно липень і взагалі влітку надто багато людей. Гідромасаж дуже класна процедура, але якщо там перебуває понад 8 осіб, то це жах. А запускають до 16-17 чоловік (мені так "пощастило" в останній день. Добре, що я ще ходила до 7-30 ранку, вода ще чиста. А сестра ходила до 11-30 год. Вже каламутна вода. Чесно кажучи, вже неприємно.Та й за півгодини відмасажувати 15-16 чоловік нормально неможливо.По 7 хвилин максимум.Можна якось відрегулювати це питання.А хлопці там працюють дуже гарні.Так що щось треба робити з нічними гуляннями у Врнячці Бані.До 2-30 ночі грають і співають у всіх кафе та ресторанах.І чомусь вважають, що конкретне кафе чи ресторан повинні перекричати інший.А в горласті сербам не відмовиш.Тому я не уявляю, як люди похилого віку відпочивають. то не допомагало.Так що ми були задоволені до відкриття чергового фестивалю молодих виконавців.Уявляємо, що тиша вночі буде коротким подарунком
Liliana Simonenko
16.07.2022
Позитив
1. Можна швидко звернутися до лікаря, проконсультуватися 2.Добролюбний медперсоонал 3. Добре організовано перевезення з Белграда до Варнячка лазня. Особливо на зворотному шляху акуратний та відповідальний шафер. 4. Willnes персоонал уважний і відповідальнийНегатив
Дуже голосно по вечорах грає музика (може і нічого, стара будівля, тому все чутно) Без беруш не заснути! Куріння скрізь та поголовно😔 Туалети в Меркурі в поганому стані, не в номерах.
Tatiana Malenkich
28.06.2022
Позитив
Це моя 1-я поїздка на курорт СПА. Починаючи з моменту оформлення замовлення і до закінчення перебування в санаторії, відчувалася увага і бажання відповісти на всі наші питання, щоб розвіяти наші побоювання та сумніви. .Лікували не тільки фізично, а й душевно. Дякую за створення таких умов сприяють повноцінному відпочинку та одужанню.Негатив
Наш номер знаходився на 4-му поверсі, внизу під нами було кафе та сигаретний запах іноді доходив і до нас.
ALIAKSANDR VASILEVICH
19.06.2022
Позитив
дуже хороше ставлення лікарів до пацієнтів
Igor Finkelshtein
12.06.2022
Позитив
Гарне місце. Паркова зона номер взяли 28м. Цілком пристойний. Балкон та вид з вікна приємний. Поселили одразу і були люб'язні. Прибирання кімнати проводилося щодня та ретельно.Негатив
Душева у номері дуже маленька. Чайник і відро для сміття принесли тільки на прохання Лікування слабке. За. Масаж і бруду і лімфодренаж потрібно платити. Підводний масаж - це порода на таку процедуру. Проводять протягом п'яти хвилин. Люди, які роблять, не мають уявлення про те, як потрібно робити. Харчування одноманітне і здебільшого не смачне. Процедури не зосереджені щодо одного місці. Потрібно у дощ бігати далеко. Водічка розташована також далеко. Басейн є з мінеральною водою. Але плавати у ньому лікар не рекомендує. Тож поплавати ніде.
Fedor Chernikov
06.06.2022
Негатив
не зустріли в аеропорту серед ночі довелося ікати готель щоб не сидіти до ранку в порту витратив більше ста євро на таксі і номер в готелі добрався на другий день до курорту меркур відправляв скарги допомогти не хто не написав про курорт можу сказати що все добре персонал поставився з порозумінням а компанія Sanatorium не відповідала на звернення дуже не добре вчинили зі мною
VLADIMIR ELIN
20.12.2021
Негатив
...дивний сервіс... елементарні дрібниці псують настрій..
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Позитив
Дуже сподобалось!!! Дякуємо всьому обслуговуючому персоналу!Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Доброго дня, Шановний Юрію! Ми раді, що ви добре провели час. Ми знову чекаємо на вас в готелі Меркур найближчим часом Адміністрація готелю Меркур
Юрий Ярошевский
01.12.2021
Позитив
Дуже сподобалось!!! Дякуємо всьому обслуговуючому персоналу!
Ludmila Slutskaya
01.12.2021
Позитив
Все дуже сподобалося: лікування, обслуговування, харчування, місце розташування готелю, кілька різних джерел за складом мінеральних вод. З будь-якого питання миттєве реагування. Рекомендую.Негатив
Стара обшарпана шафка у ванній кімнаті, але вона ніяк не впливає на те, з якою метою проживаєш у готелі. Сильно напружувало безцеремонне вторгнення в номер для прибирання персоналу, практично без стуку.Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна пані Людмило! Дякую за ваш відгук! Дякуємо за Ваші пропозиції для ванних кімнат. З 1 березня 2022 року ми пропонуємо повністю відремонтовані номери «Міленіум Плюс», тому запрошуємо вас знову відвідати Меркур та переконатися, що ми прийняли вашу критику. З повагою, адміністрація готелю Меркур
Rashida Akhiiartdinova
23.11.2021
Позитив
Приїду ще неодноразовоВідповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна пані Рашида! Дякуємо Вам за відгук, чекаємо на вас незабаром! Адміністрація готелю Меркур
Galina Lirnik
13.11.2021
Позитив
Дуже гарне місце для спокійного відпочинку та лікування. Парк, гори, повітря здорово! Харчування хороше, по-домашньому тепло та ситно. Сербія та серби самодостатні, добрі та чуйні.Негатив
Мовний бар'єр. Щоб отримати правильне лікування, треба щоб лікар тебе почув і зрозумів твої проблеми.Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна пані Галино! Дякую за приємні слова. Дружба між російськими та сербами має багатовікову традицію. Ми завжди раді новим гостям із Росії. У готелі Merkur багато співробітників говорять російською мовою. Крім того, у нас є працівниця, яка російська і доглядає російських гостей, але вона була на лікарняному під час вашого перебування. Нам дуже шкода, якщо у Вас виникли незручності через мовний бар'єр. З повагою, адміністрація готелю Меркур
Evgeniia Lazareva
10.11.2021
Позитив
Професійні лікарі та медперсонал. Шикарний відпочинок та лікування. Прекрасні люди і навколишнє оточення і саме містечко. Їдучи вже хочеться приїхати знову. Спасибі sanatoriums, що курирує цей санаторій MerkurВідповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна Євгенія! Дякуємо Вам за приємні слова! З повагою, адміністрація готелю Меркур
Галина Логачева
28.10.2021
Позитив
Чудова природа та водаВідповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна пані Галино! Дякуємо Вам за відгук, чекаємо на Вас незабаром! Адміністрація готелю Меркур
Маргарита Седова
05.09.2021
Позитив
Санаторій дуже поганий, холодильник дали тільки на п'ятий день, електричних розеток немає, доводилося щось вимикати і включати телефонну зарядку. Персонал російською мовою не говорить. Природа сподобалася, все дуже симпатично. Лікування дуже погане навіть масаж не входить до пакету медичних послуг. Радити цей санаторій нікому не буду. За дві години проїзду до санаторію брати 100 євро це взагалі не в якісь ворота. У мене літак від Санкт-Петербурга до Белграда коштував 24 000 рублів. У мене ніколи не було претензій до вас, але зараз у мене просто нема слів. Сподіваюся, що незабаром відкриють Чехію та знову полетимо туди лікується. З повагою Сєдова Маргарита Борисівна.Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна пані Маргарита! Просимо вибачення за погане враження, яке у Вас залишилося. Ми перевіримо, що саме сталося і намагатимемося покращити сервіс на краще. Адміністрація готелю Меркур
Iuliia Larina
27.08.2021
Позитив
Все було добре, персонал чуйний, харчування гарнеНегатив
Не сподобалося, що у їдальні людей за маленькі столики садили по 4 людини, ми з чоловіком часто шукали стіл, де можна сісти та поїсти, це напружувало.Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановна Iuliia Larina! Дякую за приємні слова. Хочемо уточнити, що кожен гість отримує своє місце в ресторані першого дня, за кожним столиком сидять по 4 людини, але трапеза триває 2-3 години і легко уникнути того, щоб хтось сидів за вашим столиком. З повагою, адміністрація готелю Меркур
Vladimir Rozhnov
27.06.2021
Позитив
Дуже сильні лікарі, на прийом можна потрапити до будь-якого фахівця, але кардіолог Владан - це просто бомба, такого досвідченого лікаря я не зустрічав, прийом вів годину 2, поки повністю не обстежив.Негатив
Навпроти санаторію, через липову алею, багато ресторанів, це добре, але музика у них може грати до першої години ночі - це не приємно.Відповідь від Медичний спа-комплекс Merkur
Шановний пане Володимире! Merkur пишається своїми лікарями. До послуг гостей Merkur понад 30 лікарів різних спеціальностей. Стосовно Ваших зауважень, Merkur знаходиться всього за 50 м від головної набережної, і іноді трапляються такі ситуації. На жаль, адміністрація Merkur не може на це вплинути. З повагою,
Victoria Sergeeva
23.06.2021
Позитив
Гарне місце. Гідна мінеральна вода.Негатив
Дуже низький рівень лікувальних заходів. У принципі, їх немає взагалі. Є з чим порівняти (Карлові Вари, Рогашка Слатіна, П'єштяні, навіть інститут Ігало (Чорногорія)). Рівень лікарів нижче фельдшерського (я сама лікар). Аналізи беруть без рукавичок, таке відчуття, що кам'яний вік. Результати Лабораторних Аналізів навіть не всі видані на руки (я не мав результату аналізу сечі). Мабуть, загубили. Їжа в санаторії погана: починаючи від подачі, закінчуючи асортиментом! Харчувалися самостійно. Навіть у Росії вже на сніданок відмовилися від манної каші, тут же незважаючи на провідний профіль – лікування метаболічного синдрому, цукрового діабету – продовжують годувати цією шкідливою їжею. Навколо постояльці курять! І це санаторій! Що стосується платних спа процедур – непогано. Але їхали саме за лікуванням, могли б вибрати готель вищої категорії та спокійно їх сплатити. Прибирання в номерах посереднє, дуже старі халати та непростіровані рушники з плямами. Рекомендую саме місце, тому що природні фактори сподобалися, але ні в якому разі цей санаторій!
Evgeniya Lazareva
17.05.2021
Позитив
Вдале розташування, уважний та запобіжний персонал якісне лікування, відмінне харчування. хочеться продовжити лікування у наступні роки у цьому санаторіїНегатив
Відсутність екскурсій російською мовою дуже хотілося. Краси побачили, а ексеурсії сербською мовою
Rashida Akhiiartdinova
17.05.2021
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Доступна вартість перебування у санаторії.Негатив
Бажано меню в ресторані, покажчики у лікувальних корпусах та прайси російською мовою.
Людмила Гусева
16.05.2021
Позитив
Розташування. Прибирання номерів. Басейн.Негатив
Наданий номер не відповідав тому, що розміщено на сайті. Гучна сантехніка. Рваний шланг у душі. Замість 3-х заявлених процедур на день, надано дві, одна з яких (електро) мені лікарями не рекомендується. якість харчування середнє.
Galyna Shcherbak
09.04.2021
Негатив
Дуже шкода, що за весь час перебування у санаторії жодного разу менеджер Санаторіумсу не поцікавився нашими проблемами. Чомусь в інших країнах (Угорщина, Чехія) ми знайомилися з представниками.
Inna Litvinova
23.03.2021
Позитив
Відпочивала у санаторії у лютому 2021 р. Приїхала о 10 годині, заселили відразу! За 30 хвилин уже була на прийомі у лікаря. Є лікар, який розмовляє російською, опитали, оглянули, відправили до фізіотерапевта, призначили процедури та питний курс. Першого ж дня почала робити процедури. Процедурна база велика, бажано знати мову для спілкування з фізіотерапевтом, для того щоб дізнатися весь спектр послуг. Хоча якщо цікавлять лише безкоштовні процедури, то їх і так призначать. За бажання можна організувати дуже гарне лікування. Охочих лікуватися дуже багато, іноді доводилося чекати на чергу на процедури, але не критично. Все поставлено на потік, з парафіном на колінах доводиться сидіти, а не лежати під ковдрою, як у Росії, але для мене це не було проблемою. Мені лікування допомогло як для опорно-рухового апарату, так і для шлунка. За харчування: воно хороше, так, це не Туреччина і не Домінікана, але все смачно, різноманітно, є вибір. З приводу кількості солі в їжі та її багато, але це особливості національної кухні, а непрофесіоналізму кухаря. Голодними не будете. Розташування готелю чудове! Від автовокзалу пішки 10 хвилин, брати таксі немає сенсу. Номер прибирали регулярно, є балкон, на ньому пластиковий стілець, було приємно посидіти, відмінна погода 15-20 градусів тепла. Басейн з термальною водою добрий, великий. Є сауна та хамам, зона джакузі. Я ходила в басейн увечері, після вечері, народу мало. Вільний час можна зайняти лише прогулянками або у кафе. У вихідні через пандемію кафе не працюють.
LIUDMILA GREKHOVA
01.03.2021
Позитив
Дуже уважний та чуйний персонал. Завжди ввічливі. Завжди посміхаються. Проблем мовного бар'єру майже не відчувається. У санаторії багато діагностичного обладнання (УЗД та ін.). Це додаткові платні послуги, але ціни приємно вражають. Багато лікарів – вузьких фахівців. Усі висококваліфіковані. Багато хто знає російську мову. Розміщення у номерах – звичайне. Нічого зайвого, але все необхідне. Чисто. Шикарний басейн з мінеральною водою і сауною. Хороші фізіопроцедури та водні процедури.Негатив
Трохи не влаштувало харчування. Усі салати з великою кількістю оцту. Основні страви були дуже смачні, але надто солоні. Зрозуміло, що це сербська кухня, але якщо врахувати, що приїжджають люди на лікування, то страви мають бути дієтичними.
Vladislav Braginsky
18.10.2020