Bewertungen
Jörg Näther
19.02.2022
Negatives
Keine Ahnung, wie es ist. Wir hatten Samstag für Montag gebucht. Sonntag kam Bestätigung, dass alles gebucht ist. Montag erhielten wir 2 Stunden vor Check-In einen Anruf, dass das Hotel ausgebucht ist und wir auf ein anderes Hotel umgebucht wurden, welches riesig war.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Sehr geehrter Herr Näther, danke für Ihre Bewertung. Sie haben statt Hotel Astoria*** kostenlos alle Leistungen in unserem besten Hotel Radium Palace**** bekommen, hoffentlich waren Sie dort zufrieden. Bleiben Sie gesund, Barbora Verkaufsabteilung.
Johann-Josef Beider
02.10.2020
Positives
hotel und anwendungsgebäude nah zusammen
София Майкова
20.09.2020
Positives
Guten Tag ! Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen im Restaurant. Sauber und gemütlich! Tolles Servicepersonal!Negatives
Zimmerreinigung ist widerlich!!! Überall in den Zimmern liegt Teppich, der für uns während unseres 2-wöchigen Aufenthaltes im Hotel 1 (einmal!) Mal gesaugt wurde; den Staub haben wir selbst von den Möbeln gewischt! In dieser gefährlichen Zeit des Coronavirus ist es notwendig, das Badezimmer jeden Tag zu desinfizieren, und in unserem Zimmer wurden nicht einmal die Toilette und die Waschbecken jeden Tag gewaschen. Die Flure werden überhaupt nicht gereinigt, es riecht nicht einmal nach Desinfektion! Dieser Dreck hat unseren Aufenthalt im Hotel ruiniert. Die Kissen sind alle klumpig! Darauf zu schlafen ist eine Qual! Hinweis für diejenigen, die eine Radonbehandlung nach Jáchymov planen: Nehmen Sie keine Behandlungsgutscheine mit. Von den 11 empfohlenen Verfahren sind nur 2 Radonbäder, obwohl geschrieben steht, dass man 10 bis 24 davon nehmen muss. Für die restlichen 8 Bäder musste man für jedes Bad 700 CZK extra bezahlen! Aus irgendeinem Grund ist es ihnen nicht gestattet, Prozeduren zu ersetzen. Wenn Sie das nicht möchten, gehen Sie nicht hin!
übersetztAntwort von Spa-Hotel Astoria
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Что касается уборки, жаль, что Вы не передали свои проблемы на ресепшен, мы смогли решить их сразу во время Вашего отдыха. Действует также в каждом нашем отелье возможность оценки с помощью анкеты ASK NOW. Все процедуры были предоставлены в рамках Вами заказанного пакета Витал классик, где точное количество и тип процедур определяется заранее. В следующий раз рекомендуем заказать Классическое радоновое лечение, которое предлагает радоновую ванну практически каждый день. Желаем Вам крепкого здоровья и будем очень рады Вас вскоре снова приветствовать на нашем курорте. С уважением Барбора, отдел продаж
Karin Fink
24.02.2020
Positives
Die verordneten Anwendungen werden pünktlich und freundlich in modernen sauberen Häusern durchgeführt. Im innen modern renovierten Jugendstilhaus Astoria hat es uns gut gefallen.Die Mahlzeiten vom Buffet waren sehr vielfältig und abwechslungsreich, die Fischgerichte aber meist ausgetrocknet und ohne passende Saucen.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie
Alexander Emrich
22.01.2020
Positives
Sehr freundliche Mitarbeiter im Restaurant von "Astoria", besonders Svetlana. Danke Dir! Agricola (wo die Behandlungen statt finden) befindet sich direkt gegenüber vom Hotel "Astoria", keine 50 m entfernt. Ob im Hotel oder Agricola, alles ganz nett, alle freundlich und hilfsbereit . Waren 14 Tage da, und werden gerne weiterempfehlen.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie
Кроличенко Михаил
20.01.2020
Positives
Praktische Lage des Hotels. Die Verfahren sind gut abgeschlossen.Negatives
In einem auf die Behandlung von Gelenken spezialisierten Hotel sind orthopädische Kissen erforderlich (auf Wunsch von Urlaubern). Bescheidenes Essensangebot.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Спасибо за напоминание - подушки и питания.Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением
Anatolii Moskin
18.01.2020
Positives
Sehr aufmerksames Personal während der Behandlung. Große Auswahl an Verfahren.Negatives
Es gibt Kommentare zum Essen im Restaurant Astoria. Es gibt nur wenige Diätgerichte aus Gemüse. Und auch Fertiggerichte waren meist übersalzen. An Feiertagen ist der Zutritt zum Schwimmbad in Agricola nicht möglich.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Очень нас порадовало что Вам понравилось лечение. Baшe мнение мы передали вишестоящему к решению. Мы будем очень старатся к следуйющему вашему визиту исправить. Что бы Вы были максимально довольны с нашими услугами. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением.
Veronika Vix
06.01.2020
Positives
Rezeption sehr entgegenkommend. Abwechslungsreiche Küche. Hotel ist sauber. Anwendungen professionell durchgeführt.Negatives
Zu Anwendungen muss das Haus verlassen werden (Nachteil im Winter). Ärztliche Beratung nicht ausreichend patientenbezogen. Veranstaltungen (Abendprogramm ) nur in anderen Häusern.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Leider arbeiten die Ärzte nur bis 16 Uhr, aber die Krankenschwestern sind in Curie 24 Studen. Wenn etwas passiert, rufen Sie einfach die Krankenstation aus dem Raum und sie werden zu Ihnen kommen. Ich wünsche Ihnen gute Gesundheit und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse Leiterin der Rezeption Curie Viera Václavíková
Алла Бердюгина
25.10.2019
Positives
Uns hat alles gefallen: ein sehr gemütliches Zimmer mit einer wunderschönen Aussicht aus den Fenstern. Wir hatten Glück mit dem Wetter. Wir haben unsere Behandlungen im Agricola genossen: ein kurzer Spaziergang, aufmerksames Personal. Angenehme Atmosphäre im Restaurant, ausreichende Auswahl an GerichtenAntwort von Spa-Hotel Astoria
Уважаемая госпожа Бердюгина, спасибо Вам за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы были довольны с нашими услугами. Надеемся Вас в нашем отеле увидеть снова в будущем.
Лидия Захаренко
20.05.2019
Positives
Mir gefiel das Hotel, es war recht komfortabel und praktisch. Auch das Behandlungszentrum ist sehr gut. Radontherapie wirkt Wunder!
Maja Michel
25.04.2019
Positives
Große Auswahl an leckeren Gerichten, immer frisch. Schönes und komfortables Zimmer. Hochwertige Behandlung, Verfahren werden sehr bequem verordnet. Das Personal ist sehr nett
Белла Друзич
20.03.2019
Positives
Dies ist unser zweites Mal in Astoria, uns gefällt wirklich alles, wir planen, nächstes Jahr wiederzukommen
Inna Dullas
04.02.2019
Positives
Warm, gemütlich, freundlich und sehr heimelig. Alles war in Ordnung, wir haben keine negativen Aspekte gesehen und auch nicht danach gesucht.
Нина Ромберг
16.01.2019
Positives
Mein Mann und ich haben im Winter Urlaub gemacht, daher war das warme Wasser im Pool und die gute Heizung im gesamten Hotel und im medizinischen Bereich ein großer Pluspunkt für uns. Gutes Buffetessen, nette Kellner
Inna Dullas
12.12.2018
Positives
Sauberes und geräumiges Hotel. Die Eingriffe werden in einem anderen Gebäude durchgeführt, im Winter ist es natürlich nicht ganz komfortabel, aber wir haben uns über den Spaziergang an der frischen Luft gefreut, zumal die Behandlungseinheit selbst geräumig ist, keine Warteschlangen hat, hochwertig ausgestattet ist und sehr angenehmes Personal
Петр Аврамченко
20.09.2018
Positives
Schönheit, Ruhe, komfortables Hotel. Wir gingen zur Behandlung mit Radonquellen nach Jáchymov und waren mit den Ergebnissen auf jeden Fall zufrieden. Es gibt eine regelmäßige Busverbindung nach Karlsbad (die Fahrt dauert etwa eine halbe Stunde). Die Behandlungen finden in einem Nachbargebäude statt, Warteschlangen haben wir noch nie erlebt
Вера Торяник
09.08.2018
Positives
Ruhiges, gemütliches Hotel. Trotz der großen Zahl an Urlaubern gab es nirgendwo Warteschlangen. Die Behandlung ist auf höchstem Niveau organisiert, die Behandlungsschwestern sind sehr angenehm und aufmerksam.
Nadezda Nesterova
17.06.2018
Positives
Gute Ärztin Yana DranitsaNegatives
1. Die Rezeption befindet sich nicht im Hotelgebäude. Dementsprechend sind die Mädchen an der Rezeption nicht nur mit Hotelgästen, sondern auch mit allen Besuchern von Agricola beschäftigt. Wir müssen lange warten, bis jemand frei wird. 2. Der Speisesaal im Hotel ist nicht auf höchstem Niveau. Das Buffet-Format zwingt Sie dazu, „in die erste Reihe“ zu gehen, da es mehrmals nichts zu essen gab, weil das Geschirr aufgebraucht war und niemand neue Portionen hinzufügte. 3. Die Bettwäsche wurde einmal pro Woche gewechselt
Yuliya Gilyova
30.05.2018
Positives
Dies war mein drittes Mal in Jáchymov und im Astoria Hotel. Reservierungen und Transfers wie zuvor, alles bestens, keine Beschwerden, alle an der Rezeption sind sehr höflich (wenn man die vorherigen Bewertungen von nervösen und unhöflichen gelesen hat, die zuvor: entfernt wurden), hatte ich dieses Mal ein Zimmer im neuen Verlängerung noch besser als zuvor, die letzten beiden Male war ich bei Dr. Yana (einer jungen russischen Ärztin), sie ist sehr gut, und die Krankenschwestern auch!Negatives
Das Essen war dieses Mal schlecht! Zum Frühstück wurde jeden zweiten Tag Brei aus ranziger Gerste gekocht, ich habe es zweimal probiert und dann ganz aufgehört, es zu nehmen, das Gemüse für den Salat war beim Schneiden nicht klar, es war offensichtlich, dass es selten frisch war und vielleicht nur Ein Salat, bevor es eine Auswahl gab, Orangen waren ungenießbar. Irgendeine Suppe aus Tüten oder so, einmal gab es tatsächlich mehr oder weniger essbaren Borschtsch. Wenn Sie nicht in der ersten halben Stunde nach Öffnung des Restaurants kommen, ist nicht mehr viel übrig und es wird nicht mehr nachgelegt. Und am letzten Abend wurde ich so vergiftet, dass ich zweimal nachts eine Krankenschwester rufen musste (und ich weiß mit Sicherheit, dass noch zwei weitere Menschen vergiftet wurden) und ich habe nirgendwo etwas anderes gegessen. Bitte benachrichtigen Sie die Hotelverwaltung und hinterlassen Sie einen Kommentar auf der Website, um zu sehen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ich werde ungefähr 20 Mal darüber nachdenken, ob ich dieses Hotel noch einmal buchen soll oder nicht, ich würde es meinem Feind nicht wünschen, mit solch einer schrecklichen Krankheit auf die Straße zu gehen!Antwort von Spa-Hotel Astoria
Уважаемая госпожа Гилйова, мы с благодарностю прочитали Ваше земечание по Вашему недовольству с некоторыми услугами в течение Вашего лечения здесь на Яхимове. Я очень хочу извиниться за то, что не все повезло. Мне очень жаль, что Вы мне это не сказали здесь в отеле. Каждый наш работник стремится предоставить нашим клиентам самый лучший сервиз. Мы уже приняли такие решения, что бы таких неприятностей не было. Я надеюсь тоже, что Вам стало лучше и Вы уже здорова. На самом деле Вы не могла отравиться едой из ресторана, потому что мы готовым каждый день еду из свежих продуктов, достаточно прожаренную, и в этот самый день мы приготовили почти 100 порций от каждого блюда. Проблемы появились только у Вас. Возможно, что речь идёт о диетической ошибке, причем другие гости вообще не кушали рыбу, но они съели большое количество других деликатесов на улице в рамках открытия курортного сезона. Но в будущем, если Вы будете в следующий раз отдыхать опять в нашем курортном отеле, я хочу встретиться с Вами и взять надзор над качеством услуг для Вас. Будьте, пожалуйста, так добры, и позвоните мне (No 1517 из любого телефона в отеле), когда Вы будете здесь на Яхимове. Одновременно я хочу предложить Вам каую-нибудь услугу вдобавок, что бы немножко побаловать Вас и заслонить неприятный опыт в связи с Вашим отпуском. Я уверен в тому, что Вы будете в следующий раз довольны. С глубоким уважением, Карел Дэнк менеджер курортного комплекса CURIE
Alla Herdt
05.02.2018
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich über diese Website gebucht habe. Alles hat perfekt geklappt. Vielen Dank an den Veranstalter!!!! Nun zu unserem Aufenthalt und unserer Behandlung... Wir bekamen eine Zweizimmerwohnung mit Blick auf die Hauptstraße und den Innenhof. In 2 Wochen wurde die Bettwäsche einmal gewechselt und das Zimmer gesaugt, Das Badezimmer wurde täglich gereinigt, es gab auch Frotteebademäntel. Die Matratzen sind hart, aber überraschend bequem zum Schlafen; zwei Fernseher (auch mit russischem Rundfunk). Für Eingriffe sind wir über die Straße nach Agricola gefahren, das hat uns überhaupt nicht gestört (für Gasinjektionen sind wir in ein nahegelegenes großes Hotel gegangen). Das Essen hat uns gut gefallen! Leider haben wir extra mitgebracht Pfunde nach Hause. Was die Hauptbehandlung angeht: Wir werden hoffen, dass es hilft! Aber ich habe bereits ein leichtes Gefühl in meinen Gelenken gespürt.Negatives
Der Arzt verordnete zusätzliche Eingriffe (ohne Rücksprache oder unser Einverständnis; für die wir zusätzlich 310 Euro für zwei bezahlen mussten...) Er gab uns Rechnungen für die Eingriffe zum Unterschreiben, wir dachten, dass dies die Regeln seien und dass dies die Eingriffe seien waren im Paket enthalten) Aber an der Rezeption wurden wir unangenehm überrascht... wir mussten das gesamte Bargeld abgeben... Seien Sie vorsichtig, diskutieren Sie. Vielleicht ist das kein Negativ, sondern ein unangenehmes Missverständnis (aber aus irgendeinem Grund, alle drei einzeln) Und die Behandlung hat mir gut gefallen! Wir kommen wieder!
Merkulova Lidiia
31.01.2018
Positives
Vom 16. bis 30. Januar 2018 wurde sie im Sanatorium Astoria in Jáchymov behandelt. In Jáchymov sind alle Voraussetzungen für die Behandlung des Bewegungsapparates geschaffen. Ich habe das Hotel online auf der Website Sanatoriums.com ausgewählt und dort ein Hotelzimmer gebucht. Alle Mitarbeiter sprechen Russisch. Die Behandlung findet in einem Gebäude gegenüber dem Astoria Hotel statt. Honig. Die Angestellten sind nette Leute. Die Qualität der Behandlung ist sehr hoch und führt zu guten Ergebnissen. Das Essen im Sanatorium ist abwechslungsreich und lecker.Negatives
Nein
Veronika Smirnova
13.01.2018
Positives
Dies ist nicht das erste Mal, dass mein Mann und ich Resorts in der Tschechischen Republik besuchen, auch das zweite Mal über die Website sanatoriums.com. Anmerken möchte ich, dass alles auf einem sehr hohen professionellen Niveau organisiert ist (Behandlung, Unterbringung, Verpflegung, Personalarbeit, Freizeitaktivitäten). Wir waren mit der Behandlung und der Erholung sehr zufrieden.
Hilda Lemp
03.10.2017
Positives
Wunderbare Zimmer im neuen Astoria-Gebäude😊. Ich wohnte allein in einem Doppelzimmer, einem wunderbaren Bett, luxuriösen Matratzen, Madera-Fiberglas, einem großen Zimmer, einem großen Flur mit Kleiderschrank, einem Kleiderschrank in einer separaten Nische, einem Traumbad mit ... Dusche😋, mir hat alles gefallen. 2 Wochen nicht genug, nächstes Mal 3 oder 4 im Sommer. Es ist dort sehr schön.Negatives
Es hat geregnet, ich habe nicht alles gesehen, ich bin nicht überall hingegangen 😥 Das Wetter hat mich im Stich gelassen :(
evgenia spivak2
16.05.2017
Positives
Auswahl vorgeschriebener Verfahren, Präzision und Genauigkeit ihrer Umsetzung. Ruhige, ruhige Umgebung, wo immer ich war. Professioneller Service.Negatives
Sehr teurer Verleih von Nordic-Walking-Stöcken – 50 CZK pro Tag. Warum reicht die Kaution – 500 CZK – nicht aus, zumal die Stöcke ordnungsgemäß zurückgegeben wurden? Das habe ich NIRGENDWO erlebt, insbesondere nicht in Piestany (Slowakei). Das nächste Mal werde ich ablehnen müssen, obwohl sie notwendig sind.
Tamara Azizbaeva
17.04.2017
Positives
Liebe Mitarbeiter der Firma „Sanatoriums. Com“, hallo! Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Kauf der Reise. Vielen Dank für alle Ratschläge, die ich von Ihnen erhalten habe. Mit einem Wort: Nein, du bist ein toller Kerl! Danke! Aber ich kann Ihren Fragebogen nicht eindeutig beantworten, da mir einige Dinge gefallen haben und andere nicht. Rezeptionisten sind anders. Nur ein oder zwei sprachen und verstanden Russisch, der Rest sprach weder Russisch noch Englisch, und sie waren wütend und schnaubten, dass sie selbst Unwissende seien. Es gab viele russischsprachige Besucher und die Deutschen waren nicht abgeneigt, Russisch zu sprechen. Das Pastell wurde in allen 16 Nächten, in denen ich dort war, einmal gewechselt. Hätte es mindestens 2 Mal machen können. Das Essen ist hässlich. Ich brauche nicht viele Salate, seien es ein oder zwei, sondern qualitativ hochwertige. Erstens wissen sie überhaupt nicht, wie man kocht, das Fleisch ist hässlich. Aber gleichzeitig waren die Kellnerinnen in einer Schicht einfach wunderbar, sie waren sehr fleißig bei der Arbeit, und in der anderen Schicht waren sie sehr fleißig. Meine Schwester ist einfach eine unhöfliche Person. Was den Arzt betrifft, können wir sagen, dass er nicht der beste Vertreter dieses Berufsstandes ist. Wir haben viele davon. Das war das erste Mal, dass ich so jemanden im Ausland getroffen habe; er schimpft über jeden, keine Erziehung. Er sagt, er hat alle satt und so weiter. Also bleiben Sie zu Hause, was ist unsere Schuld?! Die Menschen kamen zur Ruhe und ließen sich behandeln. Die Behandlungsschwestern sind wunderbar und professionell. Hier gibt es nur eins positiv. Nun, im Allgemeinen ist alles in Ordnung. Danke noch einmal! Wenn Sie spezielle Fragen haben, rufen Sie bitte an, es gibt eine Telefonnummer. Ich wünsche Ihnen allen das Beste!
Yury Semenov
01.04.2017
Positives
Leckeres, ausgewogenes, abwechslungsreiches Essen. Ich aß, ohne mich stark einzuschränken, und war überrascht, dass ich in 2 Wochen 2 kg abgenommen habe. Ich bin viel gelaufen – es gibt viele Wandermöglichkeiten.Negatives
Zum Abendessen gab es nicht genügend Auswahl an Getränken - nur kaltes und heißes (zum Tee) Wasser.
Александр Блувштейн
17.06.2016
Positives
Praktische Lage, ganz in der Nähe des Agricola-Krankenhauses. Geräumiges Zimmer mit Blick auf den Park, sehr ruhig, gute orthopädische Matratze für Menschen mit Rückenproblemen. Frisches und recht abwechslungsreiches Essen. Aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Alle Behandlungen wurden termingerecht und ohne Verzögerungen durchgeführt.Negatives
Es gibt keine Teeecke im Zimmer. Sowohl das Hotel als auch das Krankenhaus verfügen über Treppen (keine Rampen), d.h. Nicht für Kinderwagen und Spaziergänger geeignet.
Yuliya Gilyova
30.05.2016