Sveiki. Pirmo reizi rezervējām atvaļinājumu caur portālu sanatoriums.com, bijām ļoti apmierināti - viss skaidrs bez aizķeršanās. Viņi manai mātei noorganizēja transfēru no citas pilsētas, tas bija ļoti ērti, viņa arī bija apmierināta. Es varu iegūt daudz noderīgas informācijas, izmantojot jūsu vietni, paldies. Man ļoti patika Karlovi Vari - gaiss, kalni, ikdienas promenādes, pati atmosfēra (mierīga un mierīga), protams gards alus, var atpūsties 100% garīgi un fiziski. Mēs brauksim vēlreiz vai arī vēlamies izmēģināt Mariinskie Lazne. No negatīvā: man ļoti nepatika bezmaksas brauciens uz Prāgu, visi skrēja, fotografēja ceļā, apstājās uz sekundi un atpalika, labi, mēs vēl esam jauni un tā ir katastrofa, bet lielākā daļa tie bija gados veci cilvēki un tad autobusā teica, ka neko īsti neredzējām jo vairāk jāvēro savs solis un neapmaldās, pēc Zoll kontroles ne visiem bija laiks atslogoties pēc garā ceļa un ne visiem bija 50 centi par šo pasākumu, un citi sīkumi netika mainīti, kas arī bija šoks, tik svarīga informācija ir jāpaziņo iepriekš, nevis jāparāda kā fakts, un starp citu, vairs nebija pieturas pirms restorāna pusdienlaikā skaidrs, ka rakstu šo informāciju nevis savā vārdā, bet pēc lūguma... Ērtāk laikam būtu vai nu ātrāk aizbraukt, vai saīsināt maršrutu... Gids nebija nekāds , ticiet man, ir ar ko salīdzināt, pat Tuk-Tuk braucējs Šrilankā bija interesantāks. Un vēl viens, ne tikai manuprāt, ļoti svarīgs moments - jā, grupā bija krievvalodīgie cilvēki no ārzemēm, tā teikt, bet visi bija no Padomju Savienības (vecuma kritēriju dēļ), abi manuprāt un spriežot pēc piezīmēm autobusā, ne tikai izgāzt gūzmu negatīvas informācijas par tēmu: Cik tajos laikos viss bija slikti, briesmīgi un totalitāri!!! Manuprāt, tas bija nepareizi un šausmīgi nepatīkami. Un man šķiet, ka ekskursijai pa Prāgu šī informācija nemaz nebija vajadzīga. Cerības bija lielas, bijām dzirdējuši daudz brīnišķīgu lietu par apbrīnojamo Prāgu, gribējās visu redzēt savām acīm, protams, ne visu uzreiz, bet iesākumam, bet šī ekskursija..... Vispār jau pēc tas, lūk, kā viesnīca atbildēja uz jautājumu : “Nu ja gribi un neņem pretī laiku, tad ej... bet nekas vairāk” Un vēl viens moments, kas patiešām sabojāja atvaļinājumu un ir tieši saistīts, manuprāt , tev. Mēs ar vīru braucām uz Hische pili 2 personām, ļoti gribējām to redzēt, samaksājām. Taču ceļojuma dienā mammai, kura uzturējās viesnīcā, bija slikti ar sirdi, viņa nejutās labi un man nācās palikt pie viņas viesnīcā. Piebraucām pie iekāpšanas vietas, tur bija vēl 2 sievietes, viņas gaidīja 8-vietīgo mikroautobusu un, ņemot vērā radušos apstākļus un ārpus mūsu kontroles, lūdza nē, lai neatdod mums naudu, nedod Dievs, bet nomainīt uz citu dienu vai ja grupa ir pilna, tad pat ar papildus samaksu par citu ekskursiju (spriežot pēc grupas mazā skaita, manuprāt, tā nebija problēma). Šoferis pa telefonu piezvanīja Irinai, kuru, manuprāt, nekas cits neinteresēja kā vien: “ES TAVU NAUDU NEATDZĪŠU”... Varbūt viņai kaut kas ar dzirdi - naudu neprasīju atdot. , par to pat netika runāts... un, manuprāt, nebija nekādu pārliecinošu iemeslu neizskatīt variantus, bet vienkārši sakot, kūrortā ir maz cilvēku, vēl mazāk gribētāju kaut kur aizbraukt, un mums jau bija līdzīga situācija Taizemē un brauciens izmaksāja vairākas reizes dārgāk, bet cilvēki pieķērās, nomainīja uz nākamo ekskursiju, bez problēmām, mīļi smaidot un vēlot labu ceļojumu, kas arī tika izdarīts, plus ļoti patīkami iespaidu no cilvēkiem. Un pēc šīs komunikācijas bija tā, it kā es būtu turējis krupi mutē. Šai “saldajai” sievietei Irinai novēlu visu to labāko, it īpaši lai ar šo naudu kļūtu bagāts, jo tas ir vienīgais, kas viņu dzīvē uztrauc. Sievietes iekāpa mikroautobusā un devās ekskursijā, un mēs atgriezāmies viesnīcā, kur es jums veicu bezmaksas reklāmu vēl nedēļu un arī pēc ierašanās mājās (strīdas). Bet jūs saprotat, ka jūs nevarat ļauties priekiem un bēdām viens. Es vēlos piebilst, ka, pateicoties Irinai, mēs nekad nekur citur nedevāmies, bet man kaut kā negribējās vairs ar viņu sazināties, vēl jo mazāk viņu satikt. Brrrrr :( Nu neko citu reizi. Ar cieņu un visu to labāko
Atbilde no sanatoriums.com
Добрый день, Уважаемый Сергей!
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления об экскурсии. Мы очень стараемся сделать ее максимально информативной, удобной и интересной для наших клиентов. Насчет туалетов, в Праге они действительно везде платные, как и во многих странах Европы.
По поводу отмены экскурсии и возврата денег хотим уточнить, что на экскурсионных ваучерах указано, что штраф за отмену бронирования экскурсии - 50%, менее чем за день до экскурсии - 100% от стоимости поездки. Нам очень жаль, что это омрачило Ваш отдых
tulkotāju